高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)的融合探析

黃榮杰 時(shí)樹菁

引用格式： 黃榮杰，時(shí)樹菁.高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)的融合探析[J].鄭州輕工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2021，22（4）：90-96.

中圖分類號 ：G64;G41? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ：A

DOI ：10.12186/2021.04.012

文章編號 ：2096-9864（2021）04-0090-07

英文大標(biāo)題? Study on the integration of voluntary service and talent training in colleges and universities

關(guān)鍵詞： ?高校; 志愿服務(wù); 人才培養(yǎng); 融合

摘要： 志愿服務(wù)內(nèi)含的志愿精神及特有的育人意義在高校人才培養(yǎng)中的重要作用越來越受到國家與高校的重視，志愿服務(wù)日益成為高校立德樹人、人才培養(yǎng)的有效載體。高校大學(xué)生參加志愿服務(wù)，可以提升自身的綜合素質(zhì)與能力，助推其成長成才;能夠推進(jìn)高校實(shí)踐育人與整體育人，提高辦學(xué)質(zhì)量。審視高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀，大學(xué)生對志愿服務(wù)缺乏深度認(rèn)知、志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制不健全、志愿服務(wù)整體質(zhì)量不高等問題依然突出。實(shí)現(xiàn)高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)的融合，應(yīng)當(dāng)培育大學(xué)生志愿服務(wù)精神，明確志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的價(jià)值導(dǎo)向;優(yōu)化高校志愿服務(wù)管理機(jī)制，確保志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的良性運(yùn)行;完善高校志愿服務(wù)保障機(jī)制，確保志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的有效開展。

當(dāng)今世界人才競爭在各國綜合國力競爭中的地位愈加凸顯，人才培養(yǎng)成為高校的首要職能與神圣使命，高等教育應(yīng)把著力解決“培養(yǎng)什么樣的人才、怎樣培養(yǎng)人才”的問題作為核心工作，以人才培養(yǎng)水平作為衡量高等教育質(zhì)量的第一標(biāo)尺。新時(shí)代背景下培養(yǎng)高質(zhì)量人才，高等教育必須加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，這就意味著高等教育必須摒棄傳統(tǒng)教育理念、革新教育方法、提高教育質(zhì)量，不僅要重視基礎(chǔ)理論知識的傳授，更要注重學(xué)生思想道德素質(zhì)與實(shí)踐創(chuàng)新能力的提高。中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要強(qiáng)化社會(huì)實(shí)踐育人，提高實(shí)踐教學(xué)比重，組織師生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，建立健全學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度[1]。志愿服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前我國實(shí)踐育人與人才培養(yǎng)的重要載體，大學(xué)生志愿服務(wù)與高校人才培養(yǎng)的協(xié)同融合已成為高校教育教學(xué)改革研究的重要課題。鑒于此，本文擬梳理高校志愿服務(wù)發(fā)展概況，闡述高校志愿服務(wù)對于人才培養(yǎng)的重大意義，針對高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)融合過程中存在的問題，提出以志愿服務(wù)推動(dòng)高校人才培養(yǎng)的路徑，以進(jìn)一步提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、我國高校志愿服務(wù)發(fā)展概況

在我國，志愿服務(wù)可以追溯到20世紀(jì)70年代的“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”潮流，但現(xiàn)代意義上的志愿服務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代，直至2008年汶川大地震與北京奧運(yùn)會(huì)后，志愿服務(wù)活動(dòng)才開始廣泛受到國家與社會(huì)的推崇。志愿服務(wù)并非形式意義上的義務(wù)勞動(dòng)，從深層次上看它更是一個(gè)國家公民美德的彰顯，是一個(gè)國家現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)印發(fā)的《關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》提出，“要把志愿精神作為未成年人思想道德建設(shè)和

大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容”[2]。共青團(tuán)十八大報(bào)告也對開展志愿服務(wù)活動(dòng)給予充分重視，對志愿服務(wù)精神在我國青年培養(yǎng)與高校人才建設(shè)中的重要作用予以高度肯定。中共十九大則特別提出“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化”[3]。

志愿服務(wù)在以歐美為代表的西方國家起步較早，萌芽于工業(yè)革命初期，后來為挽救兩次世界大戰(zhàn)造成的重大破壞，便出現(xiàn)了一大批專業(yè)從事一定人道主義服務(wù)的志愿者，此時(shí)的志愿服務(wù)還主要處于國家與政府間的活動(dòng)層面。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，志愿服務(wù)活動(dòng)逐漸生活化，也開始步入系統(tǒng)化、組織化軌道，志愿服務(wù)意識不斷為廣大平民百姓所接受，志愿服務(wù)活動(dòng)開始納入歐美國家學(xué)校教育的重要內(nèi)容。大多數(shù)國外高校都十分重視實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中志愿服務(wù)被視為開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有效形式。20世紀(jì)70年代美國提出了“服務(wù)學(xué)習(xí)”，將其視為一種開放體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式旨在在課堂教學(xué)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合中將學(xué)生所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐并在實(shí)踐中獲取新的知識。英國鼓勵(lì)大學(xué)生參與社區(qū)兒童課業(yè)輔導(dǎo)、社會(huì)勞工就業(yè)服務(wù)、弱勢群體幫扶等公益性活動(dòng)。日韓等國也將志愿服務(wù)視為高校育人的重要載體。日本多數(shù)高校專門設(shè)立志愿服務(wù)課程并將其納入必修課程，同時(shí)設(shè)立志愿服務(wù)中心，高校學(xué)生志愿者常常成為日本抗震救災(zāi)的重要力量。韓國將大學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)作為教育科目，規(guī)定學(xué)生一年需要參加40小時(shí)以上的志愿服務(wù)[4]。

與歐美等西方發(fā)達(dá)國家相比，我國高校志愿服務(wù)起步較晚，系統(tǒng)化、規(guī)范化程度還不夠高，但所取得的成效是可喜和巨大的。習(xí)近平總書記在給華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“本禹志愿服務(wù)隊(duì)”的回信中強(qiáng)調(diào)：“希望你們弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，堅(jiān)持與祖國同行、為人民奉獻(xiàn)，以青春夢想、用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國夢作出新的更大貢獻(xiàn)?！盵5]我國將志愿服務(wù)看作精神文明建設(shè)的重要抓手，各高校都把志愿服務(wù)視為思想政治教育與實(shí)踐育人的重要載體，特別是近年來高校大學(xué)生開展志愿服務(wù)已經(jīng)成為一種潮流，部分高校還創(chuàng)建了體現(xiàn)自身特色的志愿服務(wù)品牌。例如，吉林大學(xué)以志愿服務(wù)活動(dòng)作為立德樹人的平臺，提出“讓志愿服務(wù)成為每個(gè)吉大人生活方式” 的口號;北京科技大學(xué)等高校將志愿服務(wù)列入本科生必修的實(shí)踐類課程，并配備相應(yīng)的教材;南京理工大學(xué)成立“蘭小杉”志愿服務(wù)隊(duì)，并協(xié)同其他社會(huì)力量設(shè)立“蘭小杉”志愿服務(wù)基地，為大學(xué)生參加支教等社會(huì)公益事業(yè)保駕護(hù)航;東北師范大學(xué)在長期發(fā)展過程中打造出了“紅燭志愿者協(xié)會(huì)”這一全國示范性志愿服務(wù)隊(duì)伍，并實(shí)施了諸如“關(guān)愛自閉癥兒童”“和諧社區(qū)”等志愿服務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃; 南陽師范學(xué)院定期開展“大手牽小手·志愿伴成長”志愿服務(wù)活動(dòng)，將專業(yè)知識與志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)融合，廣泛傳播志愿服務(wù)精神，積極服務(wù)南水北調(diào)這一世紀(jì)大工程?？傊?，從政策上看，我國對大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)是高度支持的;從實(shí)際運(yùn)行效果來看，高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)協(xié)同融合成效明顯，發(fā)展空間巨大。

二、高校志愿服務(wù)之于人才培養(yǎng)的意義

高等教育不僅在于傳授書本知識，更在于教會(huì)學(xué)生如何做人。志愿服務(wù)已成為當(dāng)今高校公認(rèn)的一種新型教育方式與載體。以志愿服務(wù)推動(dòng)高校人才培養(yǎng)已成大勢所趨，大學(xué)生志愿服務(wù)參與高校人才培養(yǎng)的前景不可估量，對高校人才培養(yǎng)具有重大意義。

1.提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力，助推其成長成才

其一，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)能夠提高自己的思想道德品質(zhì)。思想道德品質(zhì)是一個(gè)人成長成才之關(guān)鍵，若思想道德不過關(guān)，其對社會(huì)的危害將是巨大的。志愿服務(wù)內(nèi)含的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神是大學(xué)生思想道德建設(shè)的重要內(nèi)容。習(xí)近平總書記總是告誡廣大青年要扣好人生的第一粒扣子，這“第一?？圩印备匾木褪侵敢粋€(gè)人的思想道德品質(zhì)。志愿服務(wù)是出于自覺自愿，無償?shù)貫樗伺c社會(huì)付出自己的體力、智力等的社會(huì)性服務(wù)活動(dòng)。大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)是一種勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，在奉獻(xiàn)中能獲得一種價(jià)值感，在傳遞愛心、傳播文明中能豐富自己的精神世界，能體會(huì)到幫助他人的快樂，有助于幫助大學(xué)生形成一定的道德認(rèn)知，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

其二，大學(xué)生參與志愿服務(wù)可不斷提高實(shí)踐創(chuàng)新能力。志愿服務(wù)本身就是一種行之有效的實(shí)踐育人方式，大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)可使他們走出象牙塔和純知識的理論課堂，使自己所學(xué)知識發(fā)揮實(shí)際作用。在這個(gè)過程中知識如運(yùn)用得恰到好處，便會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識的信心與熱情，即使運(yùn)用得不夠理想也能促使他們檢視自己的不足。志愿服務(wù)活動(dòng)的日漸專業(yè)化、知識化，促使大學(xué)生努力加強(qiáng)理論知識儲(chǔ)備，并在實(shí)踐過程中增強(qiáng)知識轉(zhuǎn)化應(yīng)用的能力，促使理論實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變[6]。高校志愿服務(wù)是一項(xiàng)組織化、系統(tǒng)化的活動(dòng)，在活動(dòng)開展之前學(xué)生需進(jìn)行協(xié)商并精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，這會(huì)在潛移默化中鍛煉學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識與創(chuàng)新能力。此外，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)可使他們切實(shí)深入社會(huì)，志愿服務(wù)活動(dòng)所涉及的關(guān)系具有多元化特征，這就需要他們不斷切換身份以更快適應(yīng)社會(huì)上的各種角色，從而增強(qiáng)自身適應(yīng)社會(huì)的能力。

2.推進(jìn)高校實(shí)踐育人、整體育人，提高辦學(xué)質(zhì)量

其一，高校志愿服務(wù)是高校實(shí)踐育人的創(chuàng)新載體。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高校如何改革教育教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人、整體育人已經(jīng)成為一個(gè)重要問題，因?yàn)樯鐣?huì)所需要的人才絕不是在課堂上能說會(huì)道而出了校園真正遇到問題就束手無策的學(xué)生。在校園中，大學(xué)生接受的更多是課堂知識，接觸的人更多是同學(xué)和老師，缺乏對社會(huì)的全面認(rèn)識，思想往往比較單純。志愿服務(wù)作為第一課堂與第二課堂的有機(jī)結(jié)合，有利于學(xué)生深化對所學(xué)知識的理解，幫助學(xué)校更加高質(zhì)量地完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。例如，師范專業(yè)的學(xué)生可利用課余時(shí)間去支教，在實(shí)踐中提高自己的教學(xué)技能，增強(qiáng)自己的職業(yè)認(rèn)同感;醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生可在校外進(jìn)行義診，這既可為學(xué)生提供接觸不同患者的機(jī)會(huì)，又可為學(xué)校節(jié)省專門組織實(shí)習(xí)的資金與精力。

其二，高校志愿服務(wù)是高校整體育人的有效模式。高等教育不僅要緊抓學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，也要注重學(xué)生發(fā)展的整體性，擴(kuò)大學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)生各項(xiàng)潛能，促進(jìn)其身心、情感、智力等全面發(fā)展。理工科專業(yè)的學(xué)生不能只具有單一的數(shù)理思維，也要培養(yǎng)其一定的人文素養(yǎng);文科專業(yè)的學(xué)生不能只具備人文社會(huì)知識，也要相對了解自然科學(xué)常識。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)往往需協(xié)調(diào)各方面人才，這需要志愿者提前了解本專業(yè)以外的知識。例如，在看望孤寡老人的志愿活動(dòng)中，大學(xué)生需要學(xué)些簡單的醫(yī)療保健知識或其他音樂戲曲表演知識;在關(guān)愛殘障兒童志愿活動(dòng)中，大學(xué)生需要了解一些手語或心理學(xué)知識。這些都有利于高校從整體上培育人，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。整體育人是高等教育教學(xué)改革的一大特色，高校立德樹人根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，必須整合社會(huì)一切資源，實(shí)現(xiàn)教育資源最大化，形成“高校+”的育人機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)高校、社區(qū)、政府、企事業(yè)單位等資源形成協(xié)同育人合力，實(shí)現(xiàn)由單維教學(xué)向雙維、多維互動(dòng)教學(xué)轉(zhuǎn)變，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。

三、高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)融合存在的問題

目前，我國高校志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)融合存在的問題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.大學(xué)生對志愿服務(wù)缺乏深度認(rèn)知

隨著社會(huì)和高校志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開展，大學(xué)生對志愿服務(wù)雖有了相對認(rèn)知，但仍存在很大一部分學(xué)生出于一些特別目的被動(dòng)地參與這一活動(dòng)的現(xiàn)象，這體現(xiàn)了對志愿服務(wù)活動(dòng)的意義缺乏深刻認(rèn)知。在人們的意識中，志愿服務(wù)是為社會(huì)中的弱勢群體提供幫助，抑或是基于某一信仰而進(jìn)行的慈善活動(dòng)，其實(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)中的一項(xiàng)體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感的活動(dòng)[7]?，F(xiàn)實(shí)中不少大學(xué)生簡單地把志愿服務(wù)活動(dòng)理解為幫助弱勢人群免費(fèi)做好事，還有部分學(xué)生把這一活動(dòng)當(dāng)作賺學(xué)分、賺資歷、評優(yōu)評先的一種手段，更甚者是看別人做這一活動(dòng)覺得好玩兒便盲目跟風(fēng)。例如，為了搞形式主義的宣傳，養(yǎng)老院老人的腳同一天內(nèi)被各種形形色色的志愿者洗了十幾遍，做好事的條幅一拉，拍個(gè)照、發(fā)個(gè)朋友圈便一哄而散，這顯然是把志愿服務(wù)的意義狹隘化了。這樣一來，“新鮮感”一旦消失，志愿服務(wù)活動(dòng)便很難持續(xù)下去，最終也會(huì)降低大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性。

2.志愿服務(wù)運(yùn)行機(jī)制不健全

高校大學(xué)生雖然大多數(shù)已步入成年階段，但由于絕大部分時(shí)間居于校園內(nèi)，社會(huì)接觸面比較窄，因此高校志愿服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)其育人效果最大化，健全有效的運(yùn)行機(jī)制尤為必要。目前我國高校志愿服務(wù)活動(dòng)的開展大多由學(xué)校志愿服務(wù)類型的社團(tuán)和各個(gè)二級學(xué)院學(xué)生會(huì)志工部負(fù)責(zé)，組織建設(shè)與管理相對薄弱，沒有形成有效的運(yùn)行機(jī)制。首先在組織機(jī)制上，大多數(shù)高校志愿服務(wù)組織并沒有形成自己的特色品牌，學(xué)校與二級學(xué)院以及二級學(xué)院之間缺乏溝通與聯(lián)系，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動(dòng)有時(shí)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象;在招募志愿者方面往往也是以臨時(shí)性的通知為主，并沒有將活動(dòng)的特色與志愿者的個(gè)性相匹配。其次在指導(dǎo)機(jī)制上，活動(dòng)開始前需要精心籌劃，活動(dòng)進(jìn)程中需要各種保障，活動(dòng)結(jié)束后需要進(jìn)行總結(jié)，這些工作則需要專門的老師進(jìn)行指導(dǎo)，需要對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。然而很多高校的志愿服務(wù)全程大多由學(xué)生自己進(jìn)行，缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)。另外，很多高校志愿服務(wù)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督與保障機(jī)制，志愿服務(wù)活動(dòng)的開展缺乏經(jīng)費(fèi)保障，在活動(dòng)過程中也缺乏相應(yīng)的安全保障;同時(shí)，對優(yōu)秀志愿者也沒有專門的激勵(lì)舉措。這些問題在不同程度上影響了高校志愿服務(wù)的專業(yè)性與可持續(xù)性，制約了高校志愿服務(wù)長效育人機(jī)制的構(gòu)建。

3.志愿服務(wù)整體質(zhì)量不高

目前我國高校志愿服務(wù)往往以捐款救災(zāi)、支教助學(xué)、探望孤寡老人、關(guān)愛殘障兒童等形式開展，盡管這些為大學(xué)生開展校外實(shí)踐活動(dòng)提供了難得的途徑，但是久而久之也會(huì)形成慣性思維，并因缺乏活動(dòng)形式的創(chuàng)新性，沒有結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)特色與個(gè)人所長將活動(dòng)內(nèi)容多樣化，在理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上不能達(dá)到最佳優(yōu)化狀態(tài)。大學(xué)生參與志愿服務(wù)往往是在學(xué)校周圍，不能形成廣泛的覆蓋面;不少志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏接續(xù)性與持久性，部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)抱著走馬觀花式的心態(tài)，形式主義色彩濃厚。此外，一些活動(dòng)組織者對志愿服務(wù)并沒有做好前期準(zhǔn)備，對服務(wù)對象沒有充分了解與調(diào)研。比如，在養(yǎng)老院探望老人活動(dòng)中給老人演唱聒噪的流行音樂、表演時(shí)尚的辣舞，這些都不是老人喜聞樂見的節(jié)目;在關(guān)愛殘障兒童活動(dòng)中，沒有考慮他們的心理狀態(tài)，無意中會(huì)對他們造成心理傷害。以上種種現(xiàn)象都會(huì)損害志愿者的良好形象，既挫傷了大學(xué)生持續(xù)參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，又背離了高校人才培養(yǎng)的目的，反映出高校志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量亟待提升。

四、以志愿服務(wù)推動(dòng)高校人才培養(yǎng)的路徑

以志愿服務(wù)推動(dòng)高校人才培養(yǎng)，可從以下幾個(gè)方面著手。

1.培育大學(xué)生志愿服務(wù)精神，明確志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的價(jià)值導(dǎo)向

首先，高校應(yīng)實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)課程化。沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐將會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤。高校志愿服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)育人效果，離不開課堂知識的傳授，如果只是單純地安排學(xué)生參加活動(dòng)，不免陷入形式主義的泥潭。因此，以課程的形式強(qiáng)化大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培育，將志愿服務(wù)納入高校課程體系，構(gòu)建科學(xué)有效的志愿服務(wù)課程體系，是實(shí)現(xiàn)高校志愿服務(wù)規(guī)范化和常態(tài)化的重要途徑，對在頂層設(shè)計(jì)上明確志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的價(jià)值導(dǎo)向至關(guān)重要[8]。目前，國內(nèi)已有部分高校專門設(shè)置了志愿服務(wù)的相關(guān)課程，將其作為實(shí)踐課的重要部分并配備了教材。此外，在高校大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育上，學(xué)校宣傳部門應(yīng)承擔(dān)主責(zé)，善于利用各種類型的宣傳媒介，營造人人參與志愿服務(wù)的濃厚氛圍。例如，可利用廣告欄張貼各種志愿服務(wù)標(biāo)兵的海報(bào)，充分利用新媒體如微信公眾號、微博、抖音等進(jìn)行諸如抗疫志愿醫(yī)生、學(xué)生等人物事跡推送;開展多種形式關(guān)于志愿服務(wù)的比賽，如征文、演講、簡報(bào)制作等，以此作為志愿服務(wù)活動(dòng)的配套活動(dòng)，提升大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知度。培育大學(xué)生志愿服務(wù)精神，明確志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的價(jià)值導(dǎo)向，既可為志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化、高質(zhì)量開展奠定基礎(chǔ)，又可深深契合高校人才培養(yǎng)的內(nèi)在要義。

2.優(yōu)化高校志愿服務(wù)管理機(jī)制，確保志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的良性運(yùn)行

首先，高校應(yīng)搭建特色化平臺。從目前情況來看，很多高校的志愿服務(wù)活動(dòng)基本上沒有建立固定的服務(wù)平臺，大多由學(xué)生會(huì)組織或者學(xué)生個(gè)人聯(lián)系，并沒有建立學(xué)校與服務(wù)機(jī)構(gòu)的官方聯(lián)系，這樣會(huì)造成志愿服務(wù)活動(dòng)的無序性。因此高校應(yīng)加強(qiáng)與校外機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，開展校地、校館、校企等多元化服務(wù)模式，建立持久性的志愿服務(wù)平臺。高校應(yīng)著眼于從學(xué)生專業(yè)特色、個(gè)人特長出發(fā)設(shè)置不同的志愿活動(dòng)，如旅游管理專業(yè)的學(xué)生可以去景區(qū)作志愿導(dǎo)游，法律專業(yè)的學(xué)生可以深入街頭、社區(qū)開展普法宣講，社工專業(yè)的學(xué)生則可去養(yǎng)老院慰問老人等。其次，高校應(yīng)規(guī)范組織體系。在學(xué)校層面應(yīng)建立青年志愿者服務(wù)中心，校團(tuán)委應(yīng)成立專門的志愿者工作部定期開展相關(guān)活動(dòng)，二級學(xué)院學(xué)生組織也應(yīng)成立志工部并配置主管老師，加強(qiáng)志愿服務(wù)與人才培養(yǎng)的組織建設(shè)。再次，高校應(yīng)建立認(rèn)證與表彰體系。高校應(yīng)對志愿者進(jìn)行規(guī)范化的統(tǒng)一管理，建立志愿者庫進(jìn)行定期注冊，實(shí)行積分制，針對優(yōu)秀的志愿者設(shè)置榮譽(yù)標(biāo)兵等獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)積分對志愿者進(jìn)行評級，通過對志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)來充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性。最后，高校應(yīng)開展高質(zhì)量的培訓(xùn)。為了提升志愿服務(wù)的專業(yè)性，有必要聘請專業(yè)性強(qiáng)、熱心公益的老師對參加志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，豐富學(xué)生的認(rèn)知體系，不斷增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，提高志愿服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量。在這一過程中也應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體意識，構(gòu)建符合新時(shí)代大學(xué)生思想與行為特點(diǎn)的志愿服務(wù)模式，使他們各自發(fā)揮所長，創(chuàng)造性地開展喜聞樂見的志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)從自發(fā)走向自覺。

3.完善高校志愿服務(wù)保障機(jī)制，確保志愿服務(wù)對人才培養(yǎng)的有效開展

不同于社會(huì)人士開展志愿服務(wù)，高校大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)的重要目的是在實(shí)踐活動(dòng)中貫徹立德樹人理念，涉及面包括課堂與課外、學(xué)校與社會(huì)、教師與學(xué)生等多元關(guān)系，旨在在志愿服務(wù)中達(dá)到人才培養(yǎng)的目的，這需要“橫縱聯(lián)動(dòng)”的多方面支持與保障。首先，應(yīng)進(jìn)一步做好高校志愿服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)志愿服務(wù)的制度保障。國家、省市、高校應(yīng)針對高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀專門出臺關(guān)于高校志愿服務(wù)培養(yǎng)人才的政策規(guī)定與實(shí)施意見，實(shí)現(xiàn)多方齊抓共管，促使通過志愿服務(wù)培養(yǎng)高校人才的模式納入規(guī)范化軌道。其次，應(yīng)加強(qiáng)對參與志愿服務(wù)活動(dòng)學(xué)生的安全保障。社會(huì)充滿復(fù)雜性，學(xué)生認(rèn)知能力相對薄弱，開展志愿服務(wù)活動(dòng)必須以保障學(xué)生安全為前提。學(xué)校層面應(yīng)成立主抓學(xué)生活動(dòng)安全的領(lǐng)導(dǎo)小組，志愿服務(wù)隊(duì)伍也應(yīng)專門選出一名安全組長， 在活動(dòng)開始前進(jìn)行安全教育、安全調(diào)研，在活動(dòng)過程中時(shí)刻留心安全隱患。再次，應(yīng)為學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供充足的經(jīng)費(fèi)保障。大多數(shù)高校都有學(xué)生開展志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷規(guī)定，但要實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化，單一的學(xué)校經(jīng)費(fèi)來源是不夠的。學(xué)?？梢栽O(shè)立志愿活動(dòng)專項(xiàng)基金，充分發(fā)揮老師與學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從社會(huì)多方面籌措資金，如可以在志愿工作服上印上企業(yè)的名稱以從愛心企業(yè)獲得捐助，這樣既可實(shí)現(xiàn)愛心傳遞，也可在募捐過程中鍛煉學(xué)生的社交溝通能力。

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