新媒介技術(shù)下議程設(shè)置的變化與挑戰(zhàn)研究

張薇

在議程設(shè)置理論五十多年的發(fā)展歷程中，不同媒介環(huán)境技術(shù)下該理論具有不同的適用性。議程設(shè)置理論的主體、主題、發(fā)展方向等在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)影響下均發(fā)生了改變。本文主要對網(wǎng)絡(luò)及新興技術(shù)下議程設(shè)置的變化及面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行論述及分析，以期該理論能得到更好的發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)下媒介環(huán)境。

議程設(shè)置理論發(fā)展歷程概述

1968年，唐納德，肖和麥克斯韋爾.麥庫姆斯通過一項(xiàng)受眾調(diào)查得出大眾媒介議題的顯著性程度對公眾議程具有重要影響。1972年，二人明確提出“議程設(shè)置”，即媒體在認(rèn)知層面影響受眾對事件的參與和重視程度。隨著學(xué)界對議程設(shè)置作用的實(shí)證研究，1997年，肖和麥庫姆斯提出了“屬性議程設(shè)置”，即媒體可以通過選擇突出報(bào)道，影響受眾對事件的態(tài)度和價值判斷。1999年，二人又提出了“議程融合”，即受眾為滿足群體歸屬訴求會加入某一群體，并會通過各種手段去獲取信息，進(jìn)而保持和群體認(rèn)知的和諧及議程的融合。

21世紀(jì)以來，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播從線性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀鼐W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。對此，麥庫姆斯等人提出“網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置”，指出影響公眾對社會現(xiàn)實(shí)認(rèn)知和判斷的是一系列議題所組成的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。2018年，趙蕾對話麥庫姆斯等人，指出在網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置中仍是媒介議程設(shè)置公眾議程，新媒體環(huán)境下的反議程設(shè)置現(xiàn)象多出現(xiàn)在突發(fā)事件中且相對少見，反向議程和主流議程匯合在一起形成了健康的趨勢。

新媒介技術(shù)下議程設(shè)置的變化議程設(shè)置主體相對多元化

傳統(tǒng)媒體時代，議程設(shè)置主體為媒體一方;新媒體時代，議程設(shè)置主體呈現(xiàn)多元化，大眾媒體、意見領(lǐng)袖、受眾、智能算法等都參與到議程設(shè)置中來。媒體和用戶是最主要的議程設(shè)置主體;意見領(lǐng)袖作為有力的傳播者，會對網(wǎng)絡(luò)議程主題和走向產(chǎn)生影響;同時，算法成為媒體進(jìn)行議題選擇時的影響因素，根據(jù)算法得出的熱點(diǎn)話題往往是媒體優(yōu)先選擇的報(bào)道對象。

網(wǎng)絡(luò)媒體時代，公民參與各項(xiàng)事件的主動性和意愿增強(qiáng)，許多網(wǎng)絡(luò)熱議事件的來源是匿名網(wǎng)民，其通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行個人的“議程設(shè)置”，若個人議題轉(zhuǎn)化為公共議題，即事件逐漸發(fā)酵成熱點(diǎn)事件，事件的價值性和熱度顯露出來，即可能會成為媒體選擇報(bào)道的事件。同時，在重大事件報(bào)道上，雖然官方媒體由于其權(quán)威性具有較高的議程設(shè)置能力，但網(wǎng)民的多元意見會影響事件的熱度也會影響媒體對議程設(shè)置的決策。某種程度上，多方共同影響事件的報(bào)道議程，完成新聞報(bào)道。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下議程設(shè)置更加雜化

微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺對于大眾媒體來說，可能會成為媒體議程設(shè)置的助推器，助其擴(kuò)大議題傳播的范圍及對受眾的價值影響;但同時也有可能會由于網(wǎng)絡(luò)信息的錯雜紛亂，阻礙大眾媒體議程的進(jìn)行。諸如網(wǎng)絡(luò)上言論的多元化，甚至與主流媒體持相反的觀點(diǎn)，會影響媒體議程的決策，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)恣意放大的某些事件，炒至沸沸揚(yáng)揚(yáng)，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;又如常見的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，發(fā)酵至網(wǎng)絡(luò)熱議話題時不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也影響了媒體的議程設(shè)置。同時，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置存在的一種現(xiàn)象是：在不明事實(shí)的情況下，仍要發(fā)表言論參與到事件當(dāng)中，導(dǎo)致多元觀點(diǎn)相爭執(zhí)，網(wǎng)絡(luò)意見嘈雜環(huán)境混亂，“后真相”現(xiàn)象頻出，眾多沒有證據(jù)的自由言論阻礙媒體調(diào)查，為媒體重新設(shè)置議程增添困難。

議題數(shù)量龐雜，可替代性增強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)公開環(huán)境下，公眾傾向于發(fā)布個人認(rèn)為重要的議題或參與到感興趣的議題中，大數(shù)據(jù)背景下媒體會提升對受眾熱議話題的關(guān)注度，借助云計(jì)算進(jìn)行部分公眾議程”的設(shè)置，但在“公眾議程”之外的眾多話題會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)議題呈現(xiàn)繁雜多樣，網(wǎng)絡(luò)信息的強(qiáng)覆蓋性導(dǎo)致過快的“后來者居上”，使得多個議題無法得到有效的完成即被替代，進(jìn)而影響議程設(shè)置的效果。

同時，由于受眾缺少專業(yè)的媒介素養(yǎng)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)議題發(fā)布或參與時可能會存在新聞?wù)鎸?shí)性、價值性不當(dāng)?shù)葐栴}，加之網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的把關(guān)人缺失，導(dǎo)致議題的真實(shí)性難以保證，過于情緒化或無依據(jù)的觀點(diǎn)和信息不僅影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與議題走向，還會削弱媒體的公信力，在一定程度上對媒體今后議程設(shè)置產(chǎn)生負(fù)面影響。

新興技術(shù)應(yīng)用下議程

設(shè)置面臨的挑戰(zhàn)

新技術(shù)應(yīng)用下議程設(shè)置的復(fù)雜性增強(qiáng)

新興技術(shù)在媒體行業(yè)的應(yīng)用使得議程設(shè)置變得更加復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸式增長的態(tài)勢，受眾對信息的選擇越來越具個性化，導(dǎo)致媒體傾向于使用智能算法技術(shù)對受眾進(jìn)行符合其興趣偏好的個性化推薦，對于受眾而言，算法推薦容易形成“信息繭房”效應(yīng)，使受眾處在符合自己個性的知識圈層內(nèi)，影響其價值體系和知識層面的升級;對于媒體及議程設(shè)置而言，一方面，導(dǎo)致了議程主題的多元化和碎片化，媒體對復(fù)雜各異的議題的設(shè)置難度增大，難以針對性地進(jìn)行議程設(shè)置，由此對受眾及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的把控容易出現(xiàn)問題;另一方面，在傳播效果研究中，議程設(shè)置的最終目標(biāo)不是個體受眾的“內(nèi)化”，是要形成公眾議程，個性化推送對以往傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置所倡導(dǎo)的整體社會價值觀產(chǎn)生挑戰(zhàn)，對屬性議程設(shè)置理論本身具有的效果產(chǎn)生影響。

議題的價值和真實(shí)性受到挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷被應(yīng)

用于媒體行業(yè)，目前數(shù)據(jù)新聞、機(jī)器人新聞等成為新聞生產(chǎn)的重要方式。隨著這些技術(shù)的不斷完善，未來媒體會更加依賴于大數(shù)據(jù)和寫作機(jī)器人進(jìn)行消息、資訊類新聞內(nèi)容的創(chuàng)作。數(shù)字技術(shù)下新聞生產(chǎn)全面進(jìn)入了“去媒體化”的時代，新聞從業(yè)者出現(xiàn)了技工化的傾向，新聞業(yè)開始逐漸形成一種價值極化的專業(yè)文化。在這種情況下，新聞生產(chǎn)的技術(shù)性與新聞攜帶的信息性顯得更重要，趨同性被削弱，個性化越來越明顯，但議程設(shè)置所倡導(dǎo)的社會共同價值被淡化，新聞本身的深度價值也未必能體現(xiàn)出來。

機(jī)器新聞生產(chǎn)代表著議題生產(chǎn)場域的轉(zhuǎn)移，從人類生產(chǎn)轉(zhuǎn)為部分由機(jī)器決定，即議程設(shè)置主體的權(quán)力部分移交給了機(jī)器人，而機(jī)器人新聞生產(chǎn)的新聞線索是依托于自身對網(wǎng)絡(luò)話題熱度的實(shí)時檢索而來，對重要性和顯著性的判斷取決于事件的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量，但并不能正確有效地判斷熱點(diǎn)價值的真實(shí)性，由檢索結(jié)果確定報(bào)道主題，即設(shè)定議程主題，即使有人類把關(guān)這一門檻，其議題真實(shí)性與價值仍存在風(fēng)險(xiǎn)。諸如現(xiàn)今算法存在的偽數(shù)據(jù)和虛假數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，若為水軍制造或利益集團(tuán)購買的“熱點(diǎn)”，機(jī)器對其進(jìn)行選擇進(jìn)行報(bào)道，反而會被動地成為被他人利用傳播的平臺，同時影響網(wǎng)絡(luò)議程主題及內(nèi)容。

議程設(shè)置遭遇倫理風(fēng)險(xiǎn)，議程融合受阻

議程設(shè)置本是媒體引導(dǎo)受眾進(jìn)行內(nèi)容選擇及顯著性暗示的一個過程和一種方式，在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)下，這種方式出現(xiàn)了一定的變化。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)目前在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用主要是在一些突發(fā)類、游戲類等現(xiàn)場感較強(qiáng)的事件中，通過沉浸式的技術(shù)使得體驗(yàn)者有如身臨其境，為用戶設(shè)置議程。雖然由于成本、技術(shù)等原因還未普及使用，但VR新聞下的議程設(shè)置存在一定的倫理問題，對于是否完全滿足新聞的客觀真實(shí)性有待考究，對于受眾的現(xiàn)實(shí)感知及心理存在何種程度的影響，都是有待解決的問題。在個性化意識不斷增強(qiáng)之下，公眾議程減少，個人議題增多，議程融合中的個體主動趨向群體進(jìn)行融合的能動性被削弱，融合的過程變得單向化，受眾會越來越依賴媒介技術(shù)，最后VR背后的媒體或技術(shù)公司成為操縱公眾的主要力量。

新媒介技術(shù)使大眾媒體的傳播更加多渠道化、分眾化、碎片化，媒體的議程設(shè)置要根據(jù)媒介的不同而有所變化?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)平臺的把關(guān)人缺失，公民的自由言論無人審核，容易造成議程設(shè)置出現(xiàn)混亂難以把控的局面。媒體應(yīng)在恪守新聞職業(yè)原則的基礎(chǔ)上借技術(shù)之力掌握設(shè)置的主體權(quán)力，同時培養(yǎng)公眾的媒介素養(yǎng);媒體對于公眾網(wǎng)絡(luò)議題要進(jìn)行管理，加強(qiáng)信息審核，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多受眾的社會話題追蹤，實(shí)現(xiàn)媒介“公眾議程”的設(shè)置。

（作者單位：上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院）