管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)之市場(chǎng)調(diào)查分析能力育成的“干中學(xué)”實(shí)踐探索

劉曉峰 吳汶恒 呂宇航 李穎琪

【摘要】應(yīng)用型人才培養(yǎng)是符合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，也是地方普通本科高校滿足市場(chǎng)需求的社會(huì)貢獻(xiàn)方向;“干中學(xué)”模式是管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要方式;吳汶恒同學(xué)能夠?qū)⑹袌?chǎng)調(diào)查與分析課程中的知識(shí)點(diǎn)和“干中學(xué)”的市場(chǎng)調(diào)查分析項(xiàng)目有效結(jié)合起來(lái)，育成了一定的市場(chǎng)調(diào)查分析能力。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型人才培養(yǎng);“干中學(xué)”模式;市場(chǎng)調(diào)查分析能力育成

一、應(yīng)用型人才培養(yǎng)是符合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，也是地方普通本科高校滿足市場(chǎng)需求的社會(huì)貢獻(xiàn)方向

2015年11月，教育部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部發(fā)布《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，提出了引導(dǎo)部分普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的14項(xiàng)主要任務(wù)，包括明確類型定位和轉(zhuǎn)型路徑，加快融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，抓住新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新技術(shù)發(fā)展機(jī)遇，建立行業(yè)企業(yè)合作發(fā)展平臺(tái)等。推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展高校把辦學(xué)思路真正轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上來(lái)，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上來(lái)，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上來(lái)，轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上來(lái)，全面提高學(xué)校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的能力。

另一方面，企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的用人要求更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)畢業(yè)生中有實(shí)習(xí)或工作經(jīng)歷者就業(yè)率較高。

二、“干中學(xué)”模式是管理專業(yè)應(yīng)用型人才之市場(chǎng)調(diào)查分析能力培養(yǎng)的重要方式

筆者有十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和十六年管理類專業(yè)授課經(jīng)歷，我粗略統(tǒng)計(jì)一下管理類專業(yè)學(xué)生的企業(yè)就業(yè)崗位去向，大部分學(xué)生在營(yíng)銷崗位就業(yè)，還有些學(xué)生去了財(cái)務(wù)崗位或人力資源崗位;企業(yè)營(yíng)銷崗位需要學(xué)生具備營(yíng)銷方面的知識(shí)、素質(zhì)和能力，這些能力包括市場(chǎng)調(diào)查分析能力、策劃能力、銷售能力、商務(wù)談判能力等等，這些能力中市場(chǎng)調(diào)查分析能力是基礎(chǔ)，猶如萬(wàn)丈高樓的根基，市場(chǎng)調(diào)查分析做好了，策劃、銷售和商務(wù)談判工作才能做好，所以市場(chǎng)調(diào)查分析能力高低會(huì)對(duì)其工作績(jī)效產(chǎn)生決定性的影響;顯而易見，學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析能力的育成對(duì)于學(xué)生就業(yè)及管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)來(lái)講至關(guān)重要。

市場(chǎng)調(diào)查與分析是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有步驟、系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析、評(píng)價(jià)和使用有關(guān)市場(chǎng)方面的各種信息，掌握市場(chǎng)發(fā)生、發(fā)展及變化的趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供資料數(shù)據(jù)，為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)的活動(dòng)過(guò)程?！妒袌?chǎng)調(diào)查與分析》是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性、綜合性很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。從總的方面看，理論的學(xué)習(xí)難度不大， 但是學(xué)以致用、聯(lián)系實(shí)踐、培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)查分析能力就顯得難度很大。一方面是學(xué)生在以往的教育過(guò)程和成長(zhǎng)過(guò)程中沒有將學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致學(xué)生形成了一種為考而學(xué)，不是為實(shí)踐而學(xué)、不是為解決問題而學(xué)的思維慣性和惰性;另一方面，老師在講授管理專業(yè)課程時(shí)，因老師的個(gè)人經(jīng)歷和所用教材等因素的限制，老師多是傳授書面的管理知識(shí)，讓學(xué)生參與實(shí)際知識(shí)應(yīng)用的練習(xí)較少，較多管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)及專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)中光聽不練、光學(xué)不習(xí)，當(dāng)畢業(yè)生真正走上職場(chǎng)遇到企業(yè)實(shí)際問題就會(huì)很懵然，感覺無(wú)從下手，無(wú)法將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)應(yīng)用起來(lái)，也就不能較好地滿足用人企業(yè)的要求;所以當(dāng)下要達(dá)到使學(xué)生深入理解所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并形成應(yīng)用知識(shí)的能力，使學(xué)生具備市場(chǎng)調(diào)查能力、市場(chǎng)分析能力的教學(xué)目標(biāo)還有一定的差距。

眾所周知，知識(shí)起源于實(shí)踐，能力來(lái)源于實(shí)踐，能力是需要在實(shí)踐中培養(yǎng)的，即將培養(yǎng)能力的課程場(chǎng)景搬到企業(yè)工作崗位中去，在實(shí)際工作中邊干邊體驗(yàn)，也就是“干中學(xué)”的教學(xué)模式。 “干中學(xué)”顧名思義，就是一邊干一邊學(xué)，是指人們?cè)谏a(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)也在積累經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中理解知識(shí)，增長(zhǎng)才干。正如教育學(xué)家陶行知認(rèn)為： “教學(xué)做合一有兩種涵義：一是方法：二是生活的說(shuō)明”;“教的方法根據(jù)學(xué)的方法、學(xué)的方法根據(jù)做的方法。事情怎樣做便怎樣學(xué)、怎樣學(xué)便怎樣教。教與學(xué)都以做為中心，在做上教的是先生，在做上學(xué)的是學(xué)生” 。

為積極響應(yīng)教育部、學(xué)校提出的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的號(hào)召，我琢磨著，學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析能力的培養(yǎng)也應(yīng)該采用“干中學(xué)”的教學(xué)模式，即首先要求學(xué)生吸收課程知識(shí)，形成市場(chǎng)調(diào)查與分析意識(shí)，再讓學(xué)生通過(guò)實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的鍛煉來(lái)達(dá)成理想的教學(xué)效果——學(xué)生能應(yīng)用所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查分析知識(shí)，并逐步形成市場(chǎng)調(diào)查分析能力。

三、學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析能力育成的“干中學(xué)”模式實(shí)踐探索

因?yàn)椤熬殹笔菍W(xué)生掌握技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是學(xué)生育成市場(chǎng)調(diào)查分析能力的唯一方法，也就是“干中學(xué)”模式。自己結(jié)合以往的企業(yè)工作經(jīng)歷和吸收他人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，努力做到以學(xué)生為主體，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)將書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，參與實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)的項(xiàng)目練習(xí)——“某企業(yè)某市場(chǎng)調(diào)查與分析項(xiàng)目”。這一“干中學(xué)”模式教學(xué)探索的具體內(nèi)容如下：第一，將全班同學(xué)分成多個(gè)小組;第二，教師走出校園主動(dòng)聯(lián)系多家企業(yè)中高層管理人員，與他們溝通協(xié)調(diào)，確定實(shí)戰(zhàn)性質(zhì)項(xiàng)目的內(nèi)容、進(jìn)度等合作事宜;第三，每一小組的學(xué)生根據(jù)自身的興趣和經(jīng)歷選擇相應(yīng)企業(yè)或企業(yè)所在行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目;第四，每一小組的學(xué)生都需在授課老師或企業(yè)教練的指導(dǎo)下完成編寫調(diào)查方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、實(shí)施調(diào)查、撰寫調(diào)查研究報(bào)告、上臺(tái)演示這一系列任務(wù);學(xué)生成績(jī)的評(píng)價(jià)引入每一組同學(xué)調(diào)查報(bào)告的實(shí)用價(jià)值，即對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多少價(jià)值，價(jià)值越大，學(xué)生成績(jī)?cè)礁?。逐步改變學(xué)生為記憶知識(shí)而學(xué)的慣性，逐步養(yǎng)成為解決企業(yè)實(shí)際問題而學(xué)的目的，這樣每位學(xué)生都得到了深入企業(yè)工作實(shí)際中培養(yǎng)市場(chǎng)調(diào)查分析能力的鍛煉，即大家在掌握其中的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)的同時(shí)，也參與到真實(shí)場(chǎng)景的企業(yè)實(shí)踐——學(xué)會(huì)如何運(yùn)用所學(xué)理論，能夠?qū)⑹袌?chǎng)調(diào)查的知識(shí)點(diǎn)和“干中學(xué)”的企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，將課程內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步思考和總結(jié)、提煉，逐步培養(yǎng)和提升學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查分析能力。

以下是管理學(xué)院工商管理專業(yè)三年級(jí)學(xué)生吳汶恒等三人《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程學(xué)習(xí)實(shí)踐后的心得。

在劉曉峰老師的幫助下有幸參加了中山市海之洲貿(mào)易有限公司的罐頭市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，這一項(xiàng)目的目的是想了解消費(fèi)者對(duì)罐頭喜好程度和購(gòu)買意愿。我們組（共3名同學(xué)）從2020年10月24日到2020年12月25日進(jìn)行了罐頭市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。這次市場(chǎng)調(diào)查我們收獲頗豐，從設(shè)計(jì)問卷準(zhǔn)備調(diào)查階段到去往各個(gè)定點(diǎn)實(shí)施問卷收集階段，再到處理數(shù)據(jù)、分析、總結(jié)階段到最后撰寫報(bào)告階段，我們都一一地按照公司職員的身份狀態(tài)認(rèn)真投入，在實(shí)施調(diào)查的整個(gè)流程中，包括設(shè)計(jì)問卷、準(zhǔn)備問卷、派發(fā)中和后期數(shù)據(jù)整理過(guò)程中都發(fā)現(xiàn)了很多知識(shí)上的不足，經(jīng)過(guò)老師和企業(yè)管理人員的指點(diǎn)，最后做到了每個(gè)階段都較順利地執(zhí)行，最終的調(diào)查報(bào)告也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了一定的價(jià)值，這也是值得我們欣慰的;這一項(xiàng)目的實(shí)施也更有利于我們掌握所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查分析知識(shí)，也逐步學(xué)會(huì)了如何在企業(yè)實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)課程知識(shí)。

另外，該項(xiàng)目也讓我們認(rèn)識(shí)到校園課堂和工作實(shí)際的巨大不同，這也是大家感受最深的體驗(yàn)。如線下抽樣訪談?wù){(diào)查的環(huán)節(jié)，路人一般不會(huì)輕易就接受我們的調(diào)查，無(wú)論你是來(lái)自哪個(gè)學(xué)校，無(wú)論是要完成什么課程作業(yè)，我們的攔截邀請(qǐng)絕大部分收獲的是拒絕;另外，我們也欠缺訪談經(jīng)驗(yàn)，在剛開始與愿意配合我們的被調(diào)查對(duì)象面對(duì)面接觸時(shí)，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣掌握的不是很好，顯得小心翼翼和怯懦;但隨著調(diào)查的次數(shù)增多，我們慢慢克服了膽怯的心理，自信地溝通表達(dá)也越做越好了。經(jīng)過(guò)該項(xiàng)目的歷練，增強(qiáng)了自己的溝通能力和抗打擊力。還有，這次調(diào)查也讓我們學(xué)會(huì)了小組合作的重要性，吳汶恒作為小組長(zhǎng)，當(dāng)小組成員意見不和時(shí)，或大家碰到挫折時(shí)，小組長(zhǎng)會(huì)給大家說(shuō)明原因，或者鼓勵(lì)大家只要克服困難我們才會(huì)有更多進(jìn)步，這也鍛煉了吳汶恒的管理能力;幸運(yùn)的是我們小組成員個(gè)個(gè)都有責(zé)任心，大家相互包容，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤我們會(huì)一起想辦法及時(shí)改正，整個(gè)小組討論、采訪、成稿的過(guò)程都十分的和諧、美好。謝謝這次調(diào)查讓我們學(xué)到了這么多知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多可愛的人，也認(rèn)識(shí)到了我們的不足，讓我們以后會(huì)做到更好。

四、展望

從吳汶恒三位學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)來(lái)看，他們收獲頗豐，作為授課老師的我感到欣慰;而且她們團(tuán)隊(duì)提交的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告中一個(gè)建議得到了公司負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可，總經(jīng)理著手將該建議內(nèi)容作為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，進(jìn)行落地實(shí)施;當(dāng)聽到總經(jīng)理對(duì)這組學(xué)生調(diào)查分析成果的贊許時(shí)，我為她們市場(chǎng)調(diào)查分析能力的逐漸育成感到非常高興。我想：地方普通高校在培養(yǎng)管理專業(yè)應(yīng)用型人才過(guò)程中，通過(guò)各位教師的努力以及對(duì)各門專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，加之更多學(xué)生也像吳汶恒三位同學(xué)一樣，在學(xué)習(xí)相關(guān)管理專業(yè)課程的前、中、后時(shí)期能深入到合適企業(yè)的實(shí)際工作崗位中，通過(guò)一段時(shí)間在崗作業(yè)的實(shí)踐學(xué)習(xí)和思考（即“干中學(xué)”），這樣既能充分理解所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，又能逐漸悟出管理知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的范疇和方法等，更能逐步形成符合企業(yè)崗位需求的專業(yè)技術(shù)能力，逐步增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，成為社會(huì)和企業(yè)需要的管理類應(yīng)用型人才。