韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)需求的調(diào)查分析

白琳 賴(lài)凱晴 張弛 龐曉麗 吳曉琪

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目的：對(duì)韶關(guān)市區(qū)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員基本情況及培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析。方法：采用方便抽樣方法，對(duì)韶關(guān)市區(qū)三家公立醫(yī)院及10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)人員的基本情況和培訓(xùn)需求進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果：韶關(guān)市區(qū)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員受教育程度偏低、男女比例嚴(yán)重失衡、整體年齡偏大、工作時(shí)間長(zhǎng)強(qiáng)度大、培訓(xùn)需求較強(qiáng)。結(jié)論：優(yōu)化養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，對(duì)其職業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化，從整體上提高為老人服務(wù)的質(zhì)量與水平，建立人員充足、專(zhuān)業(yè)水平高的高素質(zhì)護(hù)理人才隊(duì)伍，以適應(yīng)人口老齡化日益增長(zhǎng)的需求，促進(jìn)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的健康有序發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 養(yǎng)老護(hù)理;養(yǎng)老機(jī)構(gòu);培訓(xùn)

[中圖分類(lèi)號(hào)]? D669? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）31-0234-03

我國(guó)已進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，至2019年末，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.53億人，占總?cè)丝诘?8.1%[1]。老齡化快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，對(duì)社會(huì)醫(yī)療護(hù)理行業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)都帶來(lái)了巨大的壓力與挑戰(zhàn)[2]。韶關(guān)市屬于粵北地區(qū)欠發(fā)達(dá)城市，經(jīng)濟(jì)較為滯后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亦不完善，醫(yī)療條件也相對(duì)發(fā)達(dá)城市較為落后[3]。該地區(qū)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年末2020年初韶關(guān)市有戶(hù)籍人口337.2萬(wàn)人，其中，60歲以上的老年人口約為57.48萬(wàn)人，約占全市有戶(hù)籍總?cè)丝诘?7.06%[4]。根據(jù)韶關(guān)地區(qū)的實(shí)際情況，大力建設(shè)發(fā)展老年護(hù)理行業(yè)，以滿(mǎn)足當(dāng)下養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)需求及提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員整體素質(zhì)水平。本研究旨在通過(guò)對(duì)韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的基本情況及培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，以期為韶關(guān)市今后規(guī)范化建設(shè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)高素質(zhì)人才隊(duì)伍提供幫助。

一、對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

韶關(guān)市3家公立醫(yī)院及10所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的156名從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)行業(yè)的人員。納入標(biāo)準(zhǔn)：韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)在崗人員，且工作年限在三個(gè)月以上并對(duì)本調(diào)查持完全自愿合作態(tài)度。

（二）研究工具

采用自行設(shè)計(jì)的“韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷”、問(wèn)卷的主要內(nèi)容包括兩個(gè)部分：第一部分為養(yǎng)老護(hù)理人員一般資料調(diào)查表，包括性別、年齡、籍貫、文化程度、月收入等;第二部分為養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的培訓(xùn)及需求情況，包括培訓(xùn)需求程度、培訓(xùn)的目的、希望培訓(xùn)哪方面知識(shí)及哪種培訓(xùn)方式等。

（三）研究方法

問(wèn)卷調(diào)查以不記名方式進(jìn)行，調(diào)查前向被調(diào)查者說(shuō)明調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容，取得知情同意后，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷，填寫(xiě)完畢后當(dāng)場(chǎng)回收。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷 156份，回收有效問(wèn)卷142份，有效回收率為 91.02%。調(diào)查數(shù)據(jù)使用SPSS25.0進(jìn)行統(tǒng)一分析，EXCEL工具輔助。

二、結(jié)果

（一）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員基本情況（見(jiàn)表1）

（二）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)需求情況

1.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)程度（見(jiàn)表2）

2.養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容（見(jiàn)表3）

三、討論

（一）韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員整體素質(zhì)偏低，性別結(jié)構(gòu)不合理

通過(guò)此次調(diào)查了解到，目前韶關(guān)市養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員多是本地戶(hù)口;性別比例上，97.2%的從業(yè)人員為女性;75.3%的人員只有初中及以下的文化水平，學(xué)歷較低;年齡以46～55歲居多。他們的服務(wù)內(nèi)容也比較單一，除了為老人提供生活護(hù)理外，其他的服務(wù)范疇如老年人康復(fù)訓(xùn)練及臨終關(guān)懷等均較少涉獵。老年護(hù)理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，但在此次調(diào)查的142名養(yǎng)老護(hù)理人員中已取得養(yǎng)老護(hù)理資格認(rèn)證證書(shū)的有92人，持證上崗率為64.8%，其中44.4%的護(hù)理人員持有初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，高級(jí)以及技師職業(yè)資格僅為2.8%和0.7%，高層次人才較少，由此可見(jiàn)缺少專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的持證上崗率較低，專(zhuān)業(yè)技能掌握不足，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高。這一調(diào)查結(jié)果與其他學(xué)者調(diào)查一致[5-6]。老年人護(hù)理需求的復(fù)雜性以及對(duì)老年護(hù)理人員更強(qiáng)的依賴(lài)性，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)性提出更高的要求。然而目前的養(yǎng)老護(hù)理人員結(jié)構(gòu)及整體素質(zhì)難以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)象，為此相關(guān)部門(mén)可通過(guò)完善養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制、規(guī)范崗前培訓(xùn)，重視持證上崗制度、加大政策支持等措施來(lái)培養(yǎng)人才以?xún)?yōu)化養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

（二）養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員培訓(xùn)需求情況

63.4%的老年護(hù)理工作者對(duì)職業(yè)培訓(xùn)持非常強(qiáng)烈需要的態(tài)度，說(shuō)明此次受調(diào)查者大都意識(shí)到自身缺少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技能，希望能接受相關(guān)的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的主要目的是提高自身服務(wù)技能或技術(shù)和獲得新知識(shí)、學(xué)習(xí)新理念，體現(xiàn)了自身的敬業(yè)精神。64.1%的受調(diào)查者希望按照其照顧老人的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的分層訓(xùn)練。從“希望根據(jù)哪些內(nèi)容對(duì)護(hù)理人員開(kāi)展分層培訓(xùn)”的選項(xiàng)上，受調(diào)查者更希望根據(jù)其照顧的老人的特點(diǎn)進(jìn)行分層培訓(xùn);從培訓(xùn)內(nèi)容上看，78.3%的受調(diào)查者希望學(xué)習(xí)到老年人的日常生活護(hù)理技術(shù)，67.4%的受調(diào)查者希望獲得老年人的常見(jiàn)疾病照護(hù)知識(shí)，其余培訓(xùn)內(nèi)容如職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)患溝通技巧、老年人心理護(hù)理知識(shí)、老年康復(fù)護(hù)理知識(shí)和老年安全知識(shí)等均有過(guò)半的選擇率。而老年人的日常生活護(hù)理技術(shù)以及老年人常見(jiàn)疾病照護(hù)知識(shí)是養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員上崗前需要掌握的最基層的技能，從表3可以得知大部分受調(diào)查者對(duì)此方面的知識(shí)較為渴求，也體現(xiàn)了其在專(zhuān)業(yè)技能方面及專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)較少，崗前培訓(xùn)不到位。

四、小結(jié)

目前，大部分養(yǎng)老護(hù)理工作者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求受學(xué)歷及工作內(nèi)容的影響，同時(shí)由于其大部分文化程度低、接受能力較差，養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)應(yīng)充分考慮養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的文化程度、照顧老人的特點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間等因素，培訓(xùn)以臨床實(shí)際案例為引，進(jìn)行有針對(duì)性的分層培訓(xùn)，更有助于其接受。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能，提高其服務(wù)的質(zhì)量，提高養(yǎng)老護(hù)理隊(duì)伍的整體服務(wù)水平，才能滿(mǎn)足受照顧老人提高生活質(zhì)量、衛(wèi)生保健、防病救治的需求[7]。

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◎編輯 張 慧