試論企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的作用

朱力偉

摘要：為提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量，提出融合柔性管理理念的建議。文章首先介紹柔性管理的內(nèi)涵，其次分析其在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮的作用，包括增強(qiáng)企業(yè)的聚合力、提升企業(yè)生產(chǎn)率與競爭力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤最大化等;最后以促進(jìn)柔性管理有效應(yīng)用為目標(biāo)，探究幾點(diǎn)切實(shí)可行的方法策略，分別是構(gòu)建柔性化的組織結(jié)構(gòu)、采用多元化的管理方法、合理應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)平臺及建設(shè)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制等，希望能和同行分享經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作推進(jìn)過程中提供更可靠的理論支持。

關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)濟(jì)管理;柔性管理;作用分析;運(yùn)用策略

近些年中，國內(nèi)很多企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中面對機(jī)遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。為了能確保企業(yè)能創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)高層管理者要從思想上認(rèn)識到做好管理工作的必要性，在實(shí)踐中不斷摸索更科學(xué)、合理的管理方法，形成系統(tǒng)化的管理方案，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)而使其為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)而效力[1]。柔性管理是一種人性化的管理方式，近些年中其被用于很多企業(yè)中，取得的成效是顯而易見的。為能使更多的企業(yè)管理者對該種新型管理方法有更清楚的認(rèn)識，本文對其作用、運(yùn)用策略等進(jìn)行分析研究。

一、柔性管理的介紹

柔性管理，是和傳統(tǒng)剛性管理相對立的管理模式，在具體實(shí)施階段階段始終秉持落實(shí)“人本化”理念，站在人性的視角去發(fā)現(xiàn)、處理現(xiàn)實(shí)問題。相比之下，剛性管理方法更加死板、嚴(yán)格，并基本上應(yīng)用的是直線模式，這在很大程度上斷離了基層員工和高層領(lǐng)導(dǎo)之間聯(lián)系的樞紐，等級觀念根深蒂固。而柔性管理在實(shí)施過程中，提倡打造民主、和諧氣氛，淡化甚至是逐漸解除等級觀念，高度重視強(qiáng)化感應(yīng)性與自由度，善于采用心理、思維、宣教及管理者個(gè)人魅力等相關(guān)知識，不斷拓展對人性研究的深度，可以理解成在解讀個(gè)體行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，實(shí)施非強(qiáng)制方法，使人體之間在思想上達(dá)成共識，情感上產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而順利的將組織意志轉(zhuǎn)型成個(gè)人的主動(dòng)性行為[2]。故而，我們可以將柔性管理看成是一種級別較高的管理方法，在富有創(chuàng)造力的企業(yè)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)用性，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理過程的自主性與靈活性，在執(zhí)行過程中對實(shí)施者自身的能力、素質(zhì)等均提出較高要求。但是我們贏清楚的認(rèn)識到，現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展階段并不是采用單一管理方法，大部分情況下需要“剛?cè)峤Y(jié)合”，結(jié)合實(shí)況合理調(diào)配“剛”、“柔”各自的比例。

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理發(fā)揮的作用

（一）增強(qiáng)企業(yè)的聚合力

柔性管理在實(shí)施過程中對感應(yīng)性做出重要強(qiáng)調(diào)，企業(yè)在推行這種管理模式過程中，主動(dòng)采集基層職員提出的意見與建議，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)管理模式下一線員工和企業(yè)發(fā)展相脫節(jié)的局面，有機(jī)結(jié)合職工、企業(yè)權(quán)利，這樣職工便會油然而生一種參與感。柔性管理下打破了高層領(lǐng)導(dǎo)專管決策權(quán)的格局，而是平均并下放決策權(quán)，這樣廣大職工在認(rèn)真落實(shí)崗位工資的同時(shí)，也會獲得一定權(quán)利[3]。并且柔性管理實(shí)施階段通過開展橫向培訓(xùn)、競賽聯(lián)會等諸多活動(dòng)，明顯強(qiáng)化了不同部分之間的聯(lián)動(dòng)性，促進(jìn)信息流通過程，提升部分之間的合作能力，使職工確立“與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)”的職業(yè)觀，借此方式明顯強(qiáng)化了企業(yè)的凝聚力，減少優(yōu)秀人才的流失量。

（二）提高企業(yè)生產(chǎn)率

在當(dāng)下的市場環(huán)境中，消費(fèi)群體手持選擇權(quán)，結(jié)合主觀需求選購商品。企業(yè)應(yīng)合理分析市場發(fā)展特點(diǎn)，將柔性管理方式融合至商品生產(chǎn)線上，切忌出現(xiàn)盲目制造行為，可以采用提前預(yù)定的辦法，推行定量生產(chǎn)體制，規(guī)避出現(xiàn)過多的產(chǎn)品滯留在企業(yè)內(nèi)部的情況，當(dāng)商品銷售率提升時(shí)，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)率也隨之提高。

（三）增強(qiáng)企業(yè)競爭力

當(dāng)下，不同企業(yè)之間的競爭等同于人才資源的競爭，只有充分調(diào)動(dòng)人才的積極性，方能使企業(yè)的創(chuàng)造力達(dá)到巔峰。柔性管理采用培訓(xùn)、宣傳教育、人文關(guān)懷、溝通交流及為職工創(chuàng)造上升空間等方法，使職工的能動(dòng)性充分發(fā)揮出來，進(jìn)而使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中有更大的源動(dòng)力，此時(shí)企業(yè)將會獲得更強(qiáng)大的競爭力，進(jìn)而在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。并且柔性管理在實(shí)施過程中提倡參照企業(yè)的不同特征，制定適宜的獎(jiǎng)懲機(jī)制，更好的挖掘職工內(nèi)在潛能與創(chuàng)造力，這也是強(qiáng)化企業(yè)競爭力的有效方法之一[4]。

（四）實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化

“盈利”是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的共同目標(biāo)之一，柔性管理有助于強(qiáng)化員工工作的能動(dòng)性，更高效的落實(shí)本職工作，削弱業(yè)務(wù)推行階段遇到的阻力，彌補(bǔ)既往企業(yè)發(fā)展階段形成的漏洞。將柔性管理特征和企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模有機(jī)整合，有針對性的進(jìn)行改進(jìn)，科學(xué)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷方向，確保企業(yè)制造出的商品能較好的滿足廣大消費(fèi)者的需求，增加銷量，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)收益。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的運(yùn)用策略

（一）構(gòu)建柔性化的組織結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)在規(guī)范、有序運(yùn)轉(zhuǎn)階段若想創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益，就需建設(shè)相配套的規(guī)章體制，在以上過程中要給予廣大職工主觀利益訴求較高重視，增強(qiáng)職工對企業(yè)的認(rèn)同感、擁護(hù)感，激發(fā)他們高效率落實(shí)本職工作的能動(dòng)性，最大限度的優(yōu)化工作質(zhì)量，提升效率[5]。為此，企業(yè)在建設(shè)組織機(jī)構(gòu)階段，要完全機(jī)構(gòu)的職能，科學(xué)梳理決策層、管理層及基礎(chǔ)層三者的關(guān)聯(lián)性，及時(shí)裁掉企業(yè)內(nèi)部的冗員，科學(xué)調(diào)配職工資源，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才。構(gòu)建柔性化的組織機(jī)構(gòu)，對企業(yè)信息快速傳播過程能起到一定驅(qū)動(dòng)作用，協(xié)助企業(yè)降低運(yùn)營成本，樣其穩(wěn)定發(fā)展階段將會有更強(qiáng)大的支撐。

（二）采用多元化的管理方法

首先，在制定規(guī)章制度過程中，一定要善于采集基層員工的意見與建議，彰顯管理制度的人性化特征，確保制度實(shí)施過程中職員能主觀上能認(rèn)可、遵守。

其次，嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)對職工進(jìn)行考核，若存在特別狀況時(shí)，可以在相關(guān)策的指引下做出適度懲處，將柔性管理人性化的特征表現(xiàn)出來，整體提升企業(yè)管理工作質(zhì)效。

再者，借助柔性化管理模式，精準(zhǔn)的辨識出消費(fèi)者群體需求的共性與差異性，認(rèn)真做好產(chǎn)品生產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，直面市場帶來的挑戰(zhàn)，強(qiáng)化自身競爭力，進(jìn)而創(chuàng)造出更多效益。

最后，設(shè)計(jì)研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，融合柔性管理方法，廣泛的采集企業(yè)內(nèi)部職工的智慧，更好的拓展產(chǎn)品的功能，協(xié)助其在市場內(nèi)占據(jù)更多的份額[6]。

（三）合理應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)平臺

從性質(zhì)上分析，傳統(tǒng)剛性管理模式下形成的組織屬于一種金字塔型結(jié)構(gòu)的層級機(jī)構(gòu)，鑒于層級繁多的現(xiàn)狀，造成信息傳輸渠道單一化且會耗用較多的時(shí)間成本，效率長期未見提升。而柔性管理模式在執(zhí)行過程中，可以利用信息化管理方法，打造出互聯(lián)、胡同的網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)與傳統(tǒng)工作有機(jī)整合，破解邊界形成的管束作用，在橫向?qū)用嫔洗龠M(jìn)了不同部門之間信息溝通過程，縱向上短多了信息的流通時(shí)長，規(guī)避上下級部門信息傳遞階段出現(xiàn)的失真、走樣等問題?？梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò)平臺終端采集與分析管理信息，掌握柔性管理的關(guān)鍵內(nèi)容，使其針對性更強(qiáng)，有效性更高。

（五）建立績效激勵(lì)機(jī)制

這蛀牙是因?yàn)槿嵝怨芾砟Ｊ皆趯?shí)施階段會有較寬廣、靈活的空間，可能會有部分職工“鉆空子”，消極怠工，為應(yīng)付上級檢查而落實(shí)崗位工作，可能會對企業(yè)的社會形象形成不良影響，故而設(shè)定科學(xué)、合理的職工績效考核機(jī)制具有很大必要性，其能為柔性管理模式順利實(shí)施保駕護(hù)航。該項(xiàng)機(jī)制實(shí)施過程中，針對那些日常表現(xiàn)優(yōu)異的職工，應(yīng)在物質(zhì)與精神層面上做出嘉獎(jiǎng)，也要通過樹立典型的方法，去對其他職工形成帶動(dòng)作用，逐漸形成良好的工作氣氛;通過適度懲處，能增強(qiáng)職工對本職工作的重視度及危機(jī)感，在職業(yè)發(fā)展階段時(shí)刻保持高度警惕性，進(jìn)而高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作[7]。筆者認(rèn)為，在績效激勵(lì)機(jī)制推進(jìn)過程中，一定要做好績效計(jì)劃工作，高度重視績效的考評與反饋情況，持續(xù)提升績效考評過程的人性化水平，確立廣大職工在該項(xiàng)工作實(shí)施過程長的主體地位，在參與考評活動(dòng)中，真正感受到來自企業(yè)的關(guān)懷、照顧。

結(jié)束語：

在國家相關(guān)政策的正確引導(dǎo)下，市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)為增強(qiáng)自身多多變市場環(huán)境的適應(yīng)能力，就需要不斷完善經(jīng)濟(jì)管理模式，彰顯柔性化管理的重要作用，對基層職工和企業(yè)之間的關(guān)系有一個(gè)合理認(rèn)識，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，精準(zhǔn)把控市場的發(fā)展方向，通過實(shí)施激勵(lì)機(jī)制等調(diào)動(dòng)員工工作的能動(dòng)性，協(xié)助企業(yè)不斷提升生產(chǎn)效率與競爭實(shí)例，最后創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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