傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)人工智能業(yè)務(wù)創(chuàng)新的路徑分析

胡方格 王飛翔 文月婷

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機移動端的沖擊之下，眾多傳統(tǒng)媒體多年虧損、入不敷出，生存境況十分艱難。人工智能作為我國產(chǎn)業(yè)變革和科技革命的重要推手，現(xiàn)與各行業(yè)的深度融合呈蓬勃態(tài)勢。對于傳統(tǒng)媒體而言，把握利用人工智能并轉(zhuǎn)化風(fēng)險、扭轉(zhuǎn)逆境十分重要。因此，本文以南方都市報為例，分析web3.0時代互聯(lián)網(wǎng)和移動端對傳統(tǒng)媒體造成的沖擊，從內(nèi)容產(chǎn)品視角指出人工智能在傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的影響，以期為傳統(tǒng)媒體的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供借鑒。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體；業(yè)務(wù)創(chuàng)新；媒介轉(zhuǎn)型；人工智能；媒體智庫

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0025-02

基金項目：本論文為2020國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目研究成果，項目編號：202010378334；2020大學(xué)生科研創(chuàng)新基金項目研究成果，項目編號：XSKY2038ZD

一、研究背景

在傳統(tǒng)的媒介社會中，擁有社會主動話語權(quán)的媒體生產(chǎn)何種內(nèi)容，受眾便會接受何種內(nèi)容，魔彈論屢試不爽。但隨著科技的發(fā)展，媒介社會已經(jīng)從以內(nèi)容為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行?，從組織化運轉(zhuǎn)過渡為個性化定制。web3.0區(qū)別于一般的互聯(lián)網(wǎng)互動程序，它用全新的技術(shù)手段和顛覆性的物聯(lián)思想改變了社會大眾的生活生產(chǎn)方式，web2.0與web3.0沒有清晰的界限，但總體來說都是一種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，深刻地改變著人們的生活。web3.0時代更加強調(diào)智能媒介對人的影響，而人工智能作為一種新興科技深入傳媒領(lǐng)域，可以在智能手機深入大眾生活以及全新互聯(lián)網(wǎng)思維深入人心的前提下，使傳統(tǒng)媒體發(fā)生全新的改變。

二、研究現(xiàn)狀及文獻綜述

從互聯(lián)網(wǎng)搜集到的相關(guān)文獻資料和相關(guān)會議成果來看，專家學(xué)者們對于傳統(tǒng)媒體的融合轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)取得了一定的研究成果，主要體現(xiàn)為內(nèi)容采集生產(chǎn)方面的智能編輯部、技術(shù)手段方面的全息媒體呈現(xiàn)、個性化推薦等。

（一）內(nèi)容采集分發(fā)

中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟“媒體+人工智能”深度融合委員會籌備專題會暨“人工智能編輯部”專家研討會的成果表明，智媒時代的重要項目便是“人工智能編輯部”，在內(nèi)容采寫分發(fā)等方面都能引領(lǐng)媒體與人工智能技術(shù)的深度融合與應(yīng)用探索。何慧媛（2019）賀俊浩（2019）在內(nèi)容生產(chǎn)方面強調(diào)了人工智能智庫應(yīng)用在高端、知識性綜述和創(chuàng)新性內(nèi)容生產(chǎn)上的作用。

（二）技術(shù)手段呈現(xiàn)

學(xué)者們主要從傳播主體和傳播對象兩個方面來分析人工智能在技術(shù)領(lǐng)域方面的影響。楊皓云（2019）認(rèn)為要合理應(yīng)用人工智能，實現(xiàn)對內(nèi)容輸出結(jié)構(gòu)的重塑，并基于大數(shù)據(jù)反饋，結(jié)合人群特質(zhì)、喜好發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，同時在內(nèi)容合作與自制方面實現(xiàn)個性化。而郝萍（2019）則從動態(tài)新聞視頻、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實等方面強調(diào)了全息媒體產(chǎn)品的呈現(xiàn)和體驗。

三、南方都市報的困境與優(yōu)勢

傳統(tǒng)報紙所具有的時效性差、社交性弱、互動不足等劣勢在當(dāng)下媒介社會里被不斷放大。在以數(shù)字技術(shù)、移動通信技術(shù)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)為載體的新媒體興起后，都市報遭受了前所未有的威脅。2012年，創(chuàng)刊23年從未虧損的南方都市報收入持續(xù)下跌。新媒體的強勢崛起剝奪了大量的注意力資源，使傳統(tǒng)報紙的讀者數(shù)銳減，廣告業(yè)務(wù)及其他收入均斷崖式下跌。一時間“報業(yè)寒冬”“紙媒已死”的說法甚囂塵上。

但與此同時，傳統(tǒng)報紙人才隊伍專業(yè)性強、素質(zhì)過硬，深厚的文化底蘊和有思想深度的內(nèi)容深耕成為抵抗各路自媒體的有力武器。除此之外，都市報在所涉及的城市范圍內(nèi)擁有強大的公信力和品牌影響力，社會認(rèn)可度和辨識度較高，因此南方都市報在所屬珠三角范圍的城市報紙領(lǐng)域有不可撼動的位置。新媒體的出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體而言是挑戰(zhàn)，亦是再一次進化的契機[1]。作為南方報業(yè)傳媒集團所屬系列報之一，南方都市報能夠敏銳地捕捉媒介市場的動態(tài)變化，與其背后雄厚的集團實力有著密切的關(guān)系。其總部坐落于廣州，在區(qū)位優(yōu)勢方面有著接觸先進技術(shù)的得天獨厚的條件，同時也擁有接受新事物、革新進取的思想。

四、南方都市報的探索實踐

Web3.0從某種程度上來講是時間上的概念，實質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和用戶需求階段性發(fā)展的成果[2]。Web3.0具備一個本質(zhì)屬性，或者說根本目標(biāo)，即互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。面對Web3.0這樣一個強調(diào)信息與信息對接全方面為人類服務(wù)的新趨勢，南方都市報率先提出“做中國一流智庫媒體”的全新理念，在一攬子計劃中探索實踐，力求在媒介融合發(fā)展大潮中成功轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)戰(zhàn)新媒體領(lǐng)域時易出現(xiàn)把報紙上的內(nèi)容原封不動地搬到電子屏上的情況，但使傳播內(nèi)容和方法更有針對性，優(yōu)化新媒介呈現(xiàn)的方式，探索AI技術(shù)和數(shù)據(jù)生產(chǎn)的整合才是應(yīng)該努力的方向。南方都市數(shù)字報全面整合采編資源，綜合多種媒介硬件，著重強調(diào)報網(wǎng)互動。此外，作為自負(fù)盈虧的單位，傳統(tǒng)媒體如何在web3.0趨勢下順利盈利也是衡量轉(zhuǎn)型是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。南方都市數(shù)字報以南都網(wǎng)為平臺推出集約式數(shù)字產(chǎn)品列陣，努力將媒介產(chǎn)品內(nèi)容、廣告宣傳、和整合發(fā)行一體化，搭建數(shù)字媒體經(jīng)營平臺。南方都市數(shù)字報推翻了傳統(tǒng)意義上紙張與電子屏呼應(yīng)的舊模式，是利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新國內(nèi)報紙形態(tài)的領(lǐng)頭者。

（一）“新聞+智庫”雙輪驅(qū)動

南方都市報的發(fā)展抓手主要為“新聞+智庫”。利用新聞產(chǎn)品的影響力提升智庫產(chǎn)品的品質(zhì)，再以智庫數(shù)據(jù)反哺新聞生產(chǎn)，兩者相輔相成。媒介產(chǎn)品實際上也是內(nèi)容產(chǎn)品、信息產(chǎn)品，媒體要發(fā)展自身一定要將高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品打造成手中的王牌。從南方都市報已建的智庫體系來看，形成新聞生產(chǎn)與智庫產(chǎn)品相向而行的良性互動是推動媒介轉(zhuǎn)型的有效方法之一。對于傳統(tǒng)媒體而言，將信息數(shù)據(jù)和智庫產(chǎn)品結(jié)合起來，是擺脫路徑依賴的最大機遇和重要抓手[3]。

（二）“5G+AI”技術(shù)賦能

媒介融合的重要力量來源于傳播技術(shù)的不斷革新，而5G時代的到來與AI技術(shù)的融合已成為推動媒介呈現(xiàn)方式不斷創(chuàng)新的源動力之一。5G時代勢不可擋，AI技術(shù)的應(yīng)用也逐步滲透人文社會的方方面面。與南方都市報智媒大數(shù)據(jù)平臺相比，許多傳統(tǒng)媒體止步于網(wǎng)站和公眾號的革新顯然是遠遠不夠的，不可否認(rèn)南方都市報所在集團實力雄厚，但其在智媒道路上的探索與創(chuàng)新仍然值得學(xué)習(xí)。

（三）報網(wǎng)端微呼應(yīng)聯(lián)動

充分利用報網(wǎng)端微打造多元化媒體格局是南方都市報的特色與優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體多習(xí)慣把紙媒上的內(nèi)容搬到“兩微一端”，現(xiàn)也有傳統(tǒng)媒體增加了“一抖”以擴大宣傳影響力。但要激活傳統(tǒng)媒體的內(nèi)生力，不僅要在外在范圍上不斷“開疆?dāng)U土”，更要激發(fā)平臺的聯(lián)動與用戶的主動參與。南方都市報除報紙和自家網(wǎng)站之外，還擁有微信群和微博群，新聞端、社區(qū)端、垂直端也齊頭并進，形成了“一報一網(wǎng)兩微三端”的融媒體矩陣。這樣的傳播系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)垂直媒介產(chǎn)品的協(xié)同統(tǒng)一，增強讀者用戶的黏性，更好地拓展話語空間，不斷擴大影響范圍。

（四）數(shù)據(jù)服務(wù)拓寬經(jīng)營

媒體因自身的傳播特性會產(chǎn)生和接收大量數(shù)據(jù)信息，高效利用反饋信息流是實現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的重要手段之一。信息時代，如何使媒體運行中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于社會發(fā)展是眾多媒體需要思考的話題。與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)據(jù)服務(wù)是南方都市報吸引用戶的特色法寶之一，同時也為自身發(fā)展奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

技術(shù)進步是驅(qū)動智能媒體發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著移動通信技術(shù)、智能終端技術(shù)的發(fā)展，社交媒體的出現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、VR、智能硬件及大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷向媒體行業(yè)滲透[4]。在南方都市報的轉(zhuǎn)型過程中，我們大致可以梳理出兩條路徑。一是從“厚報”轉(zhuǎn)為“精報”，在內(nèi)容上持續(xù)深耕：2020年新媒體總閱讀量230億+，比去年增長130%，千萬+閱讀量的文章有99篇[5]。二是從單一紙媒進化為全面智媒，在技術(shù)上持續(xù)發(fā)力：現(xiàn)已推出了系列網(wǎng)上購物網(wǎng)絡(luò)教育等在線平臺，同時開展特色用戶圈層運營。除了上百個H5產(chǎn)品，十多個小程序之外，還有賦能工具36款，采集數(shù)據(jù)21億條[5]。

五、結(jié)語

Web3.0趨勢下，為滿足服務(wù)人類的多樣化需求，信息科技更新迭代的速度不斷加快，新媒體雖然憑借著媒介呈現(xiàn)方式的硬技術(shù)優(yōu)勢給傳統(tǒng)報紙造成了沖擊，但傳統(tǒng)媒體仍然具有生存發(fā)展的空間價值，并且傳統(tǒng)報紙的獨特優(yōu)勢也是可以保持增強的。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體需要充分利用有限資源，利用媒介融合發(fā)展的浪潮，擴大傳播影響力，利用人工智能提升媒介經(jīng)營管理能力，打造媒體智庫，實現(xiàn)媒介轉(zhuǎn)型。面對日新月異的技術(shù)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)清晰地認(rèn)識到自己的轉(zhuǎn)型障礙和發(fā)展方向，努力提升創(chuàng)新能力，堅持本身的傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持用戶優(yōu)先服務(wù)理念，從而與新媒體融合發(fā)展。傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型要以時代需求為方向，注重與國家治理體系良性互動，以數(shù)據(jù)內(nèi)容驅(qū)動創(chuàng)新能力的提升。Web3.0的縱深發(fā)展必然導(dǎo)致智能媒體的野蠻生長，而對人的智媒服務(wù)基于大量的數(shù)據(jù)分析，因此，關(guān)于數(shù)據(jù)保護隱私權(quán)、身份保護等一系列問題，都是相關(guān)行業(yè)人員和國家立法機構(gòu)需要重視的話題。相信在不久的未來，優(yōu)秀的傳統(tǒng)媒體會以全新的形式走進大眾視野，而基于人工智能強大的技術(shù)支持，媒體也會為人們提供更加全面、周到、人性化和便捷的服務(wù)。

參考文獻：

[1] 徐冉.價值的進化：新媒體沖擊下傳統(tǒng)紙媒的轉(zhuǎn)型[D].合肥：安徽大學(xué)，2012：3，51.

[2] 李湘媛. Web3.0時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究[J].中國傳媒大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2010，17（04）：54-56，62.

[3] 王海軍，王衛(wèi)國.內(nèi)容智庫化 傳播智能化：以大數(shù)據(jù)為抓手促進都市報融合轉(zhuǎn)型[J].中國記者，2018（12）：18-22.

[4] 王伯瑛.新媒體沖擊下傳統(tǒng)報紙的生存與發(fā)展態(tài)勢[J].同濟大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007（06）：74-80，106.

[5] 南方都市報編輯部.“融”往直前“治”行天下，南都總裁梅志清談媒體深度融合[EB/OL].南都傳媒，https：//www.nandu.com/news/2021020130.html，2021-01-30.

作者簡介：胡方格（2001—），女，安徽滁州人，本科在讀，研究方向：財經(jīng)新聞。

王飛翔（2002—），男，安徽亳州人，本科在讀，研究方向：法學(xué)。

文月婷（1999—），女，青海西寧人，本科在讀，研究方向：財經(jīng)新聞。