高校教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的保障機(jī)制研究

龍飛揚(yáng) 孫文遠(yuǎn)

摘要：知識(shí)共享是高校教師進(jìn)行知識(shí)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段和途徑。高校教師團(tuán)隊(duì)通過知識(shí)的共享、交互和整合，能夠提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)新能力。然而，高校教師團(tuán)隊(duì)在知識(shí)共享過程中會(huì)遇到諸多障礙，導(dǎo)致教師進(jìn)行知識(shí)共享的積極性不高或成效甚低。因此，如何提高教師團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享意愿，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享行為，是當(dāng)前各大高校迫切需要解決的問題。本文以南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易學(xué)專業(yè)團(tuán)隊(duì)為例，從共享能力、共享渠道和共享激勵(lì)三方面提出促進(jìn)高校教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的保障機(jī)制，為提升高校教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的成效提供有益思路，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高校教師團(tuán)隊(duì)；知識(shí)共享；共享渠道；共享激勵(lì)

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-7164（2021）06-0120-02

基金項(xiàng)目院本文為南京審計(jì)大學(xué)一流專業(yè)建設(shè)專項(xiàng)課題“專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)開展大學(xué)生思想政治教育工作的路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2020JG096）的研究成果之一。

知識(shí)共享的過程對(duì)教師團(tuán)隊(duì)來說，是一個(gè)知識(shí)重構(gòu)、互動(dòng)和整合的過程。工作效率高的教師團(tuán)隊(duì)通常依靠團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)分享，這種協(xié)作有賴于團(tuán)隊(duì)成員之間對(duì)于某些問題的共同認(rèn)知和理解。教師團(tuán)隊(duì)可以通過知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，拓展教師個(gè)人的知識(shí)范疇，更新團(tuán)隊(duì)原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升成員的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。

一、概念界定

很多學(xué)者已經(jīng)對(duì)“知識(shí)共享”這個(gè)概念進(jìn)行了界定。Henzriks認(rèn)為從本質(zhì)上看，知識(shí)共享是一種溝通過程或者溝通行為，知識(shí)共享的主體包括提供知識(shí)的一方和接受知識(shí)的一方，溝通過程是提供方通過某種外在形式把知識(shí)傳遞給接收方，接收方通過內(nèi)在的消化對(duì)知識(shí)進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)[1]。從社會(huì)交換的理論視角出發(fā)，人與人之間的交往行為屬于一種社會(huì)交換，知識(shí)共享行為更是一種基于信息和知識(shí)的社會(huì)交換行為。Connelly及Kelloway從交換視角進(jìn)行了初步探討，強(qiáng)調(diào)信息的交換應(yīng)是知識(shí)共享的主要內(nèi)涵[2]。陳王捷認(rèn)為知識(shí)共享是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，并非一個(gè)靜態(tài)的過程，強(qiáng)調(diào)知識(shí)接收方對(duì)知識(shí)的模仿與學(xué)習(xí)[3]。徐小麗認(rèn)為組織為了達(dá)到知識(shí)聯(lián)盟以及創(chuàng)新的目的，會(huì)進(jìn)行一系列的信息交流、傳遞與擴(kuò)散，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享[4]。

高校教師團(tuán)隊(duì)是高校、學(xué)院、系部或教研室之間或內(nèi)部，基于教學(xué)活動(dòng)、科研活動(dòng)或某個(gè)專題而組建，為了達(dá)到某種目標(biāo)的一種長(zhǎng)期或臨時(shí)的組織。高校教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的內(nèi)容包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和社會(huì)通識(shí)、言傳知識(shí)和意會(huì)知識(shí)、主觀知識(shí)和客觀知識(shí)等一系列的知識(shí)內(nèi)涵。教師之間知識(shí)共享的本質(zhì)是教師作為主觀能動(dòng)性的主體所進(jìn)行的自覺、可持續(xù)的認(rèn)知活動(dòng)，知識(shí)更多的是“自造”，而不是“被造”[5]。

二、高校教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享面臨的困境分析

（一）擔(dān)憂喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)分享意愿較弱

高校教師不僅需要增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)還要增強(qiáng)與同行之間的知識(shí)交流，通過知識(shí)的分享行為，可將團(tuán)隊(duì)成員所掌握的零碎知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)整合為系統(tǒng)化的知識(shí)體系。在一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都擁有自身的成長(zhǎng)背景和專業(yè)特長(zhǎng)，掌握的知識(shí)往往各不相同。很多時(shí)候個(gè)體的獨(dú)有知識(shí)決定著個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一旦進(jìn)行知識(shí)共享，接收知識(shí)的一方在將知識(shí)內(nèi)化吸收后，能夠獲得額外的附加價(jià)值；但對(duì)知識(shí)給予方而言，其擁有的知識(shí)價(jià)值就會(huì)降低。為了保留自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保自身不被替代，團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)和技能分享的積極性不高。

（二）共享渠道不暢，知識(shí)分享費(fèi)時(shí)費(fèi)力

如今，很多高校教師進(jìn)行知識(shí)共享的主要渠道還停留于開例會(huì)或者座談會(huì)。這些傳統(tǒng)交流方式可能會(huì)產(chǎn)生如下問題：一是需要經(jīng)過會(huì)前的通知和準(zhǔn)備、會(huì)后的整理和總結(jié)等，總體比較耗時(shí)耗力，召開的頻次有限；二是會(huì)議時(shí)間和成員的發(fā)言時(shí)間有限，難免會(huì)出現(xiàn)分享內(nèi)容不全面、思考不成熟等問題，在會(huì)議上很難討論出實(shí)際的解決辦法。

（三）激勵(lì)機(jī)制不完善，知識(shí)分享積極性不高

雖然沒有明確規(guī)定知識(shí)交換的價(jià)值，但是人們會(huì)在潛意識(shí)里期待獲得與之相應(yīng)的等價(jià)回報(bào)，包括顯性和隱形的回報(bào)，即不僅僅局限于物質(zhì)利益，還可以包括很多其他性質(zhì)的回饋，比如交往、互利互惠、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及他人的認(rèn)可與肯定等。現(xiàn)實(shí)情況中，高校教師內(nèi)部所進(jìn)行的知識(shí)共享活動(dòng)極少會(huì)有顯性的酬勞或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，大多數(shù)屬于公益分享。教師團(tuán)隊(duì)有可能輪番進(jìn)行知識(shí)分享，也可能是邀請(qǐng)具備拔尖能力的專家針對(duì)某個(gè)議題進(jìn)行指導(dǎo)性的講座。公益性的分享也許在一開始會(huì)起到較好的效果，但是如果長(zhǎng)期沒有對(duì)等的激勵(lì)措施，分享者就不會(huì)積極地參與，甚至即使參與進(jìn)來，也不會(huì)進(jìn)行深入的討論，最終知識(shí)共享還是達(dá)不到良性互動(dòng)的效果。

三、教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的保障機(jī)制分析

（一）創(chuàng)造有利條件，提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享能力

教師團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享需要一個(gè)“知識(shí)池”，首先需要確保知識(shí)存量的規(guī)模，更重要的是要有源源不斷的新知識(shí)流入團(tuán)隊(duì)。第一，教師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)為成員提供針對(duì)性的培訓(xùn)，或資助成員主動(dòng)尋找國內(nèi)外高端的學(xué)術(shù)論壇和研討會(huì)議。第二，可以通過戶外活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目小組等多種方式加深成員彼此的了解，形成良好的知識(shí)共享氛圍。第三，要整合團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人信息資源，創(chuàng)造寶貴的知識(shí)資源庫。

南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)團(tuán)隊(duì)近年來大力招攬國內(nèi)外高端人才，包括教學(xué)和科研方面表現(xiàn)突出的博士和拔尖人才，或者是相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)秀的科研團(tuán)隊(duì)。積極引進(jìn)人才一方面可以給原先的團(tuán)隊(duì)注入新鮮的知識(shí)能量，增加原有教師團(tuán)隊(duì)的知識(shí)存量；另一方面，可以優(yōu)化教師團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，在團(tuán)隊(duì)中形成適度的知識(shí)互補(bǔ)態(tài)勢(shì)。南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)團(tuán)隊(duì)還帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)關(guān)注和掌握國內(nèi)外最新研究動(dòng)態(tài)，大力資助團(tuán)隊(duì)成員參加國內(nèi)外高端學(xué)術(shù)論壇和會(huì)議，以此拓展團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)術(shù)視野，不斷增加知識(shí)儲(chǔ)備。此外，團(tuán)隊(duì)會(huì)經(jīng)常組織教師團(tuán)隊(duì)在課題或項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行階段性總結(jié)匯報(bào)工作，通過分享與交流心得，讓團(tuán)隊(duì)成員了解項(xiàng)目的進(jìn)度以及實(shí)施的難度，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員解決問題的思路。

（二）暢通共享渠道，提高知識(shí)共享便利度

暢通的溝通渠道可以提高成員知識(shí)共享的便利度，提升知識(shí)共享的概率和頻率。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)信息科技的快速發(fā)展給人們的工作和生活帶來諸多便利，教師團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享也應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)。首先，可選擇高效、適宜的溝通媒介，如今，聊天軟件已經(jīng)占據(jù)人們交流的絕大部分時(shí)間和空間，這些溝通媒介具有即時(shí)性和交互性的特點(diǎn)，可以將碎片化的時(shí)間充分利用起來。其次，建立完善的知識(shí)共享平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員可先通過各種手段來獲取知識(shí)素材，對(duì)收集的資料進(jìn)行集成和處理，通過整合和歸納創(chuàng)建共享資源庫，通過構(gòu)建知識(shí)共享平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)成員可以搜索和查詢自己所需的資源，并將共享成果進(jìn)行推送，使知識(shí)資源共享得以實(shí)現(xiàn)。

南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了自己的微信群和QQ群，還有針對(duì)各項(xiàng)教學(xué)以及科研項(xiàng)目的微信小群組，可以隨時(shí)發(fā)布與教學(xué)、科研相關(guān)的話題和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)提出問題，其他人員可以即時(shí)回復(fù)，形成一種不間斷、全天候的討論氛圍。通過這種方式，負(fù)責(zé)人可以針對(duì)某個(gè)議題隨時(shí)召集團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行線上的知識(shí)分享和座談活動(dòng)，從而為團(tuán)隊(duì)成員省去極大的時(shí)間和空間成本。

（三）保證共享激勵(lì)，提高知識(shí)共享積極性

根據(jù)激勵(lì)理論，教師知識(shí)共享的激勵(lì)措施可以分為兩類：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。首先，提供薪酬激勵(lì)是最直接的方式，有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員隱性知識(shí)的共享。給付酬勞的方式會(huì)促使團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)與他人進(jìn)行知識(shí)共享。教師團(tuán)隊(duì)可以在原來的薪酬體系之外，設(shè)置一個(gè)知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金，基于成員的知識(shí)貢獻(xiàn)評(píng)估得分來發(fā)放相應(yīng)的酬勞和獎(jiǎng)勵(lì)。其次，可將知識(shí)共享行為納入職稱、晉升的考核指標(biāo)。在教師職稱評(píng)定或職位晉升的考核中，可以將員工知識(shí)共享的意愿以及貢獻(xiàn)程度作為關(guān)鍵的指標(biāo)，納入考評(píng)指標(biāo)體系。最后，精神激勵(lì)在某種情況下可以發(fā)揮比物質(zhì)激勵(lì)更大的作用。比如，情感激勵(lì)可使教師團(tuán)隊(duì)成員在生活、工作和思想上積極溝通，使成員找到歸屬感和自尊感。團(tuán)隊(duì)可以致力于建立互愛互助的團(tuán)隊(duì)文化，帶動(dòng)成員主動(dòng)積極地為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。

目前，南京審計(jì)大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)團(tuán)隊(duì)尚未實(shí)施有效的知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制?？陀^的原因可能是知識(shí)共享的考核是一個(gè)復(fù)雜的過程，首先需要界定知識(shí)共享的范圍和層次，其次要為知識(shí)共享的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化打分，這些都難以進(jìn)行清晰界定；再者，知識(shí)共享的群組較多，頻次也較多，難以統(tǒng)籌管理，目前還未設(shè)置規(guī)范性文件來進(jìn)行統(tǒng)一管理，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資里也沒有知識(shí)共享相關(guān)的類目。本文認(rèn)為可以將知識(shí)共享激勵(lì)措施的管理和執(zhí)行下放到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來進(jìn)行，因?yàn)椴还苁强蒲羞€是教學(xué)團(tuán)隊(duì)，都會(huì)有相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)可以支配。每個(gè)教師團(tuán)隊(duì)指定一位負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人對(duì)知識(shí)共享活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類，然后結(jié)合所有成員的意見，對(duì)每個(gè)成員的知識(shí)貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀的量化打分，并且將這項(xiàng)工作常態(tài)化、規(guī)范化。這樣一來，不管是要實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是精神獎(jiǎng)勵(lì)，都變得有據(jù)可依，并且能夠做到公開和服眾。

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（責(zé)任編輯：鄒宇銘）