高職電商直播人才培養(yǎng)路徑研究

周玲琍

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和跨境電商直播的發(fā)展，催生了電商直播的新業(yè)態(tài)，直播帶貨是當(dāng)前備受矚目的營銷模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電商直播也得到快速發(fā)展，各大電商平臺逐漸推出直播功能，電商直播人才需求與日俱增。本文在分析電商直播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)發(fā)展前景基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對電商直播人才培養(yǎng)路徑進(jìn)行探析，希望本文的研究能為高職電商直播人才培養(yǎng)的實(shí)踐和創(chuàng)新提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：高職;電商直播;人才培養(yǎng)

2020年“宅經(jīng)濟(jì)”使得電商直播迎來爆發(fā)式增長，直播已經(jīng)成為一股新的商業(yè)力量?！?020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》中顯示，2020年春節(jié)后復(fù)工一個(gè)月內(nèi)，直播相關(guān)崗位招聘職位數(shù)同比增長83.95%，招聘人數(shù)同比增長132.55%，相關(guān)崗位人才需求直線上升，平均招聘薪酬9845元/月。同年，人社部發(fā)布10個(gè)新增職業(yè)，其中“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”工種，電商直播人才的培養(yǎng)正在駛?cè)肟燔嚨馈橛线@一市場需求，一些高等院校開始積極布局直播行業(yè)人才培養(yǎng)工作，新媒體產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展也直接推動了直播營銷人才需求的增加，也對高校直播營銷人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)。

一、電商直播人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）電商直播人才緊缺

電商直播人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具備語言表達(dá)、直播腳本撰寫，場控管理、招商、互動、“帶貨”等能力。商務(wù)部大數(shù)據(jù)顯示，截至 2020 年 11 月，電商直播超過 2000 萬場，2020 全年銷售規(guī)模超過億元，同比增長 122%。電商直播運(yùn)營模式已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)萬億級的新市場。面對電商直播的飛速發(fā)展，人才市場對電商直播人才的需求強(qiáng)烈，電商直播人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后。

（二）電商直播人才培訓(xùn)市場混亂

巨大的人才缺口造成目前的直播人才培訓(xùn)市場相對混亂，為滿足市場的需求，社會上出現(xiàn)了各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其中不乏急功近利式“直播網(wǎng)紅”短訓(xùn)班，培訓(xùn)不成體系，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)費(fèi)上千至上萬不等，學(xué)員的權(quán)益得不到保障。

二、高職院校電商人才培養(yǎng)發(fā)展前景

高職院校具有得天獨(dú)厚的教育職能、人才優(yōu)勢和辦學(xué)特色，高職教育職能就是以立德樹人為根本，堅(jiān)持德技兼修、促進(jìn)全面發(fā)展，及時(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型、復(fù)合型的技術(shù)技能人才。各個(gè)地區(qū)將培養(yǎng)和孵化直播人才納入系統(tǒng)規(guī)劃，爭相布局直播電商人才培養(yǎng)模式，加大對電商直播人才的短期培養(yǎng)，教育職能部門為高職院校設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)課程提供了積極幫助，為校企合作提供了更有力的支持。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立電商直播學(xué)院;浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院也與阿里巴巴合作，在校內(nèi)共建“阿里巴巴1688校內(nèi)直播基地”，培育孵化承接商家代播需求的主播達(dá)人;浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)也掛牌成為東陽市電商直播人才孵化基地;我校上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院也搭建了直播工作室。電商直播的職業(yè)需求就是要突出實(shí)踐性和專業(yè)技能，職業(yè)院校的辦學(xué)特色正是以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能為優(yōu)勢，為電商直播人才的培養(yǎng)提供了最適合的人才培養(yǎng)模式。

三、電商直播人才培養(yǎng)路徑

（一）緊跟發(fā)展需求，加強(qiáng)培養(yǎng)

邦德學(xué)院緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)媒介融合趨勢，結(jié)合“宅經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)和新媒體主播等新職業(yè)的巨大崗位需求，開設(shè)直播營銷方向，并完善直播營銷人才培養(yǎng)方案。在人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中，應(yīng)該對職業(yè)崗位群典型工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地分析。如直播營銷運(yùn)營主管崗位，在該崗位能力設(shè)定上，應(yīng)該包括以下內(nèi)容：具備從事電商直播策劃、直播營銷運(yùn)營（如負(fù)責(zé)藍(lán)微號、快手、淘寶、拼多多、有播等直播平臺的運(yùn)營）、直播平臺的異議處理、媒體關(guān)系的建立和維護(hù)、市場分析等相關(guān)崗位的運(yùn)營管理工作，完成銷售任務(wù)。

（二）強(qiáng)化應(yīng)用技能，以賽促教

直播營銷實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，高職直播人才的培養(yǎng)應(yīng)該更加重視直播營銷教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，注重提升直播帶貨能力。同時(shí)通過賽教結(jié)合，2020年邦德舉辦校級直播比賽，2021年參加第一屆“寶尊杯”校園直播大賽，以此強(qiáng)化學(xué)生的應(yīng)用能力和崗位技能，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，比賽讓學(xué)生零距離感受來自電商行業(yè)的直播要求與技能標(biāo)準(zhǔn)，并為日后學(xué)院相關(guān)專業(yè)在開展直播類人才培養(yǎng)提供豐富的信息資源與企業(yè)資源。

（三）進(jìn)行課程設(shè)置的改革

課程設(shè)置要符合企業(yè)對直播營銷人才的就業(yè)需求。比如電商專業(yè)，我們可以提供：消費(fèi)心理、電商新媒體推廣、新媒體廣告、電商直播策劃、新媒體文案。同時(shí)增加新媒體賬號發(fā)布及效果評估、新媒體圖文創(chuàng)作、短視頻培訓(xùn)、新媒體視覺營銷設(shè)計(jì)培訓(xùn)、主播實(shí)踐綜合培訓(xùn)等。高?？梢哉匍_行業(yè)、企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案修訂的論證會，從而完善課程設(shè)置。我校本學(xué)期增加了“短視頻與直播操作”課程，由四位老師分模塊完成，理論聯(lián)系實(shí)際，借助抖音、快手、剪輯等軟件。

（四）突出“訂單式”人才培養(yǎng)，教學(xué)與校企合作深入結(jié)合

高職院校在培養(yǎng)直播營銷人才時(shí)，教學(xué)要與校企合作深度結(jié)合。在專業(yè)課教學(xué)過程中，除了與課程相關(guān)的課內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)外，還可以與企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，開展“訂單式”人才培養(yǎng)。在保證就業(yè)的同時(shí)，還可以通過校企合作，送學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，緊密滿足直播營銷人才的市場需求，提高學(xué)生的專業(yè)課實(shí)踐能力。今年5月，學(xué)校與上海寶尊電子商務(wù)有限公司簽訂校企合作協(xié)議，開始在暑期試行“訂單式”培訓(xùn)。第一批4名大二學(xué)生，9月開學(xué)后，嘗試以班級形式開展。

（五）打造特色熱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)直播營銷實(shí)戰(zhàn)人才

高職人才培養(yǎng)要跟上人才市場需求的步伐。在直播營銷人才培養(yǎng)方面，可以與企業(yè)合作開設(shè)熱點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生的直播營銷實(shí)戰(zhàn)能力。我校與上海杰濤網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作共建直播實(shí)訓(xùn)課，由企業(yè)教師講授直播技巧，目前以抖音平臺為主，專注培養(yǎng)學(xué)生直播腳本撰寫和話術(shù)技巧，表現(xiàn)突出的學(xué)生有機(jī)會加入杰濤實(shí)習(xí)。

（六）建立“創(chuàng)業(yè)+學(xué)習(xí)”一體化模式

在鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上，可以在直播營銷方向?yàn)閷W(xué)生提供一定的啟動資金，讓學(xué)生邊創(chuàng)造邊學(xué)習(xí)，通過直播營銷實(shí)現(xiàn)在校期間的經(jīng)濟(jì)自理，從而達(dá)到課堂理論知識與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合的教學(xué)效果。我校搭建了微信小程序購物平臺“園園匯”，學(xué)生可自帶貨源入駐開店，也可負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營管理，并參與每周一次的直播帶貨環(huán)節(jié)，所有收益歸學(xué)生所有，此平臺以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生積

極性。

（七）分層次培養(yǎng)直播營銷人才

在專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)本專業(yè)不同的年級，分層次培養(yǎng)直播營銷人才。我校大一大二學(xué)生為“慢模式”，在校企合作中實(shí)踐主要在學(xué)校，由企業(yè)教師入校培訓(xùn)，大三學(xué)生為“快模式”，實(shí)踐主要集中在企業(yè)，依托校內(nèi)電商實(shí)訓(xùn)中心、直播室和校外實(shí)訓(xùn)基地及現(xiàn)代化教學(xué)軟硬件設(shè)施，融合社會實(shí)踐，提升學(xué)生直播營銷實(shí)踐技能，打造網(wǎng)紅主播、直播營銷實(shí)戰(zhàn)精英、直播營銷運(yùn)營主管等人才。

（八）不斷創(chuàng)新改革教學(xué)方法

在直播營銷方向的專業(yè)課程教學(xué)中，授課教師應(yīng)該在對教學(xué)目的以及學(xué)情充分分析的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新改革教學(xué)方法，可以采取線上線下教學(xué)相互融合的方式。線上以教學(xué)平臺“智慧樹”為助力，發(fā)布課前任務(wù)，開展課堂在線互動，布置課后作業(yè)以及測試;在線下教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行直播營銷方案的策劃，并開展以項(xiàng)目小組為單位的直播實(shí)戰(zhàn)，如對一些實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行線上直播營銷。

（九）綜合多平臺模式打造高競爭力直播營銷人才

以職業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合校外導(dǎo)師、企業(yè)合作、校友分享等途徑提升學(xué)生的職業(yè)競爭力，為學(xué)生搭建實(shí)習(xí)就業(yè)以及社會資源平臺。

四、結(jié)束語

自疫情后，電商直播已發(fā)展成為一種重要的電商運(yùn)營方式和推銷手段，并仍在不斷發(fā)展中，電商直播人才缺口巨大，將達(dá)到百萬級別。作為電商行業(yè)的新風(fēng)口，零售企業(yè)運(yùn)營的新模式，高職院校應(yīng)調(diào)整電商人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)當(dāng)下需求，采取多樣化的教學(xué)方式和途徑，培養(yǎng)電商直播人才，實(shí)現(xiàn)高職院校電商直播人才與企業(yè)崗位需求的無縫對接。

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