論“三全育人”理念下高校資助育人功能的提升

何小敏

摘? 要：針對大學生資助育人過程中因獎助學金申請引發(fā)的矛盾和沖突，文章通過案例評析，試圖探析在“三全育人”理念下如何提升高校資助育人功能，有效處理獎助學金引起的沖突 。研究發(fā)現(xiàn)：新時代的資助育人除了需要不斷推進資助精準化，還要結(jié)合當代大學生的時代特征來強化思想引領(lǐng)，更好地發(fā)揮資助的育人效果。

關(guān)鍵詞：大學生;獎助學金;資助育人

學生資助是一項重要的保民生、暖民心工程，事關(guān)社會公平，事關(guān)國家脫貧。我國建立的“不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學”的學生資助政策體系，國家層面來說，是實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略的重要舉措;家庭層面來說，是阻斷貧困代際傳遞的治本之策;學生層面來說，是緩解因貧窮而不能上學這道坎的救急良方?？梢?，國家的資助政策體系，有助于構(gòu)建和諧社會，促進教育公平和社會公正。步入新時代，思政工作者需進一步深入學習習總書記重要指示精神，在“三全育人”理念下開創(chuàng)學生資助育人工作新局面。

一、研究緣起

高校在實施資助過程中，會遇到無法避免的問題，如識別機制不完善導致貧困認定偏差，個別學生弄虛作假等不誠信行為。因獎助學金引發(fā)的矛盾與沖突，雖未產(chǎn)生極端的嚴重后果，但因其涉及金錢、貧困認定等敏感因素，也是高校不可回避且需謹慎對待的話題。

習近平總書記多次強調(diào)精準扶貧對全面建成小康社會、提升人們生活水平的重要意義。在當前，精準扶貧不僅是農(nóng)村扶貧工作的基本要求，也是高校開展資助工作的基本要求。高校資助工作如何幫助解決因?qū)W致貧、因?qū)W返貧的貧困問題，如何確保資助標準與資助對象的受助需求相匹配，確保資助資金能在學生最需要的時候給予幫助等，諸多資助問題都涉及一個關(guān)鍵詞，即精準。高校資助工作的精準度決定了高校資助工作效果，同時也在一定程度上反映了高校資助育人工作成效。因此，高校開展資助工作，不應僅限于物質(zhì)層面的幫助，還需強調(diào)資助過程中的思想引領(lǐng)與價值培育，把育人作為資助工作的出發(fā)點和落腳點。因此，如何在“三全育人”理念下更好地發(fā)揮資助育人效果，形成“解難—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)，通過資助育人途徑落實立德樹人的根本任務，是當前高校學生資助工作需要解決的重要問題。

二、研究方法

本研究屬于質(zhì)性研究，采用談話、實物收集等研究方法，針對獎助學金評選過程中出現(xiàn)的個案展開研究，試圖展示一例因助學金申請引發(fā)的沖突案例，分析誘發(fā)沖突的原因。

（一）研究對象的選擇

H大學是一所全國重點農(nóng)林大學，在校生4萬余人。本次研究對象是H大學G學院王同學，主要考慮是研究者在G學院的學生群體中積累了一定的“威信”，尤其是王同學信任且樂于和研究者交流，這為研究的開展打下較好的基礎。

同時王同學具備“與人發(fā)生獎助學金評選沖突”等特點，主要是王同學在國家助學金公示期受到投訴，被反映其平時生活較為寬裕，不像貧困生，不應該獲得國家助學金，并附上一些微信或QQ截圖作舉證，事情由此開始醞釀發(fā)酵。

（二）實物收集的方法

1.訪談法

與王同學進行3次談話，約120分鐘。第一次談話是王同學被動約談，第二次是王同學主動尋求談話，第三次是在提前告知的基礎上進行的。前兩次談話在較為緊張的氛圍中進行，最后一次談話則在較為輕松的氛圍中進行，王同學愿意且信賴研究者，與研究者自然溝通且說出內(nèi)心想法。

首先，接到投訴信件后，學院在充分調(diào)查和進一步了解情況的前提下，約王同學面談深入了解情況。從談話中得知該生家庭發(fā)生重大變故，遞交入庫申請材料是想減輕家庭負擔，當時也是抱著嘗試心態(tài)，對后期被認定為“最高級別困難”自己也表示有點意外。經(jīng)過談話之后，該生決定放棄國家助學金資格，把名額讓給更加有需要的同學。

第二次，在事情有所擴大并造成一些不良影響的情況下，王同學主動尋求談話。知道有人投訴的王同學在微信發(fā)了一條朋友圈，寫了諸如“料到一放榜肯定有人會搞她”之類的話語，并在這條朋友圈的評論下面與一名外院的同學就其申請助學金一事開展了較有些“火藥味”的對話，對話中還帶有不文明用語。鑒于兩人的微信共同好友較多，兩人的評論對話被較多同學看到，迅速引起了校內(nèi)大范圍的轉(zhuǎn)載和討論。

最后，后續(xù)有學生寫匿名電子郵件到學校校長信箱，舉報王同學虛假申報貧困生并謾罵他人，學院再次約談王同學。這次輔導員和學院黨委副書記一起與王同學進行談話，該生感到非常焦慮和膽怯，在陳述事實的同時也表示后悔和承認錯誤，認真聽從教導。

2.實物收集法

通過對研究對象以及研究事件的相關(guān)資料進行收集，包括研究對象家庭情況、個人成績、同學評價、QQ信息、微信消息、網(wǎng)絡截圖等，作為談話的有效補充材料，也力求通過客觀的實物做到研究過程中客觀公正，同時以防后期圖片被改動或者刪除等。如收到投訴后，通過查看王同學的登記表，與助班、心理助班 等交談，再次核實助學金材料等途徑全面了解該生信息。

（三）資料分析

一是對談話內(nèi)容及時進行整理，形成訪談資料。二是對涉事者的各方面情況進行分析。在對現(xiàn)有材料進行準確性和可靠性分析的基礎上，力求深入和充分挖掘背后的特殊意義。

1.對事件的分析

事件反映的是由助學金評定引起的一場風波，同時涉及家庭經(jīng)濟困難學生幫扶、網(wǎng)絡輿情引導和控制、心理疏導等相關(guān)問題。要解決的主要問題有：第一，核實申請貧困生入庫材料，是否存在弄虛作假行為;第二，遇到獎助學金評定風波，如何在學生身心健康的前提下較好地把事情解決，同時引導其形成更加正確的人生觀和價值觀;第三，如何及時控制住網(wǎng)絡輿情的擴散;第四，重新在學生中營造公平公正“風清氣正”的評優(yōu)評獎氛圍;第五，如何提升獎助學金的資助育人效果。

2.個人信息分析

個人年齡、在家庭中位置、父母職業(yè)、家庭經(jīng)濟情況等都會對個體的性格造成影響，若僅依據(jù)對某人的平時表現(xiàn)進行簡單判斷，未全面認識到事情的突發(fā)狀況和來龍去脈，難免會有所疑惑甚至憤怒。通過查閱入學的個人信息登記表，對主要研究對象從年齡、生源地、家庭成員、父母所從事工作、是否獨生子女等方面進行人類學特征分析。分析發(fā)現(xiàn)，王同學生于1999年，城市戶口，家里共四口人，其年齡最小，除了其本人在上大學，父母和哥哥均為政府工作人員，與哥哥年齡相差接近十五歲。通過長時間的觀察和同學之間相處的印象得知，王同學平時“為人比較高調(diào)”，穿著打扮很像“小公主”，也有點小脾氣，平時喜歡在網(wǎng)絡上“曬（就是炫耀的意思）寒暑假去哪里玩，買了什么貴重物品”。談話得知王同學是因為家庭發(fā)生重大變故，包括父母在辦理離婚手續(xù)，父親重病做手術(shù)住院，同時因病提前退休等，才遞交入庫申請材料，試圖減輕家庭負擔。

三、結(jié)論與討論

（一）找準育人契機：關(guān)注主要矛盾，化被動為主動

一是站在學生的角度分析問題并給予建設性意見。大學生處于成年早期，崇尚自我、自由和平等，有自己的思想，看待問題更多采用的是現(xiàn)實的標準而非傳統(tǒng)道德的標準，他們需要理解、需要尊重、需要平等的對話。因此，在教育學生時，不把學生放在對立面，以民主平等的角色待學生。通人情，講道理，充分體現(xiàn)對學生人格的尊重和行為的理解。二是善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點并加以引導，使其克服改正缺點，助力學生健康成長成才。王同學成績一直是專業(yè)第一，且加入學院青年志愿者服務隊，經(jīng)常參與公益活動，可看出其努力勤奮、樂于助人、善良等品質(zhì)。通過對其優(yōu)點的肯定和贊賞，巧妙牽出其囂張、沖動、我行我素等缺點，幫助其正確認識自己“盾”的同時也通過“矛”激勵其不斷前進。三是通過互聯(lián)網(wǎng)把握學生的思想動態(tài)，做到更貼近學生。當今，大學生還存在對互聯(lián)網(wǎng)世界的過度滯留問題，主要體現(xiàn)在過于依賴智能手機和電腦電子產(chǎn)品，甚至出現(xiàn)一些負面影響如與現(xiàn)實生活脫節(jié)、出現(xiàn)網(wǎng)絡行為失范、對人的本質(zhì)出現(xiàn)認知偏差等。[1]很多大學生不關(guān)心現(xiàn)實周邊朋友圈的經(jīng)營管理，卻時刻關(guān)心網(wǎng)絡上朋友“朋友圈”的動態(tài)，平時有情緒也即刻表現(xiàn)在“朋友圈”，以求獲取更多地關(guān)注。作為教育工作者也可以多跟著學生的步伐，通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注其思想動態(tài)。此外，針對學生有些不敢說或者不好意思說的話，可以通過微信等社交軟件以學生喜歡的方式說出來，通過網(wǎng)絡緩和短兵相接的局勢，給予雙方適當?shù)目臻g。相對于傳統(tǒng)的面對面交談，網(wǎng)絡溝通給予當事人更多地空間和自由，契合了新時代學生比較“自我中心”的性格特點，也有利于拆除思想防備的“屏障”。

王同學的沖突故事最后育人效果的達成也有賴于網(wǎng)絡，通過深夜給輔導員老師發(fā)網(wǎng)絡消息的方式把內(nèi)心的沖突、愧疚等吐露出來，使育人效果切實內(nèi)化到學生的心靈深處。

要想更好發(fā)揮資助的育人效果，除了要講究方法，找準時機也很重要。時機恰當與否，可能會使處理效果事與愿違或事半功倍。和王同學在辦公室的三次約談，都沒有直接地批評她，更多地是與其客觀地講解事件，避免因教育批評引起抵觸情緒，情感占據(jù)主導而忽略事件本身。而且在前三次的談話中，察覺事件并未觸及其內(nèi)心深處，故不是開展教育的最佳時機。通過主要學生干部、師兄師姐等朋輩力量縮小與王同學之間的身份感和距離感，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，密切關(guān)注王同學心理狀況，有效掌握事情動態(tài)等。直到事情過后第三天王同學經(jīng)過內(nèi)心沖擊、心理沖突等思考和反思后，主動尋求傾訴時，才抓住時機對其進行教育，并取得較好效果。

（二）抓好育人途徑：精準施策、多管齊下，全面推進資助育人工作

高校應將立德樹人根本任務貫穿資助育人工作始終，以勵志強能為目標，將扶困與扶志有機融合，資助與育人緊密結(jié)合;不斷完善國家資助、學校獎助、企業(yè)捐助、學生自助“四位一體”有機結(jié)合的學生資助體系，形成全員、全程、全方位的資助育人工作新格局。根據(jù)學生不同成長特點進行分類育人，通過輔導員、班主任、學業(yè)導師三個強有力的抓手夯實資助育人基礎。輔導員發(fā)揮思想政治教育專職教師優(yōu)勢，將思想教育與資助育人工作相結(jié)合，班主任將資助育人工作融入日常的班級管理、專業(yè)思想教育中，企業(yè)導師將社會實踐、專業(yè)素質(zhì)與資助育人相融合，三支隊伍同向同行。

大學生作為思維活躍、價值觀未穩(wěn)定、易接受新事物的青年一代，思想活動的多變性、獨立性、差異性、選擇性更為明顯，尤其是思想活動的多變性。[2]高校應針對不同成長特點的家庭經(jīng)濟困難學生，進行分類施策、分類指導、分類育人，充分尊重學生的個性需求，發(fā)揮學生的個性特點，促進學生成長成才。如針對積極向上又品學兼優(yōu)的困難學生，在提供經(jīng)濟資助的同時，通過樹立典型榜樣、模范引領(lǐng)等方式，堅定學生的信心，調(diào)動學生的積極性，還可以開展線上線下宣傳，成立學生講師團，增強這部分學生的社會責任感，在提升自身能力的同時也充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用;針對消極自卑但努力發(fā)展的學生，給予發(fā)展性資助，提供經(jīng)濟資助以緩解經(jīng)濟壓力的同時，更加關(guān)注這部分學生的心理健康，通過一對一個性輔導，增強學生的信心，提升自助能力，著力培養(yǎng)自立自強的品質(zhì);針對消極自卑又不思進取的學生，除給予經(jīng)濟資助幫助他們順利完成學業(yè)外，更加關(guān)注他們的身心發(fā)展，通過年級輔導員、學生干部一對一幫扶，提升他們的信心，對學生進行思想引導、學習指導和身心教導。

（三）延伸育人手臂：強化思想引領(lǐng)，堅定理想信念

高校學生資助應構(gòu)建物質(zhì)幫扶、模范引領(lǐng)、精神激勵有效融合的資助育人長效機制。除了給以家庭困難學生補助，學業(yè)困難學生補習，還要注重思想引領(lǐng)——幫助學生樹立正確的政治觀、擇業(yè)觀、社會觀、幸福觀，等等。除了關(guān)注學生目前階段的需求和問題，還要考慮其未來長遠的終生發(fā)展。習總書記強調(diào)，“理想信念就是共產(chǎn)黨人精神上的‘鈣’，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會‘缺鈣’，就會得‘軟骨病’?！盵3]“理想信念動搖是最危險的動搖，理想信念滑坡是最危險的滑坡。[4]故而資助育人，不僅是生活上的“扶貧”，學習上的“扶智”，更應該是精神上的“扶志”，品行上的“扶德”，心理上的“扶健”。因此，在做好常規(guī)資助育人工作的同時，可以在“獎、助、貸、補、免、減”等各個環(huán)節(jié)融入勵志感恩和誠信教育，開展系列道德浸潤、精神激勵等資助育人工作，努力打造思想引領(lǐng)體系，著力培養(yǎng)學生自立自強、誠實守信、知恩感恩、勇于擔當?shù)牧己闷焚|(zhì)和愛黨愛國愛社會意識，鑄向上向善之魂，促進學生綜合素質(zhì)全面提升。

推進資助育人，還需要不斷統(tǒng)籌育人資源，協(xié)調(diào)各方面育人力量，將育人理念貫穿在教育教學全過程。在教育過程中，用真心換真情，與學生一起體驗“快樂著你的快樂，悲傷著你的悲傷”。教育是一個“教學相長”的過程，是一個心靈碰撞的過程，教育者和學習者都應有所反思、有所收獲、有所成長。要關(guān)心愛護學生，發(fā)掘?qū)W生的閃光點。學生只有從內(nèi)心接受教育，我們才能完成教育目標?！傲_森塔爾效應”表明，只要教師真心愛學生，并讓他們感受到這種愛，他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]李潮林，許益鋒等.移動互聯(lián)網(wǎng)時代大學生網(wǎng)絡生活方式及其引導[J].高教探索，2019（7）：123-128.

[2]駱郁廷，唐麗敏.網(wǎng)絡空間大學生思想活動的多變性及其引導[J].思想教育研究，2019（6）：87-92.

[3]習近平.習近平談治國理政（第一卷）[M].北京：外文出版社，2017：15.

[4]習近平.習近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：34.

責任編輯? 楊慧芝