制造業(yè)企業(yè)的個(gè)性化產(chǎn)品定制模式研究

張強(qiáng) 魏娜

摘 要：工業(yè)革命4.0推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外鞋子云定制的發(fā)展，通過對(duì)國(guó)內(nèi)外鞋子云定制模式進(jìn)行系統(tǒng)研究與對(duì)比分析，總結(jié)出基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的鞋子云定制的新型發(fā)展模式及趨勢(shì)。文章主要對(duì)國(guó)內(nèi)外鞋子云定制模式的發(fā)展與研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納整理，運(yùn)用案例研究法和對(duì)比分析法，以圖表的形式分析鞋子云定制模式發(fā)展的基本原理與特點(diǎn)，認(rèn)為鞋子云定制發(fā)展的可持續(xù)性、鞋子云定制品牌MAN的強(qiáng)化以及對(duì)消費(fèi)者需求的整合是鞋子云定制未來發(fā)展的重點(diǎn)，并提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：鞋子云定制;智能制造;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);模塊化設(shè)計(jì);可持續(xù)

新零售的提出與智能制造的發(fā)展，線上與線下的結(jié)合，生產(chǎn)與需求的均衡，物流的可控與高效，新的行業(yè)模式正在逐步完善。隨著信息化技術(shù)水平不斷提高，鞋子行業(yè)出現(xiàn)了新業(yè)態(tài)，催生出鞋子云定制這一新型定制模式。目前，國(guó)內(nèi)處于鞋子云定制發(fā)展初期，傳統(tǒng)的鞋子企業(yè)正在轉(zhuǎn)型，衍生發(fā)展出鞋子云定制品牌或平臺(tái)，有通過運(yùn)用微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輕量化鞋子云定制模式。國(guó)內(nèi)外對(duì)鞋子云定制的模式多集中于工廠大規(guī)模生產(chǎn)的智能定制，以及商務(wù)正裝品類和婚嫁禮服的鞋子定制，在針對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化定制鞋子的需求作出相應(yīng)的鞋子云定制模式這一方面還不夠完善。

一、鞋子云定制的概念界定

云定制的英譯為“Cloud Customization”，其中的“云”更側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)、云計(jì)算技術(shù)，是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而來的新詞匯?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)+智能化設(shè)計(jì)+柔性化生產(chǎn)+數(shù)字化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模定制，以用戶為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展眾創(chuàng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型。鞋子云定制和傳統(tǒng)鞋子定制之間的最大區(qū)別就是運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是一種以消費(fèi)者為中心的信息化定制模式。

二、信息化鞋子智能定制系統(tǒng)

（一）智能定制系統(tǒng)組成

1.三維人體數(shù)據(jù)采集技術(shù)

國(guó)內(nèi)外已經(jīng)擁有多種三維人體數(shù)據(jù)采集技術(shù)，其中最為完善且精準(zhǔn)度高的是利用激光三維掃描技術(shù)采集三維人體數(shù)據(jù)。采集完畢的客戶數(shù)據(jù)信息通過互聯(lián)網(wǎng)和信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。線上量體體驗(yàn)即可以通過拍照云共享，即消費(fèi)者按照相關(guān)要求，拍攝正側(cè)背三視圖上傳，并提供相關(guān)個(gè)人信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，得出三維人體數(shù)據(jù)，這是增強(qiáng)線上體驗(yàn)感和突破空間限制的關(guān)鍵技術(shù)之一。

2.3D虛擬試衣技術(shù)

3D虛擬試衣技術(shù)基本成熟，但部分鞋子的廓形與質(zhì)感在模擬成像時(shí)不夠準(zhǔn)確，具有局限性。2009年，Cisco（思科）首次提出3D體感虛擬試衣，至今已經(jīng)有許多公司將3D虛擬試衣機(jī)器放置于線下門店，作為營(yíng)銷和宣傳手段，為顧客挑選鞋子提供更直觀的參考。

3.鞋子CAD智能制版技術(shù)

國(guó)內(nèi)外研究已經(jīng)擁有了成熟的鞋子CAD智能制版技術(shù)，如通過博克智能鞋子CAD系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)交互、樣版自動(dòng)處理、數(shù)據(jù)寫入與返回等。單體定制：一人一版;團(tuán)體定制：快速歸碼套號(hào);個(gè)性化定制：部件庫自動(dòng)組裝樣版。通過參數(shù)化鞋子CAD系統(tǒng)快速生成符合要求的鞋子樣版。

4.鞋子企業(yè)信息化系統(tǒng)

鞋子企業(yè)信息化系統(tǒng)日趨細(xì)分化，其中包括：CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、CAM計(jì)算機(jī)輔助制造、CAPP計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì)，CIMS計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，F(xiàn)MS柔性加工系統(tǒng)，MIS管理信息系統(tǒng)，PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，PLM產(chǎn)品生命周期管理，ERP企業(yè)資源計(jì)劃，SCM供應(yīng)鏈管理，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，EDI電子數(shù)據(jù)交換，EC電子商務(wù)等信息化系統(tǒng)將參與到企業(yè)鞋子云定制的對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)。如此，可以提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，各系統(tǒng)協(xié)同合作參與完成鞋子產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能制造生產(chǎn)。在這些技術(shù)的支持下，形成鞋子云定制系統(tǒng)運(yùn)作流程。

（二）智能定制信息系統(tǒng)的運(yùn)作優(yōu)化

將各個(gè)信息系統(tǒng)分為3個(gè)相關(guān)性角度，即客戶相關(guān)、企業(yè)相關(guān)和產(chǎn)品相關(guān)。整個(gè)系統(tǒng)雖然有重合部分，但是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同進(jìn)行分類管理。關(guān)于客戶信息管理，MTM主要負(fù)責(zé)線下與線上的客戶服務(wù)，智能CAD進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)并智能生產(chǎn)，SCM負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)配合，CRM進(jìn)行顧客服務(wù)體驗(yàn)跟蹤。關(guān)于企業(yè)資料的審查，主要通過ERP和CIMS進(jìn)行，ERP主要負(fù)責(zé)整合和開發(fā)企業(yè)資源，而CIMS則側(cè)重于企業(yè)資源的實(shí)施操作與運(yùn)用。關(guān)于產(chǎn)品信息，通過PDM和PLM查詢，產(chǎn)品的所有信息都會(huì)通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)跟蹤和檢驗(yàn)。這一優(yōu)化可以使資源信息細(xì)分化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間協(xié)調(diào)運(yùn)作。

三、國(guó)內(nèi)外鞋子云定制模式對(duì)比

（一）國(guó)內(nèi)外鞋子云定制模式

國(guó)內(nèi)的鞋子云定制模式主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行線上預(yù)約下單，線下量體和定制服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)定制;國(guó)外鞋子云定制企業(yè)則主要是以滿足更多的個(gè)性化、特殊體型的消費(fèi)需求而拓展的新業(yè)務(wù)模式?？蛻艨梢赃x擇且試穿鞋子，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇鞋子定制的款式、面料等，通過量體后直接下單，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、配送全供應(yīng)鏈快速定制。

（二）國(guó)內(nèi)外鞋子云定制模式運(yùn)作對(duì)比分析

1.鞋子云定制品類對(duì)比分析

可實(shí)現(xiàn)云定制的品類多為商務(wù)正裝，休閑鞋子的個(gè)性化定制比較少。大規(guī)模個(gè)性化的范式下，要求產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是可適應(yīng)、可配置的，基本的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也必須能夠在模塊和參數(shù)層次上進(jìn)行區(qū)分，以滿足個(gè)性化需求。商務(wù)正裝的購(gòu)買需求更多地體現(xiàn)在合體正式的著裝需求，固定模塊較多。休閑鞋子更多的是個(gè)性化喜好，受流行因素影響，款式豐富多變，固定模塊少，難以實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)。

2.鞋子云定制品牌

MAN對(duì)比分析國(guó)外的鞋子云定制平臺(tái)建設(shè)更具專業(yè)性，更注重個(gè)性化需求和品牌MAN的價(jià)值體現(xiàn)。英國(guó)有歷史悠久的西服定制品牌Baird Menswear Suit，美國(guó)有專門的鞋子定制品牌IC3D，日本有簡(jiǎn)約美學(xué)休閑鞋子定制品牌HY-MON，說明云定制是鞋子定制行業(yè)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，是鞋子定制品牌為順應(yīng)新一代技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的新模式探索。對(duì)于鞋子定制企業(yè)來說，是品牌MAN和品牌企業(yè)文化建立的關(guān)鍵，是鞋子品牌實(shí)現(xiàn)云定制的核心。

3.鞋子云定制品牌物流運(yùn)輸對(duì)比分析

國(guó)內(nèi)的鞋子云定制模式起步晚，但云定制平臺(tái)的鞋子交付期更短，依托物流行業(yè)和城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和智能工廠的配備設(shè)施，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，具有時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)鞋子云定制品牌的國(guó)際化發(fā)展，在時(shí)間的把控上，受國(guó)際貿(mào)易政策的制約和影響，具有一定制約性。

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