自媒體視頻在危機(jī)傳播中的建構(gòu)分析

摘要：近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)視頻傳播平臺的完善以及視頻制作技術(shù)的大眾化，自媒體打破了以往主流媒體主導(dǎo)的傳播模式，尤其在熱點(diǎn)事件的危機(jī)傳播中，自媒體發(fā)揮著越來越重要的作用。本文研究2020年嗶哩嗶哩（以下簡稱“B站”）自媒體UP主制作的新冠肺炎疫情相關(guān)視頻，分析自媒體視頻在危機(jī)傳播中的特征及影響。

關(guān)鍵詞：自媒體視頻；危機(jī)傳播；疫情；建構(gòu)；B站

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）08-0150-02

一、引言

“公共危機(jī)傳播貫穿于危機(jī)管理的整個過程和各個環(huán)節(jié)，是指在公共危機(jī)生命周期的每個階段，以新聞媒體和其他傳播渠道為中介，政府、組織和社會、公眾之間雙向互動的信息傳遞與溝通交流?！盵1]危機(jī)傳播是一種信息共享的方式，它具有傳播的基本屬性和本質(zhì)，也是特定時空內(nèi)社會關(guān)系的體現(xiàn)?！白悦襟w改變了以往傳播者與接收者的固定模式，淡化了兩者的界限。普通大眾成了傳播的主體，大家可以通過自媒體發(fā)布信息、分享信息、參與討論，不再扮演傳統(tǒng)傳播模式下只能被動接收信息的受眾角色。”[2]相較于傳統(tǒng)媒體，在重大事件的危機(jī)傳播中，自媒體能讓更多人發(fā)出自己的聲音，并且因?yàn)槿鄙賹訉庸芸?，信息傳播更為便捷，形式更為多元，所以在危機(jī)傳播中，自媒體具有重要地位。

二、內(nèi)容構(gòu)建——疫情期間B站自媒體視頻的傳播

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，B站聯(lián)合傳統(tǒng)媒體及UP主積極參與抗疫，用影像體現(xiàn)平臺的傳播責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“截至2020年1月28日，共有6.3萬名UP主踴躍參與抗疫宣傳，制作了10萬條高質(zhì)量視頻，抗疫相關(guān)視頻播放量高達(dá)6.8億，近300萬條彈幕為武漢、為防疫工作者加油。”[3]筆者以“疫情”“新冠”“肺炎”“病毒”“抗疫”“武漢”“口罩”為關(guān)鍵詞，搜索到2019年12月1日—2020年12月31日B站播放量大于100萬的414個自媒體視頻，并進(jìn)行歸納，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作內(nèi)容以新聞評論、紀(jì)實(shí)拍攝、鬼畜及跨文化為主，并且在危機(jī)傳播的四個階段呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)。

（一）時政短視頻的泛傳播與深加工

自媒體的發(fā)展給新聞行業(yè)帶來了新的媒介環(huán)境，它使新聞傳播從“官本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊癖疚弧保胀ù蟊娬嬲闪诵侣剛鞑サ闹黧w。在這樣的背景下，時政新聞的傳播也出現(xiàn)了新的特征。疫情期間，B站的自媒體用戶們積極參與新聞與信息的創(chuàng)造和擴(kuò)散。以新聞時評自媒體“觀察者網(wǎng)”為例，其憑借短小精悍、直抒胸臆的形式受到廣泛關(guān)注?！坝^察者網(wǎng)”在2020年發(fā)布了數(shù)百條與疫情相關(guān)的時政新聞短視頻，內(nèi)容涉及紀(jì)實(shí)新聞、采訪講述、見聞時評等，它有別于傳統(tǒng)媒體遵循的5W原則，用碎片化的內(nèi)容即時傳播類型多樣的新聞信息，有效地拉近了人與新聞的距離，讓新聞更好地融入人們的生活。新聞專題是指對某一新聞事件或話題進(jìn)行全方位的深入報道的一種報道形式，在疫情期間，許多自媒體開始反思與總結(jié)危機(jī)中的社會圖景，推出了相應(yīng)的新聞專題。自媒體“觀視頻工作室”的專題“眉山論劍”發(fā)布了十余條與疫情相關(guān)的深度評論，從醫(yī)療、社會、軍事、經(jīng)濟(jì)等方面探究特殊背景下的社會發(fā)展。相較于自媒體新聞短視頻的去中心化泛傳播，這種對信息深加工的新聞報道抓住主要矛盾，鞭辟入里地剖析社會問題。新媒體成為新聞的傳播媒介已不是新話題，在這次危機(jī)傳播中，B站自媒體的新聞時政類視頻構(gòu)成了關(guān)鍵板塊，無論是碎片化的泛傳播，還是深加工的專題，都具有重要的意義。

（二）個體講述與社會紀(jì)實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義

自媒體的發(fā)展使新聞傳播朝平民化的方向發(fā)展，也使個體敘事逐漸成為主流。新冠肺炎疫情期間，B站各頻道的用戶從自我講述、社會見聞、生活實(shí)錄等視角切入，呈現(xiàn)豐富多彩的眾生相。例如，UP主“我是恬恬醬”于2020年2月28日發(fā)布的視頻“疫情復(fù)工的第一天，公司經(jīng)營困難，我被裁員了……”引發(fā)廣泛討論，其以第一人稱的形式將危機(jī)中個體人物的命運(yùn)展現(xiàn)得淋漓盡致，具有針砭時弊的作用。除此之外，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者也加入社會紀(jì)實(shí)的行列，例如央視新聞與自媒體“食貧道”合作的一系列作品——“武漢Vlog”。在系列視頻中，“食貧道”記錄了疫情下武漢市民的生活、雷神山建造的場景、一線護(hù)士的工作現(xiàn)狀，以及武漢解封、復(fù)工等畫面，簡潔、直觀又全面地展現(xiàn)了疫情期間武漢的真實(shí)狀況。在危機(jī)傳播中，自媒體視頻構(gòu)建了疫情背景下社會的全景式畫面，無論是個體的生活紀(jì)實(shí)，還是廣義的社會紀(jì)實(shí)，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）亞文化鬼畜視頻的正向傳播

鬼畜視頻往往是戲謔、無厘頭的代名詞，它將嚴(yán)肅的事件解構(gòu)成無邏輯的碎片，再配合不斷重復(fù)的音樂拼接成娛樂化的片段，體現(xiàn)出了對主流文化的反叛，屬于亞文化。但在新冠肺炎疫情期間，B站UP主自發(fā)參與“抗擊肺炎大作戰(zhàn)”活動，在鬼畜區(qū)投稿超百篇，站在抗疫宣傳的前線。例如，自媒體“OELoop”于2020年2月10日發(fā)布的“【抗肺炎】村長硬核廣播trap《賤》”，對一段用于疫情宣傳的廣播喊話視頻進(jìn)行二次創(chuàng)作，號召人們不要外出，用惡搞和娛樂的方式解構(gòu)了疫情期間特殊的時代記憶，在給大家?guī)g樂的同時，也傳遞了主流價值觀。過去，B站的鬼畜自媒體與其受眾都飽受非議，被貼上“死宅”“廢青”等標(biāo)簽，但在疫情期間，鬼畜視頻站在抗疫的最前線，“亞文化”視頻開始積極地向主流話語權(quán)靠攏，在危機(jī)傳播中起正面作用。

（四）外國自媒體的跨文化傳播

全球化滲入社會的方方面面，文化的交流與摩擦促進(jìn)了文化共同體的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨文化交流與傳播也成為常態(tài)。外國自媒體人憑借獨(dú)特的身份特征，在社交平臺發(fā)揮跨文化傳播的作用。例如，自媒體“歪果仁研究協(xié)會”發(fā)布的“為什么中國疫情恢復(fù)這么快？外國人去武漢街頭找到答案”這則視頻，在海內(nèi)外都引起了廣泛的討論。在視頻中，以色列人高佑思來到“重生”的武漢，采訪了醫(yī)生、外賣員、出租車司機(jī)等人，試圖通過這些普通人的講述，找到武漢恢復(fù)生機(jī)的原因。高佑思站在旁觀者的角度，觀察、分析、評述中國社會，從而呈現(xiàn)出他者眼中的中國形象，這種理性的跨文化交流對我們審視自身有很大的幫助。此外，微觀敘述的方式也有利于加深外國受眾對中國的認(rèn)知，與國外惡意中傷我國形象的做法形成二元對立，在國際傳播的過程中，實(shí)現(xiàn)公正的輿論引導(dǎo)。

三、意義構(gòu)建——疫情期間B站自媒體視頻的價值

（一）對突發(fā)事件的正向解釋

在危機(jī)突發(fā)期，虛假信息、碎片化信息充斥互聯(lián)網(wǎng)，普通大眾處于被信息浪潮淹沒的恐懼中，因此，一批以傳播科學(xué)信息為主的自媒體成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。清華大學(xué)化工系博士生畢嘯天在自己的賬號上發(fā)布的視頻“簡單算算，你宅在家里究竟能為抗擊肺炎疫情做出多大貢獻(xiàn)？”受到廣大網(wǎng)友的青睞。與官方權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的硬科普不同，畢嘯天改變了嚴(yán)肅說教的常規(guī)方式，用直白的對話與圖文結(jié)合的方式講解了病毒是如何傳播的，在科普知識的同時，也增強(qiáng)了全民防范意識。互聯(lián)網(wǎng)時代，科普傳播不再是自上而下的形式，普通大眾也可以用自己的專業(yè)知識分享信息。危機(jī)突發(fā)期，自媒體科普視頻憑借多元的內(nèi)容、新穎的形式、豐富的渠道發(fā)揮了巨大的作用。

（二）對公共事件的輿論引導(dǎo)

自媒體時代，社會輿論呈現(xiàn)出碎片化、多元化的特征，如果不對這些輿論進(jìn)行引導(dǎo)，會使社會上的負(fù)面思想影響人們的價值觀念，甚至威脅社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。疫情初期，不少人為了謀取不當(dāng)利益販賣劣質(zhì)口罩，這種道德敗壞的行為引起了不小的負(fù)面輿論。中國政法大學(xué)刑事司法學(xué)院教授羅翔老師就此發(fā)布視頻“假口罩的罪與罰”，從法律與道德的角度抨擊了販賣假口罩的行為，并呼吁大家誠信做人。自媒體時代，每個人都能通過社交平臺發(fā)出自己的聲音，都能成為輿論的引導(dǎo)者，所以要正確認(rèn)識輿論，將其往良性方向引導(dǎo)。面對負(fù)面輿情，羅翔老師作為“意見領(lǐng)袖”發(fā)出了自己的聲音，正確引導(dǎo)了輿論的走向，為疫情防控與社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

（三）對危機(jī)事件的人文關(guān)懷

在危機(jī)突發(fā)階段，網(wǎng)絡(luò)媒體大量報道疫情相關(guān)負(fù)面新聞，會使普通大眾產(chǎn)生心理應(yīng)激等狀況。除了悲情報道，在危機(jī)傳播中，創(chuàng)作還要堅(jiān)持以人為本的原則。自媒體“二更視頻”策劃的系列微紀(jì)錄片“那個被感染了的急診科女護(hù)士”，講述了一個急診科女護(hù)士感染新冠肺炎，攝影師丈夫用鏡頭記錄下他們共同抗擊疫情的故事。在長達(dá)4個月的時間里，27個短視頻客觀地記錄了女護(hù)士從患病到康復(fù)的過程，以及兩人從分別到團(tuán)聚的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傳遞疫情下的人文關(guān)懷。危機(jī)傳播中的人文精神其實(shí)也是對人價值、情感的關(guān)注，是一種人類對自身的終極關(guān)懷。這些視頻展現(xiàn)出來的人文關(guān)懷，能夠凝聚更多的愛和力量，起到激勵社會的作用。

四、結(jié)語

相較于2003年的非典與2008年的汶川地震，新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)自媒體成為輿論的重要陣地。B站UP主發(fā)布的視頻在信息整理、輿論引導(dǎo)、實(shí)況記錄、正向傳播等方面發(fā)揮了重要作用，體現(xiàn)了個體與機(jī)構(gòu)在應(yīng)對危機(jī)傳播時的社會責(zé)任。隨著自媒體影像的進(jìn)一步發(fā)展與危機(jī)傳播機(jī)制的完善，自媒體的危機(jī)傳播不僅能調(diào)動大眾參與危機(jī)處理的積極性，還能為應(yīng)對下次危機(jī)打好基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙路平.公共危機(jī)傳播中的博弈[M].上海社會科學(xué)院出版社，2010：16.

[2] 周宇豪，韓冬梅.危機(jī)傳播理論與實(shí)務(wù)[M].武漢大學(xué)出版社，2015：7.

[3] 嗶哩嗶哩：疫情下的平臺使命感 權(quán)威、聯(lián)合、正能量，嗶哩嗶哩的抗疫行動[J].電視指南，2020（Z1）：136-137.

作者簡介：謝晉宇（1996—），男，浙江臺州人，碩士在讀，研究方向：影視藝術(shù)。