為民解憂“不含糊”

陶瑾

“看到這里換上了73個360度高清監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控室的屏幕上呈現(xiàn)清晰的實景，改善了老舊小區(qū)安防設(shè)施癱瘓的狀況，心里感到無比欣慰。”姑蘇區(qū)人大代表張海菁說道。她的一條建議惠及了吳門橋街道三個社區(qū)上萬居民的生活安寧。

人大代表，一頭連著政府，一頭連著老百姓。這兩年來，吳門橋街道為了讓代表們真正走到百姓身邊，讓傾聽的耳朵湊得更近些，讓履職的步伐邁得更有力些，研究探索了各種接訪方案。2021年更是圍繞民生熱點，組織了多場“代表周周行”活動，聽民意、答民情、解民憂，吳門橋街道從來不只是說說。

進網(wǎng)入格 ?代表履職“花樣”多

掛鉤吳門橋街道新康社區(qū)的蘇州市人大代表馮磊和姑蘇區(qū)人大代表周旭東、吳東旗、繆俊浩，近日到新康社區(qū)居民議事廳，現(xiàn)場傾聽了居民圍繞“環(huán)境衛(wèi)生”“違章建筑”“菜場改造”“醫(yī)療政策”等問題的交流后，又化身“采購員”，實地體驗了一回“叮咚買菜”。代表們走訪了正在施工的新康菜場原址，之后前往菜場臨時安置點，分別對菜場運營、菜價、菜品及菜場周邊環(huán)境、車輛停放、消防、治安管理等情況進行查看。代表們拿起手機“隨手拍”，進入攤位“細細問”，走近居民“用心聽”，互相討論“獻計策”。他們還和前來買菜的居民聊了一下，并且通過親自買菜，從不同的角度與菜商進行交流，與物業(yè)、市場管理方及商戶代表進行交流，對即將要改造好的新菜場提出了建議。

而在湄長社區(qū)，代表們進駐最基層的網(wǎng)格單元，拓寬履職平臺，更好地融入社區(qū)，開展治理創(chuàng)新。區(qū)人大代表陳永偉，現(xiàn)場接訪選民群眾，宣傳法律法規(guī)，結(jié)合自身優(yōu)勢為群眾解答。湄長新村屬于老舊小區(qū)，老新村經(jīng)過改造后，環(huán)境面貌發(fā)生了巨變。小區(qū)造了環(huán)境優(yōu)美的小游園，給居民的文化生活帶來了快樂與方便。然而，經(jīng)過歲月的洗禮，這里的硬件設(shè)施的老化損壞也隨之而來，社區(qū)作為牽頭人，四處尋求資源維護均無果。陳永偉了解到這一情況，針對此事，特地來到社區(qū)，聽取社區(qū)、居民、網(wǎng)格員的意見，切實幫忙解決了居民們的困擾。

南二社區(qū)，則是代表線上線下齊參與，推進網(wǎng)格共治理。江蘇省抗擊新冠肺炎疫情先進個人、南環(huán)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心吳勤芳代表，在“南環(huán)網(wǎng)格周周行”活動中，發(fā)揮自身專業(yè)知識，在線錄制視頻向居民宣講衛(wèi)生防疫知識，線下又輪值接待居民。前不久，吳勤芳聽取了社區(qū)居民、退役軍人對于菜場改造方面的建議。退役軍人張阿姨強調(diào)：“百姓需要的不是花里胡哨的改造，而是實實在在的平價菜?！眳乔诜急硎荆用裉岬慕ㄗh非常具有針對性，人大代表走進社區(qū)，才能夠聽取不同群體的不同想法，聽到真正的民意。

新郭社區(qū)位于京杭大運河河畔，轄區(qū)內(nèi)擁有長約3公里的運河岸線，分為新郭港段、石湖段、太湖牧業(yè)段。多年來，社區(qū)努力做好運河文化的文脈傳承和生態(tài)保護，實現(xiàn)運河文化復興和轄區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)共興共榮。姑蘇區(qū)人大代表吳建林，不僅是新郭社區(qū)的人大代表，也是一名退役軍人。依傍著運河而生的他，對大運河有著特殊的情感，他總是希望祖祖輩輩在運河邊積淀的生活記憶被更多的后人知曉，將兒時的運河情結(jié)代代相傳。作為志愿服務(wù)隊的隊長，吳建林帶領(lǐng)轄區(qū)退役軍人組建了“運河護綠小分隊”，把轄區(qū)內(nèi)運河線劃分為三段，每半月對大運河沿線進行一次護河護綠巡查。他還積極聯(lián)系河道處、綠化管理處等部門，帶領(lǐng)社區(qū)志愿者一同發(fā)現(xiàn)并鏟除了運河邊的違規(guī)菜地，恢復綠化面積達75平方米。

周周行 ?民心民意充分表達與排解

人大代表周周行，不僅讓代表們從多個側(cè)面了解和傾聽居民們的呼聲，幫助居民反映、解決“民生”問題，還為群眾與代表、群眾與政府之間架起了一座“連心橋”。

吳門橋街道雙橋社區(qū)人大代表朱一堅一早來到社區(qū)活動室，與居民“零距離”交流，對老舊小區(qū)加裝電梯的事兒，他認真聽取了居民的建議，并想出合適的對策?！凹友b電梯不是大問題，鄰里之間多溝通還是有希望的，關(guān)鍵是加裝電梯后，電梯的維修保養(yǎng)費用從哪里出？”居民朱師傅提出了自己的看法。朱一堅說道：“加裝電梯，從技術(shù)層面看并不復雜，目前老舊住宅小區(qū)加裝電梯所面臨的實際困難，包含了觀念分歧、資金籌措難、資金分攤辦法、對既有居住環(huán)境的影響、安全隱患顧慮、電梯后續(xù)日常管理等難題，但這些問題都可以借鑒已經(jīng)成功加裝電梯的小區(qū)案例，多學多思?！?/p>

居民們反映最多的還是關(guān)于“菜籃子”問題。比如在興隆橋社區(qū)，姑蘇區(qū)人大代表朱德淵和居民圍繞菜籃子議題進行探討。居民提出的想法集中在，轄區(qū)內(nèi)沒有農(nóng)貿(mào)市場，買菜需要去大龍菜場或盤溪菜場，而菜場離家都有一定的距離，給周圍老年居民出行帶來了極大的不便。所以居民希望在附近增設(shè)一些正規(guī)的生鮮平價菜門店，并且希望在轄區(qū)新增食行生鮮柜，方便年輕人線上買菜，快捷便利。平等的對話、親切的交流、詳盡的解答、耐心的記錄，人大代表和居民探討問題的形式，為居民提供了很棒的溝通渠道。

據(jù)悉，吳門橋街道人大工委將繼續(xù)推進代表進網(wǎng)格、代表周周行活動，更好地推動人大代表深入基層、聯(lián)系群眾、參與治理。