美團(tuán)的成長與進(jìn)化邏輯：不用“核心競(jìng)爭(zhēng)力”給自己設(shè)限

對(duì)于一家公司來說，我們不要用“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這種概念把自己束縛住，給自己設(shè)限。最重要的只有兩個(gè)：一是捕捉真正的行業(yè)機(jī)會(huì)的能力;二是發(fā)現(xiàn)行業(yè)機(jī)會(huì)之后，根據(jù)行業(yè)需要的能力快速學(xué)習(xí)，去建設(shè)這個(gè)能力。

2013年5月，美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興在《波士堂》節(jié)目中與觀眾互動(dòng)時(shí)，被問及進(jìn)行過幾次創(chuàng)業(yè)。王興回答：“如果從團(tuán)隊(duì)來講的話，美團(tuán)是第三次創(chuàng)業(yè)。我們還走在通往成功的路上。我看到過一個(gè)觀點(diǎn)：我無法告訴你怎么獲得成功，但失敗是可以被定義的，你放棄之后就是失敗了。如果你還沒有放棄，那么你就還沒有失敗，就走在成功的路上?！?/p>

王興的第一段創(chuàng)業(yè)是校內(nèi)網(wǎng)，清華大學(xué)的同班同學(xué)王慧文是重要參與者。

2001年清華大學(xué)畢業(yè)后，王興去了美國特拉華大學(xué)，王慧文去了中國科學(xué)院聲學(xué)研究所讀研究生。在美國，王興感覺到世界正在發(fā)生的變化，最重要的趨勢(shì)是社交網(wǎng)絡(luò)。2003年年底，兩個(gè)人一起退學(xué)，再加上王興的高中同學(xué)賴斌強(qiáng)，3個(gè)人開始創(chuàng)業(yè)。

賴斌強(qiáng)是3個(gè)人里唯一計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的人。他從廣州辭職來到北京，想看看產(chǎn)品怎么樣了，得到的回答是：產(chǎn)品還沒有呢，我們還在學(xué)編程。

如果站在賴斌強(qiáng)的角度，可能會(huì)感覺這是一個(gè)不太靠譜的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，畢竟，提議創(chuàng)業(yè)的人連編程都在學(xué)習(xí)中。但賴斌強(qiáng)依然加入了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)行政、IT方面的工作。在美團(tuán)高速發(fā)展的過程中，賴斌強(qiáng)負(fù)責(zé)的幾次關(guān)鍵的“搬家”（即搬到新的辦公場(chǎng)所）起到了很重要的作用。因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展快，新員工入職的數(shù)量非常多，辦公工位不足是美團(tuán)創(chuàng)業(yè)過程中一直存在的痛點(diǎn)。賴斌強(qiáng)在負(fù)責(zé)行政工作期間，美團(tuán)進(jìn)行了兩次大搬遷，解決了辦公場(chǎng)地問題。

話題再回到王興團(tuán)隊(duì)的早期創(chuàng)業(yè)。他們先搞SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），又搞輸入法，兩年折騰了差不多10個(gè)項(xiàng)目，都沒什么起色，最后決定再回到SNS，而且專注做校園社交。2005年12月8日，校內(nèi)網(wǎng)正式上線。王興的清華大學(xué)同班同學(xué)付棟平、清華大學(xué)校友楊俊、高中同學(xué)陳亮在這個(gè)時(shí)期分別加入校內(nèi)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。

2020年9月16日，王慧文參加美團(tuán)校園招聘活動(dòng)時(shí)，到清華大學(xué)發(fā)表了一次題為《不設(shè)限的人生》的演講，回顧了美團(tuán)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的做事方法和理念。

我們開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，一邊學(xué)一邊開發(fā)，開發(fā)速度比較慢。2003年，SNS行業(yè)里有30家同行，它們?cè)谀甑滓呀?jīng)推出產(chǎn)品，但我們的產(chǎn)品還沒做出來，后來它們都倒閉了。到了2005年，我們的產(chǎn)品才做出來，當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)行業(yè)還有機(jī)會(huì)。

我們的團(tuán)隊(duì)沒有錢，3個(gè)人湊了30萬元。等到校內(nèi)網(wǎng)上線的時(shí)候，賬上只剩下3萬塊錢。我們沒有什么錢做推廣，就研究怎么能讓產(chǎn)品做得更好，讓它通過口碑傳播，快速成長。我們那個(gè)網(wǎng)站功能很少，沒有錢吸引用戶來，就跟很多朋友說，我們做了一個(gè)網(wǎng)站，你可以來試一下。到2005年年底，前面開發(fā)的一版網(wǎng)站大概有兩三萬用戶。

有一天，王興跟我討論，我們這個(gè)網(wǎng)站沒有什么功能，用戶為什么不走？他們每兩三個(gè)星期就來訪問一次。對(duì)我們來說，這是一個(gè)很值得在意的事情。一個(gè)網(wǎng)站沒什么功能，用戶還來，就是一個(gè)異常現(xiàn)象。如果有一天這個(gè)網(wǎng)站是有功能的，而且還有他們的朋友，用戶會(huì)不會(huì)來得頻率越來越高。這是我們當(dāng)時(shí)一個(gè)簡單的邏輯，這個(gè)判斷很重要。

我們做校內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，討論應(yīng)該讓校內(nèi)網(wǎng)變成一個(gè)基于真實(shí)身份的、現(xiàn)實(shí)社會(huì)好友關(guān)系的網(wǎng)站，還是變成一個(gè)可以有虛假身份的、與陌生人交往的網(wǎng)站，這是兩個(gè)完全相反的選擇。我們觀察到的用戶行為，他們其實(shí)是因?yàn)楹糜讯谶@里，即便網(wǎng)站沒有功能，也每兩周都會(huì)來一次。即便這個(gè)判斷跟當(dāng)時(shí)主流互聯(lián)網(wǎng)不一樣，我們還是認(rèn)為，應(yīng)該做一個(gè)基于真實(shí)社會(huì)關(guān)系、真實(shí)身份的社交網(wǎng)站。

校內(nèi)網(wǎng)融資的時(shí)候，投資人問王興他們：校內(nèi)網(wǎng)怎么賺錢？他們也沒有想清楚，回答含糊：網(wǎng)站跟地理位置有關(guān)，可以做廣告投放。當(dāng)時(shí)，誰能想到SNS網(wǎng)站可以靠游戲賺錢呢？王興他們沒有想到，所以他們的回答，別說投資人，連他們自己都不滿意。

投資人問他打算怎么推廣，他們的答案是學(xué)生快放假了，準(zhǔn)備做點(diǎn)活動(dòng)吧。投資人回答，好吧，那你們回去做吧。談到價(jià)錢的時(shí)候，他們開出了數(shù)百萬美元的價(jià)格。投資人說，你們這價(jià)錢開得不低啊。他們回答，再等段時(shí)間，我們就更高了。

上面的這些溝通過程，如果復(fù)盤來看，肯定是失敗的。后來，王興也作了反思，企業(yè)家精神的本質(zhì)是對(duì)機(jī)會(huì)的追求，可以暫時(shí)無視自己現(xiàn)在控制多少資源，但光有企業(yè)家精神是不夠的，還要有獲取資源的能力以及經(jīng)營能力。

校內(nèi)網(wǎng)不能算成功，融資不順，最終賣給了千橡，但創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都拿到了不少錢，也不能算失敗。

2007年，校內(nèi)網(wǎng)（已改名為人人網(wǎng)）鎖定期一過，王興和郭萬懷、楊俊、付棟平，再加上來自百度的穆榮均，一起創(chuàng)建了飯否網(wǎng)和海內(nèi)網(wǎng)。飯否網(wǎng)關(guān)閉后，王興根據(jù)“四縱三橫理論”，從社交與商務(wù)的交集點(diǎn)出發(fā)，做了美團(tuán)。

在王興創(chuàng)辦飯否網(wǎng)和海內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，王慧文、賴斌強(qiáng)結(jié)伴去歐洲和東南亞游玩了一年，回來后，拉著陳亮一起做了淘房網(wǎng)。淘房網(wǎng)進(jìn)展也不是很順利，花了很多錢去做廣告，但效果并不好。這也是王慧文學(xué)到的一個(gè)教訓(xùn)。加入美團(tuán)后，王慧文負(fù)責(zé)市場(chǎng)投放，在廣告投放方面就變得比較理性，這也是美團(tuán)后來成為“千團(tuán)大戰(zhàn)”勝者的原因之一。

2010年12月，王興給王慧文打了一個(gè)電話，大意是：你們就別搞了，我這邊發(fā)展挺快的，也比較需要人，你們來吧。于是，最初的那個(gè)創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)又聚到了一起。

王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么一直沒有散？穆榮均認(rèn)為，有一個(gè)原因是，王興很努力，從不停止嘗試。王慧文認(rèn)為，王興這個(gè)人比較正直，這是非常重要的基礎(chǔ)，而且人也非常努力、聰明。

在創(chuàng)辦美團(tuán)之前，王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)年的磨合，彼此建立了很好的信任關(guān)系;在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，他們也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。這些，為后來美團(tuán)獲得成功打下了很好的基礎(chǔ)。

與之前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相比，美團(tuán)有非常明顯的區(qū)別。

以前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，比如校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)，都是純粹的線上項(xiàng)目。如果做美團(tuán)，需要和線下的商家談合作，這就需要線下的能力了。

所以，從一開始，美團(tuán)的創(chuàng)業(yè)之路就注定了困難重重。

從美團(tuán)上線到2011年年底，這兩年左右的時(shí)間，外界一直在質(zhì)疑美團(tuán)的線下能力。外界質(zhì)疑的邏輯也很順理成章：王興的團(tuán)隊(duì)此前一直在做網(wǎng)站，沒有線下做商務(wù)的基因。

基因，成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的護(hù)城河，擋住了進(jìn)攻者，但也容易成為阻止自身更進(jìn)一步發(fā)展的鐵門檻。

王慧文是不太相信“基因論”的。他認(rèn)為，如果按照基因論的說法，美團(tuán)連做互聯(lián)網(wǎng)的基因都沒有。

最開始王興拉我創(chuàng)業(yè)（校內(nèi)網(wǎng)）時(shí)，我們兩個(gè)學(xué)的是電子工程，我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是焊衛(wèi)星下行電路板，王興的研究生讀的是生物芯片，聽著是芯片，其實(shí)是生物學(xué)?！靶酒钡脑馐欠浅Ｐ〉膯卧M合在一起，并不一定要用來計(jì)算。所以，我們兩個(gè)的基因不是做互聯(lián)網(wǎng)的。等我們開始做團(tuán)購時(shí)，是業(yè)界里面最不被看好的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兪×撕脦状?。所以，在?dāng)時(shí)看起來，我們這家公司應(yīng)該沒有做O2O基因的，也沒有多城市線下管理基因。

2010至2014年，行業(yè)對(duì)我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的判斷發(fā)生了非常根本性的變化。到2014年，大家甚至覺得管理線下銷售團(tuán)隊(duì)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這4年里面到底發(fā)生了什么？其實(shí)所有這些能力，不管是搞產(chǎn)品、搞技術(shù)，還是管銷售、做管理，這些東西都有科學(xué)的方法可以學(xué)到。對(duì)于一家公司來說，我們不要用“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這種概念把自己束縛住。

如果沒有做成一件事情的基因，那就只有兩條路：第一，自己學(xué);第二，請(qǐng)專業(yè)的人加入。在創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)的時(shí)候，沒有做互聯(lián)網(wǎng)的基因，王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是自己學(xué)。在創(chuàng)辦美團(tuán)的時(shí)候，沒有線下管理的基因，王興的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)加入了一些專業(yè)人才。

（摘自中信出版集團(tuán)《長期有耐心：美團(tuán)的成長與進(jìn)化邏輯》? ? 作者：丁西坡）