用戶勞工化

摘 要：馬克思的重要成就之一是他揭示了資本主義內(nèi)在的積累邏輯，指出了這一邏輯所產(chǎn)生的內(nèi)在不平等。對于數(shù)字時代的勞動，在馬克思的傳播政治經(jīng)濟學(xué)視角來看認為存在剝削，并且這種剝削無處不在，滲透在各個環(huán)節(jié)之中。本文試圖從傳播政治經(jīng)濟學(xué)視角解讀數(shù)字時代社交媒體用戶的“數(shù)字勞動”現(xiàn)象，探索“數(shù)字勞工”的勞動形式，揭示互聯(lián)網(wǎng)資源享用背后隱含的剝削性。

關(guān)鍵詞：傳播政治經(jīng)濟學(xué);社交媒體;數(shù)字勞工;剝削性

中圖分類號：G206?????? 文獻標識碼：A??????? 文章編號：1672-8122（2021）08-0137-03

一、傳播政治經(jīng)濟學(xué)視閾下的數(shù)字勞工

“數(shù)字勞工”的概念來源于馬克思的勞動價值理論，因而帶有政治經(jīng)濟學(xué)批判與人文關(guān)懷的傳統(tǒng)，這也是當前相關(guān)研究的主要理論視角。在古典政治經(jīng)濟學(xué)中，勞動和貧困的天賜本質(zhì)的觀念被放棄了，階級關(guān)系被認為是社會關(guān)系。然而，這種關(guān)系被認為是進步所必需的，它的潛在揚棄并沒有被看作是生產(chǎn)力發(fā)展所賦予的歷史潛力。古典政治經(jīng)濟學(xué)忽略澄清其主張，資本主義生產(chǎn)方式的當前狀態(tài)是永恒的。因此，它認為資本主義中存在的以分工、私有財產(chǎn)和階級關(guān)系為特征的勞動形式是永恒的，并因此將其自然化。相比之下，馬克思對這種觀點持批評態(tài)度。因此，他的方法是對政治經(jīng)濟學(xué)的批判，而不僅僅是對政治經(jīng)濟學(xué)的貢獻。馬克思是第一個把工作的歷史性質(zhì)描述為理解政治經(jīng)濟學(xué)的關(guān)鍵點的學(xué)者。當討論什么是工作和勞動時，馬克思提供了現(xiàn)有的最徹底的分析。

在數(shù)字勞工的討論中，有學(xué)者指出在線媒體的利潤基于定向廣告，是基于對用戶勞動力的剝削和個人數(shù)據(jù)的商品化。在這種背景下，應(yīng)用于商業(yè)大眾媒體的馬克思主義勞動價值論得到了應(yīng)用和更新。在具體工作中，擁有勞動力的人類主體將工具應(yīng)用于物體，以創(chuàng)造滿足人類需求的產(chǎn)品。在社交媒體上面，勞動力主要是信息工作。信息是認知、交流和合作的三重過程。用戶發(fā)布關(guān)于他們生活的信息，這意味著他們將基于他們社會經(jīng)歷的主觀知識客觀化。在這一過程中，用戶在與其他用戶的符號信息交換中，將他們的部分認知知識外化。

馬克思認為，在資本主義中，勞動同時具有抽象和具體的維度;它創(chuàng)造價值和使用價值。這意味著社交媒體用戶創(chuàng)造的產(chǎn)品不僅滿足了用戶的人性需求，也服務(wù)于社交媒體的利益。社交媒體將個人簡介數(shù)據(jù)、來自社交媒體平臺和其它平臺的使用行為數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)商品。這意味著社交媒體用戶創(chuàng)造的使用價值同時也是社交媒體在市場上出售的商品。社交媒體使用同時是工作和勞動：它產(chǎn)生使用價值和經(jīng)濟價值。社交媒體用法是作品和估價過程的聯(lián)系。人的主體性和人的社會性被用于資本積累。用戶的所有在線時間都是生產(chǎn)性工作時間：它被永久監(jiān)控、存儲，并與類似用戶的數(shù)據(jù)一起打包成數(shù)據(jù)商品，提供給廣告客戶銷售。這種數(shù)據(jù)商品的創(chuàng)建不僅基于相關(guān)用戶在社交媒體花費的所有時間，還基于那些在社交媒體廣告部門工作的人員的工作時間。數(shù)據(jù)商品以這樣一種形式包裝，即它們代表具有某些人口特征和興趣的特定用戶群體。它們被提供給廣告客戶，他們通過購買商品獲得作為使用價值的定義向用戶群呈現(xiàn)目標廣告消息的可能性。社交媒體首先控制作為使用價值的數(shù)據(jù)商品，但只對其交換價值感興趣，出售它所能獲得的錢。在銷售過程中，社交媒體用金錢換取使用價值，廣告客戶通過支付金錢獲得使用價值。

二、社交媒體用戶的“勞工化“及其內(nèi)在邏輯

數(shù)字勞動是一個已成為互聯(lián)網(wǎng)政治經(jīng)濟領(lǐng)域討論的重要基礎(chǔ)的概念。它是被剝削的，雖然剝削并不像是剝削，因為數(shù)字勞動是一種游戲勞動，在與其他用戶聯(lián)系和接觸的樂趣背后隱藏著剝削的現(xiàn)實。在社交媒體上，用戶創(chuàng)建和復(fù)制包含個人數(shù)據(jù)、社會關(guān)系、情感、交流和社區(qū)的內(nèi)容、檔案。許多企業(yè)社交媒體，例如，微信、微博、抖音、B站等都使用定向廣告作為資本積累的模式。在這一模型中，特定平臺和連接平臺上的所有在線活動都被存儲、評估和商品化。因此，用戶不僅產(chǎn)生了使用價值，而且還產(chǎn)生了一種數(shù)據(jù)商品，它存儲了關(guān)于這些使用價值的數(shù)據(jù)，并被出售給廣告客戶，而廣告客戶反過來可以訪問用戶的個人資料，在那里他們可以展示根據(jù)用戶興趣定制的廣告。用戶是生產(chǎn)商品和利潤的生產(chǎn)消費者，他們的用戶勞動力被剝削。但這種剝削感覺不像是辛勞，更像是玩耍，發(fā)生在有薪勞動之外的閑暇時間。這種情況表明，就絕對和相對而言，資本增加無報酬勞動時間（剩余勞動時間）是多么重要。企業(yè)社交媒體的使用構(gòu)成了絕對剩余價值生產(chǎn)，即在資本和商品化的邏輯下，平均每天花費的時間絕對增加。

社交媒體平臺主導(dǎo)的資本積累模式是基于對用戶無償勞動的剝削，用戶從事內(nèi)容創(chuàng)作和使用社交平臺、內(nèi)容共享網(wǎng)站來獲取樂趣，并在這些活動中創(chuàng)造價值，這是利潤產(chǎn)生的核心。社交媒體用戶的在線活動創(chuàng)建了媒體內(nèi)容、社交網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系、位置數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)以及關(guān)于他們喜好和偏好的數(shù)據(jù)等。社交媒體平臺因此開始針對用戶興趣和在線行為制定定向廣告，這是社交媒體平臺資本積累模式的核心。

三、數(shù)字勞工的“勞動形式”與剝削機制

（一）數(shù)字勞工的“勞動形式”

對在線生產(chǎn)活動的捕捉反映了當代資本主義的價值提取條件，在這種條件下，工作滲透到閑暇時間，閑暇時間變成了工作，自主的交流創(chuàng)造和異化重疊，關(guān)鍵是，商品化過程超越了傳統(tǒng)的工作場所和雇傭勞動關(guān)系，從我們生活中不斷擴大的方面提取價值。利用在線共享的信息是信息時代更大的資本積累模式的一部分，因為公司尋求在知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)和專利領(lǐng)域?qū)⑿畔⑸唐坊?，不僅來自科學(xué)家、藝術(shù)家和作家等有償勞動者的勞動，還來自在線視頻游戲玩家的免費勞動，隨著網(wǎng)絡(luò)的更大部分受到監(jiān)視和利用，在線參與將越來越多地帶有監(jiān)視的條件——人們必須同意被監(jiān)視以及我們生活越來越多方面的商業(yè)化，包括我們可能追求的活動，正是因為我們在尋求非商品化的空間或社會關(guān)系。

個人數(shù)據(jù)的商品化和用戶生成內(nèi)容的獲取將點擊、共享和與同行交流變成了事實上的無償勞動。社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺是第三個數(shù)字勞動力生態(tài)系統(tǒng)。它們基于生產(chǎn)者和消費者的社區(qū)，交換文化產(chǎn)品：文本、視頻、音樂以及建議和知識。在這里，數(shù)字勞動通常表現(xiàn)為用戶進行的無償活動，允許平臺獲取利潤。隨著社交媒體的普及，越來越多的使用者開始由消費者變成生產(chǎn)者。社交媒體的使用遠沒有其它數(shù)字勞動生態(tài)系統(tǒng)所特有的異化和負擔，而是依賴于娛樂和工作的獨特融合，從而給用戶傳達了一種創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)的氛圍。用戶在不知不覺中遭受著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的勞動剝削。數(shù)字勞動與其本身、勞動工具和對象以及勞動產(chǎn)品相異化。定向在線廣告是廣告中相對剩余價值生產(chǎn)的一種方法：在一個時間點上，廣告商不僅像在非定向廣告中那樣向受眾展示一個廣告，而且他們根據(jù)對用戶興趣和在線行為的監(jiān)控、評估和比較，向不同的用戶群體展示不同的廣告。因此企業(yè)社交媒體加速資本積累。網(wǎng)民被迫瀏覽著無所不在的信息流廣告。使用者不得不面臨著雙重商品化的過程，即自身成為一種商品，生產(chǎn)的內(nèi)容也成為一種商品。

盡管這些人類活動對用戶的自我表達和個人實現(xiàn)沒有貢獻，但它們產(chǎn)生了價值，用戶的元數(shù)據(jù)和點擊工作就是一種珍貴數(shù)據(jù)。當基于數(shù)據(jù)庫的價值提取發(fā)生時，低強度的在線行為，如登錄、潛伏或點擊，可以成為科技公司的寶貴資產(chǎn)，就像內(nèi)容制作或積極參與一樣。在當代數(shù)字媒體經(jīng)濟中，公司依靠消費者來創(chuàng)造和傳播內(nèi)容，因為參與建立了品牌價值，并提供了可以賣給廣告商的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

（二）數(shù)字勞工的剝削機制

對馬克思來說，勞動力的異化意味著人類必須讓資本控制一天中的一定份額的生產(chǎn)活動，才能生存。人們在談?wù)摂?shù)字勞動時有時會聽到這樣一個論點，即社交媒體用戶沒有受到剝削，因為沒有人強迫他們使用該平臺，而是他們自愿這樣做，并從中獲得樂趣。人類為了生存不僅要吃飯，還必須進入社會關(guān)系，交流和形成友誼。一個人與交流和社交網(wǎng)絡(luò)的隔絕最終會導(dǎo)致死亡或動物般的存在。言語和大腦是人類交流能力的核心。它們只能用在社會關(guān)系中，用在與其他人類的聯(lián)系中。在信息社會中，數(shù)字媒體對許多人來說已成為重要的交互手段，人類使用它們來發(fā)揮自身的傳播能力。年輕人尤其如此，他們是社交媒體最活躍的用戶，傾向于借助社交媒體組織日?；顒樱ㄈ缇蹠?、外出、閑聊、娛樂等）。社交媒體對用戶實施的脅迫并不像工人那樣使他們身體死亡，工人找不到有報酬的工作，也得不到任何福利，而是一種社會形式的脅迫，以孤立和社會劣勢威脅用戶。社交媒體用戶的勞動沒有報酬;他們是無報酬的工人。對馬克思來說，剝削不一定以工資為前提。奴隸或家政工人就是無報酬工人的例子，他們受到奴隸主和戶主的剝削。奴隸和家政工人都存在于前資本主義生產(chǎn)方式中，這些生產(chǎn)方式已被改造，但在資本主義中沒有被廢除。他們是創(chuàng)造價值的集體工人的一部分，在這一過程中被資本剝削。

他們是網(wǎng)上的窮人，因為他們?nèi)狈M入不受資本控制的網(wǎng)上的自由，他們?nèi)狈ヂ?lián)網(wǎng)平臺的所有權(quán)和控制權(quán)，他們?nèi)狈Κ毩⒂谫Y本在網(wǎng)上表達他們生活的控制權(quán)，他們最終缺乏對他們創(chuàng)造的數(shù)據(jù)商品和由此產(chǎn)生的貨幣利潤的所有權(quán)。數(shù)字工人階級的這種多重貧困同時也是財富的來源：他們是被資本占用的在線財富的生產(chǎn)者：他們在平臺上花費的在線時間是生產(chǎn)性工作和勞動時間，這些工作和勞動時間是有價值的，并產(chǎn)生貨幣資本，這些貨幣資本是用戶創(chuàng)造出來的，但不為用戶所擁有。

四、結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為普通大眾提供了發(fā)聲渠道，使他們擁有了一定的話語權(quán)力。例如，“江歌案“以及“山東被頂替上大學(xué)者”無時不在宣示著互聯(lián)網(wǎng)時代“受眾”的話語權(quán)。但是，這在一定程度上卻忽視了受眾傳播行為的政治經(jīng)濟學(xué)研究。數(shù)字資本創(chuàng)造的隱蔽且娛樂化的增值方式使人們的日常生活與休閑娛樂日益受到商業(yè)規(guī)則的操控，以創(chuàng)造共贏的名義，完成著勞動成果的占有過程和產(chǎn)業(yè)資本的增值進程。

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[責任編輯：艾涓]

收稿日期：2021-04-21

作者簡介：郭艷艷，女，上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞傳播學(xué)專業(yè)碩士研究生，主要從事傳播學(xué)研究。