印度圖書情報學(xué)教育中閱讀服務(wù)類課程特色

吳建華 郭晶

摘要：[目的/意義]印度擁有較完備的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人才培養(yǎng)體系，其在閱讀服務(wù)課程建設(shè)方面的經(jīng)驗和做法，對于我國開展這方面的工作具有借鑒意義。[方法/過程]首先采用網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)調(diào)查法對印度從事圖書情報學(xué)教育的院校進(jìn)行調(diào)查，然后運用案例分析法深入剖析開設(shè)的閱讀服務(wù)類課程。[結(jié)果/結(jié)論]發(fā)現(xiàn)印度有兩所大學(xué)系統(tǒng)地開設(shè)3門閱讀服務(wù)類課程，這些課程涉及的服務(wù)對象覆蓋兒童和成人兩個代表性群體。課程內(nèi)容全面，通過學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠在圖書館閱讀服務(wù)理論與方法方面受到系統(tǒng)的訓(xùn)練。印度的閱讀服務(wù)類課程具有針對性強、重視培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、提供靈活的在線教育3個特點，可以較好地解決印度對閱讀服務(wù)人才的大量需求。從印度的經(jīng)驗得到3點啟示：設(shè)計涵蓋主要閱讀服務(wù)館員和服務(wù)對象的課程體系;設(shè)計并實施具有實效的模塊化實習(xí)項目;依托網(wǎng)絡(luò)開設(shè)證書課程。

關(guān)鍵詞：閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)? ?閱讀服務(wù)課程? ?國際經(jīng)驗? ?印度

分類號：G252

DOI：10.13266/j.issn.2095-5472.2021.014

引用格式：吳建華， 郭晶. 印度圖書情報學(xué)教育中閱讀服務(wù)類課程特色[J/OL]. 知識管理論壇， 2021， 6（3）： 134-142[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/248/.

1? 引言

公共圖書館、高校圖書館、中小學(xué)圖書館擔(dān)負(fù)著開展閱讀推廣、閱讀指導(dǎo)等閱讀服務(wù)工作的重要任務(wù)?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》規(guī)定，公共圖書館“應(yīng)當(dāng)將推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)”[1];《普通高校圖書館規(guī)程》要求圖書館積極開展閱讀推廣等文化活動[2];《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》指出，“組織學(xué)生閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀習(xí)慣”是圖書館的主要任務(wù)之一[3]。日益深入的閱讀服務(wù)工作需要一定規(guī)模的閱讀服務(wù)專業(yè)人才來支撐，然而，由于我國閱讀服務(wù)專業(yè)教育嚴(yán)重不足，閱讀服務(wù)人才的供需矛盾已十分突出[4]。為盡快解決這一矛盾，一些學(xué)者通過總結(jié)西班牙[5]、美國[6]、加拿大[7]、芬蘭[8]等國的先進(jìn)經(jīng)驗，為建立我國自己的專業(yè)教育提供參考，但目前尚未發(fā)現(xiàn)來自亞洲的經(jīng)驗。

印度與中國都是世界上人口眾多的發(fā)展中國家，都面臨著全面提高人口素質(zhì)的巨大挑戰(zhàn)。人們通常認(rèn)為印度是一個貧窮落后的國家，人口素質(zhì)不高。然而，印度的軟件產(chǎn)業(yè)水平卻引人注目，其信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已成為世界上僅次于美國的第二軟件大國[9]，這說明印度的高素質(zhì)人才已頗具規(guī)模。一個貧窮落后的人口大國若要培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)人才，需要一定的社會條件，除完備的基礎(chǔ)教育、高等教育體系之外，還要有促進(jìn)人才成長的社會制度和保障體系。事實上，印度的圖書館事業(yè)歷史悠久，已建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在促進(jìn)社會公平和自我教育方面發(fā)揮著重要的作用。印度曾經(jīng)是英國的殖民地，在英國人的幫助下，印度第一個公共圖書館加爾各答圖書館于1836年正式對外開放[10]。美國圖書館學(xué)家博登于1910年應(yīng)邀來到印度巴洛達(dá)邦，按照美國公共圖書館系統(tǒng)的模式在這里建立公共圖書館系統(tǒng)[11]。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊因其著作《圖書館五法則》而蜚聲國際圖書館界，他起草的公共圖書館法案成為印度各邦制定公共圖書館法的重要基礎(chǔ)[12-13]。印度有29個邦和6個聯(lián)邦屬地，其中19個邦頒布了公共圖書館法[14]。印度公共圖書館法十分重視圖書館服務(wù)的延伸，從中心館到流動圖書館，總分館體制下的公共圖書館致力于為普通百姓提供優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)，在以掃除文盲和增加閱讀為目的的活動中扮演者重要角色[15]。印度共有公共圖書館46 746個，其中鄉(xiāng)村圖書館12 714個[16]，已建立覆蓋基層民眾的總分館制公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[17]。與之相比，截至2019年末，我國擁有區(qū)縣級以上公共圖書館3 196個[18]，尚未形成覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館網(wǎng)絡(luò)。

如此龐大的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要一定規(guī)模的專業(yè)人才支撐，印度的圖書情報學(xué)教育為人才的供給提供保障。印度共有920所大學(xué)[19]，其中有130所開展圖書情報學(xué)教育[20]。圖書情報學(xué)專業(yè)教育的規(guī)模為專業(yè)人才的供給提供了保障，這些專業(yè)館員用他們所掌握的知識，開展參考咨詢和閱讀推廣，為普通居民提供專業(yè)化的圖書館服務(wù)[21]。印度各邦的公共圖書館法還對館員的權(quán)利和職責(zé)做出明確的規(guī)定，這種做法既有利于保障館員的權(quán)益，又有助于確保圖書館的服務(wù)水平[13]。

可以看出，無論是圖書館服務(wù)體系，還是圖書情報學(xué)教育，印度的規(guī)模都超過我國，且歷史悠久，有較好的法律保障。調(diào)查并總結(jié)印度圖書館員閱讀服務(wù)能力培養(yǎng)方面的經(jīng)驗，能夠為我國提供有益的參考。通過訪問印度大學(xué)的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其課程信息披露比較充分，因此，筆者重點考察印度圖書情報學(xué)教育的閱讀服務(wù)類課程開設(shè)情況。

2? 印度圖書情報學(xué)教育的閱讀服務(wù)類課程

印度的圖書情報學(xué)教育始于1911年，目前有128所高校開設(shè)圖書情報學(xué)士項目，93所開設(shè)圖書情報碩士項目，21所院系開設(shè)2年的綜合項目，16所大學(xué)有資格授予哲學(xué)碩士學(xué)位，82所大學(xué)有資格授予圖書情報博士學(xué)位，且早在1950年就培養(yǎng)出第一位博士[22]。

印度圖書館學(xué)會提供了開展圖書情報學(xué)教育的130所高校的名單和網(wǎng)站鏈接（實際上是126所，有4所學(xué)校的名稱是重復(fù)的）[20]，一一訪問這些學(xué)校的網(wǎng)站，瀏覽從事圖書情報學(xué)教育的院系的網(wǎng)頁信息，可以發(fā)現(xiàn)各專業(yè)完整的人才培養(yǎng)方案，包括培養(yǎng)目標(biāo)、招生要求、教學(xué)語言、必修及選修課程、實習(xí)、畢業(yè)論文等方面的規(guī)定，絕大部分學(xué)校提供了每門課程的教學(xué)大綱。調(diào)查顯示，上述學(xué)校都沒有設(shè)置閱讀服務(wù)專業(yè)，但有些課程包含較多閱讀服務(wù)方面的內(nèi)容。其中有兩所院校開設(shè)了系統(tǒng)的閱讀服務(wù)類課程，代表性課程有3門，見表1。這些課程都是4學(xué)分60學(xué)時，被劃分為4個單元。

還有一些課程也包含閱讀服務(wù)方面的內(nèi)容。薩克爾西女子大學(xué)的圖書情報碩士課程“健康圖書館事業(yè)”第4單元“健康圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢”，涉及替代療法、信息療法、閱讀療法方面的內(nèi)容[25]。普納大學(xué)的圖書情報碩士課程“圖書情報學(xué)基礎(chǔ)”第4單元“圖書館類型與服務(wù)”，列出了閱讀習(xí)慣這一子單元，具體包括閱讀的定義、重要性、類型、不同類型圖書館在促進(jìn)和培育閱讀習(xí)慣方面的作用等，還有一些實例[26]。

下面分別介紹印度的3門代表性閱讀服務(wù)類課程。

2.1? 學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)

薩克爾西女子大學(xué)位于孟買，其圖書館學(xué)院創(chuàng)建于1961年，目前主要從事圖書情報學(xué)碩士和博士層次的人才培養(yǎng)，同時提供檔案管理、學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)的在線證書課程，畢業(yè)生主要供職于孟買及印度其他地區(qū)各大圖書館與信息中心。其二年制圖書情報學(xué)碩士項目每年招收25位女生，英語是教學(xué)語言。實行小班授課，教學(xué)方法包括：課堂講授、小班討論、項目、專題研討會、實踐。要求修完16門專業(yè)課程，完成一篇學(xué)位論文，以及120小時的實習(xí)。必修課程包括：圖書情報學(xué)基礎(chǔ)，分類與編目，圖書館管理，信息組織與信息檢索，參考咨詢服務(wù)與信息源，信息與通信技術(shù)，信息、知識與社會，研究與統(tǒng)計學(xué)導(dǎo)論，數(shù)字圖書館。其中部分課程分兩個階段在兩個學(xué)期開設(shè)，如分類與編目、圖書館管理、信息組織與信息檢索、參考咨詢服務(wù)與信息源，實際上每門課占8學(xué)分120學(xué)時[25]。

“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”是二年制圖書情報碩士的一門方向必修課，另外兩門供選擇的方向必修課分別是健康圖書館事業(yè)和檔案管理。課程主要內(nèi)容如表2所示：

從課程設(shè)置可以看出，這個兩年制圖書情報學(xué)碩士項目主要為學(xué)校及兒童圖書館、公共圖書館的兒童服務(wù)區(qū)域或少兒圖書館、健康信息中心、檔案館培養(yǎng)人才，通過第4學(xué)期的一門方向必修課對學(xué)生進(jìn)行個性化培養(yǎng)，以適應(yīng)不同就業(yè)部門及崗位的特殊需要。

學(xué)校及兒童圖書館的一個核心職能就是培養(yǎng)青少年的閱讀習(xí)慣和閱讀能力，這一點在“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”這門課程的內(nèi)容設(shè)計上體現(xiàn)很充分。該課程共4個單元：在第1單元，學(xué)生將學(xué)習(xí)學(xué)校及兒童圖書館的概念、功能、布局及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)就是國際圖聯(lián)的《兒童圖書館服務(wù)指南》;接下來的3個單元分別圍繞各類閱讀資源、閱讀理論、閱讀推廣方法與實務(wù)展開。通過這門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生將能夠很好地理解學(xué)校圖書館的作用、閱讀及學(xué)習(xí)過程，走上工作崗位之后，就能夠為學(xué)校及兒童圖書館選擇合適的館藏資源，規(guī)劃、管理學(xué)校及兒童圖書館，規(guī)劃并實施閱讀推廣項目。

2.2? 學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)

普納大學(xué)有兩個學(xué)位項目開設(shè)“學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)”這門課程。

普納大學(xué)最新的2年制圖書情報碩士培養(yǎng)方案，于2020-2021學(xué)年開始實施。學(xué)生需要修滿16門專業(yè)課程，然后參加實習(xí)，最后撰寫學(xué)位論文或?qū)嵤┮粋€項目。第3學(xué)期提供了3門專業(yè)選修課，分別是“學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)”“信息素養(yǎng)”和“文獻(xiàn)計量學(xué)”，學(xué)生選擇其中一門即可。

這門課程還是普納大學(xué)一年制圖書情報學(xué)士學(xué)位項目的1門專業(yè)選修課。該學(xué)士學(xué)位項目的申請人需要是大學(xué)畢業(yè)生，與我國的雙學(xué)位項目有些相似。這種一年制的學(xué)位項目很有特色，對我國具有借鑒意義，因此，這里簡要介紹其課程設(shè)置情況。該項目持續(xù)兩個學(xué)期，學(xué)生每個學(xué)期都要學(xué)習(xí)6門課程，包括理論課和實踐課，實習(xí)也在其中，但不要求撰寫畢業(yè)論文。

在第一學(xué)期，學(xué)生需要學(xué)習(xí)5門必修課和1門專業(yè)選修課，都是4學(xué)分。必修課包括：圖書情報學(xué)基礎(chǔ)，圖書館管理，信息源、信息系統(tǒng)與服務(wù)，知識組織-分類理論，知識組織-編目理論。專業(yè)選修課從以下兩門中選擇1門即可：學(xué)校與媒體圖書館事業(yè)、公共圖書館系統(tǒng)。在“公共圖書館系統(tǒng)”這門專業(yè)選修課里，也包含閱讀指導(dǎo)服務(wù)方面的內(nèi)容。

在第二學(xué)期，學(xué)生需要學(xué)習(xí)4門4學(xué)分的必修課、1門2學(xué)分的通用選修課，以及1門2學(xué)分的能力與技能提升課。必修課包括：知識組織-分類實踐、知識組織-編目實踐、信息與通信技術(shù)-理論、信息與通信技術(shù)-實踐。通用選修課有2門可供選擇：圖書館專業(yè)人員的軟技能、技術(shù)寫作，學(xué)生選修1門即可?！皥D書館專業(yè)人員的軟技能”包括兩個方面的技能：交流技能、個人技能。交流技能指閱讀技能、傾聽技能、演講技能、寫作技能、記筆記的技巧等。個人技能包括制作各種簡歷、SWOC分析、準(zhǔn)備面試及小組討論、電話溝通技能、小組討論技能、時間管理、人際關(guān)系、演示技巧等?！凹夹g(shù)寫作”這門課主要涉及學(xué)術(shù)性寫作方法、規(guī)范與技巧等內(nèi)容?！澳芰εc技能提升”這門課的內(nèi)容有：管理實踐、匯編文獻(xiàn)目錄、參考咨詢、整理編目記錄、學(xué)習(xí)考察報告、實習(xí)報告、口頭報告信息源，以及實習(xí)。實習(xí)是在一位館員的指導(dǎo)下，在圖書館工作15個工作日，并完成一份實習(xí)報告。

“學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)”這門課程的主要內(nèi)容如表3所示：

從表3可以看出，這門課程是為培養(yǎng)學(xué)校圖書館館員、兒童圖書館館員、公共圖書館的兒童服務(wù)館員而開設(shè)，為兒童提供閱讀服務(wù)是這些館員的日常工作。因此，課程內(nèi)容以閱讀理論、閱讀材料、閱讀服務(wù)為主，以圖書館的管理為輔，前者占據(jù)3個單元的內(nèi)容，后者只占1個單元。館藏這一主題，還特別針對不同年齡兒童，介紹合適的閱讀材料。

對照表2和表3，容易發(fā)現(xiàn)兩門課程在內(nèi)容設(shè)置上具有很多相似之處，如閱讀內(nèi)容所占比例、單元主題與內(nèi)容的安排。然而，在內(nèi)容的組織編排、館藏資源的側(cè)重點等方面還是有所不同，體現(xiàn)了兩校課程設(shè)計者思路上的差別，具有一定的互補性。

2.3? 閱讀指導(dǎo)服務(wù)

“閱讀指導(dǎo)服務(wù)”是普納大學(xué)2年制圖書情報碩士第4學(xué)期的一門必修課，課程的主要內(nèi)容如表4所示：

從課程內(nèi)容不難看出，“閱讀指導(dǎo)服務(wù)”這門課程針對的服務(wù)對象是成人，服務(wù)內(nèi)容主要是成人休閑閱讀。由于認(rèn)識的局限性，休閑閱讀一度不被認(rèn)可，也不受圖書館的重視。隨著研究的深入，對休閑閱讀的作用有了正確認(rèn)識，為讀者提供專業(yè)化的休閑閱讀指導(dǎo)，已成為公共圖書館、學(xué)校圖書館、高校圖書館的一項重要工作，這門課程正是針對實際工作的需要而開設(shè)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)閱讀發(fā)展理論、閱讀指導(dǎo)的理論方法與工具、閱讀指導(dǎo)實務(wù)、閱讀資源的類型與特征等內(nèi)容，學(xué)生將在閱讀服務(wù)理論與方法方面得到全面訓(xùn)練，從而能夠勝任實際工作的需要。

值得一提的是，英語是印度的官方語言，課程大綱列出的參考文獻(xiàn)都是歐美流行的專業(yè)著作，其中有一些也被芬蘭高校采用[8]，這些著作無疑也可以用作我國閱讀服務(wù)課程的參考教材。

3? 印度閱讀服務(wù)類課程的特色

與美國、加拿大、西班牙、芬蘭相比，印度在閱讀服務(wù)類課程數(shù)量上并不突出，只有3門代表性課程，也沒有在各院校普遍開設(shè)。然而，作為一個人口眾多、圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較完備的發(fā)展中國家，印度的閱讀服務(wù)類課程具有自己的特色，而且符合其國情。概括起來，印度的閱讀服務(wù)類課程具有以下3個特點：課程設(shè)置針對性強，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，提供靈活的在線教育。

3.1? 課程設(shè)置針對性強

印度的3門課程分別針對即將從事兒童閱讀服務(wù)和成人休閑閱讀服務(wù)的學(xué)生開設(shè)。薩克爾西女子大學(xué)的“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”為方向必修課，也就是說，那些準(zhǔn)備進(jìn)入學(xué)校圖書館、兒童圖書館等機(jī)構(gòu)從事兒童閱讀服務(wù)的學(xué)生，都有機(jī)會在兒童閱讀服務(wù)理論與方法方面受到專業(yè)訓(xùn)練，從而能夠勝任專業(yè)工作。普納大學(xué)的“學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)”是一年制圖書情報學(xué)士的專業(yè)選修課，“閱讀指導(dǎo)服務(wù)”則是二年制圖書情報碩士的必修課。同樣的道理，這兩個項目的學(xué)生都有機(jī)會學(xué)習(xí)閱讀服務(wù)的理論、方法和技能。此外，還有部分課程包含閱讀服務(wù)方面的內(nèi)容。例如，薩克爾西女子大學(xué)的“健康圖書館事業(yè)”涉及替代療法、信息療法和文獻(xiàn)療法等內(nèi)容，而普納大學(xué)的“圖書情報學(xué)基礎(chǔ)”則關(guān)注閱讀習(xí)慣的培育。

印度這種針對實際需要而精心設(shè)計的課程，能夠為學(xué)生將來從事閱讀服務(wù)工作奠定必要的專業(yè)基礎(chǔ)，不僅有利于館員的專業(yè)能力發(fā)展，而且讓圖書情報學(xué)專業(yè)教育立足于現(xiàn)實需求，從而獲得長久的生命力。

3.2? 注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力

印度大學(xué)撥款委員會負(fù)責(zé)指導(dǎo)高等院校的課程設(shè)置，要求各高校結(jié)合學(xué)校自身特點，“以需求為基礎(chǔ)，以職業(yè)為導(dǎo)向”制定人才培養(yǎng)方案，確保學(xué)生通過系統(tǒng)的課程學(xué)習(xí)，能夠掌握職業(yè)所需知識和技能[28]。對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，開設(shè)系統(tǒng)的實踐課。對于一些重要課程，實踐課與理論課一一對應(yīng)。例如，普納大學(xué)圖書情報學(xué)士課程“知識組織-分類”“知識組織-編目”“信息與通信技術(shù)基礎(chǔ)”，都分別開設(shè)理論課與實踐課，各占4學(xué)分。此外，還專門開設(shè)一些通用能力培養(yǎng)課程，如“能力與技能提升”“技術(shù)寫作”。

第二，安排時間緊湊的實習(xí)。印度上述3個學(xué)位項目都把實習(xí)列入培養(yǎng)方案。薩克爾西女子大學(xué)的二年制圖書情報碩士項目，實習(xí)占8學(xué)分120學(xué)時。普納大學(xué)一年制圖書情報學(xué)士學(xué)位項目，要求在圖書館工作15個工作日，有館員指導(dǎo)，確保通過實習(xí)，學(xué)生的實踐能力可以得到鍛煉。如果按8小時日工作時間換算，15個工作日就相當(dāng)于120學(xué)時。時間并不長，但比較緊湊，容易產(chǎn)生實效。普納大學(xué)二年制圖書情報碩士項目，不僅安排實習(xí)環(huán)節(jié)，還針對多門課程，建議采用實習(xí)的教學(xué)方法。

第三，重視項目設(shè)計。普納大學(xué)兩年制圖書情報碩士，把項目設(shè)計和畢業(yè)論文并列，都是4學(xué)分，并且把項目設(shè)計排在前面。此外，還對多門課程，建議采用基于項目的教學(xué)方法。

第四，實踐環(huán)節(jié)的考核落在實處。實踐課、實習(xí)、項目設(shè)計、參觀學(xué)習(xí)等實踐性學(xué)習(xí)都被納入課程考核范圍。“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”這門課程，要求學(xué)生評論兒童圖書和數(shù)字文檔，并策劃一個閱讀推廣計劃。普納大學(xué)一年制圖書情報學(xué)士項目，在多門課程里面安排參觀學(xué)習(xí)，要求提交報告。

3.3? 提供靈活的在線教育

印度的圖書情報學(xué)教育層次豐富，除學(xué)士、碩士、博士學(xué)位教育外，還有證書、文憑課程等形式，后兩種教育形式對學(xué)習(xí)者要求較低，特別適合在職人員學(xué)習(xí)新的知識和技能。為了讓優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多人，還廣泛采用在線教學(xué)模式。

薩克爾西女子大學(xué)的“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”這門課程，就采用在線文憑課程模式教學(xué)。學(xué)員注冊之后，即可在線學(xué)習(xí)這門課程，通過各項考核就可以獲得課程文憑。這種教學(xué)方式非常適合館員在職學(xué)習(xí)，也方便其他學(xué)校的學(xué)生在課余時間學(xué)習(xí)。印度擁有比較完備的圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基層圖書館數(shù)量多，因而需要大量從事閱讀服務(wù)的館員。然而，印度開設(shè)閱讀服務(wù)類課程的高校數(shù)量十分有限，這種在線文憑課程，憑借其靈活性，可以很好地解決這個矛盾。

4? 印度閱讀服務(wù)類課程對我國的啟示

印度閱讀服務(wù)類課程雖然數(shù)量不多，但每門課程都針對實際工作的需要設(shè)計，重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，提供靈活的在線教育，可以較好地解決印度對閱讀服務(wù)人才的大量需求，這種做法對我國具有重要的啟示意義。

4.1? 設(shè)計涵蓋主要閱讀服務(wù)館員和服務(wù)對象的課程體系

圖書館界從事閱讀服務(wù)的館員主要集中于學(xué)校圖書館、兒童圖書館、公共圖書館，以及高校圖書館，閱讀服務(wù)對象可以大致劃分為兒童和成人兩個代表性群體。從閱讀服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的角度來考慮，閱讀服務(wù)課程體系應(yīng)涵蓋主要服務(wù)人群和服務(wù)對象，具體到每門課程，則有其特定的目標(biāo)人群和服務(wù)對象。如印度兩所大學(xué)開設(shè)的3門閱讀服務(wù)類課程，“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”針對的是中小學(xué)圖書館和兒童圖書館的館員，以及公共圖書館從事兒童服務(wù)的館員;“學(xué)校及媒體圖書館事業(yè)”針對的是中小學(xué)圖書館館員;“閱讀指導(dǎo)服務(wù)”針對的則是為成人提供服務(wù)的公共圖書館和高校圖書館館員。課程內(nèi)容包括閱讀行為發(fā)展理論、閱讀資源的類型與特征、閱讀服務(wù)的形式與方法等，確保學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，能夠勝任上述機(jī)構(gòu)的閱讀服務(wù)工作。

我國可以借鑒印度的做法，建立覆蓋主要服務(wù)人群和服務(wù)對象的閱讀服務(wù)課程體系。印度的課程分別為圖書情報學(xué)士（雙學(xué)士學(xué)位）和圖書情報碩士項目開設(shè)，我國的開課層次可以更多元化。例如，為圖書館學(xué)、信息資源管理專業(yè)的本科生開設(shè)“圖書館閱讀服務(wù)”這樣的導(dǎo)論課程，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入閱讀服務(wù)領(lǐng)域;為圖書館學(xué)碩士和圖書情報專業(yè)碩士開設(shè)“學(xué)校圖書館”“兒童圖書館”“閱讀指導(dǎo)”這樣的專業(yè)課程，幫助學(xué)生構(gòu)建從事實際工作所需的知識和技能體系;為圖書館學(xué)博士研究生開設(shè)“閱讀行為與閱讀服務(wù)”這樣的專業(yè)理論課程，為閱讀服務(wù)領(lǐng)域培養(yǎng)后繼研究人才。針對我國目前閱讀服務(wù)專業(yè)人才供需矛盾突出的實際，還可以開辦雙學(xué)位教育項目，為該項目的學(xué)生開設(shè)閱讀服務(wù)類課程。

4.2? 設(shè)計并實施具有實效的模塊化實習(xí)項目

閱讀服務(wù)是一種面向服務(wù)對象的實踐活動，實踐能力的訓(xùn)練是閱讀服務(wù)人才培養(yǎng)的一個重要方面。印度非常重視學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，有專門的實踐課，還把實習(xí)、項目設(shè)計、參觀學(xué)習(xí)等都納入課程考核的范圍。

我國的圖書館學(xué)本科生和圖書情報專業(yè)碩士研究生需要參加實習(xí)，對圖書館學(xué)碩士研究生則沒有實習(xí)的要求。圖書情報專業(yè)碩士研究生的實習(xí)時間長達(dá)一學(xué)期，占據(jù)了兩年學(xué)習(xí)時間的四分之一，不僅在時間上有些浪費，而且實習(xí)效果也并不理想。原因在于，學(xué)校只對實習(xí)時間提出要求，實習(xí)內(nèi)容則由實習(xí)單位來安排，這種安排往往比較隨意，缺乏系統(tǒng)性。

根據(jù)學(xué)生的專業(yè)和實習(xí)單位業(yè)務(wù)特點，設(shè)計并實施模塊化的實習(xí)項目，有利于產(chǎn)生實效。例如圖書情報專業(yè)碩士，如果是到圖書館實習(xí)，就可以設(shè)計3個模塊：文獻(xiàn)分類與編目，1周;數(shù)字資源采集與組織，1周;閱讀服務(wù)，2周。這樣只需要一個月的時間就可以完成實習(xí)。此外，還可以安排一些課程實習(xí)，如“閱讀指導(dǎo)”這門課，就可以在課程結(jié)束之后，安排為期兩周的實習(xí)，讓學(xué)生有機(jī)會學(xué)以致用，同時獲得一些實踐經(jīng)驗。

4.3? 依托網(wǎng)絡(luò)開設(shè)證書課程

印度開設(shè)的在線文憑課程能夠讓眾多的在職館員受益，如薩克爾西女子大學(xué)的“學(xué)校及兒童圖書館事業(yè)”，只要注冊成為學(xué)員即可開始課程學(xué)習(xí)，通過各項考核，就可以獲得課程證書。

這種證書課程非常適合廣大基層圖書館的館員在職學(xué)習(xí)。我國基層圖書館數(shù)量多，分布廣，從業(yè)人員眾多，很多從事閱讀服務(wù)的館員缺乏專業(yè)訓(xùn)練。借助各類慕課平臺，開設(shè)面向中小學(xué)圖書館、區(qū)縣圖書館及社區(qū)圖書館館員的閱讀服務(wù)類課程，讓他們利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，不僅能夠補充專業(yè)知識，獲得新技能，通過課程考核之后，還可以獲得課程證書。

從圖書館管理的角度而言，這種課程證書可以用作聘任館員從事崗位工作的依據(jù)。這將有助于形成基層圖書館館員在職學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。館員知識能力水平的提升，將進(jìn)一步促進(jìn)圖書館管理和服務(wù)水平的提升。

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作者貢獻(xiàn)說明：

吳建華：提出研究思路，設(shè)計研究方案，論文最終版本修訂;

郭? 晶：實施調(diào)查研究，起草論文初稿。