數(shù)字化浪潮下的機(jī)與危

陸奇

在人類(lèi)歷史上，存在三大財(cái)富創(chuàng)造體系。

第一是農(nóng)業(yè)體系。農(nóng)業(yè)體系的核心是通過(guò)利用土地和光合作用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富，在這個(gè)階段，人所需要的只是簡(jiǎn)單的工具，并不需要處理大量的信息。但是限制也很明顯，那就是產(chǎn)量基本取決于土地的大小，產(chǎn)出效率比較低下。

第二是工業(yè)體系。工業(yè)時(shí)代是財(cái)富創(chuàng)造的第二曲線，它用的是化學(xué)能源，采用電力傳輸?shù)姆绞剑笠?guī)模的整合了人的技能。本質(zhì)上說(shuō)，工業(yè)時(shí)代依靠的是化石能源和人的技能。

第三是信息與知識(shí)體系。這個(gè)時(shí)代，創(chuàng)造財(cái)富的核心驅(qū)動(dòng)力是通過(guò)信息、數(shù)字化在信息當(dāng)中抽取知識(shí)，用知識(shí)不斷重組人類(lèi)社會(huì)的現(xiàn)有資源，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)富的快速創(chuàng)造。

在數(shù)字化浪潮之下，個(gè)人和企業(yè)的行為、模式與生態(tài)都會(huì)被重新塑造。如何在這種浪潮之下抓住更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？如何解決企業(yè)可能面臨的困境？這是每個(gè)企業(yè)都需要思考的問(wèn)題。

開(kāi)啟第二曲線

當(dāng)初創(chuàng)企業(yè)做到一定的規(guī)模時(shí)，如何保持高速增長(zhǎng)？最核心的就是找到企業(yè)的第二曲線。優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期之后，伴隨著第一曲線業(yè)務(wù)逐漸成熟，它們都會(huì)投一些資源來(lái)孵化第二個(gè)業(yè)務(wù)。

對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的業(yè)務(wù)做得不錯(cuò)，未來(lái)的賽道也有積極投入資源開(kāi)發(fā)，這兩個(gè)部分都不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。恰恰最容易出現(xiàn)問(wèn)題的是中間的部分——正在孵化的、未來(lái)的業(yè)務(wù)。

企業(yè)的第二曲線成長(zhǎng)不起來(lái)，問(wèn)題往往在兩個(gè)方面，一是戰(zhàn)略判斷有誤，二是企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。那么在戰(zhàn)略上，一個(gè)處在成長(zhǎng)期的企業(yè)應(yīng)該如何做呢？

1.?判斷方向

第二曲線朝哪個(gè)方向走？判斷的核心是深刻理解市場(chǎng)的趨勢(shì)。這其中，要對(duì)技術(shù)的未來(lái)、產(chǎn)品的未來(lái)做判斷，相對(duì)而言，大部分人都能看到技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，困難的是判斷未來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)。

2.?判斷時(shí)機(jī)

喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，判斷未來(lái)這件事，每個(gè)企業(yè)都做得差不多，但這是最困難的。蘋(píng)果永遠(yuǎn)不是最早做某一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品，但是它時(shí)機(jī)都找對(duì)了。

有一個(gè)核心規(guī)律可以幫助企業(yè)做時(shí)機(jī)判斷，任何一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)業(yè)，它與社會(huì)的結(jié)構(gòu)分布、年齡分布、收入分布、心態(tài)都息息相關(guān)，年輕人永遠(yuǎn)最開(kāi)放，而年紀(jì)大的人會(huì)趨于保守。

新產(chǎn)品面世的早期，會(huì)有一批技術(shù)狂熱份子，這群人叫“Technology?Enthusiastic”。在他們之后，會(huì)有第二撥人來(lái)使用產(chǎn)品，他們是“Early?Adopters”，這些人是有眼光的人，一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。但是，在這兩撥人之間，有一個(gè)巨大的鴻溝，這個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品推廣而言是最危險(xiǎn)的，大部分產(chǎn)品都死在了這個(gè)鴻溝里。

而好的時(shí)機(jī)就是某個(gè)市場(chǎng)、某個(gè)產(chǎn)品，已經(jīng)被足夠地教育過(guò)了，這個(gè)時(shí)候大部分人都出現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)意愿，但是整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很小。如果靠前一些，產(chǎn)品就容易死在鴻溝里;靠后一些，就會(huì)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)紅海。

3.?判斷市場(chǎng)

企業(yè)的第二曲線要進(jìn)入哪個(gè)新市場(chǎng)、新賽道，要考慮清楚。在這個(gè)新領(lǐng)域能否讓用戶(hù)、合作伙伴尊重你？他們會(huì)不會(huì)考慮你的產(chǎn)品？

這里有一個(gè)概念，叫fish?to?pond?ratio，意思是你要做池塘里最大的魚(yú)。如果你是最大的魚(yú)，你的毛利結(jié)構(gòu)就會(huì)不一樣，等你把這個(gè)池塘的價(jià)值吃透，再跳到別的魚(yú)塘去，千萬(wàn)不要做池塘里的小魚(yú)。

對(duì)于企業(yè)而言，賽道第一重要，公司實(shí)力第二重要，市場(chǎng)第三重要，執(zhí)行力并不是最重要的。大部分企業(yè)犯的錯(cuò)誤是：忽略了對(duì)“什么時(shí)機(jī)進(jìn)入什么市場(chǎng)”這種大問(wèn)題判斷。

戰(zhàn)略誤判只是企業(yè)無(wú)法開(kāi)啟第二曲線的一個(gè)原因，另一個(gè)重要原因是企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。

一般來(lái)說(shuō)，第二曲線往往是企業(yè)的領(lǐng)軍者。在四象限模型中，領(lǐng)軍者，即企業(yè)的新業(yè)務(wù)在左邊，這是公司未來(lái)的核心所在。第一曲線業(yè)務(wù)在右邊，它的增長(zhǎng)速度已經(jīng)開(kāi)始降低，成為了公司的外延而不是未來(lái)。

為什么大部分企業(yè)都沒(méi)有做好新業(yè)務(wù)？因?yàn)樗鼈儼汛罅康馁Y源放在了老業(yè)務(wù)。原來(lái)的“軍閥”都是在老業(yè)務(wù)上的，因此新業(yè)務(wù)得不到足夠的資源，第二曲線就發(fā)展不起來(lái)。

然而，很重要的一點(diǎn)是，華爾街的投資者基本只看新業(yè)務(wù)。如果老業(yè)務(wù)達(dá)不到預(yù)期，企業(yè)的股價(jià)會(huì)下跌，但老業(yè)務(wù)如果超額完成，企業(yè)也不會(huì)有任何加分。此時(shí)一旦企業(yè)繼續(xù)加碼老業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入資源，股價(jià)就會(huì)一直下跌。所以，想要股價(jià)上去，一定要抓住新業(yè)務(wù)，而且要CEO一把手親自抓，整個(gè)公司的獎(jiǎng)懲制度也要和新業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，只有這樣才能把更多資源給第二曲線。

解決內(nèi)耗問(wèn)題對(duì)企業(yè)發(fā)展很重要，即便是企業(yè)戰(zhàn)略判斷對(duì)了，內(nèi)耗不解決，第二曲線一樣長(zhǎng)不出來(lái)。

在數(shù)字化浪潮之下，個(gè)人和企業(yè)的行為、模式與生態(tài)都會(huì)被重新塑造。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字化進(jìn)程為創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了空前的機(jī)會(huì)，不夸張地說(shuō)，這是一個(gè)歷史性的時(shí)機(jī)。但在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)者也會(huì)面臨結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)與周期性挑戰(zhàn)。

什么叫結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)？創(chuàng)新的起點(diǎn)都是一個(gè)想法，然后基于這個(gè)想法變成技術(shù)或者產(chǎn)品，最后做市場(chǎng)導(dǎo)入。創(chuàng)業(yè)者在這個(gè)結(jié)構(gòu)中的每一個(gè)層次都會(huì)遇到挑戰(zhàn)。

第一是產(chǎn)品的挑戰(zhàn)。如何才能快速檢測(cè)自己的產(chǎn)品是否適合市場(chǎng)呢？

唯一的解決辦法就是快速迭代。有一個(gè)想法之后，找到最快的方法測(cè)試市場(chǎng)反饋;一個(gè)發(fā)明，在沒(méi)有開(kāi)發(fā)好技術(shù)之前就要測(cè)試市場(chǎng)反饋。永遠(yuǎn)用最低價(jià)、最快的方式得到市場(chǎng)反饋。這種結(jié)構(gòu)化的挑戰(zhàn)，是由創(chuàng)新的本質(zhì)帶來(lái)的，快速迭代是唯一的解決方式。

第二是產(chǎn)品市場(chǎng)匹配的挑戰(zhàn)。在企業(yè)跨越鴻溝之前，是沒(méi)有辦法養(yǎng)活自己的，這個(gè)時(shí)候只能依靠融資。一旦找到，產(chǎn)品就開(kāi)始供不應(yīng)求，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也開(kāi)始大量出現(xiàn)。

此外，創(chuàng)業(yè)者如何應(yīng)對(duì)周期性挑戰(zhàn)？首先企業(yè)要明白，只有活得久，才能抓住更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在處在資本寒冬，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者必須要?jiǎng)?wù)實(shí)、要花足夠的精力提高自己的融資能力，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也要考慮通過(guò)造血或者其他資源活下去。

當(dāng)前有很多創(chuàng)業(yè)者關(guān)注AI領(lǐng)域，這個(gè)領(lǐng)域未來(lái)的機(jī)會(huì)在哪里呢？在我看來(lái)，有兩個(gè)方向，一個(gè)是智能移動(dòng)，也就是無(wú)人駕駛和機(jī)器人技術(shù)。另一個(gè)是智能空間，舉個(gè)例子，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)醫(yī)院，病人發(fā)生感染的一大原因是護(hù)士忘了洗手。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的原因，但卻很難解決，因?yàn)椴豢赡芡ㄟ^(guò)人工盯著護(hù)士有沒(méi)有洗手。但是一個(gè)完全智能化、數(shù)據(jù)化的醫(yī)院，可以對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢測(cè)、管控，從而解決這個(gè)難題。

這種智能化的應(yīng)用可以窮舉很多很多，比如帶有傳感器的人體工程學(xué)座椅，幫助上班族矯正坐姿，緩解腰椎病和頸椎病，或者數(shù)字化的工位，幫助提高工作效率，營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，所有這一切都是智能空間。我認(rèn)為這大概需要40年左右的時(shí)間逐步建立起來(lái)，這其中蘊(yùn)藏了很多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)積極主動(dòng)出擊。