高職班主任工作中情感管理芻議

黃雄

摘? ?要： 教育目標(biāo)不僅包括增強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)生掌握知識，還包括在情感方面引導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生樹立正確的價值觀，對未來充滿信心，促進教育良性發(fā)展。在我國高職教育中，班主任開展日常教學(xué)工作時應(yīng)該重視對學(xué)生的情感管理，加強與學(xué)生的溝通，尊重學(xué)生，了解學(xué)生的心理變化與情感動態(tài)，幫助學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。

關(guān)鍵詞： 高職學(xué)生? ?班主任? ?情感管理

高職院校的學(xué)生在情感方面具有矛盾性、豐富性及復(fù)雜性的特征。對于高職班主任而言，做好班級管理工作，并且建立良好的班風(fēng)尤為重要。班主任在進行班級管理時，不僅需要制定嚴(yán)格的班級制度，還應(yīng)該學(xué)會通過情感管理的方式走進學(xué)生的內(nèi)心深處，與學(xué)生進行情感溝通，獲得學(xué)生的信任和支持，與學(xué)生形成融洽的關(guān)系，為學(xué)生提供更多的幫助，促進學(xué)生健康成長，提高班級管理水平。

1.高職班主任工作中進行情感管理的必要性

高職院校的起步時間比較晚，與高校相比，高職院校存在一定缺陷。近年來，我國高等教育不斷擴招，導(dǎo)致高職院校的學(xué)生質(zhì)量參差不齊。部分學(xué)生經(jīng)歷高考失敗后，對于未來目標(biāo)比較模糊，基礎(chǔ)知識能力不強，對學(xué)習(xí)失去信心，容易產(chǎn)生焦慮情緒。一般情況下，高職院校會采取強制或者封閉的措施，通過嚴(yán)厲的規(guī)章制度要求學(xué)生遵守各項規(guī)則。這種做法盡管可以減少一些學(xué)生的不當(dāng)行為，但容易營造出一種壓抑的氛圍，特別是對本身就處于焦慮狀態(tài)的學(xué)生而言，容易產(chǎn)生逆反心理，會阻礙學(xué)生健康成長。

現(xiàn)代化教學(xué)理念要求教師尊重學(xué)生，建立師生之間的平等關(guān)系，進行情感溝通。教師應(yīng)該根據(jù)工作經(jīng)驗，積極引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮榜樣作用，達到教書育人的目的。高職院校的事務(wù)繁多，班主任的工作量比較大，不僅需要完成教學(xué)任務(wù)，還需要負(fù)責(zé)行政事務(wù)。因此，班主任花費在學(xué)生管理方面的時間較少，在處理一些突發(fā)狀況時憑借日常經(jīng)驗，很難與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，無法發(fā)揮引導(dǎo)的作用。對此，高職院校的班主任必須重視情感管理，更好地管理學(xué)生。

2.高職學(xué)生情感方面的特點

2.1矛盾性。

高職院校的學(xué)生具有一定的特殊性，生理發(fā)育已經(jīng)成熟，但是還沒有進入社會。雖然這些學(xué)生擺脫了家庭的束縛，但是沒有真正地步入社會，成為獨立的人。對于部分學(xué)生而言，第一次離開家庭，容易產(chǎn)生孤獨感，隨之而來的是較強的依賴感。高職學(xué)生希望得到情感上的安慰，希望找到能夠互相傾訴的對象保護自己。這種比較鮮明的社會角色導(dǎo)致他們的情感走向具有雙重性的特征，既有矛盾性又有兩極性。

2.2豐富性。

部分高職院校的學(xué)生容易情緒化，情感比較豐富，自我意識比較強。高職學(xué)生逐漸開始認(rèn)識自我、審視自己、增強自尊心與好勝心，更重視自我體驗，開始學(xué)會監(jiān)督自己，增強自控力。同時，希望別人能夠尊重自己，通過努力得到進步。但是，部分學(xué)生的生活經(jīng)驗比較少，文化素養(yǎng)比較低。有時候?qū)ψ约旱脑u價過高，遇到事情時容易沖動，情緒波動比較大，具有明顯的兩極性。而且情感具有豐富性，不會輕易顯露出來。

2.3復(fù)雜性。

高職院校學(xué)生的來源比較復(fù)雜，心理特征呈現(xiàn)多樣化，整體文化素質(zhì)不高。通常情況下，處于中等水平的部分學(xué)生較少受到教師的關(guān)注，在同學(xué)中很少受到青睞。這些學(xué)生大多數(shù)時間獨來獨往，在班級中的存在感不強。還有一部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績不高，但是為了未來發(fā)展選擇進入高職院校。這些學(xué)生并不擅長學(xué)習(xí)，容易受到外界因素的影響，對課外活動更感興趣。因此，高職學(xué)生之間的差異性比較明顯。

3.高職班主任開展情感管理工作的原則

在開展管理工作的過程中必須做到以人為本，對于學(xué)生的管理同樣適用。情感管理傾向于走入學(xué)生的內(nèi)心深處。從學(xué)生的角度對待事情，要求教師與學(xué)生進行良好的溝通，在日常生活與學(xué)習(xí)中關(guān)愛學(xué)生、鼓勵學(xué)生，為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生建立歸屬感，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性。因此，高職院校的班主任應(yīng)該以人為本，尊重學(xué)生，加強與學(xué)生之間的溝通，在情感層面感染學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的高尚品格，促進學(xué)生健康成長。高職院校班主任可以通過與學(xué)生進行心靈的溝通，增強學(xué)生的情感力量，積極地引導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生樹立積極的人生觀和正確的價值觀，對未來發(fā)展有明確的規(guī)劃和認(rèn)識，增強努力學(xué)習(xí)的動力，提高學(xué)習(xí)能力和工作水平。

4.高職班主任進行情感管理的策略

4.1關(guān)愛學(xué)生，尊重學(xué)生。

班主任在班級管理過程中應(yīng)該重視對學(xué)生的關(guān)愛，并且尊重學(xué)生，這是進行情感管理的前提與核心。班級管理最基礎(chǔ)的要求就是關(guān)愛學(xué)生。首先，班主任應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，促使學(xué)生在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)，增強自我管理能力。其次，班主任應(yīng)該重視與學(xué)生建立平等的關(guān)系，在日常生活與學(xué)習(xí)中多與學(xué)生溝通，進行情感交流，互相尊重。再次，班主任應(yīng)該尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，信任學(xué)生，為學(xué)生提供參與活動的機會。對于班級中組織的各類活動，教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生獨立完成，尊重學(xué)生的想法和意見，鼓勵學(xué)生按照喜歡的方式組織活動，培養(yǎng)學(xué)生對班主任的信賴感，促進師生間的情感溝通。最后，班主任應(yīng)該擺正心態(tài)。在心理層面尊重學(xué)生。班主任不應(yīng)該對學(xué)生隨意發(fā)號施令，利用自己的權(quán)威限制學(xué)生。

4.2寬容對待學(xué)生。

班主任在日常工作中應(yīng)該寬容對待學(xué)生。高職班主任應(yīng)該認(rèn)識到寬容的重要性，不僅是一種情感，還代表著教師的修養(yǎng)。班主任應(yīng)該了解到學(xué)生所犯的錯誤不一定是一件壞事，可以從不同的角度看待問題，并且深度挖掘有效的教育資源。一些學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力不會永遠(yuǎn)得不到提高，可能是因為還沒有掌握有效的學(xué)習(xí)方法。班主任的寬容心有利于促進學(xué)生更加積極努力地學(xué)習(xí)，還有利于推動學(xué)生心理層面的變化，使學(xué)生學(xué)會反思，做出一些改變。

4.3調(diào)整工作心態(tài)，優(yōu)化情感。

高職班主任在工作過程中應(yīng)該善于從中尋找快樂，始終保持積極向上的心態(tài)。首先，班主任應(yīng)該學(xué)會轉(zhuǎn)換角色。教師的心情會在一定程度上影響學(xué)生的心情。積極樂觀的教師有利于激勵學(xué)生更努力，形成積極向上的班風(fēng)，學(xué)生的表現(xiàn)會直接影響教師。對于成績好的學(xué)生，班主任應(yīng)該始終保持平和的心態(tài)，對于表現(xiàn)較差的學(xué)生，班主任應(yīng)該具備足夠的耐心，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。班主任應(yīng)該加深對學(xué)生的了解，不斷學(xué)習(xí)，并且大膽創(chuàng)新，在工作中學(xué)會反思，總結(jié)經(jīng)驗。通過與學(xué)生的交流，了解學(xué)生的真實感受，準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理變化，因材施教，增強情感管理效果。

4.4與學(xué)生形成平等的關(guān)系。

現(xiàn)代化的教育工作要求教師與學(xué)生形成平等的關(guān)系，教師應(yīng)該成為學(xué)生的良師益友。高職院校的學(xué)生對事物的認(rèn)識已經(jīng)具備一定的水平，而且對待一件事情時有自己的想法。因此，班主任可以將學(xué)生看成具有獨立人格的人，認(rèn)真地對待每一名學(xué)生。班主任應(yīng)該充分尊重學(xué)生的自尊心，了解學(xué)生的真實需要，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，并且信任學(xué)生，與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系。同時，班主任應(yīng)該重視與學(xué)生的互動，在課余時間與學(xué)生共同參與課外活動。對待全體學(xué)生一視同仁。尤其是對后進生，更應(yīng)該多關(guān)愛、多溝通。

4.5重視對學(xué)生的鼓勵。

班主任在進行班級管理時應(yīng)重視對學(xué)生的鼓勵，真誠對待每一名學(xué)生。在班級中，學(xué)生各有優(yōu)點與閃光點，因此班主任可以具體問題具體分析，在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，并且為學(xué)生創(chuàng)造展示能力的機會，也可以在班級內(nèi)部設(shè)置一些職務(wù)，挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢。在學(xué)生取得成績時重視鼓勵和贊美學(xué)生，對于學(xué)生的不足之處應(yīng)該加強督促，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)一些基本的技能，并且當(dāng)眾表揚學(xué)生。在批評學(xué)生時應(yīng)該私下與學(xué)生溝通，幫助學(xué)生學(xué)會約束自己。另外，班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點后，應(yīng)該及時地鼓勵學(xué)生，積極地引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的進取心，促進學(xué)生進步。

4.6利用網(wǎng)絡(luò)拓展情感溝通的空間。

在信息化背景下，高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息和資源。班主任可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行思想品德教育。比如可以利用QQ、微信等方式與學(xué)生溝通，在溝通過程中根據(jù)學(xué)生的性格特點和個性特征選擇相應(yīng)的溝通方式。班主任應(yīng)該重視不斷調(diào)整溝通方式，增強溝通效果，并且在班級管理過程中具體問題具體分析，運用合理的溝通技巧與學(xué)生進行有效的溝通。另外，班主任還可以幫助學(xué)生解決成長中的困難，可以與學(xué)生私下溝通，通過匿名郵件的方式，幫助學(xué)生解決問題。有思想包袱的學(xué)生，可以選擇在網(wǎng)絡(luò)上與班主任或者同學(xué)交流。網(wǎng)絡(luò)能夠幫助學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造更多的交流條件。在學(xué)生與班主任傾訴自己內(nèi)心的小秘密之后，班主任應(yīng)該有意識地保護學(xué)生的隱私，防止學(xué)生失去對班主任的信任。班主任可以利用良好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為學(xué)生創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺，每一名學(xué)生都可以發(fā)表觀點、抒發(fā)感受，對學(xué)生進行更加有效的管理，拓展情感溝通的空間。

5.結(jié)語

學(xué)生的興趣愛好、性格特點等存在差異。高職班主任在班級管理過程中，應(yīng)該樹立以人為本的觀念，與學(xué)生建立平等的關(guān)系，進行情感溝通。因此，高職班主任應(yīng)該調(diào)整工作心態(tài)，善于從中尋找快樂，始終保持積極向上的心態(tài);關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生、寬容對待學(xué)生，與學(xué)生形成平等的關(guān)系;重視對學(xué)生的鼓勵;利用網(wǎng)絡(luò)拓展情感溝通空間。為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，幫助學(xué)生增強歸屬感，時刻關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)，充分滿足學(xué)生的情感需求，促進學(xué)生健康成長。

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