信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用及其前景分析

趙江坤

[摘 要] 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)也在不斷進(jìn)步，這加速了全球信息化時(shí)代的來(lái)臨。近年來(lái)，國(guó)家越來(lái)越重視信息化建設(shè)。信息技術(shù)在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，在人力資源管理領(lǐng)域也不例外。鑒于此，為了加強(qiáng)人力資源管理工作，有必要加強(qiáng)信息化建設(shè)。基于此，文章就信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用及其前景進(jìn)行了分析。

[關(guān)鍵詞] 信息技術(shù)；人力資源管理；應(yīng)用；前景分析

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2021）11-0056-03

對(duì)于一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)如果還是沿用傳統(tǒng)的模式來(lái)發(fā)展，必定無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展。通過(guò)進(jìn)行科學(xué)合理地管理，才能讓企業(yè)做大做強(qiáng)?？梢赃@么說(shuō)，人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重。所以，必須加強(qiáng)人才管理?，F(xiàn)在，我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)重視到了人力資源管理的重要性。為了滿(mǎn)足新時(shí)代的需要，必須開(kāi)發(fā)更為有效的管理模式。而在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，通過(guò)信息技術(shù)在人力資源管理中的深入而廣泛的應(yīng)用，可以大力推動(dòng)人力資源管理工作的開(kāi)展，大大提高人力資源管理的效率。

一、人力資源管理信息化的內(nèi)涵

所謂的人力資源管理信息化，就是將信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理中，使人力資源得到科學(xué)合理地配置。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中使用信息技術(shù)，能夠達(dá)到更先進(jìn)的思想理念，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理模式。人力資源管理與信息技術(shù)的相互結(jié)合，能夠使信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，達(dá)到對(duì)信息及時(shí)查看功能和審批功能。再加上一些先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，我們就能夠?qū)θ肆Y源進(jìn)行更好的管理。如圖1所示，為北京大學(xué)第三醫(yī)院的人力資源管理信息化平臺(tái)[1]。

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以使員工能夠自主處理一些業(yè)務(wù)，從而使人力資源管理工作效率得到較大幅度的提升。不僅如此，管理成本也會(huì)大幅降低?；谠撈脚_(tái)，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范人事數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，平滑遷移歷史數(shù)據(jù)，基于消息模式實(shí)現(xiàn)了與集成平臺(tái)的對(duì)接。

就人力資源管理而言，借助信息技術(shù)。首先是可以使人力資源管理程序化，可以對(duì)一些信息進(jìn)行高效率檢索并處理，進(jìn)而為人力方面提供決策參考。其次，借助該技術(shù)，提升工作人員的信息管理水平。

二、信息技術(shù)在單位人力資源管理中應(yīng)用的必要性

（一）有助于人力資源管理的轉(zhuǎn)型

人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能外包。借助一些虛擬組織，可以快速提升線(xiàn)上處理的效率，從而使有關(guān)人員的工作負(fù)擔(dān)降低[2]。不僅如此，還可以對(duì)管理理念進(jìn)行升級(jí)，使人力資源管理工作人員的專(zhuān)業(yè)水平得到進(jìn)一步提升，使人力資源管理在企事業(yè)單位中發(fā)揮更為重要的作用。通過(guò)將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理中，經(jīng)過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，還可以使人力資本降低，這也能夠促使員工更好地參與到其中。比如，績(jī)效評(píng)價(jià)就是充分調(diào)動(dòng)員工積極性的有效措施。通過(guò)在人力資源管理與信息技術(shù)的結(jié)合，會(huì)使人力資源管理有關(guān)人員的角色發(fā)生較大幅度的改變，從一個(gè)信息的提供者，變?yōu)樘峁┫嚓P(guān)人力資源管理知識(shí)和解決方案者。鑒于此，這可以使部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的決策更加有科學(xué)依據(jù)。在對(duì)人力資源管理部門(mén)獲取的一些數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算之后，能夠方便企事業(yè)單位的員工量化考核，從而使人力資源管理發(fā)揮更大的作用。

（二）有益于零碎資源的整合與優(yōu)化，提升管理效率

在人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)之后，人事反饋的效率得到提升。員工與員工之間溝通的效率也得到提升。一般情況下，可以使基層人員收到跨層跨部門(mén)的限制更小。如此，可以使下屬的思想動(dòng)態(tài)更快速地傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)階層，這有利于組織管理模式和管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化。如此，能夠使組織朝扁平化的趨勢(shì)發(fā)展，使得反饋效率得到提升。不僅如此，單位中的其他管理人員的工作便利性也得到提升。例如，高層領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)及時(shí)了解中下層管理者和基層員工的工作狀況，甚至可以第一時(shí)間了解到員工的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)于一些部門(mén)的負(fù)責(zé)人而言，還可以借助網(wǎng)絡(luò)部門(mén)員工的授權(quán)，來(lái)對(duì)離退休老干部的有關(guān)情況進(jìn)行修正，從而使退休交接工作做得更好。在這個(gè)過(guò)程中，需要促進(jìn)人力資源管理更加開(kāi)放，員工的人力資源信息得到更好地改進(jìn)與優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)資源整合的目標(biāo)，而且能夠使溝通的渠道得到拓展。

三、信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

通過(guò)使技術(shù)與人力資源開(kāi)發(fā)和管理結(jié)合，可以使人力資源管理系統(tǒng)更加自動(dòng)化，而且信息化能力更強(qiáng)。這套系統(tǒng)是獲得更高素質(zhì)和高級(jí)能人才的關(guān)鍵所在，這也是企業(yè)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。根據(jù)筆者就信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估

基于績(jī)效評(píng)估，可以使企業(yè)能夠更好地激勵(lì)員工，從而使員工保持工作的激情，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。而且，通過(guò)績(jī)效評(píng)估，還可以讓員工的滿(mǎn)足感更強(qiáng)，讓員工覺(jué)得公司能夠做到公平公正，提升員工的積極性。通過(guò)在人力資源管理中應(yīng)用信息技術(shù)，可以建立一套全面完善的360度績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，通過(guò)這套系統(tǒng)，可以讓被評(píng)估者和上下級(jí)都能夠進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，從而使企事業(yè)所有員工都能夠發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)，找到自己的優(yōu)勢(shì)。另外，通過(guò)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，可以對(duì)員工績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行再設(shè)計(jì)。如圖2 所示，為360度績(jī)效考核概述圖。

（二）廣泛用于網(wǎng)絡(luò)招聘，吸收全面性人才

目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人才的挖掘和挽留愈演愈烈。所以，企事業(yè)單位必須重視招聘工作。而通過(guò)信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用中，可以開(kāi)發(fā)一套網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)，使用網(wǎng)絡(luò)招聘的方式，可以提高招聘效率。其中，主要包括兩種，一種是企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，鼓勵(lì)應(yīng)聘者通過(guò)傳統(tǒng)渠道（如傳真或?qū)懶牛﹣?lái)應(yīng)聘。另外一種是企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過(guò)E-mail或簡(jiǎn)歷庫(kù)收集應(yīng)聘信息。隨著社會(huì)的發(fā)展，第二種方式正成為一種潮流和趨勢(shì)，因?yàn)檫@種方式能夠更好地吸收杰出人才。

（三）用于員工在線(xiàn)培訓(xùn)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

通過(guò)信息技術(shù)，可以使員工得到更好地培訓(xùn)，而且這種培訓(xùn)成本是較低的。不僅如此，員工學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的效率也得到大幅度提升。通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在線(xiàn)培訓(xùn)比線(xiàn)下培訓(xùn)的效率更高，而且便利性更強(qiáng)。在線(xiàn)培訓(xùn)符合多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的需要。在多媒體不斷改進(jìn)與優(yōu)化之后，特別是隨著近年來(lái)媒體融合下的5G直播技術(shù)的飛速發(fā)展，學(xué)員與教師之間的交流與互動(dòng)性更強(qiáng)，學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣更濃[3]。這樣，學(xué)員就能夠獲得更多技能，而且適應(yīng)外界環(huán)境的能力也在增強(qiáng)。如此，有利于培養(yǎng)企事業(yè)單位的多面手，而這對(duì)于企事業(yè)單位培養(yǎng)綜合性的復(fù)合型人才是非常有幫助的，這也有利于企事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。

（四）提供自助服務(wù)

眾所周知，企事業(yè)單位所有人員的資料信息可以存儲(chǔ)在企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫(kù)中。對(duì)于企事業(yè)員工而言，根據(jù)各自的權(quán)限，可以在互聯(lián)網(wǎng)上自主查詢(xún)到一些福利、績(jī)效和培訓(xùn)等情況。鑒于此，人力資源管理得到優(yōu)化，還可以提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提升。

四、在人力資源管理中運(yùn)用信息技術(shù)的措施

（一）做好戰(zhàn)略規(guī)劃

在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，人力資源資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)的重要性不言而喻。這套系統(tǒng)具有預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源供求的功能，而且能夠制定行動(dòng)計(jì)劃。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面入手。首先是需要充分利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在調(diào)查和收集、整理信息的基礎(chǔ)之上，可以使信息更加完善。并且，在建立資料庫(kù)之后，可以使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加明確，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)更合理，最終使信息分類(lèi)管理效率更高，而且更合理。其次是通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)來(lái)收集對(duì)人力資源供求的影響因素。對(duì)于實(shí)際工作而言，往往可以使用定量分析，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)。比如趨勢(shì)分析法就是一種很好的分析方法。再次，使用計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)模型。通過(guò)數(shù)學(xué)模型，可以對(duì)人員的流動(dòng)情況了然于胸。

（二）做好定量問(wèn)題的處理工作

就定量工作而言，要從既定的制度出發(fā)，在進(jìn)行一些有關(guān)流程之后，做好客觀(guān)事物的處理工作。例如，可以通過(guò)薪資制度來(lái)對(duì)員工工資進(jìn)行計(jì)算。通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)工作的重復(fù)性較強(qiáng)，但是卻占據(jù)了人力資源管理工作者大量的時(shí)間，而且工作效果也不佳。所以，可以借助信息技術(shù)的幫助，使管理人員能夠騰出更多的時(shí)間參與到人力資源管理的其他工作中去。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理軟件而言，其所包含的內(nèi)容是非常豐富的，而且需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，從而使管理目標(biāo)能夠如期實(shí)現(xiàn)，而且管理效率也需要得到提升。

（三）提供多種多樣的自助式服務(wù)

在信息技術(shù)的幫助下，信息技術(shù)能夠提供多種多樣的自助式服務(wù)。在信息技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)熟悉人力資源配置情況，而且還能夠?qū)θ肆Y源成本的內(nèi)容把握清楚。對(duì)于企業(yè)普通職員來(lái)講，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)到自己的工資明細(xì)，而且還能夠了解到最新的人事政策。通過(guò)自助式的服務(wù)，能夠使人力資源管理工作更加開(kāi)放，使管理更加超前。通過(guò)該模式，可以對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行提升，使企業(yè)中的人員能夠通過(guò)人力資源管理獲得自助式服務(wù)。

五、信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用前景分析

在二十一世紀(jì)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的管理方式和方法都在進(jìn)行一些改變。比如，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用就能夠使人力資源管理的效率得到提升。在人力資源管理部門(mén)中，通過(guò)對(duì)人力資源數(shù)據(jù)的分析，可以使人力資源這項(xiàng)工作在企業(yè)管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。通過(guò)對(duì)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、績(jī)效評(píng)估、招聘管理、薪酬福利系統(tǒng)的構(gòu)建，可以使信息技術(shù)的作用增強(qiáng)。在這套信息系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工薪酬福利的規(guī)劃，也包括一些審批和實(shí)施的流程。

除此之外，對(duì)于人力資源管理，開(kāi)發(fā)得到一套性?xún)r(jià)比高的軟件也是非常重要的。這樣，可以使人力資源管理部門(mén)的工作效率得到大大提升。將企業(yè)人事、培訓(xùn)和薪酬等信息內(nèi)容蘊(yùn)含在軟件中，通過(guò)對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì)分析，并計(jì)算得到結(jié)果。與此同時(shí)，需要構(gòu)建更加完善的內(nèi)部局域網(wǎng)，使員工與員工之間的信息溝通與交流更加流暢和便利。另外，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理一些潛在的管理問(wèn)題。

六、結(jié)語(yǔ)

整體而言，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其對(duì)人力資源管理工作的重要性越來(lái)越突出。通常情況下，通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，可以提升人力資源管理的質(zhì)量和效率，從而使人力資源管理模式得到改進(jìn)，降低人力資源管理的成本，更好地發(fā)揮出企業(yè)職工的業(yè)務(wù)能力和綜合技能。有利于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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