論績效考核在現代企業(yè)中的重要性

李躍華

[摘 要] 企業(yè)要提高管理效益，需要強化內部管理，引進高素質的人才，讓人才為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。因此，企業(yè)應當認識到績效考核的重要性，科學地運用好績效考核，發(fā)揮好績效考核的作用。然而，不少企業(yè)對績效考核工作的重視不夠，認為績效考核可有可無，這樣就無法發(fā)揮績效考核的導向作用。在企業(yè)績效考核工作中存在不少問題，需要引起重視，加以改進?；诖?，文章對績效考核在現代企業(yè)中的重要性進行了分析，對績效考核在企業(yè)中的應用現狀進行了探討。

[關鍵詞] 績效考核；現代企業(yè)；管理理念

中圖分類號： F244 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）13-0054-03

隨著經濟全球化的加快，企業(yè)面臨的競爭更加激烈。企業(yè)需要加強市場調研，了解市場行情，牢牢把握市場趨勢，由此帶來企業(yè)內部管理變革。企業(yè)必須轉變管理觀念，引入現代經營管理方法，應用績效考核加強內部管理，將員工目標統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的軌道上來，促進企業(yè)效能提升，從而推動企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。為此，企業(yè)必須充分認識到績效考核的重要性，科學制定績效考核目標，采用合理的績效考核措施，充分調動全體員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展提供助力。

一、績效考核的概念

績效考核是指企業(yè)依據各部門承擔的職責，對員工崗位工作目標進行定性與定量分析，以此確定崗位員工對企業(yè)的貢獻度，進而做出綜合考評所采用的一系列考核方式的總稱。

績效考核是企業(yè)在一段時期內，對企業(yè)的人財物等資源進行科學配置，構建成的一系列量化指標。因此，績效考核也是一系列指標數據的集合，據此反映部門或員工的工作業(yè)績。運用績效考核可以發(fā)現企業(yè)管理中的漏洞，并加以改進，因此，績效考核的實用性非常強。

績效考核是企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的重要手段?？冃Э己送ㄟ^對企業(yè)戰(zhàn)略目標逐級分解，將部門及崗位的目標得以落實，以此推進企業(yè)預定戰(zhàn)略目標實現。企業(yè)通過制定激勵措施，使企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與員工利益相結合，員工完成既定目標，從而使將企業(yè)總體目標得以完成[1]。

二、績效考核在現代企業(yè)中的重要性分析

由于市場形勢瞬息萬變，企業(yè)要盯緊市場，在內部構建快速響應機制，強化內部管理，有效運用好績效考核，讓績效考核在企業(yè)中發(fā)揮重要作用。具體來講，績效考核在現代企業(yè)中的重要性表現在以下幾個方面：

（一）績效考核有利于企業(yè)內部實行公平競爭

在企業(yè)組織體系中，部門、崗位職能有輕有重，部門責任與崗位工作間的差異很大，企業(yè)需要對相關責任進行綜合評價，讓員工能力與崗位配置相符合，這就需要設計一系列的考核指標，運用績效考核體系，構建一個公平競爭的環(huán)境，讓員工公平競爭。如對崗位設置學歷要求、技能要求、完成目標任務的條件等，將考核條件公開，為員工提供公平競爭、公平發(fā)展的平臺，有利于在企業(yè)內部形成一個良性競爭環(huán)境，使員工充分發(fā)揮潛能，促進工作效率提升?？冃Э己斯焦?，有利于增強企業(yè)凝聚力，促進企業(yè)競爭力提升。

（二）績效考核是促進企業(yè)管理水平提升的重要途徑

企業(yè)要提升競爭力，人力資源是一個重要因素。企業(yè)要做好人才吸引工作，重視人才培養(yǎng)，防止人才流失，這就需要發(fā)揮績效考核的作用，運用績效考核對人力資源綜合實力進行評估，做好人力資源、財物資源的科學配置，特別是對人力資源組織結構與管理體系進行優(yōu)化，對員工全面績效考核，對員工行為進行激勵與約束，從而有利于促進企業(yè)管理水平提升。企業(yè)通過對員工工作目標進行量化，將其工作狀況進行對比，從而對員工的貢獻大小進行評判，確認部門、崗位的重要程度，從而科學分配企業(yè)資源，抓住管理重點，將主要精力放在重要部門、重要崗位上，加強重點管理，促進企業(yè)管理水平進一步提升。

（三）績效考核是推動員工職業(yè)發(fā)展的必經之路

績效考核既促進了企業(yè)的發(fā)展，也為員工職業(yè)發(fā)展指明了方向。企業(yè)通過設計一系列考核指標，為崗位員工提供職業(yè)坐標，為員工在職業(yè)培訓、晉級晉升及績效薪酬發(fā)放上提供參考依據。如通過考核，對達不到崗位標準的員工進行培訓，促使他們能力提升，如果在多次考核中不能達到目標，可以轉崗或下崗，增強員工的緊迫感；如對擬晉級晉升的員工開展培訓，有利于對員工起到激勵作用，讓員工對參加培訓充滿期待，進而增進潛能，扎實工作，使其工作能力進一步提升，提高工作成效，有利于企業(yè)節(jié)約人力成本。如將績效考核結果與員工薪酬掛鉤，兌現績效工資，有利于員工對績效考核更加重視，從而更加關注績效完成，對企業(yè)發(fā)展也十分有利?？冃Э己丝梢詫T工行為進行激勵與約束，從而使其按企業(yè)目標制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工通過不斷提升自身能力，提高業(yè)績水平，符合企業(yè)利益，企業(yè)通過績效考核對員工開展培訓、給予員工晉級晉升、兌現績效工資，從而對員工職業(yè)發(fā)展起到了促進作用。

三、績效考核在現代企業(yè)應用中面臨的問題

績效考核的科學運用對企業(yè)競爭力提升有重要作用，企業(yè)應當結合實際構建完善的績效考核體系，將其作用充分發(fā)揮出來，推動企業(yè)全面發(fā)展。不少企業(yè)雖然實施了績效考核，但運用狀況并不理想，在實踐中，績效考核實施面臨著不少問題。

一是績效考核目的不明確。不少企業(yè)對績效考核的目的并不清楚，部分管理者沒有科學的績效考核理念，將績效考核作為管控員工的一種方式，強調員工必須按領導意圖工作，而沒有考慮到調動員工的積極性，忽略了員工這一主體因素的能動作用，有的企業(yè)將績效考核僅僅作為績效工資兌現的依據，導致員工對績效考核的關注度局限于工資薪酬上，績效考核的作用受到很大局限，從而使績效考核的效果進展不理想。

二是績效考核設定缺乏科學性?？冃Э己松婕耙幌盗兄笜?，這些指標與企業(yè)的管理與發(fā)展息息相關，指標體系與指標數據來自于企業(yè)實際，對企業(yè)發(fā)展有著重要指導作用，因此，績效考核指標體系的設計至關重要，而不少企業(yè)在績效考核指標體系設計上沒有進行科學分析，指標設定隨意性較強，缺乏科學性，指標數據的制定沒有與企業(yè)戰(zhàn)略對接，相互間的關聯(lián)性不充分，注重短期目標而忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，企業(yè)內部部門間的績效指標沒有很好地協(xié)調，導致企業(yè)的績效考核整體指標沒有保持系統(tǒng)化。此外，部分績效考核標準較為模糊，指標設計實用性差。有的績效指標設計過于簡單，不能反映部門及崗位細化實績，有的設計過于繁瑣，增加了考核難度。

三是績效考核方式單一?？冃Э己朔椒▽冃ЫY果影響較大，因此，必須重視績效考核方式方法的選擇。而在企業(yè)執(zhí)行績效考核時，主要以單向考核方式為主，由管理者對員工考核，這就難以保證考核的公正性，考核過程中的隨意性較大，存在著人為因素，從而導致考核結果不公。同時，在績效考核中不少企業(yè)缺乏結果反饋，考核者與被考核對象沒有進行全面溝通交流，被考核對象不清楚考核結果，不利于被考核對象發(fā)現問題，改進不足，不利于員工素質提升。

四是績效考核結果利用不充分。不少企業(yè)在績效考核結果的利用上存在較大缺陷，沒有加以充分利用，有的只是將考核結果作為員工薪酬兌現的依據，結果應用較為狹窄。沒有將考核結果與員工的晉級晉升等職業(yè)發(fā)展掛鉤，從而使績效考核不能充分發(fā)揮作用，影響了員工的積極性，使績效考核的目的大打折扣。

四、績效考核在現代企業(yè)中的完善策略

（一）明確績效考核的目的

要發(fā)揮績效考核的作用，必須對績效考核有正確的認識，明確績效考核的目的，為此，企業(yè)管理層必須轉變思想觀念，改進績效考核是對員工進行約束的片面認識，若想收到理想的效果，樹立正確的績效考核觀念。一是企業(yè)高層應當高度重視績效考核工作，將之納入重要管理日程，認識到績效考核對企業(yè)管理與發(fā)展的重要意義，成立績效考核領導小組，由高層領導牽頭，由各部門及員工代表參加，保證考核工作規(guī)范運行。二是做好宣傳培訓工作。企業(yè)要結合實際構建完善的績效考核體系，使之與企業(yè)戰(zhàn)略目標相對應。在企業(yè)內部開展績效考核工作宣傳培訓，讓全體員工明確工作職責，認清績效考核的目的與意義，從而主動參與企業(yè)績效考核活動。三是加強內部協(xié)調與溝通?？冃Э己说哪康氖亲畲笙薅鹊貙⑵髽I(yè)的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來，而人力資源是企業(yè)中最活躍的因素，企業(yè)必須構建完善的協(xié)調與溝通機制，保證部門與員工之間的行為協(xié)調一致，共同圍繞企業(yè)目標開展工作，從而保證績效考核工作有序運轉。

（二）不斷優(yōu)化完善績效考核體系

績效考核是一項系統(tǒng)化的管理工作，需要有一套非常完善的管理制度與考核體系提供支撐，運用規(guī)范化的管理制度推進績效考核工作有序實施，為此，企業(yè)必須根據自身實際，構建與企業(yè)管理與發(fā)展相適應的績效考核體系，保持績效考核得以順利進行。一方面，要做好科學分析。企業(yè)應當結合其戰(zhàn)略發(fā)展目標，制定企業(yè)的年度目標，進而細化部門與崗位職責，編制部門職責，明確崗位分工，并將任職資格與薪資標準公示，將部門與崗位工作目標落實。另一方面，指標設計及指標數據必須反復核對，做好確認。要根據崗位特點，將績效考核指標具體化，將考核標準細化，使之可以量化，能夠真實反映崗位能力[2]。對不同崗位執(zhí)行不同的標準，使同一層級的崗位間考核標準大體相同，可以相互比較。同時，要保證績效考核體系公平性，不能因人而異，因人設崗，使績效考核流于形式，要讓績效考核成為企業(yè)的指揮棒，符合企業(yè)發(fā)展，不損害員工利益，要根據形勢發(fā)展的變化，將企業(yè)的績效考核體系不斷優(yōu)化、完善。

（三）重視考評方法的選擇

績效考核中方法較多，考核方法不同，在側重點上也存在較大差異，從而對績效考核結果有著很大影響。因此，企業(yè)應當結合實際，選擇一種或幾種方法，能夠對企業(yè)各項業(yè)務活動進行客觀評價[3]。如采用目標管理法，將崗位員工的工作情況與考核標準進行對照，檢驗責任人工作完成情況，從而對其能力進行衡量，對員工的實績進行評估，檢查其對企業(yè)的貢獻度。這是一種較為常見的考核方法。在考核過程中，要盡量減少人為因素影響，可改變傳統(tǒng)的單向考核模式，由領導對下級進行考核，應當加入雙向或多方考核模式，在考核中占有不同的比例，進行綜合考評，使考核結果更加客觀公正。同時，要減少定性指標或不確定性指標，加大量化指標的占比，使考核結果更切合實際[4]。同時，要對不同的部門采用不同的考核方式。如對銷售部門，運用業(yè)績量化方式較為適用，目標任務的完成情況是一項重要指標，在考核中占比要大，確定其業(yè)績；而對一些綜合管理部門，如后勤部門、辦公室等從事服務工作的部門，其工作較為繁瑣，定量考核難度很大，可以采用定性考評方法，由多個部門進行綜合打分，對其績效進行考評，確認其業(yè)績，從而使其將工作重點放在服務上，更好地發(fā)揮部門職能作用。

（四）不斷擴大績效考核結果的應用范圍

績效考核結果是企業(yè)在一段時間內的工作成果，對企業(yè)管理與發(fā)展具有重要意義[5]。企業(yè)應當十分重視績效考核結果的應用，需要注意如下幾點：一是要將績效考核結果的應用范圍不斷擴大，除了兌現績效工資處，還可在職工職業(yè)發(fā)展中加以利用，員工晉級晉升都要以績效考核為依據，從而對員工進行全面激勵，全面調動員工的活力，使績效考核的作用得到最大化地發(fā)揮出來。二是保證績效考核結果應用的公正性。績效考核結果應用要客觀公正，做到一視同仁，獎懲分明。如應用在績效工資兌現方面，同一層級的考核績效分值相同的情況下，績效工資要保持大體相同；如在應用在晉級晉升方面時，要同等對待，不能出現偏差，影響員工情緒。三是保證績效考核獎罰的時效性。要保證績效考核結果及時兌現，就要公開績效考核結果，增強其透明度，同時，要及時做好反饋工作，及時兌現獎懲，以免超出時效，使考核效果打折扣。獎罰公正、及時，才有利于引起員工重視，從而促進員工轉變觀念，增強工作積極性，提高工作效率。

五、結語

現代企業(yè)管理與發(fā)展過程中，績效考核可以發(fā)揮重要作用。通過績效考核可以將員工利益與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持統(tǒng)一，促進企業(yè)與員工實現雙贏。為此，企業(yè)應當重視績效考核工作，結合企業(yè)實際做好績效考核方法的科學運用，不斷擴大績效考核結果的應用范圍，使績效考核成為企業(yè)凝聚人心的重要手段，有利于促進企業(yè)競爭力提升，從而推動企業(yè)戰(zhàn)略目標逐步實現。

參考文獻：

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