“每周視點”：家校溝通的新模式

王曉君

【摘? ?要】家校溝通是保證教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。“每周視點”就是教師和學生作為關注者，對班級里一周發(fā)生的客觀現(xiàn)象進行的總體描述。它是家校溝通實踐探索過程中的一個不斷迭代優(yōu)化的線上溝通新模式。該模式由內(nèi)容系統(tǒng)、實踐系統(tǒng)和支持系統(tǒng)三大系統(tǒng)組成，一周一期，師生和家長在班主任的教育博客上進行網(wǎng)絡互動。班主任可以通過這個創(chuàng)新、鮮活、注重過程評價的班級生命敘事，打造一個能夠促進學生成長、班級發(fā)展的家校溝通平臺。

【關鍵詞】“每周視點”;家校溝通;內(nèi)容系統(tǒng);實踐系統(tǒng);支持系統(tǒng)

家校合作共建，是為了讓家長了解學校，了解班級，成為教育的同盟軍。教師應樹立“多一個配合的家長好過多一個冷漠的家長”的觀念，通過各種方式和活動，讓家長走進學校，走近孩子，走進教育。其中，家校溝通顯得尤為重要。通過對話與交流，教師與家長能夠達成共識，形成共育合力，共同促進學生的身心健康成長。

基于班級日常管理現(xiàn)狀，本著“客觀”“激勵”“反思”的原則，教師嘗試以“每周視點”這一線上溝通新模式，讓教師和學生作為關注者，對班級里一周發(fā)生的客觀現(xiàn)象進行總體描述，一周一期，在班主任教育博客“淡墨的小屋”上進行網(wǎng)絡互動。通過“每周視點”這個創(chuàng)新、鮮活、注重過程評價的班級生命敘事，可以打造一個促進學生成長、班級發(fā)展的家校溝通平臺。

該模式由內(nèi)容系統(tǒng)、實踐系統(tǒng)和支持系統(tǒng)等三大系統(tǒng)組成。其中，內(nèi)容系統(tǒng)包括班主任和學生在實踐過程中總結(jié)出的內(nèi)容模塊和班級育人目標，為實踐系統(tǒng)和支持系統(tǒng)提供育人方向。實踐系統(tǒng)則從視點的制作流程、編寫說明兩個方面展開，是內(nèi)容系統(tǒng)達成的手段。而支持系統(tǒng)包括確保此項目有效開展所需的評價反饋和互動機制，它為內(nèi)容系統(tǒng)的完善提供反饋渠道，也為實踐系統(tǒng)提供運行保障。三個系統(tǒng)相互關聯(lián)，具體如圖1。

一、關注和收集：構建觸發(fā)家校和諧關系的內(nèi)容系統(tǒng)

家校是教育共同體，當家長意識到自己也是教育者，家庭教育和班級發(fā)展息息相關時，家長就愿意參與到班級的管理中，并自覺成為班級管理者。以人為本的班級管理要求班主任更多地理解、尊重和信任家長，強調(diào)“好關系帶來好管理”，通過構建和諧的家校關系幫助班級達到管理目標?！懊恐芤朁c”著眼于學生的生命成長，重視關注和呈現(xiàn)學生的當下生命狀態(tài)，旨在引導家長對學生和班級進行全面的了解和認同。

（一）構建“每周視點”的內(nèi)容模塊

通過多年的家校溝通，我們積累了一定的經(jīng)驗。每天定時開通的“報喜熱線”和不定時撥打的“歉意熱線”，讓激勵放大增值，讓鞭策有效著力。熱線電話成為家校溝通的第一代產(chǎn)品。短信平臺則是家校溝通的第二代產(chǎn)品。

隨著教育博客“淡墨的小屋”知名度的攀升，我們又開始思考如何發(fā)揮家校溝通更大的作用。利用博客這個平臺辦“班級快線”是否更有效？于是，“每周一總結(jié)”“每周一交流”的想法應運而生，美其名曰——“每周視點”。作為家校溝通的第三代產(chǎn)品，“每周視點”將班級一周的事務分成四個內(nèi)容模塊進行介紹和呈現(xiàn)。包括“每周大事記”“每周風云人物”“每周問題盤點”“每周特別推薦”。這一形式讓家長更加理解和支持老師的工作，提升了家校溝通的效率。

（二）制定班級的育人目標

“每周大事記”用來記錄班級教學管理的大事、小事、要事，指向?qū)W生的成長歷程?！懊恐茱L云人物”用來樹立典型，褒獎優(yōu)秀或進步快的學生，指向?qū)W生的閃光點?！懊恐軉栴}盤點”直面班級存在的問題，肯定優(yōu)點，指出不足，提出建議，指向?qū)W生的自我審視?！懊恐芴貏e推薦”旨在介紹好人、好事、好書目等，指向榜樣的引領。

這四個模塊以呈現(xiàn)現(xiàn)狀和互動溝通為出發(fā)點，對班級一周的事務進行掃描和復盤，引導家長及時關注班級的人、事、物，第一時間了解班級動態(tài)，明確學校、老師為了孩子更好地成長所設計的有意義的教育教學活動。這也為每位家長實施優(yōu)質(zhì)的家庭教育提供了參考。通過視點閱讀，家長明白與家庭教育相比，學校教育更具有系統(tǒng)性、規(guī)范性和全面性，且學校教育重在培養(yǎng)孩子良好的學習習慣、獨立思考的能力、積極健康的精神品質(zhì)和正向的人生觀、價值觀。通過“每周視點”這一家校溝通新模式，班級管理和家庭教育實現(xiàn)了積極融合和共同進步。

二、分析和書寫：構建導航班級人本管理的實踐系統(tǒng)

班主任每天都需要處理班級事務，這些事務往往要耗費班主任很多的時間和精力。所以，只有盡量將工作流程化，班主任才有足夠的精力關注學生。流程也可以幫助班主任和學生更客觀地看待問題，更公平地處理問題，避免工作的隨意性。流程還可以解決“怎么做”的問題。有了流程，即使班主任不在現(xiàn)場，學生也知道該如何處理問題，可以找誰求助。

（一）設置“每周視點”的制作流程

在以往的家校溝通過程中，溝通話題呈現(xiàn)隨機化、零散化、隨意化、重復化等特點，雖然有一定效果，但消耗了很多的時間和精力?！懊恐芤朁c”旨在全面記錄班級一周的情況，反映班級的當下狀態(tài)，讓更多家長和學生進行關注和反思。這就要求“每周視點”的內(nèi)容和方法要基于學生立場進行設置。設置“每周視點”的制作流程，不僅是對視點制作的一種規(guī)范，更是對家校溝通的話題提示、方法指導和價值引領?！懊恐芤朁c”的每一份快報都按照統(tǒng)一的模式和流程進行制作，具體流程如下。

第一步，針對內(nèi)容模塊，每日及時記錄在案。

第二步，篩選班級日志中最值得發(fā)布的內(nèi)容，整理成文。

第三步，根據(jù)模版制作每周視點。

第四步，制作團隊討論、校對。

第五步，由班主任審核上傳網(wǎng)絡平臺。

（二）編寫“每周視點”的操作說明

互聯(lián)網(wǎng)讓家校溝通的路徑更加多元。從電話到短信，再到網(wǎng)絡平臺，“每周視點”的溝通從線下的面對面交流和語音直接交流拓展到線上的書面對話和平臺互動，使溝通更便捷、及時，容納的信息量更大，覆蓋面更廣，參與者的參與積極性更強，參與形式更多元。為了家長和學生能夠更快適應這種創(chuàng)新的線上溝通模式，班主任專門編寫了“操作說明書”，包括四個環(huán)節(jié)：觀察日常，羅列現(xiàn)象—聚焦問題，引發(fā)思考—分析統(tǒng)整，樹立典型—榜樣示范，引領方向。這四個環(huán)節(jié)從面到線，再到點，全方位引導學生和家長關注班級，反思自我。

“每周視點”的開發(fā)和實踐過程涉及兩個班級，歷時近五年，共140多期。第一個班級為“飛翔一族”，此時“每周視點”的內(nèi)容由班主任一手編寫，在家長和學生的滿心期待和共同經(jīng)營下堅持了三年。在這個被稱為“可以面向?qū)W生和家長的‘心靈家園”的平臺中，人人都能擁有發(fā)展的機會，人人都能體驗溝通的快樂。接手第二個班級“夢想一族”后，班主任在不斷思考后，將關注點著重放在學生的成長方面，進一步加強問題分析，強調(diào)反思，強化成功的榜樣作用，放大生成的快樂指數(shù)和幸福指數(shù)……班主任在平時的班級日志撰寫方面進行指導，優(yōu)化記錄方式，以班長為主、值日班長為輔的學生參與式編寫方式進行編寫，要求學生針對自己的情況，對“大事記”和生成問題進行個性化、詳細具體的評論。內(nèi)容上，班主任注重對學生在學習習慣和學習方法方面的引導以及夢想的指引。

三、對話和激勵：構建引領家校有效溝通的支持系統(tǒng)

很多家長把“每周視點”比喻成家校共育的生命敘事（如圖2）。日常關注班級，關注學生，收集第一手資料并進行分析與撰寫，成為這一生命敘事的“序曲”。內(nèi)容上傳至教育博客“淡墨的小屋”后，家長和學生進行閱讀、反思、討論，形成多向互動交流，演繹出這一生命敘事的“情節(jié)”。家長和學生從敘事和反思中汲取力量，調(diào)整前進的方向和步伐。由此，成長和溝通的“主題思想”就水到渠成了。

（一）明確“每周視點”的“打開方式”

“每周視點”之所以能夠成為家校同盟班的品牌產(chǎn)品，成為家校溝通的重要載體，是因為家長和學生采用了正確的使用方式。伴隨著“每周視點”的誕生，班主任第一時間明確了正確的打開方式：一看內(nèi)容，二抓問題，三促反思，四寫點評，五重調(diào)整，六見行動。六步驟缺一不可。且班主任特別重視閱讀后的反饋評價，留言板中不僅要有學生的自評，還要有家長的點評，更要有不同家庭、家長間的互動。反饋評價一是鋪面，在每個方面，不同學生和家長互相關注，產(chǎn)生互動，共同書寫，反思自我;二是聚點，每個問題都會指向一個學生，讓其進行深入的反思，促使其進行自我調(diào)整。

家長和學生熱情高漲，經(jīng)常一到周末，一家人就守在電腦前等待新一期的“每周視點”的出爐。溝通文化就像空氣一樣彌漫在班級的每一個角落，家長與老師就像朋友一樣，坦誠而友好。利用“每周視點”，溝通成了家校共育重要而鮮明的方式，并且具有“隨風潛入夜，潤物細無聲”的功效。班級中的每一位成員都以“讓別人因我的存在而感到幸?！睘槟繕恕?/p>

（二）重視“每周視點”的“激勵文化”

“每周視點”上線后，“閱讀—反饋”成為家長和學生的習慣做法。此時班主任要做的就是關注學生和家長的留言，從中捕捉思想動態(tài)和情緒變化，同時還要充分利用“重要他人”激勵學生。對于學生而言，老師、家長、同伴都是平臺上與自己有著較強互動性的“重要他人”。班主任要引導和聯(lián)合家長多鼓勵、少批評，要暗示和指點學生，充分發(fā)揮學生間互學互幫的作用，班主任自己則要加強溝通、增強接觸，施加積極的影響，從而創(chuàng)建一個寬容大氣、互相欣賞、自由向上的班級激勵文化體。學生在這樣的積極樂觀、安全自由的空間里，充分舒展身心，發(fā)展個性。

“夢想一族”班的小A和小B——一個是因肥胖而極度自卑的她，一個是靦腆不愛表現(xiàn)的他，五年級筆者接班后，因為“每周視點”，小A說自己第一次有了綻放的機會，有了被重視的感覺，從此她成為班里的小才女。而在小B的眼里，“每周視點”帶給他的不只是新奇，更重要的是自由。通過“每周視點”，他可以暢所欲言，與同學、家長、老師進行溝通?？梢哉f，“每周視點”已成為家校同盟班學生美好童年的一部分。

正如家長所說，“每周視點”是一份基于網(wǎng)絡平臺的生動及時的班主任工作實錄，也是一座架起學校與家庭、老師與家長、學生與家長、老師與學生四者間有效溝通的彩虹橋。在學生和家長的眼里，“每周視點”無疑是班級人本管理的縮影和作品，更是成為每一位關注孩子成長的家長的網(wǎng)絡主頁。

歷經(jīng)兩個班級，近五年時間，140多期內(nèi)容，無以計數(shù)的互動留言，“每周視點”以其內(nèi)容系統(tǒng)的完備、實踐系統(tǒng)的完善和支持系統(tǒng)的完整，讓家校溝通在信息、反饋、通道三個方面形成了三維動態(tài)的良性循環(huán)。它就像一列載著流動班級生命力量的火車，無論刮風下雨，還是嚴寒酷暑，都會從起點站——班級出發(fā)，準點到達終點站——每一個家庭。正如一位家長所說的：一個能夠牽動人心的平臺，必然融合了細節(jié)與心血;從學生和家長的需要出發(fā)，有常態(tài)的堅持，有視點的聚焦，這更是一個班主任關愛生命價值的體現(xiàn)。

總體而言，每周視點，作為師生和親子共同經(jīng)營的家校溝通新模式，關注事件，尊重事實，促進反思，實現(xiàn)發(fā)展，讓家校同盟班的每個人都能享受一份真實的愛，都能擁有發(fā)展的機會，都能體驗溝通的快樂。教師、學生、家長融為一體，互助互愛，共同發(fā)展，用鍵盤奏響家校溝通的和諧樂章，書寫家校生命敘事的動人篇章。

參考文獻：

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[2]潘照團.好教育是調(diào)理出來的[M].重慶：西南師范大學出版社，2018.

（浙江省溫州市鹿城區(qū)教育研究院? ?325000）