北斗網(wǎng)格碼在郵政快遞領(lǐng)域的應(yīng)用分析

文/ 芮曉峰

江蘇省郵政管理局

一、寄遞文字信息面臨數(shù)字化挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)的郵政快遞處理作業(yè)系統(tǒng)中，地址信息是文字信息，未實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。作為關(guān)鍵信息，不能數(shù)字化，意味著無法進(jìn)行自動(dòng)分揀，將極大地影響作業(yè)效率。電子面單的出現(xiàn)為行業(yè)大面積推行自動(dòng)化分揀鋪平了道路。有了電子面單，快遞單號(hào)成為自動(dòng)分揀的唯一掃描依據(jù)。根據(jù)電子面單中的文字地址信息，自動(dòng)分揀系統(tǒng)將其在高精度電子地圖中進(jìn)行檢索匹配，再根據(jù)匹配結(jié)果決定分揀路由。匹配的精度既取決于電子地圖的質(zhì)量，也取決于電子面單中的文字地址信息的質(zhì)量。由于文字信息的模糊性，即使借助于人工智能的深度學(xué)習(xí)，不斷投喂數(shù)據(jù)，進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練，自動(dòng)分揀的準(zhǔn)確性依然只有88%左右。但相比于人工分揀，這已然是巨大的進(jìn)步。

為了進(jìn)一步提高自動(dòng)分揀的準(zhǔn)確性，郵政快遞企業(yè)聯(lián)合菜鳥提出了三段碼的作業(yè)方案，即針對(duì)一個(gè)具體的地址，結(jié)合快遞企業(yè)的作業(yè)系統(tǒng)，每一個(gè)地址生成一個(gè)分成三段的代碼，第一段代表覆蓋收件地址的分揀中心，第二段代表覆蓋收件地址的快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，第三段代表提供投遞服務(wù)的段道（由一至數(shù)名快遞員提供服務(wù)），三段代碼由總部和網(wǎng)點(diǎn)分別維護(hù)。三段碼的優(yōu)勢(shì)在于，它不僅實(shí)現(xiàn)了文字信息向數(shù)字信息的轉(zhuǎn)化，更結(jié)合了企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，區(qū)分了層級(jí)，精簡(jiǎn)了路由，再結(jié)合地址數(shù)據(jù)庫與電子地圖的交叉驗(yàn)證，使自動(dòng)分揀的正確率提高到95%～97%。相比于88%，又邁進(jìn)了一大步（分揀準(zhǔn)確率對(duì)比參見圖1）。但付出的成本依然高昂。一方面，地址數(shù)據(jù)庫需要不斷維護(hù)，人工智能學(xué)習(xí)的算法需要不斷迭代更新，電子地圖也需要不斷更新，快遞企業(yè)與菜鳥系統(tǒng)之間的信息也需要不斷維護(hù)更新。另一方面，針對(duì)3%～5%的差錯(cuò)件，更是需要人工干預(yù)。一個(gè)較大的分揀中心大約需要配備20名左右的人員專職處理差錯(cuò)，他們有一個(gè)形象的崗位名稱，叫做“大筆”。通過不斷地訓(xùn)練改進(jìn)，未來自動(dòng)分揀的正確率或許能達(dá)到99%以上，但其后面的維護(hù)成本是不能省的。

圖1 分揀準(zhǔn)確率對(duì)比圖

二、數(shù)字地址給行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇

有沒有既能提高精度，又能降低成本的數(shù)字化方案呢？筆者認(rèn)為，地址信息的數(shù)字化是關(guān)鍵，而北斗網(wǎng)格碼提供了這種現(xiàn)實(shí)的可能性。北斗網(wǎng)格碼是在GeoSOT地球空間剖分理論（見圖2）的基礎(chǔ)上發(fā)展出的一種離散化、多尺度區(qū)域位置標(biāo)識(shí)體系，它可以為地心至地上6萬公里地球空間中各種大小不等、最高精度達(dá)1.5厘米的任意網(wǎng)格賦予全球唯一的一維整形數(shù)編碼，并可以在同一區(qū)域范圍內(nèi)，非常方便地與任意一個(gè)實(shí)體對(duì)象和各種不同的數(shù)據(jù)建立起內(nèi)在的相互關(guān)聯(lián)。通俗地說，通過北斗系統(tǒng)，可以將地球表面分成一個(gè)個(gè)的立體方塊，并賦予其唯一的編碼（北斗網(wǎng)格碼示例參見圖3）。根據(jù)精度不同，立體方塊的大小可以是1×1×1米，也可以是8×8×8米等。北斗網(wǎng)格碼的優(yōu)勢(shì)在于，它所提供的地址本身就是數(shù)字化的，而且精度極高，根據(jù)實(shí)際需要，精度還可以上下調(diào)節(jié)。問題的關(guān)鍵在于，對(duì)于數(shù)字地址人們接受嗎？獲得方便嗎？

圖3 北斗網(wǎng)格碼示例圖

這又要感謝電子面單系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的運(yùn)用，使得無論電商用戶還是普通的快遞用戶，在收寄環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了面單信息的電子化。我們需要做的，僅僅是在電子面單系統(tǒng)中做一些微小的改動(dòng)。在傳統(tǒng)的電子面單中，地址信息是按照菜鳥的四級(jí)地址格式（省、市、縣、鄉(xiāng)或街道）做了規(guī)范的文字信息。在這個(gè)環(huán)節(jié)可以用嵌入了北斗網(wǎng)格的高精度地圖來取代它。用戶所需要做的，不再是填寫文字，而是打開地圖，找到自己所要寄遞的地址對(duì)應(yīng)的地圖區(qū)域，點(diǎn)擊相應(yīng)的北斗網(wǎng)格，對(duì)應(yīng)的北斗網(wǎng)格碼即成為有效地址，進(jìn)入快遞企業(yè)的信息系統(tǒng)。比起文字輸入，地圖上的點(diǎn)選更為直觀，更為簡(jiǎn)便，出錯(cuò)的概率更小。當(dāng)然，對(duì)于有投遞入戶需求的用戶來說，增加門牌號(hào)依然是有必要的，因?yàn)殡娮拥貓D可能暫時(shí)還做不到那么精細(xì)。對(duì)于已經(jīng)沉淀在快遞企業(yè)和電商平臺(tái)上的用戶地址，用戶也可以用點(diǎn)選的方式生成相應(yīng)的北斗網(wǎng)格碼，作為自己以后的數(shù)字地址。在今后的購物、使用快遞中直接運(yùn)用、直接填寫，不僅更為簡(jiǎn)便、精確，而且還有很好的私密性。

三、數(shù)字地址的新優(yōu)勢(shì)

數(shù)字地址將會(huì)成為郵政快遞業(yè)全面數(shù)字化的重要底盤之一，在行業(yè)的各個(gè)方面產(chǎn)生革命性的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.數(shù)字地址將使自動(dòng)分揀更精細(xì)、高效和低成本。基于地址的數(shù)字化，自動(dòng)分揀的差錯(cuò)率理論上將可以忽略不計(jì)?；跀?shù)字地址的高精度，自動(dòng)分揀可以直接細(xì)分至快遞員個(gè)人，使自動(dòng)分揀更高效精確。與此同時(shí)，因?yàn)椴淮嬖谖淖窒驍?shù)字的轉(zhuǎn)化，那些系統(tǒng)維護(hù)、人工糾錯(cuò)的巨大成本也都可以節(jié)省下來。

2.數(shù)字地址將極大地?cái)U(kuò)展傳統(tǒng)地址服務(wù)的邊界，甚至顛覆傳統(tǒng)地址的概念。傳統(tǒng)的地址服務(wù)有巨大的局限性，表現(xiàn)在：一是地址不全，并非全部的居住地都有地址，尤其是在農(nóng)村或者新建成的城區(qū)，在淘寶上經(jīng)常能見到某街某號(hào)第三根電線桿右拐這樣的奇葩地址；二是傳統(tǒng)的地址沒有標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分單元，某個(gè)地址覆蓋的范圍可能很大，比如某街1號(hào)，可能是個(gè)大院，橫跨整個(gè)街區(qū)；三是傳統(tǒng)的地址無法再往下細(xì)分，比如某市場(chǎng)，里面有許多的小門市或者柜臺(tái)，這些小門市或者柜臺(tái)并沒有自己的地址。數(shù)字地址不僅能克服這些缺點(diǎn)，而且理論上它可以在任何地方都標(biāo)示出精確的地址來，不管那里是公園、綠地，還是河流、湖泊。這種巨大的突破，已經(jīng)完全顛覆了傳統(tǒng)地址的概念，而市場(chǎng)對(duì)這種地址服務(wù)是有實(shí)在需求的。以即時(shí)配送為例，用戶的需求可以在公園的長椅邊或者海灘上的烤爐邊等任何可能的地方產(chǎn)生，數(shù)字地址都可以隨時(shí)精準(zhǔn)地給它標(biāo)示一個(gè)地址，滿足顧客的這種需求。

3.數(shù)字地址為無人服務(wù)打下了重要的數(shù)字基礎(chǔ)。無人車、無人機(jī)已經(jīng)在行業(yè)展開了試點(diǎn)運(yùn)用，數(shù)字地址的精準(zhǔn)導(dǎo)航將使無人服務(wù)精細(xì)化成為可能，對(duì)其未來的普及將提供重要的數(shù)字支撐。比如無人車可以將快件精確投遞至用戶家門口，無人機(jī)甚至能根據(jù)數(shù)字地址飛至用戶六樓的陽臺(tái)，完成投遞。有了泛在化的數(shù)字地址，伴隨無人服務(wù)的普及，我們完全可以設(shè)想，在不久的將來，隨時(shí)隨地收取快件將會(huì)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

四、數(shù)字面單的新構(gòu)想

當(dāng)然，有了數(shù)字地址僅僅是第一步，要想充分發(fā)揮數(shù)字地址的效能，我們還需要在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上做文章。筆者曾在2019年做過一個(gè)關(guān)于快遞面單單號(hào)編制的構(gòu)想，提出將寄件人的數(shù)字地址、寄件時(shí)間、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼經(jīng)過加密運(yùn)算形成唯一的快遞面單單號(hào)用于業(yè)務(wù)操作和政府監(jiān)管?，F(xiàn)在隨著電子面單的普及，收件人的數(shù)字地址在寄件時(shí)即可獲得，對(duì)上述構(gòu)想亦可進(jìn)一步完善。在快遞面單單號(hào)的編制中，可以將寄件人數(shù)字地址、寄件時(shí)間、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼和收件人數(shù)字地址、手機(jī)號(hào)碼完整編入，從而把時(shí)間、地點(diǎn)、人物等與快遞活動(dòng)有關(guān)的關(guān)鍵信息皆編入面單單號(hào)，形成唯一的條碼或二維碼。國家所要做的，就是出臺(tái)關(guān)于面單單號(hào)編制的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者國家標(biāo)準(zhǔn)。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制的面單單號(hào)，會(huì)成為行業(yè)最重要的數(shù)字底盤，并在以下領(lǐng)域帶來重要影響。

1.統(tǒng)一的面單單號(hào)將成為行業(yè)數(shù)字化的集大成者，在提升效率的同時(shí)，降低成本，體現(xiàn)環(huán)保。各種關(guān)鍵數(shù)字化信息集成在面單單號(hào)中，使得面單單號(hào)成為作業(yè)處理、企業(yè)管理、政府監(jiān)管、客戶服務(wù)的主要甚至唯一信息來源。通過面單單號(hào)可以集中管理，可以規(guī)劃路由，可以滿足政府監(jiān)管和用戶需求。我們完全可以設(shè)想，在未來的快件中，電子面單將縮減成一個(gè)快遞面單單號(hào)的條碼或二維碼，成為滿足上面所有需要的唯一依據(jù)。這樣，不僅減省了超過800億的紙張，也保護(hù)了用戶的隱私。

2. 統(tǒng)一的面單單號(hào)將打破行業(yè)的數(shù)字壁壘，使共享發(fā)展成為可能。統(tǒng)一的規(guī)則使得業(yè)務(wù)操作不再壁壘森嚴(yán)，理論上收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞各個(gè)環(huán)節(jié)，各家快遞企業(yè)都可自動(dòng)平移嫁接，比如申通的快件可以由圓通來分揀，由韻達(dá)來投遞。這使得共享分揀中心、共享快遞網(wǎng)點(diǎn)等都成為可能。在資源硬約束越來越突出的當(dāng)下，這為行業(yè)的發(fā)展打開了一片新天地。尤其在戰(zhàn)時(shí)或應(yīng)急突發(fā)時(shí)，行業(yè)內(nèi)的共享和合作將發(fā)揮出更加強(qiáng)大的力量。

行業(yè)的數(shù)字化已經(jīng)起步，國家郵政局在北斗網(wǎng)格碼的基礎(chǔ)上正在組織制定寄遞編碼標(biāo)準(zhǔn)，該編碼更適應(yīng)郵政快遞的實(shí)際和需要。期待該編碼能夠早日實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，也希望面單單號(hào)標(biāo)準(zhǔn)能早日公布，用數(shù)字化的郵政快遞服務(wù)數(shù)字化的美好明天。