智慧圖書館模式在檔案領(lǐng)域中的運(yùn)用探討

摘 要：本文主要以智慧圖書館模式在檔案領(lǐng)域中的運(yùn)用為重點(diǎn)進(jìn)行闡述。首先，進(jìn)行智慧圖書館模式概述;其次，分析檔案領(lǐng)域中運(yùn)用智慧圖書館模式的價(jià)值;再次，從檔案管理的精準(zhǔn)化、檔案管理的數(shù)據(jù)化、檔案管理的知識(shí)化、檔案管理的智庫(kù)化幾個(gè)方面深入說(shuō)明并探討檔案領(lǐng)域運(yùn)用智慧圖書館模式的創(chuàng)新思路;最后，闡述智慧圖書館體系與總體框架，旨在為相關(guān)研究提供參考資料。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;檔案領(lǐng)域;運(yùn)用思考;總體框架

目前，人們生活在信息大爆炸時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)、智能化和云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)媒介存在于社會(huì)生活與生產(chǎn)的每一個(gè)角落。我國(guó)圖書館的產(chǎn)生經(jīng)歷了低級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒?jí)、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜的歷程，和時(shí)代發(fā)展同步，智慧圖書館模式在一定程度上對(duì)檔案管理工作帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，然而以智能化為主要特征的信息技術(shù)也對(duì)以檔案信息服務(wù)工作帶來(lái)挑戰(zhàn)，如何科學(xué)地在檔案領(lǐng)域中運(yùn)用智慧圖書館模式，推動(dòng)檔案領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程是新時(shí)期熱點(diǎn)話題。

一、智慧圖書館模式概述

對(duì)于智慧圖書館，主要是基于用戶的日常需求和信息技術(shù)創(chuàng)新背景，圖書館對(duì)資源生產(chǎn)者和用戶資源消費(fèi)者進(jìn)行雙重角色定位的一種新型理念。以傳統(tǒng)圖書館職能為前提，利用先進(jìn)技術(shù)結(jié)合用戶需求的變化，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和智能化等優(yōu)勢(shì)，形成圖書館人機(jī)交互和一體化的文化陣地。對(duì)于資源開發(fā)層面，智慧圖書館是構(gòu)建信息共享和信息無(wú)縫整合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使得資源供給體現(xiàn)人性化和智能化，不間斷地整合業(yè)務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)圖書館服務(wù)質(zhì)量，深入挖掘用戶信息，提供對(duì)應(yīng)的精準(zhǔn)化服務(wù)。

1.智慧圖書館信息服務(wù)形式

對(duì)于圖書館實(shí)際服務(wù)過(guò)程，資源以及用戶是關(guān)鍵要素，社會(huì)圖書館對(duì)個(gè)體信息進(jìn)行收集，匯聚為數(shù)據(jù)庫(kù)，形成群主動(dòng)態(tài)聚類與知識(shí)結(jié)構(gòu)比對(duì)等信息挖掘系統(tǒng)，找到用戶之間的共有特征，提升圖書館服務(wù)推薦質(zhì)量，延伸推薦范圍。并且，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)圖書館模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，整合業(yè)務(wù)流程，對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化。

2.智慧圖書館服務(wù)特征

站在智慧圖書館服務(wù)視角下，服務(wù)特征表現(xiàn)為感知性、精準(zhǔn)性、個(gè)性化等層面。感知性是通過(guò)對(duì)用戶行為的全方位感知進(jìn)行數(shù)據(jù)資源化處理，挖掘用戶信息內(nèi)涵，時(shí)效性的滿足用戶需求;精準(zhǔn)性是通過(guò)整理和歸納圖書資料，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)知識(shí)的效率，借助用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和行為信息庫(kù)完成智能推理操作，確保圖書館服務(wù)搜索結(jié)果具備精準(zhǔn)性，幫助用戶節(jié)約收集資料的時(shí)間和精力;個(gè)性化是社會(huì)圖書館的顯著特征，通過(guò)采集和研究用戶基礎(chǔ)信息和行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建對(duì)應(yīng)的“畫像”，歸納互動(dòng)信息和群體聚類等系統(tǒng)下的用戶興趣點(diǎn)，挖掘需求規(guī)律，形成完整的用戶需求模型，給用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

二、檔案領(lǐng)域中運(yùn)用智慧圖書館模式的價(jià)值

智慧圖書館對(duì)檔案管理工作提供服務(wù)條件，檔案是社會(huì)與國(guó)家的關(guān)鍵資源，智慧化管理勢(shì)必會(huì)影響檔案的服務(wù)思想和管理理論，信息服務(wù)作為檔案單位核心價(jià)值的體現(xiàn)媒介，還是檔案工作的根源所在。

1.智慧圖書館模式便于轉(zhuǎn)變檔案信息服務(wù)核心

現(xiàn)階段，檔案領(lǐng)域涉及的服務(wù)模式以供給導(dǎo)向?yàn)橹?，把館藏內(nèi)容當(dāng)作基礎(chǔ)服務(wù)模式、把館藏當(dāng)作服務(wù)的核心內(nèi)容，對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目處于被動(dòng)化運(yùn)作局面。長(zhǎng)時(shí)間淡化檔案信息的利用，僅僅關(guān)注信息的保存和收集，在很大程度上會(huì)影響檔案信息服務(wù)質(zhì)量，降低檔案服務(wù)工作的社會(huì)影響力。檔案是一種最為持久和古老的信息記錄模式，即便在每個(gè)國(guó)家中檔案屬于唯一的信息記錄形式，可是在信息化時(shí)代下檔案管理工作卻鮮為人知，因此檔案信息資源的利用率有待提升。此種背景下智慧時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，人類對(duì)圖書館的多元化與個(gè)性化服務(wù)要求逐步嚴(yán)格，應(yīng)該把用戶當(dāng)作檔案工作的主體，把服務(wù)當(dāng)作資源建設(shè)的主導(dǎo)力量，智慧圖書館給檔案服務(wù)工作提供大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能化技術(shù)支持，進(jìn)而促使檔案服務(wù)工作凸顯用戶的中心地位。并且圖書館應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注用戶行為，通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析方式多為掌握用戶群體信息，準(zhǔn)確識(shí)別用戶需求，給用戶提供針對(duì)性的信息服務(wù)工作，帶動(dòng)檔案服務(wù)工作朝向主動(dòng)性方向轉(zhuǎn)變，把服務(wù)滯后轉(zhuǎn)變?yōu)槌胺?wù)，把大眾服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性服務(wù)。

除此之外，檔案管理單位要把用戶需求信息當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)，注重信息化資源建設(shè)，調(diào)整館藏資源的文字類、紙質(zhì)類檔案為主的服務(wù)現(xiàn)狀，豐富檔案資源，補(bǔ)充民生類資源、文化類資源和知識(shí)類資源，關(guān)注多媒體與電子檔案建設(shè)，優(yōu)化館藏現(xiàn)有的資源結(jié)構(gòu)。

2.智慧圖書館模式便于體現(xiàn)檔案服務(wù)的精細(xì)化和智能化

傳統(tǒng)模式的檔案管理相對(duì)粗放化，對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)也表現(xiàn)出粗放化特征，如果在服務(wù)期間僅僅按照經(jīng)驗(yàn)對(duì)資源類型進(jìn)行判斷，尚未樹立用戶運(yùn)營(yíng)意識(shí)，會(huì)直接影響檔案服務(wù)水平。在智慧圖書館模式的產(chǎn)生之下，檔案單位不只是關(guān)注信息資源數(shù)據(jù)的獲取，還關(guān)注對(duì)管理環(huán)節(jié)所有的信息收集，尤其是館藏資源信息、用戶行為信息和管理流程信息，以這些信息為基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)掌握檔案服務(wù)發(fā)展情況，針對(duì)研究結(jié)果明確精細(xì)化服務(wù)方案，體現(xiàn)檔案信息服務(wù)工作的多元化和差異化?；诖?，處于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，智慧檔案管理逐步走進(jìn)人們的工作與生活，形成圖書館、智慧技術(shù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息資源、人力資源一體化的智慧圖書館模式。借助云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，全面感知和優(yōu)化檔案信息資源，構(gòu)建科學(xué)的信息服務(wù)平臺(tái)，促使檔案服務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?/p>

3.智慧圖書館模式便于深層轉(zhuǎn)變檔案服務(wù)內(nèi)容

借助大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等信息技術(shù)，檔案信息資源逐步多元化與豐富化，對(duì)應(yīng)的用戶需求也表現(xiàn)出煩瑣性，但要想長(zhǎng)久生存，應(yīng)該注重信息深層次服務(wù)。發(fā)揮智慧圖書館模式的管理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深層次挖掘信息資源，保證檔案信息服務(wù)朝向智能化方向轉(zhuǎn)變。需要注意的是，智慧圖書館信息價(jià)值的挖掘影響著圖書館發(fā)展腳步，智慧化的發(fā)展程度關(guān)聯(lián)著圖書館前進(jìn)速度，只有檔案服務(wù)單位把數(shù)據(jù)資源當(dāng)作主要業(yè)務(wù)，才能夠保證檔案工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑蛿?shù)據(jù)化，更好地增強(qiáng)檔案服務(wù)管理水平。

三、檔案領(lǐng)域運(yùn)用智慧圖書館模式的創(chuàng)新思路

發(fā)揮智慧圖書館模式的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，形成多樣化的檔案信息服務(wù)框架，構(gòu)建智慧檔案服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，完成檔案服務(wù)工作的優(yōu)秀管理與創(chuàng)新。新時(shí)期下，檔案領(lǐng)域的發(fā)展受到一些因素影響，要想更好地運(yùn)用智慧圖書館模式，應(yīng)該及時(shí)創(chuàng)新模式思路，以精準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、知識(shí)化與智庫(kù)化為主進(jìn)行圖書館模式創(chuàng)新。

1.檔案管理的精準(zhǔn)化

傳統(tǒng)的圖書館檔案管理工作精準(zhǔn)化不強(qiáng)，檔案管理混亂現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，長(zhǎng)時(shí)間下去勢(shì)必會(huì)影響檔案管理有效性。因此檔案管理過(guò)程中要注重精準(zhǔn)化體現(xiàn)，明確檔案管理的發(fā)展方向，為檔案管理工作提供更多條件支持。檔案管理工作者要獲取用戶需求的數(shù)據(jù)信息，尤其是借閱信息、用戶行為信息、用戶個(gè)體信息和下載信息，全面挖掘和研究，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)探索用戶行為規(guī)律，形成用戶收集、用戶需求研究、整合服務(wù)與提供服務(wù)的全新模式。相關(guān)人員預(yù)測(cè)用戶信息發(fā)展方向，開展精準(zhǔn)化的檔案服務(wù)工作，圍繞用戶需求和位置定位，給用戶推送具備價(jià)值的信息，體現(xiàn)檔案服務(wù)工作的精準(zhǔn)化。

2.檔案管理的數(shù)據(jù)化

處于智能化管理環(huán)境，圖書館不僅僅作為保管檔案的機(jī)構(gòu)，還作為信息資源管理的一個(gè)平臺(tái)。在檔案管理工作中，要注重?cái)?shù)據(jù)化服務(wù)發(fā)展，給用戶提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息與產(chǎn)品。服務(wù)管理的數(shù)據(jù)化凸顯在數(shù)據(jù)信息共享和研究方面，對(duì)于信息共享，檔案管理要把信息資源呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，輔助用戶對(duì)需求的資料進(jìn)行下載。智慧圖書館存在著公共信息數(shù)據(jù)的管理優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，發(fā)展為公共信息服務(wù)的核心單位。檔案管理單位注重信息組合，通過(guò)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)找到檔案信息資源，創(chuàng)建信息產(chǎn)品的增值條件。借助社交媒體以及網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化多種類型的信息資料，深層次給用戶提供信息查詢服務(wù)。

3.檔案管理的知識(shí)化

智慧圖書館作為知識(shí)以及智慧的提供者，新時(shí)期下檔案管理服務(wù)要體現(xiàn)出知識(shí)化的發(fā)展方向。把收集和研究信息當(dāng)作前提，圍繞用戶生活環(huán)境和資源利用問(wèn)題，時(shí)效性的給用戶提供檔案知識(shí)性服務(wù)。智慧模式背景下的信息服務(wù)，應(yīng)該注重知識(shí)元建設(shè)，組合多元化與靈活化的方式構(gòu)建完整的檔案知識(shí)庫(kù)，利用云端對(duì)檔案知識(shí)進(jìn)行共享，提供對(duì)應(yīng)的增值型產(chǎn)品，帶動(dòng)檔案知識(shí)服務(wù)理念發(fā)展。

4.檔案管理的智庫(kù)化

圖書館屬于智慧保障庫(kù)范疇，提供政策解決核心問(wèn)題處理的信息條件。館藏要將所有的圖書信息資源整理為數(shù)據(jù)庫(kù)，體現(xiàn)信息資源庫(kù)的專題性。通過(guò)云計(jì)算技術(shù)實(shí)效性進(jìn)行檔案資源共享，給決策者提供具備專業(yè)化和智能化決策信息，由此凸顯檔案管理工作的智庫(kù)化特征。

四、智慧圖書館體系與總體框架

1.圖書館體系模塊

智慧圖書館的體系模塊，包含多元資源、全面感知和雙模存儲(chǔ)。對(duì)于多元資源，即整合紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字資源。多元化的檔案資源是信息化建設(shè)的前提，以射頻識(shí)別技術(shù)為主的圖書信息資源建設(shè)要思考網(wǎng)絡(luò)信息、媒體信息、安保信息、檔案利用信息等。 數(shù)據(jù)庫(kù)商提供對(duì)應(yīng)的元數(shù)據(jù)，圖書館給予元數(shù)據(jù)加以整理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)收割的元數(shù)據(jù)完成細(xì)粒化處理。換言之，元數(shù)據(jù)管理是把數(shù)字資源內(nèi)化為單冊(cè)、單篇與單圖等一系列單元體，結(jié)合統(tǒng)一化的規(guī)則明確館藏表示。以數(shù)字資源元數(shù)據(jù)管理為前提，整合紙質(zhì)資源信息和數(shù)字資源信息，形成完整的元數(shù)據(jù)表示，便于圖書館人員確切地對(duì)用戶檢索信息加以區(qū)分，掌握用戶對(duì)數(shù)字資源運(yùn)用趨勢(shì)，構(gòu)建良好的資源互動(dòng)體系，最大化的提升社會(huì)發(fā)展服務(wù)效率。

對(duì)于全面感知，智慧檔案的管理首要條件是感知，借助技術(shù)手段和管理方案，把網(wǎng)絡(luò)和檔案實(shí)體與檔案內(nèi)容加以關(guān)聯(lián)，全面對(duì)檔案實(shí)體與檔案內(nèi)容進(jìn)行感知，落實(shí)感知信息、感知檔案和感知管理。比如，借助RFID技術(shù)感知檔案實(shí)體，通過(guò)智能化定位與識(shí)別檔案實(shí)體;感知檔案內(nèi)容過(guò)程中，借助數(shù)字挖掘技術(shù)抽取和優(yōu)化檔案信息;在檔案管理情況感知上，借助智能管理技術(shù)監(jiān)測(cè)檔案處理和信息服務(wù)評(píng)價(jià)。

對(duì)于雙模存儲(chǔ)，智慧圖書館的建設(shè)顯著特征是大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和運(yùn)算，云計(jì)算并不是處理大量數(shù)據(jù)的唯一方式，如部分檔案存在安全性和保密性特征，智慧圖書館應(yīng)該擁有自主計(jì)算數(shù)據(jù)信息和保存能力，確保運(yùn)用的儀器設(shè)備足夠先進(jìn)。智慧圖書館建設(shè)還要依托云計(jì)算和云儲(chǔ)存技術(shù)，潛在的用戶需求統(tǒng)計(jì)要借助先進(jìn)技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)。

2.總體框架

一般而言，智慧圖書館建設(shè)圍繞狹義層面展開，各地圖書館建設(shè)把狹義層面的智慧圖書館建設(shè)當(dāng)作目標(biāo)，著手于智慧檔案項(xiàng)目建設(shè)。包含明確智慧圖書館建設(shè)的整體方案和結(jié)構(gòu)、社會(huì)圖書館建設(shè)可靠性等研究，為了更好地完善智慧圖書館建設(shè)體系，應(yīng)該注重管理平臺(tái)、收集平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、保護(hù)平臺(tái)的建設(shè)。

（1）在管理平臺(tái)建設(shè)中，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把智慧圖書館模式下的智能化識(shí)別與定位等功能作用在檔案管理中，有效保證檔案實(shí)體信息和內(nèi)容信息之間一體化和交互化管理。在具體的實(shí)踐中，此種管理思路存在著影響因素，要建立在先進(jìn)設(shè)備和人才條件基礎(chǔ)之上。

（2）在收集平臺(tái)建設(shè)中，相關(guān)人員強(qiáng)化電子檔案管理，集中管理具備保存價(jià)值的檔案信息，自動(dòng)歸檔從相關(guān)網(wǎng)站、電視，媒體等傳播信息媒介上獲取的資源，計(jì)劃性的積累歷史文化資源，借助相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布權(quán)威性的歷史文化信息。

（3）在服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中，以傳統(tǒng)圖書館服務(wù)體系為基礎(chǔ)，形成移動(dòng)數(shù)字圖書館信息查閱模塊，延伸檔案服務(wù)空間，科學(xué)構(gòu)建以人為本和社會(huì)協(xié)同發(fā)展的檔案服務(wù)制度。

（4）在保護(hù)平臺(tái)建設(shè)中，圖書館建設(shè)應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件，創(chuàng)建安全存儲(chǔ)備份的完整平臺(tái)與信息仿真平臺(tái)，保證電子檔案智能技術(shù)和封裝技術(shù)充分作用，在信息資源管理期間全方位對(duì)檔案管理進(jìn)行跟蹤處理，為軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的正常使用提供保障。

3.智慧圖書館是普通圖書館隨著時(shí)代科技發(fā)展的一種新型服務(wù)狀態(tài)，“智慧”代表的就是信息科技的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)智慧圖書館的服務(wù)就是為讀者在合適的時(shí)間用合適的方式提供合適的服務(wù)。這種服務(wù)屬于一條龍服務(wù)，服務(wù)過(guò)程也是科學(xué)化、自動(dòng)化、人性化和交互的方式。服務(wù)結(jié)果十分準(zhǔn)確，通過(guò)分析用戶的歷史信息和其他方面的數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確地過(guò)濾并推送信息。智慧圖書館只是智慧時(shí)代的一個(gè)開啟，未來(lái)會(huì)有更多智慧產(chǎn)物，因此智慧圖書館的開展不僅是圖書館的發(fā)展更是智慧時(shí)代的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，智慧圖書館是新穎的思維模式和技術(shù)手段，給檔案管理工作提供創(chuàng)新思路。圖書館要依托智慧圖書館模式，找到檔案信息管理的突破點(diǎn)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)的作用，把檔案信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行睦砟睢＝柚^藏資源數(shù)據(jù)，創(chuàng)新檔案服務(wù)模式，不間斷地提高檔案服務(wù)水平，豐富檔案管理內(nèi)容，為檔案領(lǐng)域持續(xù)化建設(shè)打好基礎(chǔ)。

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（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)團(tuán)校（內(nèi)蒙古師范大學(xué)

青年政治學(xué)院））

作者簡(jiǎn)介：?jiǎn)探ê纾?980—），女，內(nèi)蒙古巴彥淖爾人，漢族，館員，本科，研究方向：圖書管理。