“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展探究

摘 要：網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和完善。同時(shí)，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)也進(jìn)行了一輪升級(jí)革新。本文引入AIDMA、AISAS和AFAS三種營銷模型，對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下電商消費(fèi)者行為決策產(chǎn)生的變化及電商模式的創(chuàng)新進(jìn)行解釋，采用SWOT法全面剖析了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合的現(xiàn)狀，并據(jù)此提出推進(jìn)跨界融合、提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率、堅(jiān)持多元化和專業(yè)化并舉、健全監(jiān)管體系建設(shè)等推動(dòng)其融合發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì);電子商務(wù);SWOT分析

一、引言

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，新媒體技術(shù)與通信技術(shù)日新月異，網(wǎng)紅帶動(dòng)電商業(yè)務(wù)增長的作用愈加彰顯。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.1億，其中直播帶貨成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長的新亮點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年“雙十一”期間，30余個(gè)網(wǎng)紅直播間銷售額超1億元，證實(shí)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合發(fā)展蘊(yùn)含著巨大能量。然而，融合過程中存在的問題也在不斷顯現(xiàn)，同質(zhì)化嚴(yán)重、頭部網(wǎng)紅難復(fù)制、行業(yè)規(guī)范意識(shí)欠缺、監(jiān)管體系不健全等成為融合發(fā)展的阻礙。本文通過對(duì)網(wǎng)紅電商行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和營銷模式進(jìn)行研究，針對(duì)融合的情況予以分析并提出合適的對(duì)策，以期促進(jìn)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合的可持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生機(jī)制

1.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)概述

趙茹和張楠（2016）從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角探究，分析認(rèn)為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是指網(wǎng)紅借助社交媒體平臺(tái)聚集人氣，依托龐大的粉絲群體進(jìn)行定向營銷，以影響消費(fèi)群體的價(jià)值觀念和生活方式，從而獲取實(shí)際利益和經(jīng)濟(jì)效益，本質(zhì)上是一種有目的性、有針對(duì)性的營銷行為;王進(jìn)文和張軍（2019）從社會(huì)學(xué)角度切入，研究認(rèn)為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)不僅是一種簡單的購買行為和消費(fèi)行為，更表現(xiàn)為一場(chǎng)重要特殊的認(rèn)同行動(dòng)，是網(wǎng)紅符號(hào)效應(yīng)的資本化;孫婧和王新新（2019）則總結(jié)認(rèn)為狹義的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)背景下誕生的一種精準(zhǔn)營銷模式，而廣義的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)則包含了網(wǎng)紅孵化、服務(wù)、平臺(tái)、變現(xiàn)等涉及的全產(chǎn)業(yè)鏈及各環(huán)節(jié)中涵蓋的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和市場(chǎng)行為。此外，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的三大網(wǎng)絡(luò)新形態(tài)之一，以“網(wǎng)紅”為主體，立足于社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)，可以視為后兩者與消費(fèi)文化融合下的產(chǎn)物。

2.電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的影響

第一，電商是“網(wǎng)紅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的催化劑。某種程度上是電子商務(wù)的發(fā)展普及賦予了網(wǎng)紅群體一定的商業(yè)價(jià)值，促使“網(wǎng)紅”這一類社會(huì)現(xiàn)象發(fā)展為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并產(chǎn)業(yè)化形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈?？v觀其發(fā)展史，網(wǎng)紅1.0是“網(wǎng)絡(luò)寫手”的時(shí)代，以痞子蔡、寧財(cái)神為代表;網(wǎng)紅2.0是“審丑文化”的時(shí)代，以鳳姐、芙蓉姐姐為代表;網(wǎng)紅3.0是“全民狂歡”的時(shí)代，各類行業(yè)達(dá)人都可能成為網(wǎng)紅。從純文字到圖文再到直播，短視頻的走紅方式，網(wǎng)紅的進(jìn)化史也正是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的藍(lán)圖。前兩代網(wǎng)紅由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限性，變現(xiàn)方式單一匱乏，并沒有形成產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化的模式，“網(wǎng)紅”僅是作為一種社會(huì)現(xiàn)象和注意力經(jīng)濟(jì)而存在。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來，成熟的移動(dòng)支付技術(shù)與各類媒體平臺(tái)對(duì)接，創(chuàng)造出多渠道的導(dǎo)流變現(xiàn)方式，注意力經(jīng)濟(jì)通過電商實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)紅3.0成為一種互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

第二，電商是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)最重要的變現(xiàn)渠道。目前網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)渠道有電商、廣告、直播打賞付費(fèi)、品牌代言以及參加商展等。其中，廣告是較為基礎(chǔ)的變現(xiàn)方式，但投放廣告的商家比較注重網(wǎng)紅的粉絲規(guī)模;直播打賞是較為直接的變現(xiàn)方式，但馬太效應(yīng)嚴(yán)重，只有少數(shù)出名的主播具有較強(qiáng)的變現(xiàn)力度。與前兩種方式相比，電商是比較容易且有力的變現(xiàn)方式。比如第一批網(wǎng)紅電商的代表人物張大奕，其淘寶店鋪曾在“雙十一”期間創(chuàng)造了28分鐘銷量過億元的成績;轉(zhuǎn)型為網(wǎng)紅電商的羅永浩，在第一場(chǎng)直播帶貨中促成了1.1億元的銷售額。即便網(wǎng)紅電商只有小規(guī)模的粉絲，維護(hù)好粉絲關(guān)系，通過輻射效應(yīng)形成口碑傳播，也能帶來傳統(tǒng)店鋪所不及的新流量和復(fù)購率。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合之道

1.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合的產(chǎn)業(yè)鏈分析

如圖1所示，產(chǎn)業(yè)鏈的上游是網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司和供應(yīng)商。一方面，網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司會(huì)在各類平臺(tái)上挖掘有一定粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅，與其簽約并提供專業(yè)的包裝推廣服務(wù)，例如策劃直播內(nèi)容、制造熱門話題來增加曝光率，實(shí)現(xiàn)粉絲從量變到質(zhì)變的增長。另一方面，網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司會(huì)與第三方供應(yīng)商對(duì)接，或者獨(dú)立開發(fā)供應(yīng)鏈，保證電商平臺(tái)能夠穩(wěn)定供應(yīng)產(chǎn)品;產(chǎn)業(yè)鏈中游是網(wǎng)紅群體和為電商導(dǎo)流的各類媒體平臺(tái)，主要有社交平臺(tái)（微博、小紅書）、短視頻平臺(tái)（抖音、快手）和直播平臺(tái)（斗魚、淘寶直播）三類，多數(shù)已經(jīng)啟動(dòng)電商商業(yè)化，微博、抖音等開通了商品櫥窗的功能，支持直接跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)，而網(wǎng)紅則需要定期更新社交賬號(hào)內(nèi)容，保持互動(dòng)頻率來維持粉絲資源，為營銷引流打好基礎(chǔ);下游是電商平臺(tái)和消費(fèi)者，是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的資本來源，通過電商購物實(shí)現(xiàn)流量資源的貨幣化，收入將在網(wǎng)紅、平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司和供應(yīng)商四方進(jìn)行分成。

2.網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下電商消費(fèi)者行為的重組及電商模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)

美國廣告學(xué)家E.S.劉易斯于1898年提出了經(jīng)典的AIDMA營銷模式，指出消費(fèi)者行為決策的五個(gè)階段：A（引起關(guān)注）、I（激發(fā)興趣）、D（培養(yǎng)欲望）、M（強(qiáng)化記憶）、A（促成消費(fèi)）。AIDMA模式是基于傳統(tǒng)營銷視角，營銷渠道主要為電視、廣播雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，消費(fèi)者只能被動(dòng)接收信息，營銷成功的核心在于強(qiáng)化受眾的品牌記憶，典型案例為“腦白金”電視廣告。隨著Web2.0的到來，信息主動(dòng)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，基于此邏輯日本電通公司提出了AISAS模式，兩個(gè)具備互聯(lián)網(wǎng)典型行為的“S”——Search（搜索）和Share（分享）成為營銷的核心。互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎技術(shù)賦予消費(fèi)者主動(dòng)搜索和掌握信息的權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和社交平臺(tái)的發(fā)展使消費(fèi)者成為分享和發(fā)布信息的主體?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代下兩個(gè)“S”之間可以形成循環(huán)閉環(huán)，信息不但在商家和消費(fèi)者之間雙向傳遞，同時(shí)在消費(fèi)者群體中流通共享。此外，電子商務(wù)的發(fā)展大幅提高了S到A的效率，用戶搜索到意向產(chǎn)品后可以直接線上下單，便捷精準(zhǔn)的服務(wù)使傳統(tǒng)電商購物開始普及。然而網(wǎng)絡(luò)廣告的泛在化和過?；率瓜M(fèi)者的接受效率下降，搜索存在感減弱，AISAS模式部分失效，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電商結(jié)合的營銷模式——AFAS新型模式應(yīng)運(yùn)而生。

如圖2所示，AFAS模式最突出的特點(diǎn)就是縮短了電商消費(fèi)者行為路徑，將AISAS模式中IS兩階段結(jié)合轉(zhuǎn)變成F（成為粉絲）。針對(duì)消費(fèi)者信息接受力較低的缺點(diǎn)，新模式下直接提供KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），即網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的主體“網(wǎng)紅”，來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購物決策，同時(shí)該模式在F與S之間形成閉環(huán)，通過粉絲反饋進(jìn)行口碑傳播，從而增加粉絲黏性和網(wǎng)紅流量，為下一輪的產(chǎn)品營銷積累關(guān)注力資源。以頂級(jí)電商網(wǎng)紅李佳琦為例，憑借“口紅一哥”稱號(hào)和吉尼斯涂口紅紀(jì)錄保持者的人設(shè)等提升知名度，完成AFAS模式的前兩階段。其次，采取刺激源頭的策略，用別具一格的帶貨風(fēng)格和特有式口號(hào)“OMG，買它”，不斷刺激粉絲的購買欲望，實(shí)現(xiàn)F到A（購買行動(dòng)）的階段。接著通過特有口號(hào)形成溝通元，利用溝通元擴(kuò)散效應(yīng)實(shí)現(xiàn)更大范圍的傳播。同時(shí)其專業(yè)態(tài)度在粉絲中有口皆碑，相當(dāng)于形成了高口碑的廣為傳播，實(shí)現(xiàn)AFAS模式中的S與F間的良性循環(huán)，最終促使李佳琦成為直播帶貨界的佼佼者。

通過前文分析可知，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的融合有其必然性，電商發(fā)展促使網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，而網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)改變了電商模式下消費(fèi)者行為路徑，使電商模式進(jìn)行了新一輪的升級(jí)創(chuàng)新。

四、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合情況的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）

（1）獲客成本低且效率高。傳統(tǒng)電商的獲客渠道有SEM（搜索引擎營銷）和SEO（搜索引擎優(yōu)化）。SEM推廣效果顯著，但是費(fèi)用高昂，且一旦停止該服務(wù)，獲客效果立即停止;SEO費(fèi)用低，流量精準(zhǔn)，但是見效周期長，且需花費(fèi)精力長期維護(hù)。相較而言，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電商進(jìn)行融合，直接將網(wǎng)紅自帶的流量接入平臺(tái)，打破傳統(tǒng)電商的流量天花板，無論是直播帶貨還是在社交平臺(tái)推廣產(chǎn)品，都具備低價(jià)高效獲客的巨大優(yōu)勢(shì)。

（2）購買轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率較高。流量高但轉(zhuǎn)化率低也是傳統(tǒng)電商營銷的難題。而網(wǎng)紅借助自身的影響力和感召力，在粉絲中擔(dān)任意見領(lǐng)袖的角色，將粉絲對(duì)自己的認(rèn)可轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)關(guān)注力到購買力的消費(fèi)轉(zhuǎn)化。其中“直播+電商”的形式，一定程度上解決信息不對(duì)稱的問題。另外，網(wǎng)紅通過社交平臺(tái)與粉絲互動(dòng)交流來獲取產(chǎn)品反饋，賦予其存在感與被尊重感，極大提升粉絲消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)購率的提升。

（3）供應(yīng)鏈靈活性高。網(wǎng)紅電商可采用C2B的預(yù)售模式，先聚合粉絲需求后集中生產(chǎn)。以服裝銷售為例，前期網(wǎng)紅在社交平臺(tái)發(fā)布服裝紙樣圖，根據(jù)評(píng)論反饋判斷粉絲的喜愛度，宣傳產(chǎn)品的同時(shí)根據(jù)粉絲偏好進(jìn)行下一步的打板量產(chǎn)。之后，在電商平臺(tái)上推出預(yù)售環(huán)節(jié)，通過購物車加購情況確定生產(chǎn)現(xiàn)貨與預(yù)售的數(shù)量，進(jìn)行小批量、多頻次的生產(chǎn)。利于提高存貨周轉(zhuǎn)率，同時(shí)有效降低成本風(fēng)險(xiǎn)。

2.劣勢(shì)分析（Weaknesses）

（1）同質(zhì)化嚴(yán)重，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。首先，網(wǎng)紅的同質(zhì)化。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的火爆催生了不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)，在其批量生產(chǎn)機(jī)制下，孵化出一批規(guī)范化的“流水線網(wǎng)紅”，統(tǒng)一的培訓(xùn)模式使其缺乏個(gè)性和定位，導(dǎo)致受眾產(chǎn)生審美疲勞從而轉(zhuǎn)移關(guān)注，短暫的生命周期和極易損失的流量使不少網(wǎng)紅難以保持商業(yè)價(jià)值，不再具備導(dǎo)流優(yōu)勢(shì)，阻礙了與電商的結(jié)合發(fā)展。其次，產(chǎn)品的同質(zhì)化。對(duì)比幾家網(wǎng)紅服裝店鋪，款式都大同小異甚至高度相似，缺乏新意的產(chǎn)品會(huì)降低粉絲的新鮮感和忠誠度，促使其去尋找更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的店鋪，造成流量流失。產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，甚至出現(xiàn)刷單、惡意差評(píng)、退貨、舉報(bào)等惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，若相關(guān)部門不能及時(shí)管制，勢(shì)必會(huì)造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

（2）二八分化嚴(yán)重，難以打造頭部網(wǎng)紅。根據(jù)粉絲規(guī)模和帶貨能力，一般會(huì)將網(wǎng)紅分為頭部、腰部和尾部三個(gè)層次。以MCN機(jī)構(gòu)如涵公司為例，頭部網(wǎng)紅是公司股東之一的張大奕，曾在淘寶直播中創(chuàng)造了半小時(shí)銷售額過億元的成績，然而創(chuàng)立的如涵公司卻幾季度連續(xù)虧損。根據(jù)公司在2019年披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，頭部網(wǎng)紅只有3人，腰尾部網(wǎng)紅高達(dá)125人，然而前者創(chuàng)造的收益將近其他網(wǎng)紅總收益的兩倍之多，高額的網(wǎng)紅培訓(xùn)和營銷費(fèi)用卻難以提升腰尾部網(wǎng)紅的效益，頭部網(wǎng)紅的不可復(fù)制性是虧損的首要原因，這種長期不健康的比例發(fā)展會(huì)錯(cuò)失利用電商變現(xiàn)的風(fēng)口。

3.機(jī)會(huì)分析（Opportunities）

（1）網(wǎng)民規(guī)模上升致使流量需求增加以及移動(dòng)支付的推廣普及。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提升，手機(jī)上網(wǎng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡牟糠郑瑢?duì)流量需求逐漸增加。三大運(yùn)營商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)不斷升級(jí)產(chǎn)品，與各社交平臺(tái)、直播平臺(tái)合作推出定向流量包產(chǎn)品，間接為利用平臺(tái)導(dǎo)流的網(wǎng)紅擴(kuò)大了潛在消費(fèi)群體。同時(shí)，手機(jī)支付的廣泛運(yùn)用為電子商務(wù)開創(chuàng)了更為廣闊的市場(chǎng)，支付的便捷性和安全性促使民眾更青睞于電商購物。

（2）5G時(shí)代來臨已是大勢(shì)所趨。5G與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合帶來的高速率低延遲的優(yōu)勢(shì)，能極大提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)：直播和視頻畫質(zhì)的優(yōu)化幫助消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品性能，暢通的網(wǎng)絡(luò)能增進(jìn)網(wǎng)紅主播與消費(fèi)者的互動(dòng)反饋。同時(shí)，5G與VR技術(shù)的融合進(jìn)一步升級(jí)直播購物的實(shí)景體驗(yàn)，將為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電商的融合帶來新動(dòng)力。

4.威脅分析（Threats）

（1）缺乏相關(guān)監(jiān)管機(jī)制。一方面，部分低素質(zhì)網(wǎng)紅缺乏專業(yè)能力，粉絲忠誠度低，于是靠制造低俗話題、打擦邊球來獲取流量。另一方面，出現(xiàn)過一些流量數(shù)據(jù)造假，產(chǎn)品質(zhì)量注水，對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)的欺騙推銷等亂象。這些破壞經(jīng)濟(jì)秩序的行為嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益，拉低了平臺(tái)信用，甚至損害了傳統(tǒng)電商，然而目前還沒有針對(duì)性強(qiáng)的法律法規(guī)，如果不能及時(shí)管制，將成為兩者融合發(fā)展中的瓶頸。

（2）外國網(wǎng)紅來華“淘金”造成國內(nèi)網(wǎng)紅的流量資源分化。大規(guī)模的中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)吸引了眾多海外目光，進(jìn)軍中國市場(chǎng)的國外網(wǎng)紅逐漸增多。同時(shí)隨著Instagram、Facebook等國外社交平臺(tái)的中國網(wǎng)友的增多，國外知名博主在中國的影響力逐步上升，借機(jī)不斷開拓海外市場(chǎng)。如意大利時(shí)尚博主Chiara Ferragni的同名服裝品牌在眾多海淘電商平臺(tái)上均能購買，對(duì)國內(nèi)網(wǎng)紅電商的發(fā)展造成了一定的威脅。

五、基于SWOT分析的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)融合發(fā)展的策略

1.推進(jìn)跨界融合發(fā)展，升級(jí)革新電商模式

采取S+O戰(zhàn)略，把握5G發(fā)展的機(jī)遇，大力發(fā)揮網(wǎng)紅帶貨的優(yōu)勢(shì)。借助高新技術(shù)更新迭代的勢(shì)頭，促進(jìn)5G與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界融合，進(jìn)一步升級(jí)網(wǎng)紅電商的營銷模式。5G+4K+VR結(jié)合帶來了超高清直播購物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以置身于全景沉浸式的購物場(chǎng)景中，360度全方位了解產(chǎn)品。同時(shí)，在5G+VR直播中，網(wǎng)紅的個(gè)人魅力被放大拉近，與粉絲零距離的互動(dòng)更容易建立起情感聯(lián)系，交互性的加強(qiáng)能極大提升消費(fèi)者參與感和體驗(yàn)感，促成產(chǎn)品的銷售和復(fù)購。另外，5G可能打造農(nóng)村網(wǎng)紅電商的新藍(lán)海，改變偏僻地域信號(hào)弱的劣勢(shì)，清晰順暢的直播利于展示推銷農(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)，開啟網(wǎng)紅電商的更多可能性。把握好5G時(shí)代帶來的機(jī)遇，有望使直播電商成為真正的風(fēng)口。

2.提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率，充分釋放C2B優(yōu)勢(shì)

采取S+T戰(zhàn)略，利用柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)來規(guī)避外來網(wǎng)紅威脅。C2B作為新型電商模式，主要特點(diǎn)是以消費(fèi)者為核心的“三位一體”互聯(lián)網(wǎng)營銷，對(duì)聚合需求量和時(shí)間效率要求較高。商家先通過預(yù)售、團(tuán)購等形式集中消費(fèi)者的需求，再聯(lián)系廠家統(tǒng)一生產(chǎn)。網(wǎng)紅作為意見領(lǐng)袖能充分收集到粉絲的需求偏好，當(dāng)面對(duì)國外網(wǎng)紅的搶占市場(chǎng)的威脅時(shí)，提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率，縮短需求產(chǎn)生到產(chǎn)品供應(yīng)的路徑，優(yōu)化供產(chǎn)銷過程的對(duì)接能力?？蓛?yōu)選供應(yīng)商開發(fā)專有供應(yīng)鏈，或者獨(dú)立開發(fā)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)“即需即供”，充分發(fā)揮C2B模式的時(shí)間優(yōu)勢(shì)來搶占商機(jī)。

3.堅(jiān)持多元化和專業(yè)化并舉，善用長尾理論捕捉潛在消費(fèi)者

采取W+O戰(zhàn)略，抓住網(wǎng)民規(guī)模逐步擴(kuò)大的趨勢(shì)機(jī)遇，將劣勢(shì)化優(yōu)勢(shì)，捕獲新的潛在消費(fèi)者資源。像李佳琦等頂級(jí)流量級(jí)電商網(wǎng)紅難以復(fù)制，但頭部網(wǎng)紅畢竟只占少數(shù)，長尾理論表明腰尾部的網(wǎng)紅群體所占的市場(chǎng)份額足以匹敵主流頭部網(wǎng)紅。如踐行長尾理論的成功者李子柒，從不盲目追逐熱點(diǎn)，而是在自己的領(lǐng)域?qū)で蟾鼘I(yè)化的提升。長期優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出最終帶來了裂變式微博漲粉，其天貓店鋪年銷額已超過1.6億元。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)日新月異，不斷發(fā)展的大環(huán)境創(chuàng)造了更多網(wǎng)絡(luò)用戶和消費(fèi)者資源，只有差異化和多元化的內(nèi)容才能吸引更多粉絲，垂直化和專業(yè)化的水平才有助于提高粉絲黏性，驅(qū)動(dòng)GMV增長。堅(jiān)持多元化與專業(yè)化并舉，才是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和電商融合獲利的長遠(yuǎn)之道。

4.增強(qiáng)行業(yè)規(guī)范意識(shí)，健全監(jiān)管體系建設(shè)

采取W+T戰(zhàn)略，盡力規(guī)避外部威脅，克服內(nèi)部劣勢(shì)。網(wǎng)紅電商行業(yè)要想得到健康發(fā)展，需要行業(yè)內(nèi)外部通力合作，營造風(fēng)清氣正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。其一，平臺(tái)和機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部約束，提高入行門檻，提升網(wǎng)紅的素質(zhì)能力，保障電商產(chǎn)品的質(zhì)量水平。同時(shí)不斷完善供應(yīng)鏈，提升價(jià)值鏈。其二，相關(guān)部門加強(qiáng)外部監(jiān)管，提高執(zhí)法效率，規(guī)范執(zhí)法流程，不斷推進(jìn)網(wǎng)紅電商的法律法規(guī)體系建設(shè)。同時(shí)，健全直播、社交平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證、內(nèi)容審核、投訴舉報(bào)等機(jī)制，加大對(duì)網(wǎng)紅電商的經(jīng)營資格、產(chǎn)品來源的核查力度，給網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的融合優(yōu)化發(fā)展?fàn)I造良好的“土壤”。

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作者簡介：張迪佳（2000- ），女，漢族，湖北省襄陽市人，武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，本科在讀，研究方向：投資學(xué)