新冠肺炎疫情社群檔案征集工作調(diào)查與模式

吳敏 郝曉雅

摘 要：以7所知名美國高校新冠肺炎疫情社群檔案項(xiàng)目作為案例分析對象，調(diào)研其新冠肺炎疫情社群檔案征集工作的發(fā)展情況。運(yùn)用內(nèi)容分析法，對疫情社群檔案征集活動過程中關(guān)鍵部分展開闡釋，并據(jù)此總結(jié)出包括檔案征集范圍以社區(qū)為單位、征集對象多元、征集目的以提供利用服務(wù)為主及征集方式網(wǎng)絡(luò)化在內(nèi)的征集工作模式。

關(guān)鍵詞：疫情檔案征集;社群檔案;群體參與;檔案情感價值;檔案利用

本研究利用內(nèi)容分析法，對新冠肺炎疫情期間7個美國高校檔案館的疫情社群檔案征集的工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)和分析。結(jié)合后現(xiàn)代檔案理論，總結(jié)出了疫情社群檔案相關(guān)項(xiàng)目開展的經(jīng)驗(yàn)與啟示。

1 案例選擇及數(shù)據(jù)來源

按照2020年世界醫(yī)學(xué)院排名，選取了排名前20且位于美國的醫(yī)學(xué)院所屬高校作為調(diào)研對象，截至2021年3月16日，排除無專門活動的三所高校（加州大學(xué)洛杉磯分校、耶魯大學(xué)及麻省理工大學(xué)），共有7所大學(xué)在線上開展了高校疫情社群檔案的征集活動，分別是：哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、約翰·霍普金斯大學(xué)、加州大學(xué)舊金山分校、哥倫比亞大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)以及杜克大學(xué)。

本研究以上述7個較為典型的疫情社群檔案征集項(xiàng)目（COVID-19 Community Archive Project）為研究對象，調(diào)研內(nèi)容及材料來自項(xiàng)目活動主頁及高校官方新聞報道，采用內(nèi)容分析的方法對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行編碼與分析，以總結(jié)相關(guān)重點(diǎn)及關(guān)鍵要素。

分析過程具體分為6個步驟：確定研究樣本，建立分析單元（以句子作為最小單元），根據(jù)資料內(nèi)容建構(gòu)類目，根據(jù)相似意思詞頻及要素關(guān)聯(lián)進(jìn)行編碼，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資料分析結(jié)果，最后第二位編碼員重復(fù)前面5個步驟進(jìn)行交叉驗(yàn)證以確保編碼的信度和效度。

2 編碼結(jié)果與編碼解釋

疫情社群檔案征集項(xiàng)目主要要素與關(guān)鍵分類，如表1所示。

2.1 前期規(guī)劃

2.1.1 征集目的。向參與者表明疫情社群檔案征集的目的，如記錄高校內(nèi)成員的經(jīng)歷與應(yīng)對疫情的措施與行動，保存集體記憶，有助于構(gòu)建社群檔案并將經(jīng)歷及故事分享給未來的人;通過口述歷史可獲得一手資料，利于之后的情感分析及情景重現(xiàn);所保存的相關(guān)檔案也有助于為將來研究提供材料等。

2.1.2 征集對象?；诿绹鳫IPAA法案規(guī)定，未滿18歲的人不能合法地同意《提交協(xié)議》和《個人健康信息協(xié)議》，所以7所高校均將參與人群限定在與高校有關(guān)的、已滿18歲的成年人，具體包括高校教職員工、學(xué)生、行政人員、研究人員、校友等。約翰·霍普金斯大學(xué)較為特別，因其高校附屬于醫(yī)院，所以征集對象還包括醫(yī)院研究人員、一線醫(yī)護(hù)人員以及大學(xué)災(zāi)難響應(yīng)團(tuán)隊(duì)。哥倫比亞大學(xué)與紐約市合作的口述歷史項(xiàng)目面向?qū)ο鬄獒t(yī)生、護(hù)士、家庭保健助手、父母、無家可歸者、活動組織者、藝術(shù)家、移民、老師、基建工人、公職人員和日常紐約人等不同行業(yè)的人群。

2.1.3 征集內(nèi)容及場景。針對非英語的提交材料，各高校項(xiàng)目組基本同意接受多種語言的資料，以反映更廣闊的觀點(diǎn)。

在項(xiàng)目開放征集的任意時間，用戶均可提交相關(guān)材料且不受次數(shù)限制，如需提交多份文件則多次提交即可。具體內(nèi)容與格式要求如表2所示。

2.2 征集過程

2.2.1 檔案征集形式。所要征集的社群檔案基本都是數(shù)字格式的，形式基本可分為五種。

①在線問卷平臺上傳提交文件內(nèi)容：如“新冠肺炎疫情期間你的故事”。②填寫問卷調(diào)查回答問題：如“斯坦福大學(xué)分享您對斯坦福檔案館新冠肺炎疫情問卷的回答”。③口述歷史，在線訪談：如哥倫比亞大學(xué)“幫助我們計(jì)劃新冠肺炎疫情口述歷史項(xiàng)目”。④為Archive-it網(wǎng)站或直接提交URL鏈接：如“提名網(wǎng)站以供存檔”。⑤實(shí)體物品捐贈。

2.2.2 權(quán)利聲明。①用戶隱私。根據(jù)美國個人身份信息（PII） 和個人健康信息 （PHI）規(guī)定，提交內(nèi)容中涉及用戶基本信息（如姓名、郵箱、所在地及健康狀況等）用戶有權(quán)利選擇對所提交的內(nèi)容以及其中的個人健康狀況是公開、半公開/化名、完全匿名、或者僅限于對研究人員開放。

②版權(quán)。一方面向用戶確認(rèn)其對所提交的內(nèi)容所具有的版權(quán)范圍，不同學(xué)校有不同的限制范圍選擇，如：哈佛大學(xué)向提交者確認(rèn)是否擁有所提交材料的版權(quán)范圍（所有/部分-須注明/無）;哥倫比亞大學(xué)則要求提交者須有材料全部版權(quán)并在材料提交前簽署版權(quán)協(xié)議。另一方面向用戶確認(rèn)對其提交的材料，機(jī)構(gòu)后續(xù)會如何進(jìn)行展覽及利用等涉及公共版權(quán)相關(guān)的事宜，如杜克大學(xué)向用戶提供不同的知識共享許可協(xié)議，用戶可選：署名無附加限制CC-BY，署名且非商業(yè)性用途CC BY-NC，署名、非商業(yè)性用途且不可修改CC BYNC-ND。

③存取限制及開放獲取。向用戶確認(rèn)所提交的材料后續(xù)的開放時間與限制。如杜克大學(xué)為用戶提供的不同選項(xiàng)：立即向所有人開放，在校園僅開放5年后公開開放，僅在校園內(nèi)開放25年而后公開開放。

④官方權(quán)利保證及聲明。一方面官方對所征集到的材料具有開發(fā)利用、出版、展出等權(quán)利，如約翰·霍普金斯大學(xué)表示對所提交的材料經(jīng)過處理后保存在大學(xué)檔案館，經(jīng)鑒定后將對外開放利用，并在新聞報道、展覽和其他公共場所中使用檔案內(nèi)容。另一方面官方保留拒絕收錄用戶所提交材料的權(quán)利，如哈佛大學(xué)檔案館聲明保留因任何原因拒絕任何提交或提交的任何組成部分的權(quán)利，拒絕提交的材料將不會以任何方式添加到社區(qū)檔案館或大學(xué)檔案館館藏中。

2.2.3 項(xiàng)目運(yùn)行相關(guān)。主要包括頁面設(shè)計(jì)、欄目設(shè)置等項(xiàng)目網(wǎng)站設(shè)計(jì)相關(guān)，常見問題、官方聯(lián)系方式等用戶參考欄目，以及項(xiàng)目周期與項(xiàng)目資金等運(yùn)行內(nèi)容。如項(xiàng)目周期，截至本文收稿前（2021年3月），哈佛大學(xué)聲明隨著情況不斷發(fā)展項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，在可預(yù)見的將來將重新啟動征集工作;而加州大學(xué)舊金山分校則表示疫情社群檔案項(xiàng)目是一個持續(xù)性征集的歸檔項(xiàng)目，用戶可隨時提交材料。如項(xiàng)目資金的具體情況，哥倫比亞大學(xué)聲明其社群檔案項(xiàng)目是由美國國家科學(xué)基金會和哥倫比亞大學(xué)跨學(xué)科的創(chuàng)新理論與經(jīng)驗(yàn)中心（INCITE）資助的。

2.3 館藏及利用。所提交的內(nèi)容及相關(guān)材料經(jīng)過大學(xué)檔案館工作人員整理鑒定后保存于檔案館數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫（如約翰·霍普金斯大學(xué)JScholarship數(shù)據(jù)庫及加州大學(xué)舊金山分校的Calishpere數(shù)據(jù)庫等）中，以使檔案內(nèi)容可供研究。由于目前處于征集中或征集第一階段暫時結(jié)束的狀態(tài)，所以各個高校并沒有明確表示后續(xù)的利用及開放工作如何開展，已知的原則是所征集到的檔案并不會立即向公眾公開，保存期限也因檔案內(nèi)容而有所區(qū)別，杜克大學(xué)有聲明會對經(jīng)過處理的檔案永久保存。

3 疫情社群檔案征集模式

3.1 檔案征集范圍以社區(qū)為單位，社區(qū)成員參與為主。疫情社群檔案可留存社群記憶，保存有關(guān)社群對此次新冠肺炎疫情所經(jīng)歷及發(fā)展的關(guān)鍵材料，檔案留存也可幫助社群成員銘記該過程中的重要事件而不因時間流逝或成員變更等原因造成流失。

此次疫情作為公共衛(wèi)生事件而言，信息來源從政府機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到研究機(jī)構(gòu)，從政策制定者擴(kuò)展到受影響的社群及個人，信息多樣性、可變性和流動性意味著檔案工作對象也因此包含個人及機(jī)構(gòu)級別;且目前沒有協(xié)調(diào)一致的規(guī)則來確?？梢约皶r、全面及準(zhǔn)確地歸檔相關(guān)材料，所以基于社區(qū)的檔案也有助于基于社區(qū)內(nèi)相同的文化背景與情景捕捉故事。

Roeschley和Kim（2019）[1]反思了社區(qū)檔案與參與式檔案的關(guān)系，他們認(rèn)為參與式檔案存在于公共歷史、社區(qū)檔案和機(jī)構(gòu)館藏的交叉部分，參與式檔案改變了檔案整理、鑒定與著錄過程中的權(quán)力動態(tài)，即通過邀請檔案記錄的社區(qū)成員參與。徐擁軍等（2020）[2]指出“后現(xiàn)代檔案學(xué)理論框架下，檔案工作對象的范疇不斷擴(kuò)展……社會公眾、各類行業(yè)組織均可參與到保存自身活動記錄、管理自身檔案的工作中”。

3.2 征集對象多元，內(nèi)容情感價值特征明顯。傳統(tǒng)檔案館保存的檔案對反映一般民眾的內(nèi)容較少，在后現(xiàn)代檔案學(xué)理論與思想的指導(dǎo)下，檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)肯定檔案記憶價值與檔案情感價值，對疫情發(fā)生期間社區(qū)成員故事及口述歷史的關(guān)注也體現(xiàn)了這點(diǎn)。

多樣性和包容性是疫情檔案策展工作的核心，這是一項(xiàng)重要原則，可確保為后代保留的知識可以傳達(dá)不同聲音和觀點(diǎn)以保持平衡，并以當(dāng)?shù)匚幕碍h(huán)境為基礎(chǔ)。征集個人經(jīng)歷及故事的相關(guān)材料，以便個人和研究人員可以了解在新冠肺炎疫情期間所產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)，有必要捕捉保存各種聲音，以免記憶喪失或被其他世界大事所掩蓋。

隨著新聞周期的迅速增長和通過社交媒體公民文檔的增長、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公眾記憶與相關(guān)故事的記錄必不可少。公共和大學(xué)圖書館、檔案館和其他文化機(jī)構(gòu)具有保留實(shí)體或數(shù)字檔案、口述歷史及其數(shù)據(jù)以及檔案產(chǎn)生的元數(shù)據(jù)的職能與作用，同時承擔(dān)了建設(shè)官方與民眾相關(guān)檔案的角色。而目前“非專家”群體對檔案的貢獻(xiàn)和參與的方式之一即口述歷史項(xiàng)目，盡管口述歷史是一個獨(dú)特的領(lǐng)域，但就專業(yè)知識和專業(yè)權(quán)威的論述而言，口述歷史的方法和相關(guān)文獻(xiàn)對社區(qū)檔案館都有不可忽視的貢獻(xiàn)。“Your stories in the time ofCOVID-19”的活動體現(xiàn)了對公民生活及留存社會記憶工作的征集思路。

3.3 檔案征集目的保存為輔，提供利用服務(wù)為主。由于并不是所有收集到的材料與內(nèi)容都可以被稱之為“檔案”，[3]所以明確征集范圍并且制定合適的風(fēng)險評估與決定保存內(nèi)容信息篩選尤為重要。

為了將信息安全地存儲在穩(wěn)定的存儲平臺上而進(jìn)行的保存并非最終目標(biāo)，重要的是要確保存檔的內(nèi)容可在需要時被廣泛的潛在用戶發(fā)現(xiàn)和使用，即“現(xiàn)在面向未來”。雖然疫情社群檔案征集的動機(jī)和目標(biāo)有細(xì)節(jié)上的不同，項(xiàng)目對象范圍也有所不同，但這些高校的內(nèi)在共同目標(biāo)是為促進(jìn)高校內(nèi)成員積極參與捐贈、描述和使用這些檔案，滿足不同的需求。收集檔案的落腳點(diǎn)在于利用與提供服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)檔案價值。

在后現(xiàn)代檔案學(xué)理論下，檔案機(jī)構(gòu)及其工作展開的立足點(diǎn)更多在于體現(xiàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)屬性。通過對前期的內(nèi)容范圍收集及篩選，不僅是“收集保管”檔案，而且為之后發(fā)掘檔案內(nèi)容價值提供基礎(chǔ)，加強(qiáng)社群檔案與社區(qū)內(nèi)利用者的情感聯(lián)系，滿足其情感需求。

3.4 檔案征集方式與參與全程數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化。Gilliand和Filnn（2013）[4]指出，社區(qū)檔案依托虛擬空間來進(jìn)行信息工作，由于網(wǎng)絡(luò)模糊化了檔案館內(nèi)部和外部之間、學(xué)者與參與者與檔案管理員之間以及圖書館、檔案館和博物館之間的邊界，促進(jìn)了信息專業(yè)人員之間以及專業(yè)人士與業(yè)余愛好者之間的聯(lián)系。

針對如新冠肺炎疫情這類突發(fā)性公共社會事件，分布式、網(wǎng)絡(luò)化和靈活的數(shù)字化較為適合收集這類檔案，數(shù)字化平臺幫助每一個受到影響的人記錄了自己的故事。在后保管時代，參與范式的應(yīng)用已經(jīng)逐漸走向成熟。數(shù)字平臺提供的服務(wù)可以被利用以鼓勵收集、策劃及保存集體記憶。數(shù)字工具與技術(shù)應(yīng)用所提供的平臺為廣泛的公眾參與提供了更多的機(jī)會，以保證集體記憶與社群檔案的共同創(chuàng)造與保存的不斷增長。

另一方面，社交媒體一直是人們在大流行期間進(jìn)行交流和應(yīng)對的一種關(guān)鍵方式，而來自社交媒體和模因的屏幕截圖已成為疫情社群檔案的重要組成部分。各個高校都將社交媒體截圖納入到捐贈數(shù)字檔案的收集范圍內(nèi)。依托在線調(diào)查問卷平臺和圖書館或檔案館主頁展開活動，數(shù)字化特征明顯。當(dāng)然該條應(yīng)用需要被開發(fā)者適當(dāng)執(zhí)行，機(jī)構(gòu)網(wǎng)站內(nèi)置活動項(xiàng)目主頁并提供提交鏈接的方法是值得學(xué)習(xí)與借鑒的。

*本文系中國高等教育學(xué)會檔案工作分會2020年基金資助項(xiàng)目“醫(yī)療機(jī)構(gòu)新冠肺炎防控檔案收集、利用工作實(shí)踐研究”（批準(zhǔn)編號：ZGD-YB-2020-28）研究成果之一。