電子商務(wù)時(shí)代的信息管理與信息系統(tǒng)

董小丹

近年，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)快速發(fā)展，在電商時(shí)代，傳統(tǒng)貿(mào)易在線上完成。過(guò)去過(guò)失的信息技術(shù)，信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足目前電商快速發(fā)展需要。因此，電商企業(yè)要進(jìn)一步加大推動(dòng)電子信息技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)，著力研究更新型的技術(shù)，并定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。

現(xiàn)在隨著我國(guó)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，人們進(jìn)入了電商時(shí)代，電子商務(wù)改變過(guò)去傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)行模式。引入信息技術(shù)使所有資料傳遞在線上完成，在線上開(kāi)展溝通，大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，要了解目前對(duì)商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的狀態(tài)，有效發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的信息管理信息系統(tǒng)對(duì)于電商帶來(lái)的影響，為了能夠適應(yīng)當(dāng)前電商時(shí)代發(fā)展要求，要進(jìn)一步強(qiáng)化信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的引入。

一、電子商務(wù)概述

電商是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，采取服務(wù)器、瀏覽器媒介作為物品商貿(mào)活動(dòng)的基礎(chǔ)，使商戶、消費(fèi)者可以在線上去完成產(chǎn)品交易。通過(guò)電子支付的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和交易，這對(duì)于傳統(tǒng)電商來(lái)講，電子商務(wù)是一種新型的商貿(mào)、金融技術(shù)，信息技術(shù)和商務(wù)活動(dòng)的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

（一）普遍性

伴隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)造的電商，這一新鮮的事物已經(jīng)因疫而生，影響了人們的日常生活，在某種程度上也促進(jìn)了政府和企業(yè)消費(fèi)數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。

（二）整體性

電商相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)來(lái)講，電商活動(dòng)能夠在線上處理海量數(shù)據(jù)信息，而且也可以使上網(wǎng)行為變得更加規(guī)范合理。電商主要是通過(guò)利用電子信息系統(tǒng)、電子交易系統(tǒng)來(lái)處理商務(wù)活動(dòng)。電商是將技術(shù)與人工操作的融合，顯著地提高了商務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率。

（三）方便性

與過(guò)去傳統(tǒng)的電商活動(dòng)相比，電商還具有方便性的特征，具體表現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展不會(huì)受到時(shí)間空間的影響和限制，這能夠讓消費(fèi)者們享受更高品質(zhì)的服務(wù)，而且還壓縮了消費(fèi)者搜尋商品的時(shí)間。

二、電商背景下的信息體系研究

對(duì)于電子商務(wù)的研究，電商信息傳輸效率較快，傳輸?shù)姆较蜉^廣，這也是當(dāng)前電商發(fā)展關(guān)鍵之處?；谛畔⒓夹g(shù)來(lái)建立信息系統(tǒng)，在線下的電子商務(wù)的信息體系，由信息系統(tǒng)和信息管理技術(shù)組成信息系統(tǒng)，包含了硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)備和5G軟件，及相關(guān)的信息資源和相應(yīng)技術(shù)規(guī)章制度。在處理信息流為目的，人機(jī)一體化的發(fā)展中，可以將整個(gè)信息系統(tǒng)看成一個(gè)整體，能夠正確客觀地反映出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，可以助推企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展。

通過(guò)結(jié)合相應(yīng)的資料，來(lái)進(jìn)一步確定信息系統(tǒng)建設(shè)的方案的辯證統(tǒng)一關(guān)系，通過(guò)構(gòu)建完善的信息安全管理體系，確定信息系統(tǒng)包含了信息的支持層、挖掘?qū)?、處理層、安全層等多個(gè)層次。信息的支持則是直接面向客戶傳達(dá)信息數(shù)據(jù)，通過(guò)人際交流的方式，聯(lián)系客戶，在該界面上，輸入一定關(guān)鍵詞，能夠直接去接收客戶所提供的各類信息，而且會(huì)向著更深層次的方向發(fā)展。發(fā)布指令信息的挖掘?qū)觿t是在接收到的信息指令層的基礎(chǔ)上，根據(jù)用戶提供信息，形成自有數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)里去搜尋信息數(shù)據(jù)，并輸入計(jì)算結(jié)果，信息的搜集層則是要形成各類搜集模塊，搜集客戶的信息資源，并且將搜集到的數(shù)據(jù)傳達(dá)至數(shù)據(jù)處理層。那些數(shù)據(jù)信息的處理層則是對(duì)現(xiàn)有的信息搜集層提供的信息做出進(jìn)一步的處理分類提煉，這樣就可以得到符合用戶要求收集信息。信息安全就是加強(qiáng)對(duì)信息的安全保護(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者加密技術(shù)來(lái)保證信息的安全，這樣會(huì)促使電子商務(wù)更加安全的開(kāi)展。

三、信息管理及信息系統(tǒng)優(yōu)越性及影響力的分析

（一）信息系統(tǒng)的優(yōu)越性分析

信息系統(tǒng)功能的強(qiáng)大，而且信息化水平較高，現(xiàn)階段人們?cè)絹?lái)越關(guān)注當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展，這就使電商的運(yùn)作更加頻繁。高效的信息處理和信息存儲(chǔ)會(huì)成為電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，科學(xué)合理的設(shè)置和應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，使各系統(tǒng)顯著發(fā)揮系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)的功能價(jià)值，幫助工作人員可以控制有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，可為客戶提供更精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。促進(jìn)電商交易的完成，在信息化時(shí)代下，通過(guò)利用高端大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來(lái)處理海量的數(shù)據(jù)信息。過(guò)去應(yīng)用傳統(tǒng)的商務(wù)處理方式，還不能夠滿足信息社會(huì)下對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的要求，進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理，及時(shí)向自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、智能化管控，及靈活的信息處理，可為客戶帶來(lái)更精準(zhǔn)更高效的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容，這樣去促使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也深度發(fā)展，在信息系統(tǒng)上電子商務(wù)使用的技術(shù)類型越來(lái)越多，而且信息系統(tǒng)會(huì)能夠滿足多方面領(lǐng)域的需要和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要，這會(huì)大幅度地推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）信息管理與信息系統(tǒng)的影響力

在當(dāng)前的電商時(shí)代下，信息技術(shù)體系也在不斷的完善以新技術(shù)作為支撐，來(lái)促使各類電商活動(dòng)更穩(wěn)健的推進(jìn)，并創(chuàng)建更高的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展，一些電商企業(yè)也加大了信息系統(tǒng)研制，結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)作需要的不斷拓展系統(tǒng)的功能，一些電商企業(yè)認(rèn)識(shí)到高端信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)高效發(fā)展的重要作用。在信息系統(tǒng)上可以提供物流信息、交易信息，實(shí)現(xiàn)資金流、信息流、物流數(shù)據(jù)的資源匯集，這會(huì)進(jìn)一步提高信息的處理效果，這也能夠使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理有效的銜接融合，并具備自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理功能，還可以根據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)發(fā)展要求，來(lái)高效合理處理數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而提高信息應(yīng)用的價(jià)值。

四、電子商務(wù)時(shí)代信息建設(shè)的對(duì)策研究

（一）加大信息搜集的制度建設(shè)

保證電子商務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展，要搜集與電商相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以此強(qiáng)化內(nèi)部的信息管理，要將信息收集作為所有工作的基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集制度的建設(shè)，營(yíng)造更好的制度環(huán)境，實(shí)現(xiàn)信息收集、處理分類和數(shù)據(jù)的提供等相關(guān)工作，能夠科學(xué)合理推進(jìn)實(shí)施，來(lái)支持電子商務(wù)活動(dòng)。對(duì)信息收集的制度建設(shè)，應(yīng)該深入到現(xiàn)場(chǎng)深入分析數(shù)據(jù)信息收集的情況，并明確數(shù)據(jù)搜集存在的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂現(xiàn)有信息收集制度。同時(shí)，具有更高獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使工作人員都能夠全方位地收集數(shù)據(jù)信息。

（二）建立信息渠道

信息建渠道的建立是整個(gè)信息體系的關(guān)鍵組成，也是數(shù)據(jù)傳遞的通道，對(duì)于當(dāng)前信息體系來(lái)講，信息體系運(yùn)行效率會(huì)直接影響到電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。因此，信息系統(tǒng)運(yùn)行可以協(xié)助去提高企業(yè)員工的工作，提升員工信息技術(shù)掌握水平和工作中對(duì)數(shù)據(jù)信息處理技能的掌握。通過(guò)自上而下或者自下而上，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的傳遞，建立信息化的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)方法在線上完成數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)的傳遞，這也是從當(dāng)前的電商角度出發(fā)，建立數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?，及確定各部門橫向級(jí)的信息溝通通道，使各部門能夠進(jìn)一步明確信息管理的職責(zé)及義務(wù)。應(yīng)用恰當(dāng)合理的渠道方式來(lái)開(kāi)展信息的傳遞，這樣會(huì)顯著地促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。