基于新零售模式的展陳設計研究

劉欣悅

【摘? 要】當前，新零售模式不斷發(fā)展變化，新零售模式下的展陳設計也在不斷更新。論文從新零售模式下展陳設計變化發(fā)展的原因、新零售模式下展陳設計的技術依托、新零售模式下展陳方式變化中存在的問題等方面進行探討，結合快閃店的空間設計提出解決問題的方法，探討新型的展陳設計模式。

【Abstract】At present， the new retail mode is constantly developing and changing， and the exhibition design under the new retail mode is also constantly updated. This paper discusses the reasons for the change and development of exhibition design under the new retail mode， the technical support of exhibition design under the new retail mode， the problems existing in the change of exhibition mode under the new retail mode and other aspects. Combined with the space design of the pop-up shop， this paper puts forward the methods to solve the problems， and discusses the new exhibition design mode.

【關鍵詞】新零售;展陳設計;品牌快閃店;物聯(lián)網(wǎng)

【Keywords】new retail; exhibition design; brand pop-up shop; internet of things

【中圖分類號】J525.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）06-0112-03

1 新零售概念

新零售模式與以往的零售方式有著非常大的區(qū)別，想要對新零售有進一步的了解，那就需要學習新零售“新”在何處。以往的零售主要分為實體店的售賣和較新的網(wǎng)購模式，而新零售可以理解為是這兩種方式的有機結合。實體店和網(wǎng)購各有其優(yōu)缺點，如若將兩者結合，則可以使其二者相互配合，從而達到更好的效果。網(wǎng)購即線上購物，在宣傳方面有著極大的優(yōu)勢，宣傳的方式也多種多樣，這使得消費者能夠高效且準確地接信息，而線下實體門店也有著線上沒有的優(yōu)勢，消費者可以在店內(nèi)享有實物體驗的機會，相比于線上的虛擬體驗，線下能夠感受到產(chǎn)品更多的物理和化學性質(zhì)，消費者對于產(chǎn)品的各方面的認知也會得到進一步的補充。新零售的“新”還在于其中加入了許多新型技術，線上因技術的加入而增添了許多趣味性的功能，線下的實體店也因技術的加入更加智能且便捷。

2 展陳設計概念

展陳空間并不是僅僅指代展覽物所存在的空間，它具有公共屬性，但并不等于公共空間[1]。展陳的存在最初是為了擺放展品，使得展品高度符合消費者的視覺高度，從而提升觀賞的舒適度。

3 新零售模式下的展陳設計

現(xiàn)在越來越多的展陳設計為新零售服務，隨著展品的種類不斷增多，展品的科技含量不斷提高，消費者對展陳的要求也越來越高。如今新零售模式下的實體店中的展陳和展品，已經(jīng)不僅僅是原來的“承托”與“擺上”的關系，展陳與展品正在和對方進行融合，形成一個有視覺形象的整體并逐步確定整個實體店展示空間的基調(diào)。

3.1 新零售模式下展陳方式的變更

要了解新零售模式下展陳方式的變更就要對近年來展覽方式的發(fā)展變化有全方位的了解，最初的展覽是選擇固定的場所進行設置，這種展覽會持續(xù)比較長的時間且以較高的穩(wěn)定性為特點，之后在此基礎上出現(xiàn)了展示時間較短的展覽，這一類展覽具有較強的靈活性，展覽的種類日益增多直至發(fā)展到今天。展陳設計作為展覽中必不可少的組成部分，在發(fā)展變化中也形成了其獨自的特點，新零售模式下的展陳方式中加入了許多新型技術使得展覽的藝術性與趣味性大幅度提高，展陳設計的維度從三維提升到了四維甚至多維，展覽從靜態(tài)發(fā)展到動態(tài)再到包裹式的沉浸化體驗。如今新零售模式下的展陳方式大多依靠網(wǎng)絡并且巧妙地加入了物聯(lián)網(wǎng)的模式，無論從形式還是功能上都更加吸引消費者的眼球，從而進一步促進消費。

3.2 新零售模式下展陳設計變化發(fā)展的原因

新零售模式下展陳設計不斷發(fā)展變化的原因主要可以分為3個層面，分別是物質(zhì)層面、精神層面和行為層面。

新零售模式下的快閃店的本質(zhì)和目的是售賣，如何吸引消費者參與店面的活動從而促進消費成為展陳設計變化發(fā)展的物質(zhì)層面的主要原因。

在精神層面，當今社會中消費者的價值觀念相較于以前發(fā)生了很大的改變，更加推崇理智消費和可持續(xù)性消費，同時，傾向于新穎的消費模式，這也在很大程度上促進了展陳方式不斷推陳出新。

在行為層面，現(xiàn)代的支付方式發(fā)生了翻天覆地的變化，這使得消費者能夠使用便捷的線上支付功能進行消費，從而繁榮了線上經(jīng)濟，同時，線下的智能化體驗和收款方式能夠吸引消費者進入店內(nèi)并快速且便捷地消費。

3.3 新零售模式下展陳設計的技術依托

新零售模式中包含著許多新型技術，新零售模式的發(fā)展離不開技術的支持，在眾多技術中，新零售模式下展陳設計最為主要的技術依托就是4G網(wǎng)絡，與此同時，5G網(wǎng)絡也在迅猛地發(fā)展，不斷推動新零售模式下的展陳設計向前發(fā)展，因此，物聯(lián)網(wǎng)的概念逐漸走進大眾的視野。

物聯(lián)網(wǎng)和人們所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)有很大的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的是線上，而物聯(lián)網(wǎng)則是線上線下均有涉及。在新零售模式下的展陳設計中，物聯(lián)網(wǎng)成為其中十分關鍵的一個概念。

3.4 新零售模式下展陳方式變化中存在的問題

當然，新零售模式下展陳方式的發(fā)展有其相關的原因并且在發(fā)展的過程中不可避免地會遇到一些問題。首先，4G網(wǎng)絡作為新零售模式下展陳設計最為主要的技術依托受環(huán)境影響非常大，這就意味著會遇到網(wǎng)絡不穩(wěn)定甚至網(wǎng)絡連接斷開的情況;其次，新零售、物聯(lián)網(wǎng)中所涉及的專業(yè)知識對于一部分人來說較為復雜，存在理解門檻的問題，而這些問題也是本文研究并提出解決方法的重點。

4 新零售模式下展陳設計的策略

本文提出通過優(yōu)化設計從而完善新零售模式下的展陳方式，與此同時，為展陳方式的變化所遇到的問題提出解決辦法，本次的設計屬于新零售線下實體店中的快閃店空間設計。根據(jù)每個展示區(qū)域的實際需要進行安排，快閃店主要分為4個部分，分別是智能妝面試色（試妝相機）、360度實物展示、互動購買空間、沉浸式體驗空間。

第一部分是智能妝面試色（試妝相機），這部分包含了AR、人臉識別等技術，體驗者可以通過小程序或者APP進行體驗，在空間內(nèi)部相對應的區(qū)域也設置了試妝相機（見圖1），方便顧客直接進行體驗。智能妝面試色的區(qū)域由多種元素及結構組成，試妝鏡使用固有的圓形進行排列組合從而達到空間中所展示的效果，試妝鏡的界面伴有一圈補光燈，在試妝鏡的上方有抽象化處理的熱氣球形式燈光進行二次補光，充足的光源在很大程度上保證了人臉識別的準確性。在試妝鏡的下方均安排有對應的實物體驗區(qū)，方便顧客對彩妝的其他物理屬性有更加清晰的了解。在左邊區(qū)域有放大比例的實物進行展示，此處的物品不可試用，僅發(fā)揮外形展示的作用。前期搭建主要涉及機器的安裝以及整體結構的搭建，在使用的過程中，智能妝面試色區(qū)域需要1～2位工作人員對消費者的操作進行指導，通過品牌方試妝相機界面的產(chǎn)品點擊率得到反饋。

第二部分是360度實物展示（見圖2），此部分的整體靈感來源為游樂場中的旋轉木馬，此結構的頂部設置有摩天輪圖樣和旋轉木馬的樣式進行呼應，旋轉木馬結構中間的區(qū)域有多塊透明觸摸屏，顧客可以通過透明屏全方位地了解產(chǎn)品信息，顧客點擊率的數(shù)據(jù)使得品牌方可獲得實時的反饋，此部分前期搭建主要涉及機器的安裝，使用過程中，該區(qū)域需要1位工作人員指導操作。

第三部分為互動購買空間（見圖3），空間頂部有摩天輪的圖形進行裝飾，這部分的元素裝飾和其他空間的裝飾形成呼應，此空間的產(chǎn)品均貼有二維碼，消費者伸手指向產(chǎn)品，通過體感互動技術，LED臺面就會出現(xiàn)該款產(chǎn)品的所有信息，如感興趣，則通過小程序操作完成支付購買動作，品牌方可以通過后臺的購買量得到數(shù)據(jù)的反饋。

第四部分為沉浸式體驗空間，使用的技術主要有沉浸式房間折幕（LED顯示屏幕）、智能攝像機及小程序，前期主要涉及空間的搭建，使用過程中，需要有工作人員在入口處進行安排，確保一次一人，從而使消費者可以獲得私人獨家的視頻資料。具體的反饋方式為：消費者在小程序上獲得拍攝的視頻后，可以自己編輯處理并對視頻的喜愛程度打分，同時，可以在微信朋友圈中進行展示。在整個過程中，品牌方可以通過打分和編輯視頻的情況得到消費者的反饋，同時，消費者也幫助品牌方進行宣傳。

在空間的核心區(qū)域上方有摩天輪的樣式進行裝飾，在恰當?shù)奈恢迷O置了消費者的咨詢臺（見圖4），消費者如遇到各種問題均可咨詢，咨詢處的臺面也和摩天輪的圖樣進行了巧妙的結合，空間中也設置供顧客休息的洽談區(qū)（見圖5）。

整個新零售快閃店的美學風格類似于馬戲團，通過馬戲團這種較為前衛(wèi)和吸引人的造型，希望達到吸引消費者參與的目的。同時，展陳中所運用的各種技術手段放大且強調(diào)了技術和人們生活的聯(lián)系，在整個空間游覽的過程中觀者能體會到被放大的人-技術-人這一關系。對于材質(zhì)的選擇，使用了金屬、發(fā)光燈帶、石材、藍色絨布、透明屏幕、鏡面屏幕及LED顯示屏。金屬材質(zhì)具有穩(wěn)定的特征并且具有一定的反光效果，給消費者一種穩(wěn)固及通透的感覺，因此，此種材質(zhì)被運用在核心的支撐結構以及造型結構的邊界處;發(fā)光的燈帶在空間中屬于線性圖樣，同時，發(fā)光材質(zhì)區(qū)別于其他材質(zhì)，可以起到補光的作用，此種材質(zhì)被運用在空間中需要強調(diào)的裝飾物上;石材作為最基礎的材料給人以質(zhì)樸干凈之感，被大面積運用從而奠定了空間的整體基調(diào);藍色絨布具有較高的飽和度及柔軟度，在空間中起到點睛的作用;其他類似于透明屏幕、鏡面屏幕和LED顯示屏的材料主要起到技術支持的作用。多種材質(zhì)配合整體空間結構共同組成空間的整體形象。

此次設計的重點在于突出人-技術-人這一關系，人類創(chuàng)造技術，技術本身的使用可以提升效率，用戶能夠更快地接收消息，技術反影響人們使得生活節(jié)奏加快，刺激人們的信息需求，這是一個雙向的過程。對于品牌方來說，技術的參與使得品牌也能提升宣傳效率，在向消費者傳遞消息的同時也能得到反饋。

此次設計中的每個區(qū)域均有其獨特的運營方式，最終依舊歸于整體，增加網(wǎng)絡的穩(wěn)定性的同時，安排工作人員指導從而解決門檻的問題，合理有效的運營方式能夠使得品牌方有效地進行宣傳，消費者也能提升獲取信息的效率。

5 結語

此次設計主要為加深對新零售模式下展陳設計的了解，也希望為新零售模式下展陳方式的變化所遇的問題提出一些解決思路，但本文仍有不完善之處和不全面之處，需要基于理論的拓展和實踐的積累對新零售模式下的展陳設計進行優(yōu)化。

【參考文獻】

【1】顧雪飛.博物館的展陳設計策略——以云南省博物館新館為例[J].藝術品鑒，2020（32）：123-124.