后勤社會(huì)化背景下高職學(xué)生公寓管理研究探索

摘要：文章針對目前學(xué)生公寓管理的問題逐漸突顯的情況，對海河教育園區(qū)8所高職院校的學(xué)生公寓的基礎(chǔ)和育人功能進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營管理理念不統(tǒng)一，管理權(quán)限不清晰，學(xué)生道德情感缺失，自我管理意識(shí)淡薄等問題，對此提出了構(gòu)建后勤管理處、學(xué)生、物業(yè)公司“三位一體”的學(xué)生公寓管理體系的建議，力求為今后學(xué)生公寓的高水平管理提供借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：后勤社會(huì)化;高職學(xué)生;公寓管理

中圖分類號(hào)：G642.0? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2020）16-0012-02

高校后勤社會(huì)化概括地說，就是將后勤的服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)從學(xué)校管理體系中分離出來，通過社會(huì)招標(biāo)，引入專業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，參與到學(xué)生宿舍的管理，建立由學(xué)校主導(dǎo)、物業(yè)承辦、學(xué)生參與的宿舍管理體系。提高后勤社會(huì)化改革進(jìn)程中的學(xué)生宿舍管理工作水平，有效應(yīng)對學(xué)生宿舍管理工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，已經(jīng)成為一個(gè)十分緊迫而又極重要的研究課題。

一、對海河教育園區(qū)8所高校學(xué)生公寓管理的調(diào)查方法介紹

研究對象：海河教育園區(qū)8所高職院校，包括天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院、天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、天津青年職業(yè)學(xué)院、天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院、天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。調(diào)查對象：入住學(xué)生公寓的在校生;調(diào)查時(shí)間：2016年10月—2017年6月;調(diào)查方法：以問卷調(diào)查為主，以訪談法為輔。本次共發(fā)放調(diào)查問卷800份，回收有效問卷755份，有效回收率為 94.38%。

1.學(xué)生公寓基礎(chǔ)管理方面的現(xiàn)狀。①公寓住宿條件大大改善。所調(diào)查的天津8所公辦高校從宿舍面積及床位分配上來看，8所高校的學(xué)生宿舍以6人間為主，6人間是上床下桌的結(jié)構(gòu)，4人間和8人間只占相當(dāng)小的比例，平均每間公寓面積在14-16平方米，完全可以滿足學(xué)生的實(shí)際需要;從內(nèi)部設(shè)施來看，每所高校的學(xué)生寢室里都配備了床、衣柜、書柜、桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施，有的學(xué)校宿舍配備了空調(diào)，樓道里還有公共衛(wèi)生間，只有海運(yùn)學(xué)院是統(tǒng)一的8人間，便于軍事化的管理。②物業(yè)管理水平參差不齊。本次調(diào)查結(jié)果顯示：宿舍內(nèi)學(xué)生的安全與防火意識(shí)不強(qiáng)，不少寢室依然存在空插、使用違規(guī)電器的現(xiàn)象，個(gè)別宿舍不鎖門，男生在宿舍內(nèi)吸煙的情況比較嚴(yán)重，女生少數(shù)人也有在宿舍吸煙的情況，學(xué)生公寓內(nèi)的安全隱患仍然存在。調(diào)查學(xué)生對于安全管理方面，11.26%以上的學(xué)生非常滿意，24.90%的學(xué)生滿意，43.05%的學(xué)生感覺一般，14.04%的學(xué)生不滿意，6.75%的學(xué)生很不滿意認(rèn)為還需不斷改進(jìn)。

2.關(guān)于學(xué)生公寓育人功能方面的調(diào)查現(xiàn)狀。調(diào)查結(jié)果可顯示為以下幾個(gè)方面：①學(xué)生公寓教育管理工作人員配備情況。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：有36%的學(xué)生選擇"沒有或不知道有公寓專職輔導(dǎo)員老師"。因此學(xué)校在學(xué)生公寓教育管理隊(duì)伍配備不足，尤其公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)還不健全，需要進(jìn)一步完善和宣傳。②學(xué)生公寓文化建設(shè)現(xiàn)狀。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：有40%的學(xué)生認(rèn)為對他沒有吸引力，公寓開展的活動(dòng)不如學(xué)校其他社團(tuán)活動(dòng)。在公寓的文化氛圍建設(shè)方面，52%的學(xué)生認(rèn)為體現(xiàn)在“提升公共場所的美化”，67%的學(xué)生選擇了“宿舍樓黑板報(bào)或宣傳欄”，28%則選擇了“公寓文化節(jié)活動(dòng)”，僅有18%的學(xué)生認(rèn)為"宿舍各項(xiàng)評比活動(dòng)"有助于公寓文化建設(shè)。③學(xué)生參與公寓管理的意愿狀況。在調(diào)查的8所高校中，學(xué)生公寓區(qū)都設(shè)有宿舍管理委員會(huì)，日常工作主要以公寓的安全衛(wèi)生檢查為主。對于是否認(rèn)可在公寓樓內(nèi)組建黨團(tuán)組織這一項(xiàng)，有45%的學(xué)生認(rèn)為“作用不大”，39%的學(xué)生認(rèn)為“只是形式，基本沒用”，認(rèn)為“有必要”的只占10%。

二、后勤社會(huì)化背景下海河教育園區(qū)8所高校學(xué)生公寓管理存在的問題

1.經(jīng)營管理理念不統(tǒng)一，管理界限不明確。高校后勤社會(huì)化后，由于物業(yè)公司經(jīng)營者的管理理念與高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)不一致，高校后勤實(shí)體、學(xué)生、物業(yè)公司的觀點(diǎn)存在較大差異性，而且管理界限不明確，責(zé)任不明晰。

2.后勤收費(fèi)制度的實(shí)施對大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)與心理承受帶來了沖擊。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生每月花費(fèi)最高的為5000多元，最少的不到300元。經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生自卑感明顯較重，日常生活中表現(xiàn)為獨(dú)來獨(dú)往，少言寡語，不愿意參加集體活動(dòng)，尤其是很抵觸和家庭條件好的同學(xué)共處。這些都會(huì)對學(xué)生宿舍管理工作中的思想政治教育帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

3.用花錢買服務(wù)的生活方式不利于培養(yǎng)學(xué)生自主、自強(qiáng)的品格。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的衣服基本都是在學(xué)校的洗衣機(jī)繳費(fèi)洗，自己手洗的很少，有近69%的學(xué)生自己不洗衣服、不刷鞋、不疊衣服，生活自理能力非常差，有學(xué)生的鞋一學(xué)期只刷一次，學(xué)期結(jié)束帶回家父母幫刷。更有甚者父母為了照顧在讀大學(xué)的孩子的日常生活起居，在校外租房子，這些都是不利于學(xué)生自主、自強(qiáng)的品格的形成。

4.管理范圍的擴(kuò)展增大了輔導(dǎo)員工作的難度。我們走訪了所調(diào)查部分高校的輔導(dǎo)員，他們感覺工作壓力很大，每個(gè)人都負(fù)責(zé)220人以上的學(xué)生安全管理，輔導(dǎo)員很難把學(xué)生的思想和生活工作兼顧，責(zé)任重大。后勤社會(huì)化后，學(xué)生的生活與服務(wù)間接給專業(yè)的物業(yè)公司來管理，有問題再反饋給輔導(dǎo)員，這在一定程度上也弱化了輔導(dǎo)員的直接教育功能。

三、后勤社會(huì)化背景下高校學(xué)生宿舍管理工作應(yīng)對策略

1.突出學(xué)生宿舍管理工作的重要性。適當(dāng)?shù)匕褜W(xué)生管理工作的重心向?qū)W生生活區(qū)傾斜。生活區(qū)不僅是學(xué)生休息的場所，也是他們學(xué)習(xí)的園地、思想交流的渠道、娛樂的天地，學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的形成和變化往往受生活區(qū)氛圍的影響較大，學(xué)生間的矛盾也往往發(fā)生在這里，所以我們很有必要將大學(xué)生教育管理工作重心向?qū)W生生活區(qū)傾斜。

2.拓展管理制度載體建設(shè)。首先要完善管理制度，使管理者有章可循;其次要講究科學(xué)，實(shí)行現(xiàn)代化管理;最后要抓責(zé)任落實(shí)到位，堅(jiān)持嚴(yán)格督促檢查。凡是有學(xué)生集中活動(dòng)的場所，可以把設(shè)施和公物落實(shí)到管理者頭上，把使用、管理和維護(hù)三者有機(jī)結(jié)合起來，制定成套管理獎(jiǎng)懲辦法并與本單位個(gè)人的職稱評定、績效考核結(jié)合起來。

3.建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞暮笄诠芾黻?duì)伍。學(xué)校要重視后勤隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化后勤部門在教育管理中的重要地位。為此，高校要改進(jìn)后勤部門的服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.建立點(diǎn)、面、線結(jié)合的學(xué)生宿舍管理工作機(jī)制。加強(qiáng)對大學(xué)生群體行為的控制與引導(dǎo)，就必須重視學(xué)生群體中的信息收集與反饋工作。公寓管理部門要經(jīng)常聽取學(xué)生聲音，對工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)改進(jìn)，爭取得到學(xué)生的理解與認(rèn)可。

5.構(gòu)建后勤管理處、學(xué)生、物業(yè)公司“三位一體”的學(xué)生公寓管理體系。規(guī)定好三方的權(quán)利與義務(wù)，明確三方各自的職責(zé)，后勤服務(wù)實(shí)體、高等學(xué)校、學(xué)生的主要職責(zé)，加強(qiáng)對三方的監(jiān)督或考核，提升三方的溝通協(xié)調(diào)效率。

四、結(jié)論

1.學(xué)生宿舍管理工作不但是一項(xiàng)教育工作，而且是一項(xiàng)育人工作。我們不能僅僅從后勤的角度研究學(xué)生宿舍管理工作，還必須結(jié)合思想政治教育對大學(xué)生開展全面的教育管理工作。

2.研究總結(jié)認(rèn)為，應(yīng)該構(gòu)建后勤管理處、學(xué)生、物業(yè)公司“三位一體”的學(xué)生公寓管理體系。唯有這樣才能有針對性地提出解決辦法，把高校學(xué)生宿舍管理工作做好。

參考文獻(xiàn)：

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Research and Exploration on the Management of High Vocational Student Apartment under the Background of Logistics Socialization

ZHANG Hai-feng

（Tianjin College of Commerce，Tianjin 300350， China）

Abstract：In view of the current problems in student dormitory management are gradually highlighted， the investigation and research on the basic and educational functions of student apartments in eight higher vocational colleges in haihe education park shows that： the management concept is not unified， and the management authority is not clear; At last， this paper proposes to construct a "trinity" student apartment management system of logistics management office， students and property management company， so as to provide reference for the high level management of student apartment in the future.

Key words：logistics socialization; higher vocational students; apartment management

收稿日期：2019-05-29

基金項(xiàng)目：本文系天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院校級(jí)課題“后勤社會(huì)化背景下高職學(xué)院學(xué)生公寓管理研究”（課題編號(hào)：TCC2016ZD03）階段性研究成果

作者簡介：張海峰（1979-），黑龍江人，碩士，講師職稱。