疫情期間企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題與對(duì)策研究

馬青照

摘 要：勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中建立的社會(huì)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益，同時(shí)也與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。此次新冠肺炎疫情的突然暴發(fā)，對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定性造成一定沖擊，由此引發(fā)了一系列企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。本文運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查法，立足新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，多角度進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示勞動(dòng)合同、薪資待遇以及勞動(dòng)保護(hù)三個(gè)方面是疫情期間造成勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題最重要的因素，并基于這些問(wèn)題，結(jié)合當(dāng)前疫情發(fā)展實(shí)際提出后疫情視角下穩(wěn)定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)策和建議，為此后面對(duì)重大突發(fā)事件時(shí)勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定提供思路。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系;問(wèn)題與對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：D9???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.16723198.2021.23.047

0 引言

我國(guó)進(jìn)入改革開(kāi)放以后，國(guó)內(nèi)對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系理論的研究進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，特別是進(jìn)入20世紀(jì)的后期，國(guó)內(nèi)學(xué)者更加注重于意識(shí)形態(tài)、沖突問(wèn)題，以及例如勞動(dòng)關(guān)系的起源等各個(gè)具體的方面對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系的影響作用。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主要包括沖突和合作兩個(gè)方面，勞動(dòng)關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益，同時(shí)也與企業(yè)的發(fā)展乃至社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)。

種種跡象表明，此次新冠肺炎疫情的暴發(fā)，給企業(yè)及其員工的生產(chǎn)生活均造成較大影響。疫情期間由于勞動(dòng)者隔離、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難、市場(chǎng)需求下滑等因素，使得企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張，勞動(dòng)關(guān)系的不穩(wěn)定性增強(qiáng)，勞動(dòng)者面臨著失業(yè)、待崗、收入減少等風(fēng)險(xiǎn)。本文針對(duì)“新冠肺炎疫情”這一特殊外部環(huán)境，主要從勞動(dòng)合同、薪資待遇以及勞動(dòng)保護(hù)這幾個(gè)方面，探索疫情期間企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)的變化及問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前疫情發(fā)展趨勢(shì)在后疫情視角下探討其相應(yīng)的解決對(duì)策。

本次研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，針對(duì)企業(yè)勞動(dòng)者在疫情期間所面臨的勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的困境以及他們期望的解決對(duì)策進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷311份，收回問(wèn)卷311份，由于部分樣本存在回答問(wèn)題不明確，或回答明顯自相矛盾等原因，共剔除無(wú)效問(wèn)卷21份，可供研究的有效問(wèn)卷共290份。在采集第一手資料后，利用SPSS等多種方法進(jìn)行分析、歸納與總結(jié)，全方位了解疫情期間企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的困境，多層次把握造成勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的影響因素，并為解決企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題提出解決對(duì)策。

1 疫情期間企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系存在的問(wèn)題

1.1 解除或終止勞動(dòng)合同引發(fā)勞動(dòng)關(guān)系緊張

在本次調(diào)查中有32.8%的受訪者選擇了該選項(xiàng)。受疫情影響，部分企業(yè)規(guī)模銳減，業(yè)務(wù)停止，生產(chǎn)停滯，不得不進(jìn)行大規(guī)模裁員以維持企業(yè)生存;甚至部分企業(yè)沒(méi)能在此次沖擊中幸存，造成員工“突然”失業(yè)，但解除或終止勞動(dòng)合同后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償并未得到有效解決。據(jù)中國(guó)社科院、浙江大學(xué)與澎湃研究所在一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)開(kāi)工力的調(diào)查中顯示，有占受調(diào)查企業(yè)34.1%的企業(yè)將減少10%～30%的用工，占受調(diào)查企業(yè)14.3%的企業(yè)將減少30%以上的用工來(lái)應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的沖擊。此外，存在部分勞動(dòng)者因?yàn)榛疾』蛞恍┮咔榉揽卮胧┎荒茼樌綅彽那闆r，勞動(dòng)者不能按勞動(dòng)合同規(guī)定履行勞動(dòng)義務(wù)，按照《勞動(dòng)合同法》也存在被解除勞動(dòng)合同的風(fēng)險(xiǎn)，加劇企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的緊張感。

1.2 員工不能很好適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)變思路或擅自調(diào)整用工模式

在本次調(diào)查中有23.2%的受訪者選擇了該選項(xiàng)。部分企業(yè)為了應(yīng)對(duì)此次沖擊，進(jìn)行了一定程度的企業(yè)變革，對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式等進(jìn)行重新架構(gòu)與劃分，導(dǎo)致員工無(wú)法快速適應(yīng)新的工作變化或無(wú)法勝任崗位新要求，引發(fā)焦慮情緒。另外，部分企業(yè)擅自調(diào)整企業(yè)用工模式，縮減員工工作時(shí)間或變動(dòng)員工工作時(shí)間，導(dǎo)致工作不順或收入減少等問(wèn)題，引起員工不滿，從而引發(fā)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。

1.3 薪資待遇減少或拖欠引起員工不滿

在本次調(diào)查中，薪資待遇問(wèn)題成為影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定性的第二類(lèi)重要因素。有27.5%的受訪者在本次調(diào)查中選擇了這一選項(xiàng)。

對(duì)于企業(yè)而言，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情導(dǎo)致企業(yè)被迫停工停產(chǎn)，使得企業(yè)收入斷崖式下跌。此外，疫情期間市場(chǎng)需求減少，企業(yè)訂單交付困難，上下游合作減少，新增業(yè)務(wù)大幅度減少，貨品積壓，產(chǎn)能銳減，資金鏈斷裂等導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)狀況面臨嚴(yán)重威脅。再加上在停工期間企業(yè)仍面臨辦公場(chǎng)所租金及其他財(cái)務(wù)費(fèi)用等財(cái)務(wù)支出，且受疫情影響物流成本等綜合成本均有不同程度的上漲，更讓企業(yè)財(cái)務(wù)雪上加霜，難以承擔(dān)員工薪資的正常發(fā)放，從而導(dǎo)致拖欠、克扣工資的一系列行為，使得企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張。

對(duì)于員工而言，因受疫情影響而不得不居家隔離的員工，由于工作減少甚至停止工作，導(dǎo)致隔離期間沒(méi)有收入來(lái)源，引發(fā)員工的焦慮情緒。對(duì)于感染新冠的員工來(lái)說(shuō)，部分企業(yè)對(duì)“感染新冠”是否算作“工傷”沒(méi)有進(jìn)行明確，造成員工在感染后不僅沒(méi)有工作報(bào)酬，也沒(méi)有得到相應(yīng)的工傷補(bǔ)償，甚至面臨解聘的危險(xiǎn)，這類(lèi)保障機(jī)制的缺失給員工造成巨大的心理壓力，由此引發(fā)系列勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。

1.4 員工未得到有效勞動(dòng)保護(hù)

在此次疫情沖擊下，勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響程度大幅度上升，在工作中沒(méi)有得到有效的勞動(dòng)保護(hù)也成了影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定性的重要因素，在調(diào)查中有16.5%的受訪者選擇了該選項(xiàng)。在疫情期間，部分企業(yè)未對(duì)員工采取合理、規(guī)范的保護(hù)措施，大部分企業(yè)僅提供了測(cè)量體溫、發(fā)放口罩等基本措施，忽略了員工的心理感受，沒(méi)有及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行正確的心理教育及心理疏導(dǎo)，導(dǎo)致員工恐懼、焦慮和煩躁的情緒沒(méi)有及時(shí)得到排解，造成恐慌的蔓延。此外，部分企業(yè)采取線上辦公的方式，但沒(méi)有對(duì)工作時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行有意識(shí)地控制，忽略了電子產(chǎn)品對(duì)員工造成的慢性損害，也沒(méi)有提供相應(yīng)的補(bǔ)貼。部分員工因長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)電腦屏幕出現(xiàn)惡心、反胃、頭暈等癥狀，加重了對(duì)工作的厭煩情緒，由此引發(fā)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。