疫情環(huán)境下文旅文創(chuàng)活動(dòng)的改進(jìn)與優(yōu)化策略

劉豫軍

◆摘? 要：在2020年，新型冠狀病毒的快速普及使得我國經(jīng)濟(jì)遭受了重創(chuàng)，其中影響最大的行業(yè)之一便是旅游行業(yè)，迎來了前所未有的淡季，出于安全考慮，各地也并不支持人民群眾出門旅游。對(duì)此，我們便要認(rèn)真思考如何才能進(jìn)一步改進(jìn)文創(chuàng)文旅項(xiàng)目，客觀面對(duì)疫情對(duì)文創(chuàng)文旅行業(yè)的具體影響，由此得出改進(jìn)策略，以便待疫情結(jié)束之后盡快讓旅游行業(yè)恢復(fù)蓬勃發(fā)展?fàn)顟B(tài)。本文將以嶺南文化為例，從做好文旅文創(chuàng)市場(chǎng)調(diào)查、改進(jìn)文旅文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)宣傳方式、創(chuàng)新文創(chuàng)文旅體驗(yàn)方式三個(gè)方向來分析疫情期間我們應(yīng)該如何改進(jìn)并創(chuàng)新文創(chuàng)文旅發(fā)展規(guī)劃。

◆關(guān)鍵詞：疫情環(huán)境;文創(chuàng)文旅;嶺南文化;改進(jìn)策略

嶺南文化是指我國嶺南地域所形成的文化體系，包括本地的宗教、藝術(shù)、語言等多個(gè)內(nèi)容，是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分之一，且?guī)X南地區(qū)的文創(chuàng)文旅體系比較完善，多年來旅游業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也十分可觀。但是，受到疫情影響，國家倡導(dǎo)不出門、不聚堆的現(xiàn)實(shí)口號(hào)，人民群眾的響應(yīng)度也很高，雖然是出于健康的考慮，是為了快速控制疫情傳播速度，但是卻也無形中對(duì)嶺南地區(qū)的文創(chuàng)文旅品牌產(chǎn)生了一定的沖擊。在本地，許多以旅游活動(dòng)為主要經(jīng)濟(jì)收入的人民群眾也失去了經(jīng)濟(jì)來源。對(duì)此，我們則要針對(duì)以嶺南文化為媒介的文創(chuàng)文旅活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)思考，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略。

一、做好文旅文創(chuàng)市場(chǎng)調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查是促使文創(chuàng)文旅行業(yè)重新蓬勃起來的重要活動(dòng)，可以讓旅游行業(yè)的內(nèi)部人員了解疫情下人民群眾的旅行需求，及時(shí)調(diào)整文創(chuàng)文旅發(fā)展規(guī)劃，以便牢牢抓住旅客的視線，使其能夠健康旅游、幸福旅游。

受到疫情影響，我們不應(yīng)該在人群聚集的地方長(zhǎng)期待著，且要時(shí)刻注意衛(wèi)生問題，避免與他人進(jìn)行唾液接觸、身體觸碰，以免感染上新冠病毒。對(duì)此，嶺南地區(qū)的旅游工作人員則應(yīng)限制每一天的游客游覽數(shù)量，且要全面開放網(wǎng)上購票通道，盡量避免各種形式的人與人接觸。如此，則可切實(shí)保障游客的生命安全。另外，嶺南地區(qū)的旅游工作人員還應(yīng)該率先開放室外景區(qū)，因?yàn)槭彝饩皡^(qū)的安全性更高，可以讓游客安心了解嶺南文化，所以旅游工作人員還要嘗試將室內(nèi)活動(dòng)改編成室外活動(dòng)，以便切實(shí)豐富游客的文化體驗(yàn)。再者，在嶺南旅游景區(qū)，飲食衛(wèi)生情況要時(shí)刻注意，每個(gè)餐廳都要嚴(yán)格按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面消毒，且要擴(kuò)大食客的身體距離。

二、改進(jìn)文旅文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)宣傳方式

在疫情期間，有許多行業(yè)都發(fā)生了根本性的變化，比如有一些行業(yè)開始實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，且學(xué)校也開始上網(wǎng)課。在疫情期間，如何招攬適量游客是當(dāng)務(wù)之急，所以我們便要嘗試改變文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)的宣傳方式，盡量豐富線上宣傳活動(dòng)，讓全國各地的人民群眾都能及時(shí)了解以嶺南文化為媒介的文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，從而切實(shí)吸引全國各地甚至世界各地的人民到嶺南地區(qū)來旅游。但是，在疫情期間，嶺南地區(qū)的旅游工作人員要切實(shí)加強(qiáng)身體檢測(cè)，任何有身體異樣的游客都不應(yīng)該進(jìn)入景區(qū)。

目前，有越來越多的人群、商家都開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，有時(shí)候會(huì)邀請(qǐng)一些具有一定粉絲影響力的網(wǎng)紅進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷，而這就為嶺南地區(qū)的文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)提供了新思路。因此，嶺南地區(qū)的旅游單位應(yīng)該要選擇一些形象較好、口才較好且反應(yīng)能力較快的工作人員利用一些微視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)去宣傳嶺南地區(qū)的文創(chuàng)文旅作品，且可開放線上銷售通道，通過網(wǎng)絡(luò)銷售去販賣一些旅行紀(jì)念品、特產(chǎn)等等，讓世界各地的人民足不出戶也能感受嶺南文化，從而切實(shí)優(yōu)化人民群眾的文化體驗(yàn)。同時(shí)，旅行單位還可直接直播，介紹嶺南地區(qū)的文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，由此招攬游客，促進(jìn)消費(fèi)。

三、創(chuàng)新文創(chuàng)文旅體驗(yàn)方式

目前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的全面發(fā)展與先進(jìn)革新，漸漸形成了一種新的旅行模式，即“云旅游”，是借助信息技術(shù)全面公布各個(gè)區(qū)域的旅游數(shù)據(jù)與文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)，也可搜集各位游客的旅行感悟。如此，則可讓人們接受全面的、實(shí)時(shí)的旅行服務(wù)。因此，在疫情期間，嶺南地區(qū)的旅行工作人員也可利用“云旅游”這一新模式去宣傳文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)，共享文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，以便切實(shí)完成文創(chuàng)文旅交互活動(dòng)。

為了全面宣傳嶺南文化，切實(shí)優(yōu)化文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，嶺南地區(qū)的工作人員可以嘗試采用云旅行的模式去共享文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)信息，更新景區(qū)、酒店等各類相關(guān)數(shù)據(jù)與評(píng)價(jià)指標(biāo)，且要開放評(píng)價(jià)通道，讓一些曾經(jīng)參與嶺南文化文創(chuàng)文旅活動(dòng)的普通用戶分享自己的真實(shí)體會(huì)，由此獲得真實(shí)反饋。如此，則可切實(shí)擴(kuò)大宣傳范圍，且游客可以及時(shí)定制優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。

總而言之，在嶺南地區(qū)構(gòu)建文創(chuàng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菫榱诉M(jìn)一步優(yōu)化本地的旅行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，讓全國各地的消費(fèi)者都能全面了解嶺南文化，從而促進(jìn)本地的旅游行業(yè)發(fā)展情況。因此，在疫情期間，相關(guān)工作人員要及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，且要加強(qiáng)文創(chuàng)文旅宣傳力度，創(chuàng)新旅行方式，以便讓更多的游客來到嶺南地區(qū)，感受豐富的嶺南文化。

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