詹 琳,張 華
(西華大學 經濟學院,四川 成都 610039)
隨著人們生活水平的提高,人們在追求物質生活的同時,也對精神生活有了進一步的追求。當今生活節(jié)奏日益加快,大多數人都背負著巨大的身心壓力,這使得康養(yǎng)旅游成為現(xiàn)代人釋放壓力、休閑娛樂、放飛身心的主要方式。據第六次人口普查公報,我國60歲及以上人群在2010年占13.26%,而國家衛(wèi)健委2018年底的最新數據顯示上升為17.9%,老年人口達到2.49億,康養(yǎng)旅游需求十分旺盛。故而康養(yǎng)旅游已經成為一種新型時尚的休閑養(yǎng)生方式。攀枝花市位于四川最南端,是率先提出康養(yǎng)概念的第一城,具有良好的氣候條件、豐富的自然資源、多民族融合的人文資源,這三大優(yōu)勢為攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展提供了良好的基礎條件,但也存在基礎設施建設不足、品牌知名度不夠、專業(yè)人才缺乏、市場未細分等問題,嚴重制約了攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展。因此,明確攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢和機會,清晰劣勢和威脅,既有利于優(yōu)化資源配置,降低外部不利因素的威脅,還能實現(xiàn)康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的杠桿效應,推動攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)高質量發(fā)展。
國外對于康養(yǎng)旅游的主要提法為“健康旅游”,學者對于健康旅游的研究是從20世紀80年代開始的,健康旅游是一個極其廣泛的概念,不同國家不同地區(qū)對其的具體含義有不同的理解,其形式多種多樣,水療旅游是健康和養(yǎng)生旅游的最初形式。Lehto等(2006)[1]通過對健康旅游的子類瑜伽旅游里的瑜伽游客的分析,發(fā)現(xiàn)了瑜伽游客的特征、動機以及影響瑜伽旅游的可能性因素。Koncul(2012)[2]通過對健康旅游概念的討論,發(fā)現(xiàn)健康的概念在不同的環(huán)境和國家有著不同的含義,健康旅游也有多種形式,如水療、醫(yī)療保健、瑜伽、冥想、養(yǎng)身SPA等。Mueller、Kaufmann(2001)[3]界定了健康和健康旅游,將健康旅游定義為人們在旅行和居住中產生的所有關系和現(xiàn)象的總和,包括身體健康、美容護理、健康飲食、放松冥想等,主要動機是維護或促進他們的健康。Smith & Kelly(2006)[4]認為健康是一個相對的主觀的概念,具體取決于健康旅游者在不同時期的特定需求,而且健康在不同國家不同地區(qū)含義也不盡相同。
相對于國外,我國對康養(yǎng)旅游研究的時間較晚,目前尚處于探索階段。目前國內學者對康養(yǎng)旅游的研究主要集中在內涵界定、發(fā)展策略研究、發(fā)展路徑研究三方面。在內涵界定方面,王趙(2009)[5]認為康養(yǎng)旅游概括來講即為健康旅游、養(yǎng)生旅游,是一種建立在自然生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境、文化環(huán)境基礎上,結合觀賞、休閑、康體、游樂等形式,以達到延年益壽、強身健體、修身養(yǎng)性、醫(yī)療、復健等目的的旅游活動。楊亞萍、黃靜波(2019)[6]基于旅游學視域,認為康養(yǎng)旅游是“依托優(yōu)越的生態(tài)益養(yǎng)環(huán)境、以協(xié)調身體、心智和精神的自然和諧為導向、連續(xù)棲居時間不超過一年的休閑養(yǎng)生、康體度假、生態(tài)療養(yǎng)、養(yǎng)老保健等系列專項旅游活動的總稱”。在發(fā)展策略研究方面,邵愛清(2019)[7]通過對創(chuàng)新發(fā)展康養(yǎng)旅游模式重要性的分析,對休閑度假康養(yǎng)旅游、生態(tài)養(yǎng)生康養(yǎng)旅游、醫(yī)療保健康養(yǎng)旅游三種發(fā)展模式提出了相應對策。賴啟航(2016)[8]通過對攀枝花康養(yǎng)旅游產業(yè)集群發(fā)展存在的問題分析,提出了相應策略,為攀枝花康養(yǎng)旅游產業(yè)集群發(fā)展指明了方向。在發(fā)展路徑研究方面,易慧玲等(2019)[9]通過對海南省、四川攀枝花市、廣西巴馬縣康養(yǎng)旅游的特點進行分析,總結出中國康養(yǎng)旅游發(fā)展的五種模式,舒科等(2019)[10]從成都市的空間和區(qū)域特質出發(fā),提出該市康養(yǎng)旅游的融合路徑為資源融合、技術融合、市場融合、產品融合。
綜上所述,盡管國內外學者對康養(yǎng)旅游產業(yè)的概念界定、研究側重點有所不同,但是不難發(fā)現(xiàn)康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展不論是對于游客的身體還是精神、健康等都大有裨益。因此,本文立足于攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的實際情況,結合國內外先進的理念與思路,對攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展進行SWOT分析并據此提出高質量發(fā)展的策略。
攀枝花市位于中國西南川滇交界部,北緯26°05′-27°21′,東經101°08′-102°15′,金沙江與雅礱江交匯于此。東、北面與四川省涼山彝族自治州的會理、德昌、鹽源3縣接壤,西、南面與云南省的寧蒗、華坪、永仁3縣交界,總面積7440.398平方千米;北距成都749千米,南接昆明351千米,是四川省通往華南、東南亞沿邊、沿??诎兜淖罱c。攀枝花市基于自身資源的獨特優(yōu)勢,不斷把康養(yǎng)概念融入旅游業(yè),現(xiàn)有星級飯店17家、旅行社16家、A級景區(qū)20個、文娛場所26家、星級農家樂(鄉(xiāng)村酒店)151家,航線總數達到12條,旅游經濟總量排名已由全省第三梯隊跨入第二梯隊。
上世紀末,攀枝花市開始大力進行環(huán)境污染治理和宜居花園城市建設,由工業(yè)城市向旅游城市轉型。截止2020年3月12日,全市共有20個A級景區(qū),其中2個4A級景區(qū)(攀枝花市二灘國家森林公園、攀枝花市格薩拉生態(tài)旅游景區(qū)),3個3A級景區(qū)(攀枝花公園、米易縣龍?zhí)度芏达L景區(qū)、攀枝花長江國際漂流基地),14個2A級景區(qū)(攀枝花鑫島歡樂世界、鹽邊縣國勝鄉(xiāng)大笮風旅游基地、攀枝花市仁和公園旅游景區(qū)、普威獨樹旅游新村旅游景區(qū)、班莊旅游新村旅游景區(qū)、攀枝花市紅格村旅游景區(qū)),1個1A景區(qū)(阿署達旅游新村旅游景區(qū))。如今,攀枝花市已成為中國首批國家園林城市和康養(yǎng)城市。
攀枝花市充分利用自身資源的獨特優(yōu)勢,大力發(fā)展旅游業(yè)和康養(yǎng)業(yè),打造全國陽光康養(yǎng)旅游目的地,旅客接待人次和旅游收入持續(xù)增長。其旅客總量已由2013年的1040萬人次增至2019年的3014萬人次;旅游總收入也從2013年的102.18億元增至2019年的415.86億元(見表1)。
從全年旅客接待人次來看,攀枝花市2013年至2019年的接待旅客人次分別為1039.58萬、1383.63萬、1659.86萬、2062.28萬、2317.69萬、2566.36萬、3014.81萬,同比增長速度為21.9%、33.1%、20%、24.3%、12.4%、10.7%、17.5%,旅游景區(qū)知名度不斷提升,旅游接待能力不斷增強,旅游市場不斷擴大,旅客總量逐年增加,但同比增長速度有所減緩(見表2)。
表1 攀枝花市2013-2019年旅游收入情況
表2 攀枝花市2013-2019年接待旅客人次情況
SWOT分析法[11]即基于內外部競爭環(huán)境與條件下的態(tài)勢分析,是將與研究對象密切相關的各種主要內部的優(yōu)勢、劣勢和外部的機會、威脅等因素,通過調查列舉和矩陣排列,用系統(tǒng)分析思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應發(fā)展策略的方法。
1.良好的氣候條件
攀枝花市屬南亞熱帶一北溫帶的多種氣候類型,冬無嚴寒,夏無酷暑,日照充足,氣候宜人,被稱為“南亞熱帶為基帶的立體氣候”。具有夏季長,四季不分明,而旱、雨季分明,晝夜溫差大,氣候干燥,降雨量集中,日照長,太陽輻射強,蒸發(fā)量大,小氣候復雜多樣等特點。尤其是冬春兩季,風和日麗、干爽溫暖,日平均日照時數保持在8個小時左右,光熱條件可與海南、西雙版納媲美,平均氣溫比春城昆明高出4-5℃。其年平均氣溫是四川省年平均氣溫總量最高的地區(qū),無霜期300天以上[12];其體感溫度為20-23℃,為人體可感受到的最適宜溫度。良好的氣候條件可以吸引老齡人口及亞健康人群到此處進行康養(yǎng)旅游,從而推動攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展。
2.豐富的自然資源
攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的資源優(yōu)勢主要有四方面。第一,水資源豐富,既是萬里長江上游的第一城,也是金沙江、雅礱江的交匯處。第二,是四川唯一的亞熱帶水果生產基地,盛產芒果、枇杷、蓮霧、石榴、草莓、櫻桃等特色水果,一年四季鮮果不斷。第三,動植物種類繁多,境內野生植物有190余科,900屬,2300余種;野生動物資源極為豐富,種類繁多,其中野生脊椎動物有287種(包括亞種),占四川省動物總種數(包括亞種)的22.21%,而其面積不足四川總面積的2%。第四,礦產資源富足,已探明鐵礦(主要是釩鈦磁鐵礦)71.8億噸,占四川省探明鐵礦資源儲量的72.3%,是中國四大鐵礦區(qū)之一,其中伴生鈦資源儲量占全國的93%,居世界第一,伴生釩資源儲量占全國的63%,居世界第三。豐富的自然資源孕育了雄奇秀麗的自然風光,為當地康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展提供了良好的基礎條件。
3.多元的民族文化
眾所周知,攀枝花市是一個移民城市,匯聚了大量來自五湖四海的人群,是一個多民族聚集地區(qū)[13]。據政府官方統(tǒng)計數據,全市共有43個民族,其中漢族占全市人口的86.6%,42個少數民族中人口較多的彝族占8.89%,其次是傈僳族、苗族、納西族、白族、傣族、滿族等。正因為這些來自四面八方的人群和多民族的匯集,使得攀枝花成為三線文化、移民文化、多民族文化、苴卻硯文化的匯聚地,也是一座多元文化兼容、交匯和融合的城市。民族文化的多元性為該地注入和賦予了新的內涵與特征,使得其文化具有特有的混合性和包容性,從而吸引周圍城市以及其他省份的更多人群到此娛樂體驗和康養(yǎng)旅游。
1.基礎設施建設不足
從旅游服務設施建設看,攀枝花市現(xiàn)有星級酒店17家,旅行社16家,A級景區(qū)20個,文娛場所26家,星級農家樂(鄉(xiāng)村酒店)151家,在數量和質量上不能有效滿足旅游旺季需求。從旅游交通網絡構建看,攀枝花機場航線總數有12條,通航北京、上海、深圳、沈陽、西安、武漢、成都、重慶等14個城市,但每日航班次數較少;進出攀枝花的火車每天有20車次,但目前多趟車次停運;通往攀枝花市的高速公路目前只有京昆高速、蓉麗高速兩條,攀大高速、攀鹽高速和繞城東段高速公路尚處于建設階段;境內公路交通線路大多比較窄,旅游景區(qū)間的通達性較差,在整體上沒有形成多維、立體、完善的交通網絡體系。旅游相關基礎設施建設的不足,使得游客到達攀枝花市需要耗費大量路途時間,大大降低了潛在游客的出游意愿和來攀游客的旅游滿意度,嚴重影響到康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展。
2.品牌知名度不高
攀枝花市雖然于2010年率先創(chuàng)造性提出了“康養(yǎng)”“陽光康養(yǎng)旅游”概念,明確了康養(yǎng)與農業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療、旅游、運動5條“康養(yǎng)+”的發(fā)展路徑,并相繼舉辦了首屆中國康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展論壇、以“陽光康養(yǎng)攀枝花休閑度假幸福城”為主題的2015首屆四川省養(yǎng)生旅游節(jié)、攀枝花市首屆普達康養(yǎng)文化節(jié)、中國西部康養(yǎng)產業(yè)論壇、多次舉辦攀枝花歡樂陽光節(jié)等活動,提出了“孝敬爸媽,請帶到攀枝花”的宣傳口號[14],但是攀枝花市仍然處于由“百里鋼城”向“陽光花城”的轉型階段,其康養(yǎng)旅游品牌的知名度、影響力并不足夠大,尚無法讓人們一提及康養(yǎng)勝地,首先就想到攀枝花。較低的康養(yǎng)旅游品牌知名度使得攀枝花市康養(yǎng)旅游的競爭力較弱,十分不利于康養(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展。
3.專業(yè)人才缺乏
康養(yǎng)旅游產業(yè)是一種新興產業(yè),目前尚處于起步狀態(tài)。伴隨該產業(yè)的快速發(fā)展,相關從業(yè)人員原有的專業(yè)技能、知識結構尚不能更好地適宜康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的需要,急需大量的復合型專業(yè)人才。雖然攀枝花擁有全國首所康養(yǎng)學院,樹立了立足打造中國康養(yǎng)高水平教育基地,為康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展培養(yǎng)梯級專業(yè)人才,深入開展康養(yǎng)產業(yè)研究和制定相關行業(yè)標準的人才培養(yǎng)理念,但該學院于2017年才首次面向護理、康復治療、老年服務與管理、旅游管理等專業(yè)招生??叼B(yǎng)旅游產業(yè)的融合發(fā)展離不開專業(yè)人才的助力,康養(yǎng)旅游人才的缺乏使得相關從業(yè)人員的素質普遍不高,進而影響康養(yǎng)旅游服務質量的提升。
4.市場未細分
康養(yǎng)旅游產業(yè)的面向對象主要是老年人,但是現(xiàn)階段由于生活工作節(jié)奏加快,亞健康人群越來越多[15],呈現(xiàn)出大眾化趨勢,這使得康養(yǎng)旅游產業(yè)面向的人群不僅只是老年人,而且也包括中青年人。不同年齡階段人群的旅游目的和追求的旅游方式不盡相同。如果不進行市場細分,那么將會導致旅游市場提供的康養(yǎng)旅游產品大多雷同,使得康養(yǎng)旅游產品缺乏創(chuàng)新和吸引力。只有通過對游客類型的明確定位,了解他們的具體需求,才能更好地吸引游客,從而促進產業(yè)發(fā)展。目前,攀枝花康養(yǎng)旅游產業(yè)并沒有對旅客人群進行市場細分??叼B(yǎng)旅游市場未細分必然會導致康養(yǎng)旅游產品不能針對特定的客戶需求提供相應的服務,這對攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)核心競爭力的形成十分不利。
1.國家和地方層面的政策與規(guī)劃
國家相關部門和省市政府十分重視康養(yǎng)旅游產業(yè)的發(fā)展。國家層面出臺了康養(yǎng)旅游產業(yè)相關政策,在2016年,中共中央、國務院頒布了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》,國家林業(yè)和草原局把森林康養(yǎng)納入了《林業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,國家旅游局發(fā)布了康養(yǎng)旅游的首個規(guī)范性文件《國家康養(yǎng)旅游示范基地標準》。地方政府層面也相應出臺了促進政策,把康養(yǎng)旅游產業(yè)發(fā)展列入“十三五”規(guī)劃,并編制了詳細的發(fā)展戰(zhàn)略、指導性政策或意見。這些政策和相關規(guī)劃的出臺與實施毫無疑問為攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)提供一個良好的發(fā)展環(huán)境和機遇。
攀枝花市于2010年率先提出“康養(yǎng)”概念[16],成為全國康養(yǎng)產業(yè)的首倡者、先行者和標準的制定者,并于2014年獲批成為國家級康養(yǎng)產業(yè)試驗區(qū)。10年來,攀枝花在全國康養(yǎng)領域創(chuàng)造了多個“率先”,逐步建立起了一套規(guī)范化、標準化、精細化的工作體系,一大批康養(yǎng)產業(yè)項目開工建設或竣工投用,具有良好的康養(yǎng)產業(yè)發(fā)展基礎,響應了全國、全省“兩會”精神以及省委對攀枝花發(fā)展的“3+2”新定位新要求。同時,攀枝花市相繼制定了《關于支持醫(yī)養(yǎng)融合產業(yè)發(fā)展的實施意見》、《攀枝花市旅游品牌創(chuàng)建補貼辦法》、《攀枝花市拓展旅游市場補貼辦法》等一系列政策措施,為發(fā)展康養(yǎng)旅游產業(yè)提供了項目、品牌、土地、稅收、融資等方面政策支持。在2019年,攀枝花市在首屆文化和旅游發(fā)展大會上首次提出加快建設康養(yǎng)“5115”工程(5個國際康養(yǎng)旅游度假區(qū)、10個國家級或省級特色康養(yǎng)村、100個康養(yǎng)旅居地和50個醫(yī)養(yǎng)結合點),助推康養(yǎng)旅游產業(yè)高質量發(fā)展。因此,攀枝花市應牢牢把握好國家和省政府的政策支持,結合當地特色與資源,走好康養(yǎng)旅游之路。
2.康養(yǎng)旅游市場需求旺盛
我國是一個人口大國,現(xiàn)在正面臨著人口結構的變化,老齡化現(xiàn)象日益加劇的問題。據中國新聞(2019)報道,我國每年過勞死的人數高達六十萬,超越日本,成為過勞死第一大國,并且約有75%的人處于亞健康狀態(tài)。隨著生活水平的提升、人均收入的提高以及老齡化、亞健康人群的攀升,人們在旅游的同時也對健康有了進一步的要求[17]。可見,康養(yǎng)旅游有廣泛的關注基礎、龐大的市場需求和廣闊的發(fā)展前景。因此,攀枝花市的康養(yǎng)旅游產業(yè)應緊緊圍繞老齡化人群和亞健康人群融合發(fā)展。
1.市場競爭日益加劇
現(xiàn)在,在康養(yǎng)旅游需求日益增加的背景下,“康養(yǎng)+旅游”的產業(yè)融合發(fā)展模式[18]已經成為一種共識和時尚。國家相關部門出臺了多項宏觀支持政策,各省市也紛紛依據當地資源和實際情況制定了相應的發(fā)展規(guī)劃,支持康養(yǎng)旅游產業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)有兩方面:一是根據當地已有的自然資源和基礎設施建設,推出溫泉+康養(yǎng)旅游、森林+康養(yǎng)旅游、文化+康養(yǎng)旅游、中藥+康養(yǎng)旅游等模式;二是由當地政府牽頭、相關行業(yè)合力配合,借助互聯(lián)網平臺對康養(yǎng)旅游模式進行宣傳推廣,吸引各地游客。日益加劇的康養(yǎng)旅游市場競爭,加大了攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的壓力。
2.產品同質化現(xiàn)象嚴重
當前,各地推出的康養(yǎng)旅游融合發(fā)展模式大同小異,沒有融入太多的當地特色,無非就是森林康養(yǎng)旅游、醫(yī)療康養(yǎng)旅游、溫泉康養(yǎng)旅游、文化康養(yǎng)旅游等模式。比如湖南依靠其得天獨厚的森林資源稟賦,將森林旅游與健康產業(yè)掛鉤,開展森林療養(yǎng)、養(yǎng)生、康復、休閑等森林康養(yǎng)活動;貴州憑借良好的森林資源,以森林旅游示范縣、森林特色小鎮(zhèn)、森林康養(yǎng)基地、森林體驗基地為重要載體,以森林城市、森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)、森林村寨、森林人家為基本脈絡打造森旅品牌。就周邊城市而言,西昌依靠其氣候條件和當地特有文化,將生態(tài)、文化和旅游進行深度融合,全力打造邛??叼B(yǎng)旅游小鎮(zhèn)和網紅景點邛海國家濕地公園櫻花谷;米易擁有養(yǎng)生界公認的最適宜人居和康養(yǎng)的“六度稟賦”,即溫度、濕度、海拔度、優(yōu)產度、潔凈度、和諧度,正致力于打造成為集國家級田園綜合體、國家級旅游度假區(qū)、國家級5A景區(qū)、國家級特色小鎮(zhèn)、中國營地中心于一體的復合型康養(yǎng)旅居目的地;鹽邊憑借其氣候和海拔優(yōu)勢,依托紅格訓練基地,發(fā)展“康養(yǎng)+運動”。嚴重的產品同質化現(xiàn)象對攀枝花市發(fā)展康養(yǎng)旅游產業(yè)提出了更高的要求。如果攀枝花市在發(fā)展康養(yǎng)旅游產業(yè)中不能形成具有自身特色的產品,不能相對其他地方形成自己的比較優(yōu)勢,那么就會面臨客源資源流失的問題。
根據對攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析,為更好推動攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)向高質量方向發(fā)展,本文擬從SO-L戰(zhàn)略(杠桿效應)、WO-C戰(zhàn)略(劣勢抑制)、ST-V戰(zhàn)略(威脅弱化)、WT-P戰(zhàn)略(問題解決)四個層面提出發(fā)展戰(zhàn)略,進而獲得適合攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的最優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。
攀枝花應以當地特有的氣候條件、自然資源和人文旅游資源為基礎,充分利用自身優(yōu)勢,牢牢把握國家和地方層面的政策規(guī)劃及老齡化、亞健康人群攀升所帶來的有利機遇,大力發(fā)展康養(yǎng)旅游產業(yè),積極發(fā)揮康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的杠桿效應,撬動地方社會經濟跨越式發(fā)展。
一是應充分把握和利用豐富的自然資源和獨特的人文旅游資源兩大優(yōu)勢,將攀枝花市二灘國家森林公園、攀枝花市格薩拉生態(tài)旅游景區(qū)和花舞人間景區(qū)與當地特有的人文旅游資源進行整合,實現(xiàn)資源的高效配置,推出“四川南向門戶、康養(yǎng)旅游勝地、陽光花城”三張名片,擴大攀枝花市康養(yǎng)旅游品牌的知名度和影響力。二是應深度挖掘當地特有的三線文化、移民文化、多民族文化的內涵,加快推進文化與旅游融合發(fā)展,契合當地文化旅游資源,開發(fā)特色文化旅游產品,實現(xiàn)文旅深度融合發(fā)展。在旅游線路設計和旅游產品打造中,要以當地特有文化為依托,旅游資源為基礎,既體現(xiàn)出自然資源的原生態(tài),又體現(xiàn)地域性特色,讓文化和旅游做到“你中有我,我中有你”。三是應該依托攀枝花特有的適宜人類休養(yǎng)生息的“六度”稟賦,大力發(fā)展“康養(yǎng)+旅游”,推出鄉(xiāng)村旅游精品路線,并在沿線打造特色農家樂,促進康養(yǎng)產業(yè)與休閑旅游產業(yè)聯(lián)動發(fā)展。這樣才能緊緊把握發(fā)展機遇,充分彰顯出優(yōu)勢和特色,大大提升自身的核心競爭力。
攀枝花市應充分利用康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的外部機遇和社會大環(huán)境,全面整合康養(yǎng)旅游資源,切實通過設立康養(yǎng)旅游專項基金,加大對康養(yǎng)旅游基礎設施的投入,培養(yǎng)和引進康養(yǎng)旅游人才,細分康養(yǎng)旅游客源市場,將劣勢弱化,甚至轉化為優(yōu)勢,降低內部劣勢的抑制性作用,變抑制性作用為杠桿效應。
首先,應加快硬件設施的建設,在省內主動與成都市、宜賓市、雅安市和西昌市、康定市的公路、鐵路、動車交通規(guī)劃對接,在省外積極加強與云南省的昆明、大理市、麗江市、昭通市的交通連接,構建一個快捷、高效、安全、舒適的康養(yǎng)旅游交通網絡。同時,要進一步提升旅游服務設施即星級酒店、A級景區(qū)、農家樂、文娛場所等的品級和管理水平,大力打造特色旅游產品,促使旅游景點提檔升級,切實提升游客游玩的體驗感和旅游滿意度,促進游客二次消費和消費結構的升級。
其次,康養(yǎng)旅游產業(yè)的發(fā)展需要復合型專業(yè)人才的助力,他們不僅要具備一定的護理技能、旅游知識,同時又要懂得營銷策劃、資源管理、運營維護等多方面的學科知識。就政府層面而言,要堅決做好康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的帶頭人和引導人,大力支持康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展[9],出臺相應政策,設立康養(yǎng)旅游產業(yè)專項資金,積極從國內外引進專業(yè)人才,同時組織舉辦產業(yè)發(fā)展高峰論壇。就學校層面而言,攀枝花市擁有專業(yè)的康養(yǎng)學院,首先可針對康養(yǎng)旅游市場的定位及時調整和修訂人才培養(yǎng)方案,然后通過校企合作的模式向相關企業(yè)輸送專門人才以滿足市場需求。就康養(yǎng)旅游企業(yè)而言,應做到如下兩點:第一,要對現(xiàn)從業(yè)人員加強培訓,鼓勵在職人員不斷學習康養(yǎng)和旅游服務方面的專業(yè)知識與技能,從而提高自身的專業(yè)素質和實踐能力;第二,企業(yè)應制定良性人才流動機制,通過晉升空間、物質與精神激勵相結合、購房補貼、公司股份等福利待遇盡可能避免人才流失,確保人才能夠進得來、用得上、留得住,為攀枝花市發(fā)展康養(yǎng)旅游提供專業(yè)人才保證。這樣才能有效抑制自身的劣勢,充分把握外部機遇,更好推進康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展。
攀枝花市應注意充分展現(xiàn)自身優(yōu)勢,有效弱化或克服外來威脅,走特色康養(yǎng)旅游發(fā)展之路,鞏固康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展的優(yōu)勢,強化康養(yǎng)旅游形象塑造理念,策劃出一批具有當地鮮明特色的康養(yǎng)旅游產品,大力提升潛在游客的出游意愿和來攀游客的旅游滿意度。
面對國內外旅游熱潮和旅游市場競爭加劇的局面,攀枝花市旅游景區(qū)與景點應以轉型升級、提質增效為主線,創(chuàng)新康養(yǎng)旅游模式,堅持差異化發(fā)展和品牌化發(fā)展的理念,推動旅游產品向觀光游玩、休閑娛樂、度假解壓并重方向轉變,滿足多樣化、多層次的旅游消費需求;同時應推動旅游產業(yè)向價值鏈延伸,注意優(yōu)化旅游消費結構,創(chuàng)新并豐富旅游產品,積極與攀枝花市芒果、枇杷、蓮霧、草莓、櫻桃等特色水果產業(yè)對接,增加綠色優(yōu)質農副產品供給,打造創(chuàng)意休閑農業(yè)旅游、特色農家體驗活動等新業(yè)態(tài),以油底肉、鹽邊羊肉米線、鹽邊燒烤、雞樅菌、攀枝花花蕊等特色美食帶動旅客消費,大力實施地方特色旅游品牌戰(zhàn)略,全力打造康養(yǎng)旅游產業(yè)升級版。
面對同質化競爭,攀枝花市應通過對游客類型的市場細分,根據其特定的旅游偏好提供有針對性的服務。如對青年游客,可提供農家樂草莓櫻桃芒果采摘、陽光游樂、健康山地運動、漂流、走進二灘等康養(yǎng)旅游方式;對中年游客,可采用溫泉療養(yǎng)、三線文化等康養(yǎng)旅游方式;對老年游客,可推薦阿署達花舞人間的民族風俗、地理標志產品國勝茶文化以及身心親近自然的森林旅游等康養(yǎng)旅游方式。這樣才能有力突出自身優(yōu)勢,不斷弱化外部威脅,更好促進康養(yǎng)旅游產業(yè)轉型升級發(fā)展。
攀枝花市在面對內部劣勢和外部威脅時,應注意解決問題,克服不足,避開威脅,尋求出路,應特別注意補齊康養(yǎng)旅游基礎設施建設不足、品牌知名度不高、專業(yè)人才缺乏和市場未細分的短板,打造具有攀枝花市地方特色的康養(yǎng)旅游產品,避免不必要的同質化競爭,用管理水平和服務質量去贏得游客的點贊和青睞。從基礎設施建設方面來看,攀枝花市應注意完善康養(yǎng)旅游交通條件,加快康養(yǎng)旅游精品專線的打造,促進轄區(qū)各景區(qū)之間互聯(lián)互通,提升旅游公路的通行能力,暢通省內外公路、鐵路、航線的阻隔。同時應注意提升旅游景區(qū)的服務功能、增加旅游標識標牌、完善基礎設施設備,提高旅游景區(qū)的管理水平和服務質量,加快旅游景區(qū)的提檔升級,促進康養(yǎng)旅游經濟的高質量發(fā)展。
從人才引進和培養(yǎng)方面來看,可通過用康養(yǎng)旅游專項資金給康養(yǎng)旅游專業(yè)人才提供市內住房、適量現(xiàn)金、職稱評定優(yōu)先或晉升機會來引進人才,為攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展注入新鮮血液;可對現(xiàn)有康養(yǎng)旅游從業(yè)人員進行定期培訓和考試,考試成績直接與從業(yè)資格和待遇掛鉤;可與本市特有的康養(yǎng)學院實行校企合作,根據市場所需對學生采用“3+1”“2+2”定向培養(yǎng)模式,充分運用現(xiàn)有資源和條件,提升康養(yǎng)旅游從業(yè)人員的整體素質,從而提高游客的旅游滿意度。
從康養(yǎng)旅游形象塑造方面來看,應注意整合力量加大宣傳力度,強化攀枝花市的旅游形象,建立旅游公共服務體系,包括旅游咨詢、緊急救援、和投訴受理體系等,鼓勵旅行社積極拓展客源市場,推出精品康養(yǎng)旅游線路;應注意依托米易“影像名片”,利用好“中國天然氧吧”品牌,推動全域旅游發(fā)展;應注意通過加強人才隊伍建設,提高康養(yǎng)旅游產業(yè)的專業(yè)化、標準化,創(chuàng)新旅游景區(qū)經營模式,推動康養(yǎng)旅游產業(yè)帶動農業(yè)、手工制造業(yè)、餐飲服務業(yè)等協(xié)調發(fā)展,實現(xiàn)產業(yè)間上下游的互利共贏,增強康養(yǎng)旅游產業(yè)的整體競爭力,帶動相關產業(yè)齊頭并進發(fā)展,進而推動攀枝花市康養(yǎng)旅游經濟跨越式發(fā)展。
在大健康產業(yè)崛起的時代背景之下,走康養(yǎng)旅游產業(yè)融合發(fā)展道路已成為區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的必經之路。攀枝花市雖然是康養(yǎng)概念的率先提出者和倡導者,但是具體的康養(yǎng)旅游融合發(fā)展路徑還有待大力探索。攀枝花市應緊緊把握“健康中國2030”和人口老齡化帶來的重大機遇,樹立善于競爭的必勝信念,進一步完善基礎設施建設,有效細分客源市場,切實做好康養(yǎng)旅游人才的引進和培養(yǎng),大力塑造康養(yǎng)旅游品牌,不斷提升康養(yǎng)旅游的核心競爭力,從而推動攀枝花市康養(yǎng)旅游產業(yè)更好更快地融合發(fā)展。