專精特新：打造融媒中心“黃埔樣本”
——廣州市黃埔區(qū)融媒體中心“破圈”創(chuàng)新實踐

黃埔區(qū)融媒體中心是廣州市首批區(qū)級融媒體中心，定位于打造成為“代表廣州水準的全國一流融媒標桿”。黃埔區(qū)深入貫徹習近平總書記關于推動媒體融合向縱深發(fā)展的重要講話精神，堅持全媒為本、導向為先、內容為王、技術為要、改革為重、人才為寶，守正創(chuàng)新、擔當作為，在有效引導群眾、服務群眾中融通黨心民心，鞏固壯大主流思想輿論，積極探索一條“專精特新”深度融合發(fā)展新路徑。目前，旗下客戶端下載量、官方抖音播放量、官方微信閱讀量全省領先，全市各區(qū)第一，率先打造融媒頭部流量平臺矩陣。2020年，被定為全國經開區(qū)和廣州市唯一的“經濟日報全國調研點”，獲評人民日報全國黨媒平臺“縣級融媒 齊心抗疫”優(yōu)秀案例并在《人民日報》作經驗介紹，推動黃埔區(qū)斬獲眾多“國字號”榮譽。

一、一專多能：建設“四全媒體”，主力軍挺進主戰(zhàn)場

重構格局。黃埔區(qū)委落實習近平總書記“扎實抓好縣級融媒體中心建設，更好引導群眾、服務群眾”重要講話精神，在黃金地段建設5700平方米的融媒體中心，2020年5月團隊迅速進駐。該中心主動順應媒體融合發(fā)展趨勢和規(guī)律，按照打造全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體要求，以廣東領先、國內一流的標準打造1500平方米的融媒功能生產空間，設置新聞發(fā)布廳、視頻編輯播出室、演播室、技術用房等，推動4K錄制、5G直播、AI主播等技術轉化為生產力，高起點建設350平方米融媒體孵化器，引領和帶動媒體深度融合發(fā)展。

再造流程。黃埔區(qū)融媒體中心由原廣州開發(fā)區(qū)《創(chuàng)業(yè)導報》編輯部、電視中心和原黃埔區(qū)新聞中心組建而成，50多人的團隊平均年齡35歲。著力破解體制機制壁壘，面向全球遴選引進新聞總監(jiān)、首席內容官和新媒體總監(jiān)等高層次人才，深化內部組織架構和采編流程改革。按照“策采編發(fā)評”全媒傳播流程，科學規(guī)劃部門設置，新聞策劃以策劃部為起點，采訪部統籌圖文視頻采訪力量，編輯部、新媒體部按照各自平臺要求進行專業(yè)加工，品牌部追蹤全媒體播發(fā)效果并及時反饋，形成“一體策劃，一次采集，多元生成，多渠道發(fā)布”的工作格局。

融合提質。強化互聯網思維，堅持移動優(yōu)先，推動主力軍全面挺進主戰(zhàn)場，推動傳統媒體和新興媒體交融并存，黃埔區(qū)融媒體中心盤活團隊力量和平臺資源，將采編融合打通使用，極大激發(fā)原創(chuàng)生產力、創(chuàng)造力。建設《灣區(qū)時報》《黃埔新生活》雙月刊、“黃埔新聞”電視欄目、“到黃埔去”客戶端、“廣州黃埔發(fā)布”“廣州高新區(qū)發(fā)布”官方微信公眾號和微博號、官方抖音號、手機報等包含30多個端口平臺的全媒體矩陣，原創(chuàng)新聞播發(fā)量超過日均100條，覆蓋用戶超過400萬。

發(fā)力智媒。堅持技術為內容服務，充分借助廣州融媒云平臺，定制開發(fā)黃埔區(qū)智能指揮平臺，區(qū)內重大新聞發(fā)布的統一管理、同步播發(fā)、效果追溯，提升采編生產的智能化、流程化、專業(yè)化、分眾化水平。該中心與區(qū)內知名科技企業(yè)合作，開發(fā)AI虛擬主播“智美”，實現智能AI播報新聞；在全國首創(chuàng)“8K+5G”直播技術的“云監(jiān)工”，用戶可通過手機實時觀看舊村改造回遷房建設進展，累計觀看量達到50萬人次。

二、精品迭出：堅持內容為王，全力打造爆款“硬通貨”

面向全球唱響黃埔“好聲音”。深度聚焦全區(qū)中心工作，主動提供高質量全媒體素材，助推海內外媒體2020年以來刊播黃埔報道2.2萬條，唱響“到黃埔去”時代強音。對接全區(qū)“央媒傳播提質工程”，推動中央級媒體發(fā)稿5000多條，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、經濟日報、光明日報、科技日報、中國日報等10大中央級媒體發(fā)稿數量均居全市各區(qū)第一，其中總臺報道210多條（“新聞聯播”25條），人民日報報紙報道94條、新華社電稿86條。助推黃埔區(qū)4條新聞入選廣州2020十大新聞和傳播案例。推動黃埔區(qū)2020年在主流媒體主辦的公信力較強的評選中，獲得“企業(yè)家幸福感最強區(qū)”“中國最具幸福感城區(qū)”“中國營商環(huán)境改革創(chuàng)新最佳示范區(qū)”“全國國際化營商環(huán)境建設十佳園區(qū)”等眾多國字號榮譽，打響“黃埔營商”品牌。

建成具有全國影響力的全媒體傳播體系。順應全媒體趨勢、增強全媒體意識、把握全媒體規(guī)律，堅持全媒為本、移動優(yōu)先，打造廣東傳播力領先、廣州影響力最強的區(qū)級融媒矩陣和全國影響力的全媒體傳播體系。“到黃埔去”APP下載量35萬，居廣州各區(qū)之首；“廣州黃埔發(fā)布”抖音號粉絲70萬、2020年總傳播量超1億、累計點贊1100多萬，居廣州各區(qū)之首；在南都大數據推出的2020年度《廣州11區(qū)政務新媒體榜》中，“廣州黃埔發(fā)布”榮登“廣州11區(qū)政務新媒體榜”榜首，摘得“廣州11區(qū)政務微信號總閱讀量排名”第一，并獲得“年度爆款號”稱號。全國首份以“灣區(qū)”命名的報紙《灣區(qū)時報》2020年底公開發(fā)行，每期發(fā)行量3萬份。報紙緊跟熱點策劃，用微博、抖音等社交平臺，打造全國“網紅區(qū)”。2020年黃埔“科技戰(zhàn)疫”等正面話題10次以上億閱讀量沖上新浪微博熱搜榜；2021年“廣州實驗室助力基層疫情防控”新聞發(fā)布會，引爆9個話題登上新浪微博熱搜榜，總閱讀量超過10億；2020年#到黃埔去#微博話題，閱讀量2.8億，#到黃埔去跑向幸福#抖音話題，閱讀量1.7億。

高品質生產“破圈”爆款內容。把正能量和大流量結合起來，用心用情制作有品質、有格調的內容。2020年以來，“廣州黃埔發(fā)布”微信公眾號共推出12條10萬+爆款，數量居全市各區(qū)之首。其中，2021年結合黨史學習教育，策劃制作《踏尋紅色印記系列漫畫》和《黃埔軍校共產黨員家書》視頻，成為廣州建黨百年紅色故事宣傳的亮點；追思袁隆平院士與黃埔的“稻香之約”，在“廣州黃埔發(fā)布”微信公眾號首推《隆平與黃埔：稻香之約》短片，人民日報、新華社、中國青年報、工人日報等中央媒體轉發(fā)，在社會上引起了強烈反響。打破部門界限，吸納有新媒體技能或學習興趣的員工，成立虛擬機構“黃埔新媒體實驗室”。目前，實驗室已經具備動畫、H5、短視頻、VR等原創(chuàng)生產能力，策劃生產了一批“出圈”的新媒體爆款產品。比如，借用圖片3D移軸技術，推出王牌短視頻欄目《黃埔相冊》，原創(chuàng)動漫IP和“康康條漫”系列長條漫畫作品，均實現10萬+傳播，《黃埔相冊·建設篇》、黏土動畫《到黃埔去》等作品在2020年度“國家高新區(qū)微視頻大賽”“廣州市廣播電視節(jié)目獎”中榮獲多項殊榮。

三、守正創(chuàng)新：創(chuàng)新“融媒網格”，構筑網上網下同心圓

全國率先打造新聞發(fā)布“半月談”。在堅持貼近、引導和服務群眾中，傳播正能量、激活主旋律，構建網上網下同心圓。全國首創(chuàng)新聞發(fā)布“半月談”機制，探索出“一次發(fā)布+N次集中采訪滾動傳播”的全鏈條發(fā)布新路徑，2020年以來，全區(qū)舉辦新聞發(fā)布會58場，位居廣州市各區(qū)第一；組織媒體開展集中采訪270余次。2020年以《中新廣州知識城總體發(fā)展規(guī)劃（2020-2035）》獲得國務院批復為契機，爭取商務部支持，在北京舉行知識城專題發(fā)布會，成為黃埔區(qū)首場國家級新聞發(fā)布會。主動策劃，與區(qū)新時代文明實踐中心開展“雙中心”建設，策劃“最美逆行者”事跡報告會，大力宣傳戰(zhàn)“疫”先進個人、先進事跡。目前，黃埔“半月談”新聞發(fā)布以兩周一次以上的頻率進行發(fā)布，已成為全區(qū)最權威的發(fā)布平臺。黃埔區(qū)作為廣東的唯一代表在全國縣委宣傳部部長新聞發(fā)布培訓班上作經驗推介。

強強聯合打造融媒標桿。與中央和省、市權威黨媒合作，打造黃埔特色“灣區(qū)+傳播”模式。成立人民日報全國黨媒平臺黃埔工作室、人民日報“麻辣財經”黃埔基地，其中黃埔工作室是人民日報全國首個區(qū)縣融媒工作室，將導入人民日報技術、人才等優(yōu)勢資源，全面提升黃埔融媒策劃生產水平，在人民日報全國黨媒平臺打造“黃埔潮”品牌欄目。掛牌“經濟日報全國調研點”，是全國經開區(qū)唯一調研點，在經濟日報推出報紙報道60條，名列調研點第一梯隊。與廣州日報合作，推動灣區(qū)時報立足黃埔、深耕廣州、聚焦灣區(qū)、放眼全國、走向全球。與暨南大學新聞與傳播學院、廣州外語外貿大學新聞與傳播學院共建融媒實踐基地，通過校地共建、優(yōu)勢互補，打造黃埔融媒標桿。

構筑“融媒網格”信息網絡樞紐。打開大門辦融媒，組建融合生產機制，組建覆蓋全區(qū)17個街道（鎮(zhèn)）、200多個社區(qū)、100多家主要企業(yè)的“融媒網格員”隊伍，深入基層“毛細血管”，打通社區(qū)傳播“最后一公里”，打造有生命力的社區(qū)信息網絡樞紐平臺。在2020年影響全市的“522暴雨”中，組織全區(qū)“融媒網格員”發(fā)送即時天氣信息、防臺風注意事項，直播搶險現場，打造黃埔最及時最權威的掌上信息平臺。與區(qū)政法、衛(wèi)健、消防等單位建設區(qū)級融媒分中心，孵化出全省首個區(qū)縣政法融媒體中心——“黃埔政法融媒”，定期發(fā)布“黃埔平安指數”，推動社會治理手段由事后處置向事前防范轉變。

□ 本文作者在黃埔區(qū)融媒體中心演播室錄制由中宣部舉辦的縣委宣傳部長新聞發(fā)布網絡培訓班交流發(fā)言視頻。

四、務求特色：想群眾所想，探索“內容+政務服務商務”

打造網上社區(qū)“百姓秀場”。把媒體的專業(yè)專長和網民的創(chuàng)新創(chuàng)造結合起來，把用戶“需要什么”和融媒“生產什么”結合起來，開發(fā)“到黃埔去”客戶端社區(qū)板塊，開放UGC互動內容生產。組織實施“我的小康生活”創(chuàng)作大賽，全區(qū)各級學校學生投稿超過3000份，網絡投票參與人數突破200萬人次。

打造百姓掌上服務大廳。創(chuàng)新探索“新聞+政務服務商務”，不斷培育新能力、提供新服務、增創(chuàng)新價值。將黃埔區(qū)“有呼必應”黨建引領基層治理平臺搬到移動端，引進黨群服務、志愿者服務、垃圾分類等20多項移動服務。打通線下黨群服務陣地和線上融媒宣傳陣地，開發(fā)“黨群通”小程序并接入融媒客戶端，全區(qū)156個黨群服務中心實現在線查詢、掌上預約活動、群眾一鍵評價打分等功能，進一步推動黨的理論“飛入尋常百姓家”。想群眾之所想，滿足群眾需求，有針對性地推出多項“黃埔特色”在線服務，如在2020黃埔馬拉松期間，為報名者提供中簽結果查詢服務，查詢服務量超過萬人次；聚焦精準脫貧，開辟“黃埔線上扶貧館”，推出近百種對口幫扶特色農產品；參與廣州首屆“直播節(jié)”黃埔分會場活動，直播帶貨銷售量居全市前列；助力復工復產，策劃“走，到黃埔看電影去”活動，免費派發(fā)上萬張電影票，推動影院“熱起來”。

跑出移動直播“黃埔速度”。搶占移動端話語權，移動直播成為鞏固主流輿論陣地的重要抓手。黃埔融媒搭建移動直播平臺，組建移動直播團隊，“每逢大事必直播”成為慣例。主動引導群眾，針對中考填報志愿熱點問題，策劃中考招生在線問答直播，全區(qū)區(qū)屬高中招生負責人在線答疑，觀看量突破50萬人次。主動服務群眾，開展“停課不停學”直播，收集全區(qū)各級學校優(yōu)秀網課視頻，總播放量超過300萬人次。聚焦區(qū)域發(fā)展，開展“逢8集中動工”系列直播，策劃“元宵嘉年華”直播，以“零時差”的方式進行實時直播。

在守正中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中守正。黃埔區(qū)融媒體中心始終牢記職責使命，強化底線思維，不斷提升“四力”，鍛造來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)無不勝的“新聞鐵軍”，牢牢把握新聞輿論工作的主動權主導權，全力建設主流輿論陣地、綜合服務平臺、社區(qū)信息樞紐，努力打造“代表廣州水準的全國一流融媒標桿”。