高中通用技術(shù)的普通人群和特殊人群測(cè)評(píng)

◆摘? 要：普通高中通用技術(shù)的新課程改革實(shí)踐過(guò)程中，要求教學(xué)評(píng)相統(tǒng)一，好的“普通人群與特殊人群”的高考測(cè)評(píng)將有力促進(jìn)這部分教學(xué)內(nèi)容的落實(shí)。它還可以幫助喚起人們的社會(huì)共融意識(shí)，倡導(dǎo)設(shè)計(jì)能夠融合更大范圍使用者的需求，引導(dǎo)社會(huì)提供具有充分包容性的產(chǎn)品和服務(wù)。

◆關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì);人機(jī)關(guān)系;目標(biāo)人群;普通人群;特殊人群;技術(shù)選考;測(cè)評(píng)

一、測(cè)評(píng)的意義和挑戰(zhàn)

設(shè)計(jì)中的普通人群和特殊人群，對(duì)其測(cè)評(píng)進(jìn)行研究，是通用技術(shù)這門課程得以有效實(shí)施，教師進(jìn)行有效教學(xué)的需要。好的測(cè)評(píng)不僅可以幫助這門學(xué)科贏得更大范圍的認(rèn)可（如努力避免被學(xué)生稱之為玄學(xué)），同時(shí)也可以有效推進(jìn)中國(guó)的適老化設(shè)計(jì)理念的傳播。

由于技術(shù)實(shí)踐的復(fù)雜性，人們對(duì)產(chǎn)品的使用需求往往是多維度的、多層次的，這也部分造成了設(shè)計(jì)者所考慮的與觀察者認(rèn)為設(shè)計(jì)者所考慮的很多時(shí)候會(huì)產(chǎn)生一些偏差，從而使得對(duì)“目標(biāo)人群”[1]進(jìn)行不同維度、不同層次的需求進(jìn)行區(qū)分將會(huì)給測(cè)評(píng)題目的設(shè)計(jì)造成較大的挑戰(zhàn)。

二、部分學(xué)考選考題評(píng)析

近幾年涉及到這對(duì)概念的高考題測(cè)試的都是非公共設(shè)施產(chǎn)品，所有直接面對(duì)消費(fèi)者使用的產(chǎn)品一定考慮了普通人群，整體設(shè)計(jì)下的某個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)可能是只考慮了普通人群，也可能只是針對(duì)特殊人群，只有發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品具有針對(duì)特殊人群的某個(gè)要素設(shè)計(jì)，我們才能說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品在整體設(shè)計(jì)上既考慮了普通人群，又兼顧了特殊人群。學(xué)生要解決這類問(wèn)題，一定要先明確產(chǎn)品，確定該產(chǎn)品的目標(biāo)人群，然后審題明確出題者是針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的哪個(gè)層次來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，是產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)，還是僅僅針對(duì)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)下的某個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn)。學(xué)生一定要努力走進(jìn)設(shè)計(jì)者的心里，與設(shè)計(jì)者有同理心，心里裝著廣大使用者各種各樣的使用需求，并努力通過(guò)設(shè)計(jì)去滿足他們。評(píng)學(xué)考選考題二例

1.（2017.4浙江）便攜式折疊椅，D折疊或打開(kāi)需雙手操作，既考慮了普通人群，又考慮了特殊人群。該題D選項(xiàng)測(cè)試學(xué)生，要求學(xué)生通過(guò)通用技術(shù)課程的學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)識(shí)到應(yīng)該以便攜式折疊椅作為整體設(shè)計(jì)來(lái)確定目標(biāo)人群，他們對(duì)該椅子有需求共性：該椅子具有折疊功能，可以使椅子折疊后體積較小，而且重量比較輕，方便攜帶。他們中的大部分人都擁有雙手，可以使用雙手正常折疊該椅子，其中也許有少數(shù)是單手殘疾，或者是另外一手正在持拿東西，但他們的使用需求并沒(méi)有在這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中得到兼顧。所以該題D選項(xiàng)錯(cuò)誤，折疊或打開(kāi)需雙手操作這個(gè)部分設(shè)計(jì)點(diǎn)，僅僅考慮了普通人群，未考慮特殊人群。該題對(duì)于絕大部分中等偏上學(xué)生沒(méi)有什么挑戰(zhàn)，但對(duì)于喚起師生對(duì)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的重視起到了應(yīng)有的作用。

2.（2018.6浙江）通過(guò)圖展示一款視覺(jué)障礙者出行使用的智能拐杖，B適合各種視覺(jué)障礙者使用，考慮了特殊人群。對(duì)該題B選項(xiàng)中的特殊人群顯然不應(yīng)該作無(wú)障礙公共環(huán)境設(shè)計(jì)中特殊人群的固定化理解（但是學(xué)生如果這么理解反而會(huì)歪打正著），它要求學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到應(yīng)該以該智能拐杖作為整體設(shè)計(jì)來(lái)確定目標(biāo)人群，他們是有獨(dú)立出行需求的視覺(jué)障礙者;他們還可以進(jìn)一步細(xì)類，如耳聾的視覺(jué)障礙者、振動(dòng)觸感遲鈍的視覺(jué)障礙者等等，某些具體設(shè)計(jì)還考慮了他們的個(gè)性使用需求，如設(shè)置多種不同的信息傳遞類型來(lái)對(duì)使用者進(jìn)行反饋的設(shè)計(jì)，如果他們?cè)谡麄€(gè)目標(biāo)人群中只占相對(duì)少數(shù)，則是考慮了特殊人群，這樣才能得出B選項(xiàng)正確。

從這個(gè)案例我們甚至可以推出，從某種程度上說(shuō)，是設(shè)計(jì)幫助制造了特殊人群，不同的設(shè)計(jì)制造成了不同的人群分類。比如設(shè)計(jì)者選擇只以持續(xù)振動(dòng)方式來(lái)傳遞反饋信息，大致可以把目標(biāo)人群分為振動(dòng)觸感正常的視覺(jué)障礙者（個(gè)人認(rèn)為屬于其中的多數(shù)）和振動(dòng)觸感遲鈍的視覺(jué)障礙者，少數(shù)的振動(dòng)觸感遲鈍的視覺(jué)障礙者對(duì)于使用這個(gè)智能拐杖便會(huì)形成障礙，這樣這款拐杖對(duì)于這部分（振動(dòng)觸感遲鈍的視覺(jué)障礙者）特殊人群考慮的不夠;若是設(shè)計(jì)者選擇只以聲音方式來(lái)傳遞反饋信息，大致可以把目標(biāo)人群分為聽(tīng)覺(jué)正常的視覺(jué)障礙者（個(gè)人認(rèn)為屬于其中的多數(shù)）和聽(tīng)力較差的視覺(jué)障礙者，少數(shù)的聽(tīng)力較差的視覺(jué)障礙者對(duì)于使用這個(gè)智能拐杖便會(huì)形成障礙，這樣這款拐杖對(duì)于這部分（聽(tīng)力較差的視覺(jué)障礙者）特殊人群考慮的不夠;若是同時(shí)采用持續(xù)振動(dòng)方式和聲音方式來(lái)傳遞反饋信息，則可以認(rèn)為設(shè)計(jì)同時(shí)兼顧這兩類特殊人群，或者說(shuō)是消滅了這兩類特殊人群。再或者說(shuō)設(shè)計(jì)又制造新的特殊人群的物種——特殊化程度更高的人群，即振動(dòng)觸感遲鈍、而且聽(tīng)力也較差的視覺(jué)障礙者，這對(duì)于設(shè)計(jì)者提出了新的挑戰(zhàn)，尋找新的信息傳遞類型或其他，設(shè)計(jì)出更加具有包容性的產(chǎn)品。

該題的B選項(xiàng)若是改為：設(shè)計(jì)拐杖內(nèi)置超聲波傳感器可以探測(cè)到障礙物，所以適合各種視覺(jué)障礙者使用，體現(xiàn)了其考慮了特殊人群，則B選項(xiàng)錯(cuò)誤。（設(shè)計(jì)拐杖內(nèi)置超聲波傳感器可以探測(cè)到障礙物，應(yīng)該主要是從物的角度來(lái)進(jìn)行考慮的，即便扯上人，所有的視覺(jué)障礙者出行幾乎都要使用這個(gè)功能來(lái)探測(cè)人行道的延伸方向，所以這個(gè)具體設(shè)計(jì)考慮的是目標(biāo)人群的使用需求共性，只是考慮了普通人群，沒(méi)有進(jìn)一步考慮特殊人群。）這樣設(shè)計(jì)考題可以提高該題對(duì)學(xué)生水平的考查，進(jìn)而促進(jìn)通用技術(shù)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)進(jìn)一步深入。

三、對(duì)教師的建議

在一些非公共設(shè)施產(chǎn)品的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，教師引導(dǎo)學(xué)生確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)人群，研究目標(biāo)人群對(duì)于該產(chǎn)品使用的公共需求，并按產(chǎn)品使用的額外需求特征把目標(biāo)人群進(jìn)一步分類，努力兼顧其中的特殊人群作出相應(yīng)的設(shè)計(jì)。教師帶領(lǐng)學(xué)生嘗試辨別當(dāng)前某些產(chǎn)品設(shè)計(jì)，哪些特質(zhì)是針對(duì)目標(biāo)人群需求，哪些特質(zhì)是考慮其中特殊人群需求，并幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)者必須學(xué)會(huì)觀察、研究各種各樣的人們的需求，并能對(duì)此進(jìn)行識(shí)別、分類，這樣才能做出更加完美的設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄭曉波.高中通用技術(shù)的普通人群和特殊人群概念辨析[J]. 湖北，速讀2020、4 第72頁(yè).