“綠色氧吧”的營銷策略分析

李迎男 蔣亞茹

摘 要：當(dāng)代的年輕人享受著時代進(jìn)步帶來的物質(zhì)紅利，但也承受著社會高速運轉(zhuǎn)下的精神壓力。城市工作的節(jié)奏加快，職場內(nèi)外的激烈競爭，都讓青年負(fù)重前行。升學(xué)壓力、就業(yè)壓力、房貸壓力，各種壓力撲面而來，不少人選擇用快速見效的藥物治療來緩解壓力，但是無疑給身體帶來了很大的副作用，而較好的運動減壓卻被各種應(yīng)酬所占據(jù)，因此，我們推出“氧吧系列”，即通過釋放足夠濃度的負(fù)離子，高效激活空氣中的氧分子，促進(jìn)人體新陳代謝，使人心曠神怡。一邊休閑娛樂，一邊“吸氧”，幫助吸氧者快速消除疲憊，煥發(fā)精神。

關(guān)鍵詞：綠色氧吧;健康新體驗;營銷策略;減壓

本文索引：李迎男，蔣亞茹.綠色氧吧營銷策略分析[J].商展經(jīng)濟，2021（13）：-045.

中圖分類號：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.13.14

1 當(dāng)代青年人的壓力與焦慮

隨著人們對于高品質(zhì)生活的不斷追求，人們或多或少地面臨著不同的壓力。有的人的壓力來自于社會，有的人的壓力來自于自己，還有的人壓力來自于家庭。壓力在一定程度上能夠幫助人不斷進(jìn)步，幫你找到斗志，鞭策你不斷前行;但值得注意的是，壓力超過一定程度將帶來很多問題，有人因此產(chǎn)生負(fù)面情緒，工作效率低下，覺得人情冷漠，嚴(yán)重的還會因此抑郁甚至產(chǎn)生輕生的念頭。

當(dāng)前，我國的青年人面臨著升學(xué)壓力、“996”壓力、房貸壓力、人際交往壓力、子女上學(xué)壓力、父母養(yǎng)老壓力等多重壓力。這一系列壓力引發(fā)了較為普遍的焦慮情緒。根據(jù)小范圍的問卷調(diào)查顯示，51.67%的人認(rèn)為自己的壓力值評分在60-80分之間?？梢姡鞘兄写蠖鄶?shù)人不僅有壓力，甚至覺得壓力很大。因此，我們應(yīng)學(xué)會如何去緩解壓力，要防止因壓力而產(chǎn)生不可預(yù)知的風(fēng)險，由此減壓工作室——綠色氧吧應(yīng)運而生。

2 減壓新方式：綠色氧吧，心靈驛站

綠色氧吧是有氧環(huán)境中的休閑娛樂場所。在氧吧里，你可以工作、學(xué)習(xí)、飲茶、看報、上網(wǎng)喝咖啡、聊天、練瑜伽、卡拉OK等等。其中，最大的特色就是負(fù)離子氧氣。根據(jù)當(dāng)代最新醫(yī)學(xué)研究，空氣中除了氧氣，還有一類物質(zhì)對人類生命活動起著相當(dāng)重要的作用，那就是負(fù)離子。負(fù)離子在一定濃度上能夠高效激活空氣中的氧分子，促進(jìn)人體新陳代謝。研究表明，空氣中負(fù)離子含量與空氣清潔度密切相關(guān)，并且空氣負(fù)離子對人體的神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等都有很好的調(diào)節(jié)作用，能夠增強免疫力，具有一定的保健作用。日本學(xué)者提出，當(dāng)負(fù)離子大于1000個/cm3，且q值小于1時，空氣清潔舒適，對健康有益。學(xué)者安倍通過對城市居民生活區(qū)空氣離子的研究，建立了安倍空氣離子評價指數(shù)，如圖1所示。可見，空氣負(fù)離子能夠凈化空氣，存在是有價值的。

目前，我國已開發(fā)利用很多的天然氧吧，例如峨眉山療養(yǎng)地、杭州西湖丁家山療養(yǎng)地、廬山、桃源洞國家森林公園等，這些氧吧共同的特性就是空氣中負(fù)離子濃度較高。而城市中，由于空氣污染，空氣中懸浮物、CO2、S02、氮氧化物等多種因素影響，空氣負(fù)離子濃度相對較低，城市中的人群較容易煩躁、疲乏、抑郁等。而城市中忙碌的人群不能經(jīng)常有時間回歸大自然，享受天然氧吧帶來的舒緩與愜意。綠色氧吧的理念就是利用醫(yī)學(xué)儀器，釋放出高濃度、高純度、高活性、自然遷移擴散距離遠(yuǎn)的生態(tài)級負(fù)氧離子，且在3-4米處，負(fù)氧離子濃度仍可達(dá)4-5萬個/㎝3以上，能在室內(nèi)創(chuàng)造出等同于自然界的負(fù)氧離子浴環(huán)境，打造有利于人們健康療養(yǎng)的心靈驛站。消費者在吸氧的同時舒緩自身的壓力，消除疲勞，充分感受森林中的氣息和氛圍，接受“森林浴”的洗禮。

3 外部環(huán)境分析

3.1 外部環(huán)境的威脅——民眾接受度不高

綠色氧吧的主要特色是提供負(fù)離子氧氣，打造城市中的森林。消費者會片面地認(rèn)為是在花錢買呼吸，對于氧保健缺乏一定的認(rèn)知。實際上，國內(nèi)外很多學(xué)者對空氣離子在生物學(xué)效應(yīng)、臨床醫(yī)療作用、衛(wèi)生保健等方面做了大量的研究。尤其是在醫(yī)學(xué)界，很多學(xué)者肯定了負(fù)離子對疾病的治療和對人體的保健、療養(yǎng)作用。普遍認(rèn)為負(fù)離子對改善胸悶、乏力、倦怠、精神不振有著重要的生理意義，能有效調(diào)節(jié)中樞神經(jīng)、改善心臟泵功能、提高血液輸氧能力，降低呼吸道對創(chuàng)傷的易感性，改善肺通氣。負(fù)離子被科研醫(yī)務(wù)人員稱為空氣中的“維生素”。而我們普通人缺乏對負(fù)離子的了解，年輕群體對養(yǎng)生也不重視，在短期內(nèi)如何傳播氧保健的概念，使得“吸氧”成為像喝礦泉水一樣日常的消費時尚具有一定的困難與挑戰(zhàn)。

3.2 外部環(huán)境的機遇——各種壓力帶來市場需求

綠色氧吧的主營理念是幫助人們舒緩壓力、提升自我。而我國日益激烈的社會競爭，各個社會群體普遍面臨著不同的社會壓力，數(shù)據(jù)顯示，越來越多的人被由壓力導(dǎo)致的抑郁、憤怒、焦躁等負(fù)面情緒所困擾，人們急需某種方式松弛神經(jīng)、釋放自我。在這樣的大環(huán)境下，人們對減壓工作室的需求也越來越大。國內(nèi)外已有許多地方設(shè)立了“心理宣泄”場所，供人們發(fā)泄心中壓力，而鮮有將森林搬進(jìn)城市，并結(jié)合“氧吧+休閑”的減壓新方式的創(chuàng)新想法。這正是綠色氧吧創(chuàng)業(yè)發(fā)展的契機。隨著生活水平和經(jīng)濟實力的提高，人們也會更關(guān)注身體和心理的健康，更樂意為減壓付費，氧保健也將成為人們減壓方式的一種健康新選擇。

4 綠色氧吧的營銷策略

“4C理論”是以消費者需求為導(dǎo)向的營銷理論，包括customer（顧客）、cost（成本）、convince（便利）和communication（溝通）四個要素。企業(yè)從這個四個方面展開營銷活動。

4.1 顧客需求分析

通過調(diào)查問卷的分析，我們總結(jié)了不同群體的主要需求，根據(jù)客戶的需求設(shè)計不同的氧吧休閑活動。很多職場人士都反映有“996”工作制的煩惱，工作連軸轉(zhuǎn)，加班常態(tài)化，業(yè)績壓力大，工作繁忙難以找到宣泄口，情緒緊繃導(dǎo)致很多人難以平衡事業(yè)與家庭。大學(xué)生的升學(xué)就業(yè)難也帶來了很多困擾，2020屆高校畢業(yè)生874萬人，同比增加40萬人，畢業(yè)生人數(shù)再創(chuàng)歷史新高。這加劇了結(jié)構(gòu)性失業(yè)的矛盾，部分大學(xué)生未能明確剖析自己的優(yōu)勢與不足，更易產(chǎn)生焦慮的心理。隨著社會的發(fā)展，寶媽群體日益壯大，她們所承擔(dān)的社會屬性越來越弱，但要扮演的角色卻越來越多，比如媽媽、妻子、兒媳、家長、老師、朋友、保姆等，生活大多圍繞孩子，較少參與社交活動，自我價值感低，逐漸形成簡單機械的生活方式，無從釋放壓力，越發(fā)容易焦慮、暴躁，影響身心健康。

4.2 綠色氧吧的產(chǎn)品服務(wù)

隨著物質(zhì)生活越來越豐富，人們生活水平差異越來越明顯，綠色氧吧的項目需要及時滿足人們的精神需求以及精神壓力的緩解。氧吧的經(jīng)營內(nèi)容是“吸氧+各種休閑”方式。信念是釋放自己，提升自己，成就自己。客戶群包括職場人士、大學(xué)生、寶媽等?？梢韵虼髮W(xué)生提供一對一的狀態(tài)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助其處理外在壓力引起的失眠、焦慮、精神不佳等問題;也可以提供聊天室、年輕人喜歡的KTV室、手游室等項目。針對寶媽，在一定濃度的負(fù)離子環(huán)境下，打造森林主題的減壓室，在這里，寶媽仿佛回歸大自然，可以得到身心的全部放松，氧吧的服務(wù)還可以加入身心狀態(tài)提升課程，例如《智慧親子》《幸?；橐觥贰秹毫εc情緒管理》等課程。

4.3 營銷策略分析

一個新的產(chǎn)品要想迅速發(fā)展并且取得效果，需要選擇合適的營銷策略，根據(jù)對顧客需求的分析，綠色氧吧特別采用渠道合作、微信營銷、小紅書推廣、客戶轉(zhuǎn)介紹等方式。

4.3.1 渠道合作

渠道合作可以包括企業(yè)工會、美容店、教育機構(gòu)等。企業(yè)工會是連接企業(yè)與職工的重要組織，負(fù)責(zé)維護(hù)職工權(quán)益。氧吧通過工會推行職工幫助計劃，直接對話員工，幫助職工解決情緒困擾。美容店是很多愛美女性的聚集點，通過與美容店的合作，可以迅速在女性群體中傳播，吸引其體驗不一樣的舒壓方式。也可以直接在美容店放置氧吧設(shè)備，提高護(hù)膚美容、SPA的舒適度?？忌鷮W(xué)習(xí)壓力較大，家長也因關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)問題從而造成自身的壓力，教育機構(gòu)成為很多家長和考生的必選項目，與教育機構(gòu)搭建減壓平臺，幫助家長和孩子在學(xué)習(xí)的同時舒緩心理壓力，調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)。

4.3.2 微信營銷

微信目前已成為全國使用人數(shù)最多的溝通工具，是非常重要的宣傳平臺，綠色氧吧通過結(jié)合社群、公眾號、小程序、朋友圈塑造產(chǎn)品的品牌價值。微信具備便捷靈活、互動性強的特點，顧客可以隨時隨地瀏覽商品，做到零距離的互動體驗。通過微信公眾號平臺，綠色氧吧定期發(fā)布減壓、調(diào)整身心狀態(tài)的文章，用最快的速度把活動宣傳出去，收獲關(guān)注度。運用小程序開展活動預(yù)約、會員權(quán)益管理。顧客通過小程序注冊會員，可以進(jìn)行線上充值、消費預(yù)約、積分查詢、積分兌換等等。企業(yè)能夠通過消費者的積分和兌換來更深刻地了解其偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。通過微信營銷，可以實現(xiàn)社區(qū)、分享、消費、忠誠度等多種功能，增加用戶黏性，節(jié)約推廣成本。

4.3.3 小紅書推廣

小紅書是一個分享生活方式的社區(qū)型APP，目標(biāo)群體是年輕人，短短幾年，小紅書已成為全球最大的消費類口碑庫和社區(qū)電商平臺，可見小紅書的受歡迎程度之火，種草、帶貨銷量之大。對于品牌主來說，流量在線的小紅書就是一個增加產(chǎn)品曝光的平臺。研究表明，81%的消費者會因高頻出現(xiàn)的內(nèi)容而影響他們的購買決策。綠色氧吧可以通過小紅書發(fā)布接地氣的筆記推廣增加曝光，強化受眾印象;還可以通過網(wǎng)紅打卡營銷引流，增加關(guān)注度，引導(dǎo)消費。

4.3.4 客戶轉(zhuǎn)介紹

好的服務(wù)才能吸引客戶轉(zhuǎn)介紹，綠色氧吧是一個幫助人減壓、提升自我、成就自我的事業(yè)，每個人身邊都會有需要幫助的人群。氧吧必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來獲取客戶的認(rèn)同，并且讓客戶轉(zhuǎn)介紹時不會覺得麻煩，還要有面子和成就感，這樣客戶轉(zhuǎn)介紹才能水到渠成。

5 總結(jié)

在新時代的今天，競爭日益加劇，人們的精神壓力越來越大，選擇正確的方式舒緩壓力成為社會共同關(guān)注的話題。綠色氧吧帶來的是一種新的健康體驗。商業(yè)市場競爭也愈發(fā)激烈?；凇?C營銷理論”，綠色氧吧營銷要始終以顧客為導(dǎo)向，不斷更新產(chǎn)品服務(wù)，始終滿足消費者的需求，激發(fā)顧客持續(xù)消費的動機。營銷活動不僅要考慮自身的運營成本，還要充分考慮顧客的購買成本，加強與顧客之間的互動，了解其需求，增加用戶黏性，為顧客提供更便利的服務(wù)，實現(xiàn)雙贏。

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Abstract： Contemporary young people enjoy the material dividends brought about by the progress of the times， but they are also under the mental pressure of the high-speed operation of society. The acceleration of the pace of urban work and the fierce competition inside and outside the workplace make young people move forward with a heavy burden. The pressure of entering a higher school， the pressure of employment， the pressure of mortgage， all kinds of pressures are coming. Many people choose to use fast-acting drug treatments to relieve stress， but it undoubtedly brings great side effects to the body. Better decompression from exercise is occupied by various social intercourse. Therefore， we launched the Oxygen Bar Series， that is， through release sufficient concentration of negative ions can effectively activate oxygen molecules in the air， promote human metabolism， and make people feel refreshed.

Keywords： green oxygen bar; new healthy experience; marketing strategy; stress reduction