自媒體時(shí)代基于“兩微一端”探索高校思想政治教育新途徑

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/江蘇師范大學(xué)

一、前言

互聯(lián)網(wǎng)的誕生和發(fā)展，不僅改變了人類社會(huì)信息生產(chǎn)、存在與傳播的方式，也“拓展了人們交往的空間”，“重新調(diào)整了人與人、人與社會(huì)乃至人與自然的關(guān)系”[1]。隨著科技不斷迭代，網(wǎng)絡(luò)空間的入口漸漸擺脫較為固定的PC端口，轉(zhuǎn)為以手機(jī)為代表的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)端口，據(jù)2019年最新發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)(第44次)報(bào)告》顯示，在我國(guó)8.54億網(wǎng)民中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，比例達(dá)99.1%。

“兩微一端”是指微博、微信及移動(dòng)客戶端，它是傳統(tǒng)媒體和最新數(shù)字科技的成功“嫁接”，是媒體信息定制化、可視化、數(shù)據(jù)化、移動(dòng)化的創(chuàng)新發(fā)展。目前，“兩微一端”已經(jīng)成為現(xiàn)在大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交流的主陣地，同時(shí)，也是各類主流媒體搶灘登陸的主戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)前，意識(shí)形態(tài)的熱點(diǎn)在網(wǎng)上，輿論引導(dǎo)的難點(diǎn)在網(wǎng)上，思想政治教育的重點(diǎn)在網(wǎng)上。[2]如何認(rèn)識(shí)和利用“兩微一端”開(kāi)展高校思想政治教育，已經(jīng)成為新時(shí)代高校開(kāi)展思想政治教育工作的創(chuàng)新途徑。

二、媒體融合形成高校思想政治教育新環(huán)境

媒體融合 (Media Convergence) 最早由伊契爾·索勒·普爾提出，他認(rèn)為各種媒介在融合過(guò)程中呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢(shì)，這是一個(gè)正在“模糊媒介間界線”的過(guò)程。“兩微一端”正是迎合這種“多功能一體化”的媒體新趨勢(shì)，為大學(xué)生提供了“觸網(wǎng)”的新技術(shù)，也相應(yīng)產(chǎn)生了新的媒體環(huán)境。與之前相比，它的“新”主要體現(xiàn)在信息環(huán)境、社交環(huán)境、話語(yǔ)環(huán)境、傳播環(huán)境等方面。

(一)新的信息環(huán)境：從文字到圖像

在“兩微一端”上，信息內(nèi)容的表現(xiàn)形式開(kāi)始由文字信息向圖像信息，甚至是視頻信息進(jìn)行可視化轉(zhuǎn)變。特別是在“兩微”的傳播平臺(tái)上，大學(xué)生們將生活中遇到的新聞或者有趣事情拍照上傳，形成“九宮圖”式的圖片信息，更有官方媒體發(fā)布如《一圖看懂黨的十九屆四中全會(huì)公報(bào)》等“簡(jiǎn)單粗暴”且輕便易懂的圖片新聞。這種可視化的信息生產(chǎn)方式，一方面提升了信息傳播效率，增強(qiáng)了信息傳播的感染力，另一方面也降低了信息傳播主體的姿態(tài)，實(shí)現(xiàn)了媒體引導(dǎo)受眾在紛繁復(fù)雜的環(huán)境場(chǎng)域里認(rèn)知事物、建構(gòu)世界的功能，使得信息受眾更易理解和接受信息。

(二)新的社交環(huán)境：從大眾到小眾

“兩微一端”的普及性、交互性特征，使得每位參與其中的大學(xué)生同時(shí)掌握了“知情權(quán)”和“話語(yǔ)權(quán)”。媒體不再是“魔彈論”里的那把“萬(wàn)能手槍”，受眾也不再是一打就中的“標(biāo)靶”。在這場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的“信息盛宴”中，大學(xué)生們可以全時(shí)空參與其中，并時(shí)刻以“互動(dòng)對(duì)話”的姿態(tài)完成信息的傳授和反饋。同時(shí)，“兩微一端”的隱匿性，又將受眾從熙熙攘攘的“廣場(chǎng)”拖入了竊竊私語(yǔ)的“單間”。它為大學(xué)生們提供了較為私密的交流空間，以班級(jí)、宿舍，甚至是擁有相同愛(ài)好的朋友等為基礎(chǔ)建立的各類型微信群，這個(gè)虛擬的“群落”往往是大學(xué)生們活躍的網(wǎng)絡(luò)空間。

(三)新的話語(yǔ)環(huán)境：從嚴(yán)肅到活潑

在“兩微一端”上，信息語(yǔ)態(tài)從之前嚴(yán)肅的“訓(xùn)導(dǎo)”到現(xiàn)在活潑的分享，這既有信息傳播主體的主觀努力，也離不開(kāi)信息受眾——大學(xué)生們的群體拉動(dòng)。大學(xué)生群體是一個(gè)年輕化的受眾群體，年輕化群體的探究意識(shí)較強(qiáng)。根據(jù)“使用與滿足”理論，受眾對(duì)于信息的知曉不僅僅只停留在“是什么”，更渴望理解“為什么”。例如我?！稌r(shí)針上的師大》系列報(bào)道就廣受學(xué)生們好評(píng)，新聞報(bào)道形式具有創(chuàng)意，能夠吸引受眾的眼球，也能夠打動(dòng)觀者的心。

(四)新的傳播環(huán)境：從被動(dòng)到主動(dòng)

“兩微一端”的平臺(tái)性釋放了巨大的話語(yǔ)空間，為大學(xué)生們表現(xiàn)自我提供了發(fā)揮空間。輿論的主場(chǎng)在學(xué)生，學(xué)生們可以跳出傳統(tǒng)媒體行業(yè)的傳播框架，主動(dòng)地抒發(fā)情感，大膽放飛天馬行空的青春想象，流露真情，表達(dá)真我。同時(shí)，有些高校思想政治教育工作者也利用微博、微信推出“個(gè)人主頁(yè)”，并通過(guò)積累形成自己的“工作名片”，如南航徐川老師的思政工作法，就是長(zhǎng)期堅(jiān)持撰寫博文，將自己的“新浪微博”空間打造成與學(xué)生分享思想、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，并進(jìn)行互動(dòng)交流的虛擬“訪談室”，主動(dòng)出擊，抓住學(xué)生的心，進(jìn)而引導(dǎo)和教育學(xué)生。

三、“兩微一端”提出高校思想政治教育新挑戰(zhàn)

(一)媒體平臺(tái)移動(dòng)化，“微”媒體趨勢(shì)加快

海量移動(dòng)應(yīng)用軟件逐漸取代各類網(wǎng)站，成為現(xiàn)在大學(xué)生們的“新寵”?！皟晌⒁欢恕币呀?jīng)成為網(wǎng)絡(luò)空間中傳遞資訊信息、溝通人際關(guān)系的重要平臺(tái)。在此趨勢(shì)下，我校積極布局“兩微一端”媒體平臺(tái)，除了官方微博、微信公眾號(hào)外，各二級(jí)學(xué)院、相關(guān)職能部門紛紛建立微博和微信公眾號(hào)，積極將挑戰(zhàn)化為發(fā)展的新機(jī)遇。

(二)信息呈現(xiàn)可視化，信息訴求快節(jié)奏

可視化的信息呈現(xiàn)，壓縮了受眾閱讀信息的時(shí)間，提升了信息傳播的速度和效率，復(fù)雜的信息內(nèi)容瞬間“秒懂”變成可能?！皟晌⒁欢恕钡目焖侔l(fā)展，一方面滿足了學(xué)生們的信息需求，一方面也催生了學(xué)生們信息訴求的快節(jié)奏。長(zhǎng)篇大論式的新聞報(bào)道被果斷“過(guò)濾”，循循善誘式的說(shuō)教被當(dāng)成“絮叨”，現(xiàn)在的大學(xué)生們已經(jīng)逐漸習(xí)慣了便捷、易懂的信息獲取方式，這給高校思想政治教育者提出了新的挑戰(zhàn)。

(三)信息內(nèi)容同質(zhì)化，原創(chuàng)性需求增加

“兩微一端”的逐漸普及，助推了信息裂變效應(yīng)，也使得信息內(nèi)容的同質(zhì)化變得尤為嚴(yán)重。在這樣的背景下，具有原創(chuàng)性的信息內(nèi)容成為寶貴資源，同時(shí)，提供原創(chuàng)性信息是媒體平臺(tái)特色的體現(xiàn)，也是媒體平臺(tái)間進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的基本要求。在大學(xué)生群體中，對(duì)信息內(nèi)容的原創(chuàng)性需求更為明顯，堅(jiān)持提供原創(chuàng)性信息咨詢的微信公眾號(hào)或微博會(huì)得到更多的關(guān)注，其影響力也隨之提升。

(四)信息獲取多元化，價(jià)值觀沖擊加強(qiáng)

復(fù)雜的信息環(huán)境，多元化信息的并存，意味著先進(jìn)文化、落后文化和腐朽文化都可以同時(shí)影響大學(xué)生，從而導(dǎo)致他們的價(jià)值觀念面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，這為高校思想政治教育帶來(lái)了相當(dāng)?shù)牟淮_定性和不可控性，一方面對(duì)思想政治教育工作者的能力水平提出了更高的要求，另一方面也對(duì)高校校園文化建設(shè)提出了新的要求。

四、加強(qiáng)“兩微一端”建設(shè)，打造高校思想政治教育新動(dòng)力

“兩微一端”作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表，具有信息更新及時(shí)，信息傳播跨平臺(tái)，信息內(nèi)容短小精煉、文字圖片視頻融合，以及使用靈活、便于交流、即時(shí)溝通等特點(diǎn)，符合現(xiàn)代社會(huì)人們快節(jié)奏的工作生活、多樣化的信息需求和深度社交的現(xiàn)狀。我校積極建設(shè)以學(xué)校官方微博、官方微信、師大微哨APP應(yīng)用為基礎(chǔ)的“兩微一端”媒體平臺(tái)，打造高校思想政治教育新動(dòng)力。

(一)聚集校院資源，打造媒體品牌

加強(qiáng)“兩微一端”建設(shè)，首先應(yīng)注重聚集校級(jí)和院級(jí)的媒體資源，形成平臺(tái)集群，同時(shí)，注重媒體的品牌建設(shè)，使平臺(tái)集群形成“傳播合力”，更好地發(fā)揮傳播效果。打造校園媒體品牌，還能使參與其中的大學(xué)生感到與眾不同，如北京大學(xué)的“北大青年”、中國(guó)傳媒大學(xué)的“小核桃”、南京大學(xué)的“小百合”等，這能夠使學(xué)生對(duì)校園文化和校園精神產(chǎn)生深度認(rèn)同，在潛意識(shí)中將自我標(biāo)簽化，從而達(dá)到文化育人的效果。

(二)注重服務(wù)體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶粘性

“兩微一端”建設(shè)的核心在于用戶，要樹(shù)立用戶為上的服務(wù)意識(shí)，注重服務(wù)體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶粘性，從信息內(nèi)容、閱讀特性、關(guān)系維系等方面著手，不斷吸引人、留住人、影響人，唯有如此，才能有效發(fā)揮“兩微一端”媒體平臺(tái)的育人功能。從信息內(nèi)容來(lái)說(shuō)，應(yīng)控制好原創(chuàng)性內(nèi)容和轉(zhuǎn)載性內(nèi)容的比例，注重信息的二次編輯和再處理，避免成為學(xué)校官網(wǎng)的翻版或簡(jiǎn)版。從閱讀特性來(lái)說(shuō)，用戶的“淺閱讀”特性，要求信息傳播語(yǔ)言要簡(jiǎn)練易懂，要注重圖像、音頻和視頻的運(yùn)用，善于“圖解”信息內(nèi)容。從關(guān)系維系來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)用戶粘性主要是要擴(kuò)大用戶參與，增強(qiáng)其與平臺(tái)之間的情感培養(yǎng)，“兩微一端”媒體平臺(tái)，不僅僅是信息發(fā)布平臺(tái)，更是具有社交屬性的信息交流平臺(tái)，應(yīng)弱化管理者與管理對(duì)象的身份區(qū)別，或進(jìn)一步打通線上與線下的界限，提供線下信息咨詢、交流，提供學(xué)習(xí)、生活和社交的線下服務(wù)。

(三)培養(yǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

大學(xué)期間是學(xué)生建立個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)鍵期，需要正確的引導(dǎo)與培育。當(dāng)前，“高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)管理干部隊(duì)伍整體素質(zhì)較好，但也存在不少問(wèn)題，比如有數(shù)量缺質(zhì)量、有‘高原’缺‘高峰’、勤奮有加但能力不足等問(wèn)題?！盵2]破解這些問(wèn)題，需要建立一支“意見(jiàn)領(lǐng)袖”隊(duì)伍，重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面：一是完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，在加強(qiáng)思政理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注重網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)的提升；二是完善激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，讓工作有考核、有評(píng)價(jià)、有獎(jiǎng)勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)有發(fā)展、有晉升、有淘汰；三是注重職業(yè)道德養(yǎng)成，形成道德高尚的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”，增強(qiáng)個(gè)人言論的說(shuō)服力，使得意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)更容易成為大眾的集體呼聲。

五、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代的“媒體已經(jīng)滲透入我們的世界：它擴(kuò)充了我們的視野，也讓我們喪失了心無(wú)旁騖的能力；它豐富了我們的生活，卻讓生命變得復(fù)雜紛亂?！盵3]隨著時(shí)代發(fā)展和科技進(jìn)步，新的媒體形式不斷涌現(xiàn)，高校思想政治教育工作更需要緊扣時(shí)代要求、學(xué)生需求，將以往工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)融入到新的教育手段中。遵循高校思想政治教育規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，了解和熟悉新媒體的傳播規(guī)律和特點(diǎn)，使之為我所用，不斷探索新形勢(shì)下高校思想政治教育的新途徑。只有這樣，才能不斷提高工作的質(zhì)量和層次，才能更好的吸引青年、服務(wù)青年、感召青年和影響青年。