混合式培訓(xùn)在新入職職工培訓(xùn)中的應(yīng)用
——以河南省氣象部門新入職職工培訓(xùn)為例

王仁驍

（河南省氣象培訓(xùn)中心，河南 鄭州 450003）

1 混合式培訓(xùn)的提出

隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及， 人類獲取的知識(shí)越來(lái)越多、越來(lái)越豐富， 特別是信息技術(shù)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域中的應(yīng)用，推動(dòng)了一些新的教學(xué)模式誕生，各種培訓(xùn)模式的混合應(yīng)用，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展壯大。 混合式培訓(xùn)就是把傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，既發(fā)揮面授培訓(xùn)的引導(dǎo)、啟發(fā)的主導(dǎo)作用，又發(fā)揮培訓(xùn)學(xué)員的主體性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

目前混合式培訓(xùn)學(xué)習(xí)概念使用的比較多的是國(guó)外學(xué)者Singh & Reed 提出的，是在“適當(dāng)?shù)摹睍r(shí)間，通過(guò)應(yīng)用“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)技術(shù)與“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)風(fēng)格相契合，對(duì)“適當(dāng)?shù)摹睂W(xué)習(xí)者傳遞“適當(dāng)?shù)摹蹦芰?，從而取得最?yōu)化的學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)方式[1]。 所謂混合式培訓(xùn)就是要把傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，也就是說(shuō)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主體性、積極性與創(chuàng)造性[1]。

本次培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象為新入職職工44 人。其中：專業(yè)技術(shù)崗位29 人，管理崗位15 人；均為本科以上學(xué)歷，氣象及氣象類相關(guān)專業(yè)比例高達(dá)95%；平均年齡26 歲。分布在省、市、縣局從事氣象防災(zāi)減災(zāi)、綜合氣象觀測(cè)、天氣預(yù)報(bào)、氣候預(yù)測(cè)、農(nóng)業(yè)氣象、人工影響天氣、氣象服務(wù)、綜合管理等工作。

新入職職工進(jìn)入到各自不同的工作崗位后，考慮如何留住人才，如何進(jìn)行初期培養(yǎng)，如何讓新職工在短期內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作，如何有效對(duì)新職工潛力進(jìn)行開(kāi)發(fā)，是單位首要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。 而新職工進(jìn)入單位初期，經(jīng)常是不知道自己該學(xué)習(xí)什么、工作該從哪兒入手、需要快速掌握哪些知識(shí)技能，崗前培訓(xùn)顯得尤為必要。

新入職職工培訓(xùn)屬于崗位適應(yīng)性培訓(xùn)。氣象系統(tǒng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展， 已經(jīng)趨于成熟，為線上培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。 為了達(dá)到既定的目標(biāo)，與人事主管部門溝通，設(shè)計(jì)混合培訓(xùn)策略，通過(guò)線上自學(xué)、線下集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，將學(xué)員線上自學(xué)完成后的問(wèn)題帶到后續(xù)面授學(xué)習(xí)中，面對(duì)面解決。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面總結(jié)，將學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際的工作中，真正解決工作中遇到的問(wèn)題，提升工作技能，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)”助推快步適應(yīng)“工作”，實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變。

2 混合式培訓(xùn)的實(shí)施

培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程，一般遵循“需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)總結(jié)評(píng)估”四個(gè)環(huán)節(jié)。 本次混合式培訓(xùn)設(shè)計(jì)，流程如圖1 所示。

在此混合式培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，不僅僅有線上自學(xué)和線下集中面授學(xué)習(xí)，還有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、交流研討等多種教學(xué)形式的混合。在面授培訓(xùn)前，要求學(xué)員提交“兩個(gè)帶來(lái)”，即帶來(lái)一個(gè)在新崗位困惑的問(wèn)題，一個(gè)希望在培訓(xùn)中解決的工作中遇到的問(wèn)題。 面授過(guò)程中，采用問(wèn)題導(dǎo)向式培訓(xùn)教學(xué)。在培訓(xùn)前，匯總學(xué)員問(wèn)題，在面授中教師對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解惑。 面授過(guò)程中，還到省局業(yè)務(wù)平臺(tái)參觀，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員提出的疑惑。

要求學(xué)員在集中面授培訓(xùn)結(jié)束之前，從中國(guó)氣象遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上選學(xué)完成至少8 學(xué)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)課程。

線上選取的課程是中國(guó)氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)員錄制的， 由著名講師講解的， 已經(jīng)使用過(guò)的成熟的課件。學(xué)深悟透習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想正定探源、“不忘初心,牢記使命”主題教育活動(dòng)的根本任務(wù)、總要求和目標(biāo)、“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)的歷史背景和重大意義這4 門線上課程，在面授課程“爭(zhēng)做出彩河南氣象新人”中有體現(xiàn)，且在參觀鄭州市二七紀(jì)念塔學(xué)習(xí)紅色革命精神現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中均有體現(xiàn)和聯(lián)系， 并且有省局領(lǐng)導(dǎo)和專家在課堂上現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。線上課程“公文寫作與公文處理——公文寫作方法”也是線下面授“公文寫作與公務(wù)禮儀”課程的預(yù)熱。 線上課程“創(chuàng)新成就未來(lái)”也為后面的多門課程鋪墊。 在課程的設(shè)計(jì)上，達(dá)到了線上線下相互補(bǔ)充的目的。

所有學(xué)員均達(dá)到了自學(xué)8 學(xué)時(shí)的要求，且90%以上學(xué)員學(xué)習(xí)了全部線上課程。從學(xué)員反映看，80%以上學(xué)員認(rèn)為，線上培訓(xùn)為面授做了積極且充分的準(zhǔn)備。

在課程設(shè)計(jì)上，體驗(yàn)式培訓(xùn)所占面授培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)30%。 面授的破冰之旅，讓學(xué)員有了一個(gè)新的方式相互認(rèn)識(shí)，且通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合作精神和重要性。 參觀省局氣象臺(tái)、科研所、大探中心、影視宣傳中心等業(yè)務(wù)平面，對(duì)我省氣象部門開(kāi)展的主要工作有了一個(gè)基本的理性認(rèn)識(shí)，且對(duì)心中的疑惑現(xiàn)場(chǎng)與省局專家交流，獲得了較好的效果。 參觀二七紀(jì)念塔，了解了整個(gè)罷工事件的歷史背景、事件過(guò)程、結(jié)果及歷史意義，讓學(xué)員更深刻的感受革命先烈為我們現(xiàn)在的幸福生活做出的貢獻(xiàn)，讓學(xué)員珍惜和來(lái)之不易的和平時(shí)光，奮力拼搏，建設(shè)更加美好的祖國(guó)，為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)及河南氣象高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一分力量。 從學(xué)員總結(jié)來(lái)看，體驗(yàn)式培訓(xùn)教學(xué)受到學(xué)員一致追捧和好評(píng)。

3 混合式培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)

一是是強(qiáng)調(diào)了教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體地位。混合式培訓(xùn)的既是師生之間的面對(duì)面教學(xué)與在線學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，也是多種培訓(xùn)形式的混合。 這種方式能發(fā)揮學(xué)生的主體性、積極性、創(chuàng)造性，還能讓教師起到引導(dǎo)、監(jiān)督作用。二是從成本考慮，混合式培訓(xùn)可以在一定程度上較少成本，增加收益。 原計(jì)劃一周的培訓(xùn)，將基礎(chǔ)知識(shí)模塊放到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中，節(jié)約了住宿、時(shí)間等成本，還解決了學(xué)員部分工學(xué)矛盾，提升學(xué)習(xí)效率，提高了學(xué)員滿意度。 三是系統(tǒng)化課程和優(yōu)質(zhì)師資，保證了網(wǎng)課質(zhì)量。線上課程和線下課程呼應(yīng)，相互補(bǔ)充，達(dá)到了混合培訓(xùn)目的。 線上課程為中國(guó)氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)院成熟課程，線下講解為省局領(lǐng)導(dǎo)及各處室、各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)專家，保證了課程質(zhì)量。四是此次培訓(xùn)的設(shè)計(jì)， 為以后的培訓(xùn)奠定了培訓(xùn)形式基礎(chǔ)，混合式培訓(xùn)形式將得到更大范圍應(yīng)用。

4 對(duì)未來(lái)混合式培訓(xùn)的思考

（1）從培訓(xùn)結(jié)束學(xué)員總結(jié)反饋看，最受學(xué)員的歡迎和好評(píng)的是體驗(yàn)式培訓(xùn)。 學(xué)員認(rèn)為，開(kāi)班的破冰之旅、培訓(xùn)期間的現(xiàn)場(chǎng)參觀等體驗(yàn)式培訓(xùn)，以學(xué)員為中心，將“活動(dòng)、分享、反思”過(guò)程循環(huán)應(yīng)用。 學(xué)員在活動(dòng)中認(rèn)真思考，從而找到答案，并通過(guò)及時(shí)分享相互交流，老師適時(shí)點(diǎn)評(píng)，達(dá)到較好的知識(shí)傳遞效果。這些培訓(xùn)方式都極大地改善了過(guò)去單純講授式面授培訓(xùn)所帶來(lái)的效果不佳的問(wèn)題，學(xué)員的自我價(jià)值也得到很好地體現(xiàn)。

（2） 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)緩解了培訓(xùn)費(fèi)用高的難題，但針對(duì)不同培訓(xùn)目標(biāo)的班型，如何將分網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和面授培訓(xùn)更好結(jié)合，提升培訓(xùn)體驗(yàn)和效果，值得長(zhǎng)期探討和總結(jié)。不能為混合而混合，不能過(guò)多依賴線上培訓(xùn)，造成系統(tǒng)性不足，也不能單純依靠面授培訓(xùn)。

（3）混合式培訓(xùn)的延伸思考。 培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)課件上傳到培訓(xùn)網(wǎng)站遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，從后臺(tái)可以看到，90%以上的學(xué)員下載了課件，進(jìn)行了再學(xué)習(xí)。 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)上，建立了學(xué)習(xí)交流區(qū)，邀請(qǐng)了講課老師輔導(dǎo)、在線答疑等，開(kāi)展了一系列的輔助學(xué)習(xí)活動(dòng)。這種培訓(xùn)方式使學(xué)員學(xué)習(xí)得以延伸， 既體現(xiàn)了時(shí)間和空間的有效結(jié)合，又使學(xué)習(xí)得以延續(xù)，符合終生學(xué)習(xí)的理念。

（4）多種培訓(xùn)技術(shù)正被越來(lái)越多地采用，構(gòu)成了混合式培訓(xùn)的技術(shù)基礎(chǔ)。線上線下培訓(xùn)的混合僅僅是混合式培訓(xùn)的兩種基本表現(xiàn)形式，多種培訓(xùn)要素和培訓(xùn)方式的有機(jī)融合來(lái)充分發(fā)揮混合培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)[2]，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)最優(yōu)化，才是混合式培訓(xùn)的目的所在。 未來(lái)的混合式培訓(xùn)，可綜合考慮軟硬件因素，并在未來(lái)培訓(xùn)實(shí)踐中逐步完善，建立培訓(xùn)主辦單位和參培學(xué)員均可以接受的混合式培訓(xùn)模式。