ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用探討

鄭秋

大數(shù)據(jù)時(shí)代和信息技術(shù)催生出新的財(cái)務(wù)平臺(tái)，按照一定規(guī)則建設(shè)ERP 系統(tǒng)，可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還可以改善工作效率，加速財(cái)務(wù)工作方式轉(zhuǎn)型，更好的實(shí)現(xiàn)大型企業(yè)內(nèi)部的有效控制，但ERP 系統(tǒng)深入發(fā)展仍存在一定的問(wèn)題需要解決。為進(jìn)一步推動(dòng)ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用，在理論研究的基礎(chǔ)上文章深入探討大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中ERP 系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并針對(duì)性的提出在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中更好應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的有效途徑和渠道。

一、ERP 系統(tǒng)在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的優(yōu)勢(shì)

（一）減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)高效開(kāi)展

ERP 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員、會(huì)計(jì)技術(shù)、財(cái)務(wù)流程的梳理和重建，通過(guò)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，讓系統(tǒng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)操作人員進(jìn)行更好的分工，提高了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效率和質(zhì)量，起到減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的作用。規(guī)模較大的集團(tuán)公司具有許多分公司，各個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在使用財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同的情況，利用財(cái)務(wù)共享中心，所有的分支機(jī)構(gòu)都實(shí)施統(tǒng)一化的財(cái)務(wù)操作流程，省去了繁瑣的步驟，將集團(tuán)資源整合在一起，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。不僅如此，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)商提供的產(chǎn)品，不用在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)耗費(fèi)投入，也不用在使用過(guò)程中投入維護(hù)費(fèi)用，對(duì)某些特殊系統(tǒng)，不需要購(gòu)買(mǎi)軟硬件，只要支付一定的使用費(fèi)就可以享受系統(tǒng)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，在ERP 系統(tǒng)下，企業(yè)既能夠使用現(xiàn)代信息化服務(wù)，還能夠在企業(yè)信息投入方面降低成本和投入，不需要在軟硬件采購(gòu)與維護(hù)方面花費(fèi)大量財(cái)力，讓企業(yè)資金能夠更加順暢流通。

（二）有利于實(shí)施企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核，讓企業(yè)更好的進(jìn)行內(nèi)部控制

ERP系統(tǒng)可以最大限度的利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，消除企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的信息孤立現(xiàn)象，為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核和內(nèi)部控制管理提供良好的載體。利用ERP 系統(tǒng)技術(shù)，企業(yè)可以將人力資源建設(shè)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售等部門(mén)緊密聯(lián)系在一起，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得到妥善保存。在此背景下，企業(yè)的人力管理部門(mén)能夠隨時(shí)根據(jù)需要在任何時(shí)間查詢企業(yè)下屬部門(mén)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以隨時(shí)將經(jīng)營(yíng)情況記錄下來(lái)并進(jìn)行考核，客觀的對(duì)工作績(jī)效情況開(kāi)展考核，保證了績(jī)效考核的公正性和客觀性。另一方面，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)能夠?qū)⒇?cái)物的預(yù)算、規(guī)劃、復(fù)核、分析和決策集中在一起，形成企業(yè)內(nèi)部控制管理的平臺(tái)，有助于企業(yè)解放生產(chǎn)力。

二、ERP 系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中問(wèn)題分析

（一）企業(yè)推廣ERP 系統(tǒng)存在一定困難

雖然ERP 系統(tǒng)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在顯著優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)推廣過(guò)程中仍存在一定的困難，表現(xiàn)為：

首先、在規(guī)模較小的企業(yè)中，財(cái)務(wù)人員對(duì)ERP 系統(tǒng)的認(rèn)知還不夠全面，甚至不知道ERP 系統(tǒng)的概念及優(yōu)勢(shì)，有些雖然對(duì)ERP 系統(tǒng)有所了解，但在傳統(tǒng)觀念下，利用ERP 系統(tǒng)開(kāi)展工作的意識(shí)淡薄，ERP 系統(tǒng)的推廣思維不強(qiáng)。

其次、ERP 系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的自動(dòng)化、流程化特征能夠取代傳統(tǒng)方式下基礎(chǔ)性的、重復(fù)性的人工財(cái)務(wù)工作，例如在ERP 系統(tǒng)平臺(tái)中，會(huì)計(jì)的核算功能、不相容崗位的角色分工、大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控自動(dòng)化財(cái)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)等，巨大的財(cái)務(wù)工作方式變化，讓基層財(cái)務(wù)人員出于工作崗位的考慮，不愿意接受ERP 系統(tǒng)技術(shù)，不利于ERP 系統(tǒng)平臺(tái)的推廣。

第三、ERP 系統(tǒng)屬于新型的財(cái)務(wù)管理模式，模式的推廣離不開(kāi)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)的融合，需要財(cái)務(wù)人員具有更高的業(yè)務(wù)素質(zhì)掌握業(yè)財(cái)融合知識(shí)，有些財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作方式，對(duì)新工具的使用不愿花費(fèi)更多的時(shí)間與精力進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，在一定程度上對(duì)ERP 系統(tǒng)平臺(tái)的推廣產(chǎn)生了不利影響。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)人員的能力不能滿足ERP 系統(tǒng)的技能要求

ERP 系統(tǒng)平臺(tái)要求財(cái)務(wù)人員逐步從單一的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向綜合性更強(qiáng)的管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，這對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力產(chǎn)生了巨大挑戰(zhàn)。ERP 系統(tǒng)作為一個(gè)新興事物，顛覆了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作方式，對(duì)于如何更好的在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)管理中發(fā)揮作用還處于不斷探索階段。企業(yè)財(cái)務(wù)人員既要掌握較高的財(cái)務(wù)知識(shí)，還需要對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的流程熟練掌握，可以較好的參與到企業(yè)預(yù)算分析、企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)估、企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理等，還需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃信息系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)的技能。舉個(gè)例子，企業(yè)在資金運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理人員可以將階段內(nèi)的庫(kù)存信息、出入口資料整合到ERP 系統(tǒng)中心，推測(cè)出最優(yōu)的庫(kù)存持有數(shù)量并進(jìn)行可行性方案的制定。這就要求企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)能力要緊跟技術(shù)進(jìn)步要求，但是當(dāng)前市場(chǎng)上對(duì)財(cái)務(wù)人員的輸送與培訓(xùn)相對(duì)缺乏，在一定意義上不利于ERP 系統(tǒng)的推廣和發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)信息具有一定的安全隱患

在ERP 系統(tǒng)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部存儲(chǔ)于云服務(wù)商提供的存儲(chǔ)平臺(tái)上，那么數(shù)據(jù)信息安全隱患難以避免。由于企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息屬于企業(yè)的核心機(jī)密，涉及企業(yè)顧客的信息資料、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、會(huì)計(jì)審計(jì)情況等內(nèi)容，機(jī)密等級(jí)較高。而ERP 系統(tǒng)平臺(tái)的出現(xiàn)與應(yīng)用突破了企業(yè)和企業(yè)之間的壁壘，只要能夠登錄到云端，所有的處理信息都會(huì)通過(guò)前端服務(wù)器傳送到終端服務(wù)器的數(shù)據(jù)池中。數(shù)據(jù)池具有公用性質(zhì)，所有登錄者都能取得信息的使用權(quán)，或者一旦數(shù)據(jù)池遭受到病毒或者黑客攻擊，會(huì)造成大量數(shù)據(jù)的泄密、丟失或者人為篡改。除此之外，如果云服務(wù)商在提供云服務(wù)時(shí)發(fā)生意外，造成系統(tǒng)軟件和硬件出現(xiàn)故障或者企業(yè)出現(xiàn)倒閉情況，則在數(shù)據(jù)池中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)便具有較高風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)信息安全隱患問(wèn)題對(duì)企業(yè)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、推進(jìn)ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用對(duì)策研究

（一）加快ERP 系統(tǒng)平臺(tái)在企業(yè)中的推廣應(yīng)用

第一、在企業(yè)中開(kāi)展ERP 系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工應(yīng)用ERP 系統(tǒng)的意識(shí)。要想從根本上改變傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方式，需要通過(guò)教育培訓(xùn)讓更多的員工對(duì)ERP 系統(tǒng)有正確認(rèn)識(shí)。企業(yè)的管理者需要通過(guò)信息化的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代ERP 系統(tǒng)在企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合過(guò)程中的作用：從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)到原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)到企業(yè)決策層的決策方面都具有不可替代的作用。財(cái)務(wù)人員通過(guò)培訓(xùn)教育，結(jié)合應(yīng)用實(shí)例可以全面的了解ERP 系統(tǒng)技術(shù)的內(nèi)涵、使用方法，進(jìn)而消除新技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的恐懼感和不確定性認(rèn)識(shí)。

第二、對(duì)ERP 系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)加大宣傳，消除使用人員抵觸心理。ERP 系統(tǒng)作為新興的事物和財(cái)務(wù)處理工具，離不開(kāi)高素質(zhì)的專業(yè)人才及大量的時(shí)間與精力來(lái)學(xué)習(xí)和使用，有些人不愿意花費(fèi)大量時(shí)間在信息化的學(xué)習(xí)上，因此，大型企業(yè)財(cái)務(wù)管理者推光ERP 系統(tǒng)的信心和決心便成為ERP 系統(tǒng)有效開(kāi)展的基礎(chǔ)和保障。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加大新方式的宣傳力度，讓員工從ERP 系統(tǒng)使用產(chǎn)生的效果中感受到ERP 系統(tǒng)的便捷性和先進(jìn)性。在逐步使用過(guò)程中消除財(cái)務(wù)人員的抵觸心理，進(jìn)而推進(jìn)ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用力度和范圍。

第三、國(guó)家出臺(tái)扶持政策，加快ERP 系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用。ERP 系統(tǒng)在推廣初期需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，國(guó)家為加快ERP 系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用，可以出臺(tái)相應(yīng)政策，從宏觀上進(jìn)行政策扶持。如國(guó)家可以撥出部分專項(xiàng)基金，成立國(guó)家層面的ERP 系統(tǒng)研發(fā)中心與試驗(yàn)基地，并對(duì)ERP 系統(tǒng)平臺(tái)推廣使用效果較好的企業(yè)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到激勵(lì)其它企業(yè)推廣ERP 系統(tǒng)的目的。

（二）從企業(yè)組織與人員變革方面下工夫

第一、多方面進(jìn)行綜合培養(yǎng)，全面提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)

為進(jìn)一步滿足快速發(fā)展的會(huì)計(jì)信息化需求，學(xué)校、企業(yè)在不斷提高人員專業(yè)素質(zhì)的過(guò)程中，應(yīng)該開(kāi)拓視野，以實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)多方面的培養(yǎng)，尤其需要注重理論和實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，利用好多渠道的教育方式，利用多方面的培訓(xùn)方式，將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成為精通會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)處理、財(cái)務(wù)信息分析與經(jīng)營(yíng)決策的復(fù)合型人才，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對(duì)ERP 系統(tǒng)的需求。

第二、將財(cái)務(wù)人員按照專業(yè)特長(zhǎng)部署相應(yīng)工作，確保ERP系統(tǒng)高效運(yùn)行

從企業(yè)運(yùn)行各要素出發(fā)，按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)管理、財(cái)務(wù)分析與決策進(jìn)行財(cái)務(wù)人員分級(jí)分類，將專業(yè)的工作交給專業(yè)的人才去開(kāi)展，讓員工的能力與專業(yè)知識(shí)得到較好的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化。例如可以將知識(shí)全面、能力突出的人員安排從事業(yè)財(cái)流程再造、企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)預(yù)算決算方面的工作，將專業(yè)素質(zhì)偏低的員工安排到最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)處理崗位進(jìn)行工作。

第三、科學(xué)開(kāi)展企業(yè)績(jī)效考核，充分發(fā)揮員工工作積極性

理論和實(shí)踐都表明，科學(xué)有效的績(jī)效考核能夠幫助員工提高工作積極性，進(jìn)而不斷提高員工提升專業(yè)素質(zhì)的熱情，反過(guò)來(lái)促進(jìn)工作質(zhì)量的改進(jìn)。常用的績(jī)效考核工具如平衡記分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，能夠從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行衡量，能夠起到有效激勵(lì)員工、提高員工專業(yè)素質(zhì)和參與意的效果。

（三）采取綜合措施確保ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性

第一、利用安全信息技術(shù)提高ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性

從企業(yè)用戶準(zhǔn)入方面看，企業(yè)需要對(duì)ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用對(duì)象進(jìn)行身份識(shí)別，通過(guò)公鑰加密技術(shù)識(shí)別出使用對(duì)象所具有的使用權(quán)限，對(duì)允許使用人員要明確權(quán)限范圍，杜絕出現(xiàn)濫用數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，從根源上核實(shí)使用權(quán)限。從數(shù)據(jù)傳輸環(huán)節(jié)看，通過(guò)安全通道技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)傳輸數(shù)據(jù)的加密與隱藏，以確保傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不會(huì)被人為篡改，減少了外界對(duì)數(shù)據(jù)的獲取、泄漏與篡改。從數(shù)據(jù)儲(chǔ)存看，通過(guò)數(shù)據(jù)的安全儲(chǔ)存，將數(shù)據(jù)獨(dú)立于安全的存儲(chǔ)空間，加上設(shè)置的防火墻，讓外部病毒或者有害數(shù)據(jù)難以侵入。在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面?zhèn)浞莺完P(guān)鍵數(shù)據(jù)備份后，利用異地備份和存儲(chǔ)方式確保數(shù)據(jù)安全性，如果數(shù)據(jù)儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)，已無(wú)利用價(jià)值，可以按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷毀。

第二、選擇最優(yōu)的ERP 系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商

優(yōu)秀的ERP 系統(tǒng)服務(wù)商既可以采取技術(shù)手段確保數(shù)據(jù)安全最大化，在遇到突發(fā)情況時(shí)還可以將損失降低至最低水平。以用友為例，作為ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商，用友借助密鑰管理中心和加解密產(chǎn)品對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)和安全管理，安全技術(shù)手段貫穿于數(shù)據(jù)整個(gè)生命周期。遇到新產(chǎn)品上線，用友會(huì)進(jìn)行持續(xù)性的監(jiān)控，尤其對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布的內(nèi)容開(kāi)展重點(diǎn)防護(hù)，確保產(chǎn)品信息不會(huì)被惡意篡改和利用。

第三、出臺(tái)ERP 系統(tǒng)信息安全法律法規(guī)

在ERP 系統(tǒng)安全方面，應(yīng)該由國(guó)家層面盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，盡快落實(shí)會(huì)計(jì)專門(mén)的信息安全法，用法律武器確保云數(shù)據(jù)的安全性。整體上看，我國(guó)ERP 系統(tǒng)法律建設(shè)還處于初級(jí)階段，在安全性無(wú)法切實(shí)保障的情況下，有些企業(yè)對(duì)ERP 系統(tǒng)持觀望態(tài)度，這就需要國(guó)家從法律層面進(jìn)行政策制定和制度完善，確保企業(yè)ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全合法性。完善了法律制度后，必將促進(jìn)ERP 系統(tǒng)安全性的提高，進(jìn)而提升企業(yè)使用ERP 系統(tǒng)的積極性和熱情。

（作者單位：廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

課題“2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目”。