學(xué)習(xí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn) 謀劃企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型途徑

劉秋菊

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅影響著企業(yè)的自身發(fā)展，也是當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化已經(jīng)初見(jiàn)雛形，企業(yè)只有緊跟社會(huì)潮流和經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，才能不斷提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。本文將結(jié)合社會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行探討。

在企業(yè)管理中應(yīng)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以加快企業(yè)向其他領(lǐng)域的融合速度，帶動(dòng)企業(yè)向生產(chǎn)生活的各個(gè)方面進(jìn)行滲透，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)向智能化、數(shù)字化發(fā)展，提高企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)管理與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)也逐漸趨近一體化，技術(shù)已經(jīng)成為各個(gè)國(guó)家的實(shí)力證明的有效標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠工業(yè)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及意味著企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型是符合當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的必然選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是將企業(yè)管理形式利用信息技術(shù)進(jìn)行全面的重新整合，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展必然要經(jīng)歷的管理模式變革創(chuàng)新。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然選擇，也是企業(yè)提高生產(chǎn)效率和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段，但是在企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中仍然要面臨許多問(wèn)題。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單地將數(shù)字技術(shù)融入到當(dāng)前的企業(yè)管理模式中，而是要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織形式、發(fā)展戰(zhàn)略等方面進(jìn)行全方位的變革，除了針對(duì)企業(yè)發(fā)展的細(xì)節(jié)進(jìn)行處理，更需要進(jìn)行系統(tǒng)化的推進(jìn)，確保企業(yè)順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

系統(tǒng)化變革是企業(yè)管理進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)方向，然而在企業(yè)當(dāng)下的管理模式中還存在更加具體的問(wèn)題。受傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響，企業(yè)各部門之間的數(shù)據(jù)并沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系，更多時(shí)候各部門之間的業(yè)務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，各部門之間的信息是割裂的。這樣的組織形式就導(dǎo)致了企業(yè)在管理結(jié)構(gòu)上分層明顯，主要以碎片化管理為主，數(shù)據(jù)流通僅僅在較小的領(lǐng)域中進(jìn)行，由于各個(gè)系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)不一樣，形成了較多的數(shù)據(jù)孤島。

二、應(yīng)用數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)技術(shù)密集形產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成

從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史來(lái)看，技術(shù)革新會(huì)影響整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)。第一次科技革命帶動(dòng)我國(guó)由農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，形成了勞動(dòng)密集型的工業(yè)經(jīng)濟(jì)模式，利用機(jī)器代替了部分效率低下的人力勞動(dòng)，提高了社會(huì)勞動(dòng)率;第二次科技革命帶動(dòng)了資本密集型產(chǎn)業(yè)的興起，促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展;如今我國(guó)企業(yè)面臨的正是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的第三次科技革命，信息技術(shù)已經(jīng)融入到人民群眾日常生活的方方面面，技術(shù)發(fā)展已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)，逐漸處于核心地位，技術(shù)密集型企業(yè)的快速發(fā)展已經(jīng)初見(jiàn)雛形。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體變革，促進(jìn)全體社會(huì)的創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的變革不僅僅是提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就可以完成的，更需要技術(shù)支持，相對(duì)來(lái)說(shuō)復(fù)雜性更高，涉及的領(lǐng)域范圍更廣，更新?lián)Q代的速度更快。想要適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)改革，企業(yè)就要不斷提高自己的創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切、合作程度不斷加深。這種形式側(cè)面導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在試圖掌握合作中的核心技術(shù)。

從另一方面來(lái)說(shuō)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將人民群眾的生產(chǎn)生活更大限度的聯(lián)系到了一起，不僅僅在發(fā)展過(guò)程中帶動(dòng)自身的發(fā)展，還滲透到第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)中，深度影響了人民群眾的生產(chǎn)生活。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展范圍的不斷擴(kuò)大，影響力不斷加深，技術(shù)產(chǎn)業(yè)與其他層次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合原來(lái)越密切，逐漸打破了各個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的貿(mào)易壁壘，激發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展活力。

（三）融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)有利于企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化極大地促進(jìn)了企業(yè)之間的交流，在傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，由于信息交流不夠便捷，企業(yè)的溝通和合作的成本較高，企業(yè)發(fā)展往往呈現(xiàn)出區(qū)域性的特點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)的交流合作提供了更多便利的渠道，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)了全球范圍內(nèi)的工作分工，逐步以全球?yàn)榉秶纬闪舜笠?guī)模的合作體系。由于信息溝通的方便快捷，也促進(jìn)了外包企業(yè)的發(fā)展，改變了單純依靠核心技術(shù)開(kāi)展工作的管理模式，企業(yè)分工更加明確，提供了更多工作崗位的同時(shí)也提高了企業(yè)員工的工作效率。

三、推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展思路和具體措施

（一）統(tǒng)一思想是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)等多方面的集體變革，想要達(dá)到預(yù)期的轉(zhuǎn)型效果，企業(yè)要對(duì)轉(zhuǎn)型方式進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)籌規(guī)劃，以點(diǎn)到面、循序漸進(jìn)的進(jìn)行系統(tǒng)改革，只有明確企業(yè)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)方向和具體目標(biāo)，做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能在思想上確保企業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性。

企業(yè)要深度分析自身的優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，將數(shù)字化經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)合起來(lái)，避免企業(yè)由于盲目推進(jìn)改革浪費(fèi)人力物力。除此之外企業(yè)要分析自身所面對(duì)的客戶群體有怎樣的需求，充分做好企業(yè)的資源配置，使生產(chǎn)和需求成正比。其次，企業(yè)還應(yīng)該充分考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于人才需求的轉(zhuǎn)變，確保企業(yè)工作人員在自身崗位上可以發(fā)揮相應(yīng)的作用，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的順利運(yùn)行。最后，企業(yè)要根據(jù)員工的工作質(zhì)量和工作過(guò)程中所創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值為員工制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)體系，激發(fā)員工的工作活力。

（二）渠道選擇是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵

數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是建立在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上的，因此想要推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)適合的渠道選擇。在企業(yè)的自身運(yùn)行中，首先要保證企業(yè)轉(zhuǎn)型所需要的技術(shù)支撐，一般來(lái)說(shuō)中小型企業(yè)由于資金并不是特別充裕，會(huì)選擇利用外部力量支撐本企業(yè)的技術(shù)服務(wù)，通常可以選擇的時(shí)目前來(lái)說(shuō)較為成熟的云儲(chǔ)存、云計(jì)算、電子商務(wù)、智慧物流等大型信息技術(shù)服務(wù)來(lái)滿足自身對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)需要。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，所需要的不僅是支撐自身企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型，還要對(duì)上游和下游企業(yè)進(jìn)行兼顧，對(duì)于技術(shù)的專業(yè)水平要求較高。僅僅利用通用信息技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，積極面向社會(huì)開(kāi)展大規(guī)模發(fā)展。

企業(yè)除了自身的運(yùn)營(yíng)需要，還要重視客戶需求，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)用戶的支持。企業(yè)可以利用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、手機(jī)應(yīng)用等平臺(tái)進(jìn)行推廣，提升用戶的個(gè)人服務(wù)體驗(yàn)，并且隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)要逐漸將信息服務(wù)從可視化界面轉(zhuǎn)化為后臺(tái)的服務(wù)支持，減少用戶的操作流程，為用戶提供便捷、全面的服務(wù)。

（三）云端技術(shù)的利用是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)

啟用云端技術(shù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施路徑，在實(shí)行企業(yè)上云的過(guò)程中，企業(yè)要從兩方面進(jìn)行考慮，第一方面是企業(yè)的云端應(yīng)用程序，第二方面是企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。企業(yè)在運(yùn)用應(yīng)用程序進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，向下要注意將自身的核心功能盡可能完整的展現(xiàn)給用戶，向上則要注意與金融機(jī)構(gòu)的對(duì)接。部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)為企業(yè)部署了服務(wù)總線，企業(yè)只要將自身的云端服務(wù)托管到云端接口上就可以與數(shù)字生態(tài)圈接軌。

將企業(yè)系統(tǒng)在云端進(jìn)行托管可以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)之間的信息溝通和信息共享提供更加便利的途徑，有利于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自由流通，使企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)發(fā)揮成效，也可以為企業(yè)自身的運(yùn)行提供較高的安全保障。在企業(yè)推廣云端系統(tǒng)的過(guò)程中，要注意制定推廣計(jì)劃，按照先易后難、先外后內(nèi)的推廣原則，逐步推進(jìn)企業(yè)上云的計(jì)劃，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在企業(yè)自身的信息系統(tǒng)向云平臺(tái)遷移的過(guò)程中，要提升系統(tǒng)的信息承載量，并且做好安全維護(hù)，增強(qiáng)平臺(tái)之間的互通能力，保障企業(yè)上云后可以有效的發(fā)揮云端技術(shù)價(jià)值。

（四）人才引進(jìn)是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心保障

企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本質(zhì)上是人才的比拼。簡(jiǎn)單的在企業(yè)管理中，應(yīng)用信息技術(shù)并不是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，只有為企業(yè)真正打造出一支能夠符合當(dāng)今社會(huì)需要人才隊(duì)伍，不斷的為企業(yè)提供技術(shù)支持，根據(jù)市場(chǎng)變化更新數(shù)字理念，提升數(shù)字技能，才能夠保證企業(yè)在社會(huì)變革中不會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原動(dòng)力。

想要真正為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障，首先要不斷引進(jìn)數(shù)字技術(shù)人才，組建一支數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究團(tuán)隊(duì)，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究和探討。其次要保障數(shù)字技術(shù)人才部門的技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作人員的數(shù)量，提高信息技術(shù)部門的保障能力，有效維持企業(yè)等日常數(shù)字運(yùn)營(yíng)工作。最后企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)提升全體員工的工作素養(yǎng)，對(duì)全體員工進(jìn)行數(shù)字化理論的相應(yīng)培訓(xùn)，促進(jìn)全體員工在日常工作中配合信息技術(shù)部門的工作，營(yíng)造數(shù)字化、信息化的企業(yè)發(fā)展氛圍。

（五）健全推進(jìn)機(jī)制是保證企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是簡(jiǎn)單的在當(dāng)前的企業(yè)管理模式中加入一種新型的信息技術(shù)，而是要將企業(yè)整體轉(zhuǎn)化為數(shù)字化條件下的經(jīng)營(yíng)管理模式。這將是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的重大變革，想要將企業(yè)徹底轉(zhuǎn)型，首先要從企業(yè)管理機(jī)制上做出相應(yīng)的調(diào)整，制定出適合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的運(yùn)行機(jī)制。

第一，管理機(jī)制的構(gòu)建要適應(yīng)組織的發(fā)展方向和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的技術(shù)特點(diǎn)。減弱傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中明顯的階級(jí)區(qū)分，讓企業(yè)在工作過(guò)程中的信息流通更加順暢，提高企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)能力。第二，企業(yè)應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)人員制定合適的激勵(lì)政策，不斷地推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化變革與市場(chǎng)需求的融合能力，使企業(yè)始終抓緊市場(chǎng)變革方向。第三，技術(shù)革新和技術(shù)水平的提升，離不開(kāi)資金的投入，無(wú)論是人才方面的資金投入，還是設(shè)備方面的資金投入都對(duì)促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況調(diào)整資金投入，加強(qiáng)信息設(shè)備的升級(jí)改造。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要從整體出發(fā)，注重企業(yè)整體發(fā)展方向，全面化系統(tǒng)化的對(duì)企業(yè)進(jìn)行改革，補(bǔ)齊企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的短板，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：東營(yíng)市廣饒縣樂(lè)安街道辦事處）