試論基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)策

李文

電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)發(fā)生了重要變化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)難以滿足網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代市場(chǎng)主體的發(fā)展需求，在此背景下，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式。本文主要以電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理為主題，在簡(jiǎn)要分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理重要意義的基礎(chǔ)上，詳述電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題制定優(yōu)化策略。

一、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要意義

在我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推動(dòng)下，各行各業(yè)開始向電子商務(wù)行業(yè)拓展，通過(guò)線上與線下相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展必然對(duì)原有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式產(chǎn)生影響，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)依據(jù)的財(cái)務(wù)管理同樣面臨著新的發(fā)展機(jī)遇。

首先，電子商務(wù)模式的發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新，提升財(cái)務(wù)管理效率。在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的重要途徑，在此背景下，為了更好滿足電子商務(wù)發(fā)展需求，企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行了優(yōu)化創(chuàng)新，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠滿足財(cái)務(wù)管理工作需求，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸?shù)染蔀樨?cái)務(wù)管理的一部分，這種財(cái)務(wù)管理模式極大節(jié)約了財(cái)務(wù)管理主體的時(shí)間，提高了財(cái)務(wù)管理效率。

其次，有利于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理的目的是通過(guò)財(cái)務(wù)管理制度的優(yōu)化，提高財(cái)務(wù)管理水平，在企業(yè)成本最小化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更為清晰，而且在電子化財(cái)務(wù)管理操作模式下，能夠有效實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，節(jié)約財(cái)務(wù)成本，提升經(jīng)驗(yàn)效益。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算快速掌握企業(yè)產(chǎn)品的銷售情況，并通過(guò)客戶調(diào)研分析，把握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，為企業(yè)制定科學(xué)合理決策提供參考依據(jù)。

再次，有利于企業(yè)管理水平的全面提升。在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展既面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也迎接著新的機(jī)遇，尤其是近年來(lái)我國(guó)在電子商務(wù)方面的投入力度加大，4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全面普及，5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的快速推進(jìn)，為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了重要保障。根據(jù)中國(guó)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電商交易規(guī)模從2015年的21萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2019年的34萬(wàn)億元，五年內(nèi)增長(zhǎng)幅度高達(dá)95%，其中2016年電子商務(wù)交易規(guī)模為26萬(wàn)億，2017年為29萬(wàn)億，2018年為31萬(wàn)億，雖然2020年受新型冠狀病毒疫情影響，但電商交易總額預(yù)計(jì)將會(huì)突破40萬(wàn)億（詳細(xì)信息如下圖1）。電子商務(wù)交易規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此背景下企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，通過(guò)現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理體系的構(gòu)建為企業(yè)發(fā)展提供保障。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平不斷提升的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部治理水平的大幅提升。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理機(jī)制

電子商務(wù)是在2010年后快速發(fā)展，盡管電商已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要途徑，各類企業(yè)均通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式構(gòu)建了自己的網(wǎng)絡(luò)渠道，但是與電商發(fā)展相關(guān)的配套機(jī)制并不完善。首先，與之相關(guān)的財(cái)務(wù)管理設(shè)備存在缺陷。由于多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)電商業(yè)務(wù)是在短期發(fā)展起來(lái)的，因此在財(cái)務(wù)管理方面，依然以傳統(tǒng)管理模式為主，會(huì)計(jì)電算化等現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理模式并未有效應(yīng)用其中，這就導(dǎo)致部分企業(yè)在財(cái)務(wù)管理軟件方面存在滯后性，難以滿足電子商務(wù)背景下的企業(yè)發(fā)展需求。比如，在“雙十一”等重大電商節(jié)慶活動(dòng)中，企業(yè)線上交易量巨大，由于財(cái)務(wù)管理軟件的局限性，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)難以發(fā)揮應(yīng)有作用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，或者難以滿足線上支付需求，由此導(dǎo)致企業(yè)面臨巨大交易損失。其次，缺乏完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。由于電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間段，速度快，所以很多企業(yè)并未構(gòu)建對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理機(jī)制，現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理制度依然以線下財(cái)務(wù)管理模式為主，這就造成部分財(cái)務(wù)管理制度難以適用電子商務(wù)模式的發(fā)展需求。

（二）缺乏健全的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)安全防御體系

電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理具有網(wǎng)絡(luò)信息化特征，而網(wǎng)絡(luò)本身存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，一旦財(cái)務(wù)管理不當(dāng)就會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)信息泄露、財(cái)務(wù)資產(chǎn)被盜等風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)電算化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革的重要內(nèi)容，也是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的具體體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)信息的搜集與處理均能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，還能夠借助網(wǎng)絡(luò)銀行、第三方支付等途徑實(shí)現(xiàn)在線資金的結(jié)算，極大提高了交易的便利性。但在現(xiàn)有階段，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)機(jī)制并不完善，網(wǎng)絡(luò)安全防御體系并未構(gòu)建，企業(yè)很容易就會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客等攻擊，給企業(yè)帶來(lái)巨大危害。此外，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全防范體系構(gòu)建的重要性，無(wú)論是高層管理，還是基層員工，均對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防范認(rèn)知不足，沒(méi)有樹立防范意識(shí)，導(dǎo)致電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理存在諸多隱患。

（三）電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)參差不齊

人才是企業(yè)發(fā)展的根本，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理更需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員。不過(guò)多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員主要以傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理人員為主，這些人員會(huì)計(jì)電算化水平低，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)方面不夠了解，即便企業(yè)引進(jìn)一些先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，由于財(cái)務(wù)人員素質(zhì)原因也難以充分發(fā)揮軟件的價(jià)值，造成了企業(yè)資源的極大浪費(fèi)。同時(shí)，企業(yè)缺乏完善的財(cái)務(wù)機(jī)制，尤其是沒(méi)有針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身財(cái)務(wù)管理需求開展對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)活動(dòng)，這也導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理人才匱乏，這將不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建。

（四）電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)監(jiān)管存在漏洞

企業(yè)財(cái)務(wù)管理離不開市場(chǎng)監(jiān)督的約束，尤其在電子商務(wù)背景下，隨著電商企業(yè)大幅增加，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系的不完善，外部監(jiān)管環(huán)境相對(duì)薄弱，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效監(jiān)管，在利益誘導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)對(duì)電子交易數(shù)據(jù)進(jìn)行更改、刪除等，雖然能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的短期利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，擾亂了正常的市場(chǎng)秩序，不利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展;同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制存在漏洞，部分企業(yè)雖然進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，但是審計(jì)主體缺乏獨(dú)立性，受制于財(cái)務(wù)管理部門，所以審計(jì)效果并不理想，而且在電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)內(nèi)容相對(duì)局限，沒(méi)有將線上業(yè)務(wù)充分納入到監(jiān)管體系當(dāng)中。

三、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化策略

（一）構(gòu)建完善的信息安全管理體系，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范水平

首先，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)必須要構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，通過(guò)預(yù)警實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防與控制，切實(shí)保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的安全性。一方面，做好短期財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防管理，比如通過(guò)現(xiàn)金流量預(yù)算表的設(shè)施實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的有效分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資金的合理配置。在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理當(dāng)中，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)將獲取的信息進(jìn)行整合、分析，并做好異常數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)提示，更好識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)隱患;另一方面，構(gòu)建長(zhǎng)效風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。企業(yè)可以根據(jù)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理特征，選擇一定的指標(biāo)作為風(fēng)險(xiǎn)控制的參考標(biāo)準(zhǔn)，比如，以盈利能力、償債能力等為依據(jù)，通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取把控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

其次，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防范力度，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在電子商務(wù)背景下，財(cái)務(wù)管理主要以電子數(shù)據(jù)信息為依托，而且網(wǎng)絡(luò)具有開放性特征，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患，對(duì)此，必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建。一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)內(nèi)控機(jī)制的構(gòu)建，通過(guò)規(guī)范、嚴(yán)密、合理的內(nèi)控管理制度確保財(cái)務(wù)工作的有序運(yùn)行，提高電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的搜集、整理、歸檔，避免數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;另一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)防火墻性能，避免外部故障引發(fā)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境，提升監(jiān)管效率

電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管受諸多因素的影響，所以，必須要從多個(gè)層面優(yōu)化監(jiān)管環(huán)境，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管效率的全面提升。首先，健全法律機(jī)制，加強(qiáng)外部審核力度，通過(guò)外部法律制度的完善為企業(yè)營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)管理環(huán)境，比如，可以通過(guò)財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)入門檻的提升，外部審計(jì)工作的落實(shí)等提升企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)水平;其次，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管力度，一方面，要確保內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，提高內(nèi)部審計(jì)效率，另一方面，要樹立財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效防控，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任追究機(jī)制，明確財(cái)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。

（三）加大財(cái)務(wù)投入力度，優(yōu)化財(cái)務(wù)組織體系

首選，針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中存在的投入力度不足問(wèn)題，企業(yè)可以將電子商務(wù)途徑下獲取的利潤(rùn)進(jìn)行合理分配，拿出一部分用于財(cái)務(wù)組織體系構(gòu)建當(dāng)中。一方面，加大財(cái)務(wù)硬件方面的投入力度，定期對(duì)財(cái)務(wù)硬件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，確保硬件能夠滿足大批量訂單下的財(cái)務(wù)管理需求;另一方面，加大軟件方面的投入力度，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，將其運(yùn)用到電子化交易體系當(dāng)中，有效提升電子商務(wù)模式下的財(cái)務(wù)管理需求。其次，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織體系進(jìn)行優(yōu)化，在財(cái)務(wù)管理體系中設(shè)立專門的電子化財(cái)務(wù)管理部門，專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理，切實(shí)滿足線上財(cái)務(wù)管理方面的業(yè)務(wù)拓展需求。

（四）完善培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建復(fù)合型財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍

人才是企業(yè)發(fā)展的根本，電子商務(wù)背景下，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員有著更高的要求，不僅要求具備專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，而且需要具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)技能，甚至還要懂得物流知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)等，對(duì)此，必須要注重復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的吸納和培育。首先，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展需求，制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方案，切實(shí)為企業(yè)培育所需財(cái)務(wù)人才;其次，加大復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的投入力度，通過(guò)福利待遇、薪酬的提升吸引高素質(zhì)電商財(cái)務(wù)管理人才加入到企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，以此提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體水平。

（作者單位：廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）