唐亮
博商管理在深圳的總部位于前海開(kāi)發(fā)區(qū)的一座甲級(jí)寫(xiě)字樓里,沒(méi)有刻意的學(xué)院風(fēng)裝潢,分區(qū)簡(jiǎn)潔,陳設(shè)經(jīng)典。
創(chuàng)始院長(zhǎng)曾任偉告訴《商界評(píng)論》的記者,博商管理在全國(guó)還有其他10處分教點(diǎn),都設(shè)在甲級(jí)寫(xiě)字樓里,方便企業(yè)家學(xué)員就近選擇上課地點(diǎn)。
這符合博商管理一直以來(lái)傳遞給企業(yè)家的一個(gè)理念:陪伴。
曾任偉很少接受媒體采訪。這位理工科出身的香港理工大學(xué)管理學(xué)博士,從事培訓(xùn)業(yè)后精耕管理學(xué)20年,這使他身上具備了理性、冷靜、低調(diào)的特點(diǎn)。同時(shí),他性情溫和,天生憐憫,在其影響下,博商管理成為行業(yè)中最懂企業(yè)家需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
如今,整個(gè)企業(yè)家培訓(xùn)業(yè)乃至企業(yè)界,都希望解剖、參研博商管理,這是因?yàn)椋?/p>
博商管理是行業(yè)里為數(shù)不多的堅(jiān)持長(zhǎng)線總裁教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛放棄的背景下,它卻仍舊保持著高速增長(zhǎng);
以“新商業(yè)十二時(shí)辰跨年演講”等大型知識(shí)演講“出圈”,博商管理成功實(shí)現(xiàn)用戶群體從大私域到公域,吸引了大批新生代企業(yè)家的關(guān)注;
通過(guò)抖音短視頻、融媒體矩陣、互聯(lián)網(wǎng)+打造網(wǎng)紅老師IP,博商管理創(chuàng)造了全新的獲客營(yíng)銷方法論;
在線上教育風(fēng)口已過(guò)的倒閉潮下,博商管理仍發(fā)力線上布局,為企業(yè)家學(xué)習(xí)打造全方位陪伴場(chǎng)域……
若論行業(yè)創(chuàng)新影響力,博商管理是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。作為上述變革的領(lǐng)導(dǎo)者,曾任偉在采訪中說(shuō)了一句沉甸甸的話:
“博商管理所作創(chuàng)新的一個(gè)非常重要的出發(fā)點(diǎn),就是要給培訓(xùn)人——掙回應(yīng)該屬于我們自己專業(yè)的尊嚴(yán)。”
生物學(xué)家認(rèn)為,細(xì)胞不斷生死交替,7年能夠重塑一個(gè)人的身體;恰好也是7年時(shí)間,在市場(chǎng)中不斷磨礪,博商管理完成了自我的躍升。
這是一個(gè)怎樣的進(jìn)擊過(guò)程?
2015年以前,曾任偉和博商團(tuán)隊(duì)仍然戴著“清華大學(xué)”的帽子,在深圳做清華大學(xué)的總裁非學(xué)歷教育。
那是中國(guó)企業(yè)家培訓(xùn)業(yè)的一段特殊時(shí)期,高校與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)。在名校情結(jié)的光環(huán)下,企業(yè)家慕名而來(lái),招生火爆,許多機(jī)構(gòu)主推高價(jià)的短線課程,一時(shí)間賺得盆滿缽滿。
曾任偉卻似行業(yè)中的一股清流,他堅(jiān)持做中長(zhǎng)期項(xiàng)目,投入大量成本在師資、游學(xué)、企業(yè)增值服務(wù)等板塊。這帶來(lái)2個(gè)結(jié)果:一是用戶滿意度較高,博商在總裁教育賽道迅速做大;二是人均產(chǎn)值低,博商在行業(yè)中的利潤(rùn)率“吊車尾”。
市場(chǎng)叫好卻賺錢(qián)不多,自然產(chǎn)生各種質(zhì)疑。曾任偉自嘲道:妻子在深圳買(mǎi)了一套房,賺得都比他多。
但是,曾任偉還是認(rèn)為自己做得對(duì)。
曾任偉注意到一個(gè)現(xiàn)象:在許多商學(xué)院的畢業(yè)典禮上,學(xué)員致辭中談到的最大收獲一般都是“結(jié)識(shí)了一幫可愛(ài)的同學(xué)”。這說(shuō)明,在企業(yè)家心中,社群帶來(lái)的價(jià)值超過(guò)商學(xué)院本身。
曾任偉認(rèn)為,掛靠名校帶來(lái)的“資源飽和綜合癥”、錢(qián)來(lái)得太容易、從業(yè)人員魚(yú)龍混雜等原因,使企業(yè)家培訓(xùn)業(yè)一直以來(lái)都疏于對(duì)用戶真正需求的研究和滿足。博商管理的長(zhǎng)期機(jī)會(huì),應(yīng)是滿足企業(yè)與企業(yè)家的學(xué)習(xí)需求,做真正能夠成長(zhǎng)陪伴、價(jià)值落地的事情。
2014年,培訓(xùn)業(yè)巨變。
清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校陸續(xù)停止審批非學(xué)歷繼續(xù)教育培訓(xùn)合作辦學(xué)項(xiàng)目,包括博商在內(nèi)的一批機(jī)構(gòu)陸續(xù)失去名校招牌。在所有人深感迷惘的時(shí)候,曾任偉率先打出“博商”的品牌進(jìn)行獨(dú)立招生,首期便超過(guò)預(yù)計(jì)招生名額100%,順利完成轉(zhuǎn)型,令同行業(yè)側(cè)目。
顯然,博商管理的脫穎而出,得益于曾任偉長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持做正確的事,“只有當(dāng)風(fēng)暴來(lái)臨時(shí),才知道誰(shuí)沒(méi)有穿衣服?!?/p>
在《商界評(píng)論》的專訪中,曾任偉系統(tǒng)地闡述了博商管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)年有關(guān)企業(yè)家需求與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定位的深度思考。
曾任偉認(rèn)為,企業(yè)家尤其是中小企業(yè)為主,一般擁有4大核心需求:
一是知識(shí)焦慮,渴望了解新技術(shù)、新方向、新思潮,指導(dǎo)于企業(yè)實(shí)踐;
二是個(gè)人提升,讓自己變得更好,對(duì)管理、經(jīng)營(yíng)、投資等方面的理解更深刻;
三是企業(yè)提升,讓企業(yè)變得更好;
四是尋找精神的避難所,“民營(yíng)企業(yè)太苦,他會(huì)希望通過(guò)學(xué)習(xí)為自己孤獨(dú)的靈魂找個(gè)伴。”
博商管理的定位,正是緊緊抓住民營(yíng)企業(yè)家的4個(gè)核心需求,做到4件事:
一是精確系統(tǒng)的學(xué)習(xí),博商管理致力于讓每一位企業(yè)家學(xué)習(xí)最需要、最應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西;
二是促使行動(dòng)落地,把企業(yè)家的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行為,做到知行合一;
三是陪伴企業(yè)家成長(zhǎng),在課后亦能陪伴企業(yè)成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到圈層到資源的升級(jí);
四是以結(jié)果為導(dǎo)向,讓企業(yè)家真正感受到因?qū)W習(xí)而改變,擁有真正的獲得感。
4個(gè)需求與4個(gè)定位,貫穿博商管理創(chuàng)新的始終,卻也讓博商管理變得更“重”了。
曾任偉堅(jiān)信一點(diǎn),商學(xué)教育做重是必須的,“老板教育要做出品質(zhì)感只能做重,沒(méi)有人可以通過(guò)很輕的方式改變一位企業(yè)家的思維并促使他的行動(dòng)?!?/p>
曾任偉在采訪中引用了足球明星C羅的一句話:“一切值得擁有的都來(lái)之不易?!?h3>把總裁教育做重
作為一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,曾任偉每年仍然給自己安排了50~60天的授課,“通過(guò)授課親自了解企業(yè)家的需求?!?/p>
“企業(yè)家需要什么,博商管理應(yīng)該怎么做”,是曾任偉經(jīng)常思考的問(wèn)題。
圍繞用戶怎樣更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求,博商管理做了許多行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新。比如,博商管理是行業(yè)內(nèi)第一個(gè)讓咨詢師跟班做教練的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),咨詢師可以隨時(shí)跟蹤企業(yè)家提出的需求,指導(dǎo)其解決日常遇到的企業(yè)問(wèn)題。
同時(shí),博商管理也是最早把教練技術(shù)與日常管理進(jìn)行結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),博商管理可以隨時(shí)向企業(yè)派駐教練團(tuán)隊(duì),就某方面事務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)的內(nèi)部培訓(xùn)和指導(dǎo)。
為此,博商管理常年維持了一支人數(shù)超過(guò)60人的咨詢師團(tuán)隊(duì),還從華為、華潤(rùn)等知名企業(yè)、上市公司請(qǐng)來(lái)人才做CFO、CMO等高管,由他們兼任教練投身于日常的企業(yè)輔導(dǎo)中。
以HR部門(mén)為例,博商管理的HR團(tuán)隊(duì)可以入駐企業(yè),與企業(yè)人力部門(mén)合作,手把手地教對(duì)方招聘人員如何做人才畫(huà)像,怎么寫(xiě)招聘廣告,怎么篩選簡(jiǎn)歷……值得一提的是,絕大多數(shù)服務(wù)都是免費(fèi)的,由博商管理給予教練人員補(bǔ)貼。
咨詢師與教練員的設(shè)置,很好地詮釋了博商管理“陪伴”“促使行動(dòng)落地”等定位主張。但是這些創(chuàng)新顯然都是以編制的擴(kuò)大、費(fèi)用的提高為代價(jià)的,如果以利潤(rùn)為標(biāo)尺,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不愿意跟進(jìn)。
然而,對(duì)一切提高用戶體驗(yàn)的事,無(wú)論成本幾何,曾任偉總是樂(lè)此不疲。
博商管理內(nèi)部流傳著一個(gè)故事,曾任偉的一位老友專程趕到深圳,勸解其“懸崖勒馬”,控制成本,把商學(xué)教育做輕。曾任偉當(dāng)時(shí)表現(xiàn)得“羞愧難當(dāng)”,等老友走后卻又一意孤行。
曾任偉說(shuō),他心中理想的商學(xué)教育,一定不是賺快錢(qián)、賺輕松的錢(qián),博商管理要堅(jiān)持做“難而正確”的事情。
在《商界評(píng)論》的專訪中,曾任偉特別地介紹了一件“難事”:寫(xiě)作業(yè)。
在許多商學(xué)院,作業(yè)只是一個(gè)擺設(shè),分?jǐn)?shù)永遠(yuǎn)不會(huì)不及格,“商學(xué)院是不會(huì)讓學(xué)員畢不了業(yè)的”。但是在博商管理,企業(yè)家學(xué)員必須認(rèn)真完成作業(yè),并會(huì)組織專項(xiàng)討論,有專人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、反饋,給出真實(shí)的分?jǐn)?shù),最后還有改進(jìn)的過(guò)程。
對(duì)待作業(yè)不同的態(tài)度,體現(xiàn)了不同的專業(yè)精神。曾任偉介紹,博商管理的班級(jí)里已經(jīng)開(kāi)始不設(shè)班委,而是只設(shè)學(xué)習(xí)小組,“學(xué)習(xí)小組就是搞學(xué)習(xí),幫助你把學(xué)習(xí)的訴求做好?!?/p>
回歸商學(xué)教育的本源,“博商管理做得越來(lái)越踏實(shí)?!?/p>
在資源、營(yíng)銷、社群至上的企業(yè)家培訓(xùn)業(yè),曾任偉更愿意談產(chǎn)品主義、長(zhǎng)期價(jià)值與用戶至上。記者注意到,曾任偉在博商總部的房間緊挨著一系列后臺(tái)部門(mén),隨時(shí)可以調(diào)閱任何數(shù)據(jù),除經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)外還有各種滿意度調(diào)查、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、用戶反饋數(shù)據(jù)。
基于對(duì)用戶需求的良好反應(yīng)能力,2015-2018年,博商管理逐漸在總裁教育賽道建立起不可撼動(dòng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì),企業(yè)家培訓(xùn)人數(shù)突破3萬(wàn)人大關(guān)。
但是,2018年的博商管理,還是面臨了一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)命題。
2018年有一個(gè)大背景,美國(guó)開(kāi)始對(duì)中國(guó)施加關(guān)稅制裁,以出口貿(mào)易為主的深圳企業(yè)遭受重大沖擊。同時(shí),國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出江小白、瑞幸咖啡、喜茶、文和友等“新鮮”企業(yè),其模式、打法令企業(yè)家群體很感興趣,但卻鮮有人知。
回憶當(dāng)時(shí)的情形,曾任偉用了2個(gè)詞:“恐懼”“擔(dān)憂”。
曾任偉認(rèn)為,博商管理雖然已經(jīng)建立起規(guī)模優(yōu)勢(shì),但本質(zhì)上仍是一家傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu):以傳統(tǒng)手段,給傳統(tǒng)企業(yè),傳授傳統(tǒng)商業(yè)認(rèn)知,“是一個(gè)給爸爸上課的地方?!?/p>
面對(duì)未知的前沿新商業(yè),曾任偉提出了一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)命題:傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還能夠陪伴新一代企業(yè)家的成長(zhǎng)嗎?
在內(nèi)部多次研討及動(dòng)員下,曾任偉要求博商管理必須跟上新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和潮流,引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)向新商業(yè)轉(zhuǎn)型。但是當(dāng)時(shí)博商管理的團(tuán)隊(duì)缺乏跟進(jìn)的資源,也不知道怎樣去做。
于是,曾任偉和博商管理的團(tuán)隊(duì)采用了最“笨”的辦法:托人找到江小白,了解到江小白的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)熊貓傳媒,由此接觸到新媒體營(yíng)銷專家申晨——再經(jīng)過(guò)一系列轉(zhuǎn)介紹,結(jié)識(shí)了《流量池》作者、瑞幸咖啡營(yíng)銷操盤(pán)手楊飛,洛可可創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)董事長(zhǎng)賈偉等新商業(yè)專家——經(jīng)過(guò)反復(fù)的溝通、共情,邀約對(duì)方向博商管理的企業(yè)家學(xué)員授課。
2018-2020年,博商管理完成了一次大面積的師資更新,大量具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新商業(yè)講師入駐,領(lǐng)導(dǎo)博商完成內(nèi)容更新。
如今看來(lái),博商管理?yè)屨剂诵律虒W(xué)的先發(fā)性優(yōu)勢(shì)。
在培訓(xùn)業(yè),傳統(tǒng)商學(xué)師資已是非常成熟的市場(chǎng),高校派、學(xué)院派、江湖派提供了大量職業(yè)講師,活躍在一線的講師數(shù)以千計(jì),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)掌握每位講師詳盡的資料和數(shù)據(jù),但新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),一些職業(yè)講師長(zhǎng)期脫離企業(yè)管理實(shí)踐,與企業(yè)發(fā)展需求已經(jīng)脫節(jié)。
與之相比,新商業(yè)師資是一種稀缺資源:首先,新商業(yè)師資的數(shù)據(jù)庫(kù)基于頭部的實(shí)戰(zhàn)派,往往自帶流量,這樣的講師本身就非常稀缺;其次,頭部的實(shí)戰(zhàn)派并不都適合演講、授課,數(shù)據(jù)庫(kù)被進(jìn)一步縮?。蛔詈?,愿意與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)期合作的新商業(yè)師資不占多數(shù),他們的時(shí)間太金貴。
因此,率先“搶占”新商業(yè)師資的時(shí)間,也便具有強(qiáng)大的排他性,博商管理迅速建立起優(yōu)勢(shì),吸引了大批80后、90后新生代企業(yè)家,以及致力新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家的關(guān)注。
更關(guān)鍵的是,長(zhǎng)年的“重資產(chǎn)”“重人力”經(jīng)營(yíng),使博商管理?yè)碛袕?qiáng)大的中臺(tái)系統(tǒng),能夠迅速對(duì)接、處理新商業(yè)師資的需求,圍繞每位講師的特點(diǎn)量身定制最符合用戶需求的課程。
博商管理?yè)碛兄v師全面評(píng)價(jià)的模型,包括知識(shí)框架、案例支撐、方法工具、練習(xí)設(shè)計(jì)、配合意愿等方面,并由團(tuán)隊(duì)幫助講師進(jìn)行完善。同時(shí),執(zhí)行嚴(yán)格的講師資格準(zhǔn)入制度,對(duì)講師的經(jīng)驗(yàn)背景及專業(yè)資質(zhì)、課程內(nèi)容、授課風(fēng)格、試聽(tīng)結(jié)果等進(jìn)行評(píng)審。一位講師是否適合授課,有一道學(xué)員評(píng)分的紅線92分,觸及或低于這個(gè)分?jǐn)?shù),教研團(tuán)隊(duì)將與講師溝通、磨課,迅速調(diào)整,連續(xù)低于92分,那么合作終止。
而能讓這些“心高氣傲”的新商業(yè)企業(yè)家心甘情愿地被“折騰”,關(guān)鍵人物正是曾任偉。
曾任偉有一種使命感,深切理解中小企業(yè)的“痛苦”,并能通過(guò)專業(yè)的細(xì)分精準(zhǔn)打中用戶需求。這讓與他溝通的講師能夠迅速共情。
企業(yè)戰(zhàn)略專家,曾服務(wù)萬(wàn)科、波司登、奧飛動(dòng)漫的曹際鵬,與曾任偉第一次會(huì)面便被其深深打動(dòng):曾任偉談了大量的“管理培訓(xùn)者的尊嚴(yán)”,面對(duì)倒閉潮、技術(shù)焦慮、低端生存,制造業(yè)的中小型企業(yè)應(yīng)該如何突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的瓶頸,博商管理能夠?yàn)樗麄冏鍪裁矗?/p>
那次會(huì)面后,曹際鵬與博商管理合作,精心設(shè)計(jì)了全新課程“業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)突破項(xiàng)目”。6個(gè)月的課程覆蓋全面的咨詢調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)授課、團(tuán)隊(duì)共建、IT系統(tǒng)導(dǎo)入和內(nèi)部績(jī)效顧問(wèn)培養(yǎng)等環(huán)節(jié),深切生存焦慮型制造業(yè)企業(yè)的痛點(diǎn)。
曾任偉首先是一位產(chǎn)品經(jīng)理,這讓他更容易得到講師的尊重。
2019年12月31日,一場(chǎng)盛大的“新商業(yè)十二時(shí)辰跨年演講”在深圳福田會(huì)展中心盛大開(kāi)啟,博商管理展現(xiàn)了強(qiáng)大的新商業(yè)師資力量,沈帥波、賈偉、林愛(ài)華、楊飛、胡海泉、李海波、申晨與曾任偉聯(lián)袂奉獻(xiàn)了12小時(shí)的精彩商學(xué)演講,全網(wǎng)火爆程度比肩吳曉波、羅振宇的跨年演講。
博商管理開(kāi)始“出圈”了。
“出圈”意味著流量,而流量將帶來(lái)營(yíng)銷變革。
傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依靠電話、地推、會(huì)銷、渠道等手段獲客,獲客成本能占到營(yíng)收的50%以上。
2019年,與師資轉(zhuǎn)型同步,博商管理啟動(dòng)了營(yíng)銷改革。初衷基于3點(diǎn):
首先是博商管理布局短視頻媒體矩陣初具成效,擁有一定流量規(guī)模;
其次,曾任偉認(rèn)為,傳統(tǒng)獲客成本過(guò)高,直接壓縮課程研發(fā)費(fèi)用空間,博商管理要率先蹚出一條新路;
最后還是有關(guān)“尊嚴(yán)”,曾任偉希望通過(guò)營(yíng)銷變革改變用戶對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“厭惡感”。
博商管理曾有一個(gè)“失敗”的創(chuàng)新,即在培訓(xùn)業(yè)里率先成立品牌部,其規(guī)模高達(dá)16人,堪比一家專業(yè)品牌公司規(guī)模。這表現(xiàn)出曾任偉的品牌觀,通過(guò)建立品牌認(rèn)可改良營(yíng)銷模式。但是,作為一個(gè)花錢(qián)的部門(mén),品牌部在追求效益的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部顯得格格不入,在多次轉(zhuǎn)型探索中,不斷以失敗告終。
但原博商管理品牌部負(fù)責(zé)人陳艷脫穎而出。陳艷是做傳媒出身,她的到來(lái)為博商管理帶來(lái)了流量思維,通過(guò)有別于傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的手段如新媒體內(nèi)容、線下引流實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。
在曾任偉的挽留下,陳艷在博商管理內(nèi)部成立了新的事業(yè)部——戰(zhàn)略發(fā)展部,是目前博商3支同步進(jìn)行營(yíng)銷改革的團(tuán)隊(duì)之一,統(tǒng)一執(zhí)行“賽馬機(jī)制”。
戰(zhàn)略發(fā)展部的第一個(gè)產(chǎn)品是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),博商內(nèi)部稱為“大6P”,即為3天2夜、6位講師授課的產(chǎn)品做線下推廣。與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推廣課不同,博商管理主要選用自帶流量的新商業(yè)講師,并大量使用全媒體進(jìn)行引流。
“大6P”如今已是博商管理做用戶轉(zhuǎn)化的殺手锏,但在當(dāng)時(shí)看來(lái)綜合成本過(guò)高,博商管理內(nèi)部當(dāng)時(shí)也“看不懂”,還未真正從電話營(yíng)銷的傳統(tǒng)認(rèn)知中走出。
從品牌部到大6P,再到短視頻帶貨,博商管理耗資巨大。事實(shí)上,博商管理僅2019年就為各種創(chuàng)新虧掉了1 700萬(wàn)元,但曾任偉依然堅(jiān)持,要“折騰下去”。
在采訪中,他總結(jié)自己是一位“優(yōu)柔寡斷”的領(lǐng)導(dǎo)者,但在“分錢(qián)”“花錢(qián)”等事情上還是有相當(dāng)?shù)母窬帧?/p>
終于,在2020年,疫情肆虐期間,博商通過(guò)不斷的創(chuàng)新與發(fā)展積淀,扛過(guò)了疫情風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),曾任偉開(kāi)始收獲長(zhǎng)期投入的回報(bào)。
2020年11月,原戰(zhàn)略發(fā)展部陳艷的團(tuán)隊(duì)成立獲客,通過(guò)短視頻矩陣做新商業(yè)老師的IP孵化與線上知識(shí)付費(fèi)業(yè)務(wù)起步。
《商界評(píng)論》首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、優(yōu)勢(shì)資本合伙人鄭翔洲于2020年8月與博商獲客合作,不到1年時(shí)間便收獲1 000萬(wàn)粉絲,其內(nèi)容月播放量近1億次,是省衛(wèi)視財(cái)經(jīng)節(jié)目播放量的數(shù)十倍。
除獲客外,博商的前沿流量部、新電商也分別建立短視頻運(yùn)營(yíng)矩陣,3大團(tuán)隊(duì)合力打造了申晨、王岑、程廣見(jiàn)、葉建平、齊昊、任鑫、薛中行等多位流量大咖,成功捧紅20多位講師,總粉絲數(shù)超2億。
新獲客模式一下子打開(kāi)了博商管理的流量池,它的成功基于3點(diǎn):
第一,回歸博商管理最熟悉的場(chǎng)景“授課”,以優(yōu)質(zhì)線上內(nèi)容踩中短視頻風(fēng)口;
第二,前期積累了大量自帶流量的新商業(yè)講師,并通過(guò)強(qiáng)大的中臺(tái)能力支撐住了同時(shí)運(yùn)營(yíng)多矩陣的壓力,形成“量”的優(yōu)勢(shì)。
第三,迅速搭建短視頻(直播)+裂變+成交的閉環(huán)生態(tài),實(shí)現(xiàn)自盈利。
博商管理的許多創(chuàng)新都有漫長(zhǎng)的投入期,盈利前景很難預(yù)測(cè),博商獲客相當(dāng)于在深圳做了一家全新的MCN機(jī)構(gòu),投入成本亦不菲。但是,博商獲客通過(guò)知識(shí)付費(fèi),解決了“養(yǎng)團(tuán)隊(duì)”的問(wèn)題,再通過(guò)直接為博商管理引流、做用戶轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)企業(yè)”。同時(shí),新的營(yíng)銷模式降低了博商獲客的整體獲客成本。
坦率地說(shuō),新獲客模式是未經(jīng)計(jì)劃的成功。即便如此,曾任偉仍然及時(shí)地發(fā)揮了重要的作用,他提出一個(gè)新的戰(zhàn)略級(jí)命題:
2021年及以后,博商管理將駛向何方?
人紅是非多,博商管理的新商業(yè)創(chuàng)新、短視頻創(chuàng)新雖然招致一些非議,卻讓更多人開(kāi)始了解民辦商學(xué)教育,大量以前從未走進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)家開(kāi)始走進(jìn)博商的課堂。
須知,傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍面臨數(shù)據(jù)衰減的陷阱,博商管理卻能持續(xù)開(kāi)發(fā)新的用戶,這讓博商管理變成一家值錢(qián)的公司。
但是,曾任偉并不希望博商管理變成一只行業(yè)里的“鯰魚(yú)”。
鯰魚(yú)效應(yīng),指鯰魚(yú)攪動(dòng)其他魚(yú)的生存環(huán)境,激活了所有魚(yú)的生存意志和狀態(tài)。然而理論只能描述理想狀態(tài),現(xiàn)實(shí)可能是:鯰魚(yú)在做大過(guò)程中處處碰壁,被其他魚(yú)群起而攻之。
面對(duì)《商界評(píng)論》的專訪,曾任偉首次向外界表示,博商管理的目標(biāo)是做一家平臺(tái)型公司。
中國(guó)的企業(yè)家培訓(xùn)業(yè)仍然沒(méi)有一家營(yíng)收幾十億元的公司,曾任偉認(rèn)為,有3個(gè)核心痛點(diǎn)制約了行業(yè)集中度的提高。
一是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻太低,一個(gè)人只要有企業(yè)家資源就能做。
博商管理的重運(yùn)營(yíng),基于用戶需求的陪伴+落地,有助于擠出一部分低質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
二是產(chǎn)品供應(yīng)鏈不穩(wěn)定,過(guò)于依賴?yán)蠋煛?/p>
博商管理構(gòu)建強(qiáng)大中臺(tái),能夠批量供應(yīng)產(chǎn)品,與老師穩(wěn)定合作,保證輸出結(jié)果的一致性。
三是服務(wù)半徑問(wèn)題,傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用分散營(yíng)銷+集中交付的模式,客觀上增大了獲客成本,限制了交付規(guī)模。
博商管理通過(guò)新獲客模式,事實(shí)上形成了集中營(yíng)銷的能力;通過(guò)構(gòu)建分散在全國(guó)、總面積15 000平方米的寫(xiě)字樓分教點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了一定程度的分散交付能力,保證學(xué)員的就近入學(xué)。
基于核心痛點(diǎn)的解決,博商管理近年來(lái)構(gòu)建了“小前臺(tái)+大后方”的組織架構(gòu),“前端的交付要輕,后臺(tái)支撐要重,包括產(chǎn)品、師資、IT系統(tǒng)、市場(chǎng)推廣、獲客等?!庇纱?,博商管理有能力對(duì)外輸出流量、老師、產(chǎn)品、IT系統(tǒng)以及市場(chǎng)推廣能力,與所有地方上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生合作基礎(chǔ),同時(shí)擊穿培訓(xùn)、咨詢、投資等行業(yè),伴隨中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí),為企業(yè)轉(zhuǎn)型加速聚合豐富資源。
一種可能是,博商管理是鏈家模式,一家重運(yùn)營(yíng)、高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);獲客是貝殼找房的模式,以平臺(tái)思維賦能整個(gè)培訓(xùn)業(yè)。
屆時(shí),博商管理不是鯰魚(yú),而是培訓(xùn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施:水與池塘。
在采訪中,曾任偉并不避諱談行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),以及將博商管理與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做比較。他的視角更多地還是落腳于行業(yè),博商管理能為行業(yè)做些什么?
“我們要把培訓(xùn)人的尊嚴(yán)感做出來(lái)?!?/p>
可以確定的是,博商管理的創(chuàng)新沒(méi)有結(jié)束,高潮可能還未到來(lái),也一定會(huì)有秉持相似尊嚴(yán)理想的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟進(jìn)。
培訓(xùn)業(yè)的未來(lái)可能將大為不同。