我國跨境電商B2B交易風(fēng)險(xiǎn)成因分析及對策

陶晨晨

【關(guān)鍵詞】跨境電商;B2B交易;風(fēng)險(xiǎn)成因;對策

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）05-0120-03

跨境電商是我國新興業(yè)態(tài)下發(fā)展方式之一，更是我國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，當(dāng)前部分企業(yè)紛紛開展跨境電商交易活動(dòng)，積極拓展企業(yè)發(fā)展鏈條，提升企業(yè)價(jià)值，低成本、高效益地完成跨境電商交易。我國貿(mào)易發(fā)展模式主要有出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易兩種，在這種情況下，跨境電商就覆蓋了出口與進(jìn)口兩種貿(mào)易模式，B2B作為企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易進(jìn)出口手段，對企業(yè)對外貿(mào)易金額商品境外交易與流通起到重要作用，但是一旦在交易過程中出現(xiàn)問題，會(huì)對外貿(mào)交易及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響，所以對于跨境電商B2B交易存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并且制定相應(yīng)的解決措施極為重要。

1 我國跨境電商發(fā)展情況

電商是近幾年新出現(xiàn)的商品交易模式，該種模式實(shí)現(xiàn)了商品的空間交易，省去了很多傳統(tǒng)交易流程及步驟，能更好、更方便地實(shí)現(xiàn)商品交易活動(dòng)。隨著電商的深入發(fā)展，逐漸形成具有一定規(guī)模且比較成熟的交易平臺(tái)?？缇畴娚虒儆陔娚痰囊环N類型，是一種更加高級(jí)、交易范圍更廣的商品買賣經(jīng)濟(jì)方式，基于每個(gè)國家建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)，逐漸改變傳統(tǒng)交易模式，簡化了原本煩瑣的交易環(huán)節(jié)，通過線上支付完成商品交易，再通過跨境物流進(jìn)行商品運(yùn)輸，將商品完好地送到消費(fèi)者或者企業(yè)手中。隨著我國“一帶一路”倡議的提出，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)逐漸開始進(jìn)行經(jīng)濟(jì)布局，走出境外，跨境電商的發(fā)展趨勢逐漸明確，而且跨境電商已經(jīng)成為當(dāng)前貿(mào)易發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。當(dāng)前在疫情的影響下，我國的傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展受到嚴(yán)重影響，這種情況凸顯了跨境電商外貿(mào)發(fā)展的優(yōu)勢[1]。在跨境電商交易的過程中依賴不同的環(huán)境，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成商品交易，使用電子支付結(jié)算，采用跨境物流進(jìn)行倉儲(chǔ)服務(wù)?，F(xiàn)階段，我國跨境電商主要以出口貿(mào)易為主，主要包含以下幾種模式。①B2C（Business to Customer，B2C）商—客模式，賣家在“亞馬遜”“沃爾瑪”“速賣通”等平臺(tái)為消費(fèi)者提供服務(wù)。②C2C（Consumer to Consumer，C2C）個(gè)人—個(gè)人模式。③B2B（Business-to-Business，B2B）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)。B2B電商模式屬于跨境電商的傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的線上交易，屬于跨境電商的一種，是線上交易線下交付的一種交易方法?，F(xiàn)階段，外貿(mào)B2B的電子商務(wù)模式仍然以信息服務(wù)及信息流通為主，進(jìn)一步體現(xiàn)出電子商務(wù)跨境電商發(fā)展中的外貿(mào)價(jià)值，而且在電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)，我國2019年跨境電商B2B模式交易規(guī)模高達(dá)3.7萬億元，占比為74.1%，可以明顯地看出，跨境電商核心貿(mào)易方式為B2B模式，而且B2B貿(mào)易涉及外貿(mào)內(nèi)容有金融產(chǎn)品、產(chǎn)品營銷、物流及倉儲(chǔ)等。近年來，國家已經(jīng)相繼出臺(tái)與跨境電商密切相關(guān)的政策性文件，這些政策性文件的出臺(tái)充分說明B2B跨境電商發(fā)展對促進(jìn)我國貿(mào)易發(fā)展的重要作用。盡管我國外貿(mào)B2B已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間，但是仍然存在一定局限性及風(fēng)險(xiǎn)性。為了進(jìn)一步降低外貿(mào)B2B發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，必須盡快完善外貿(mào)B2B交易過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)發(fā)展提供助力，為促進(jìn)外貿(mào)交易發(fā)展提供基礎(chǔ)保障[2]。

2 跨境電商B2B交易風(fēng)險(xiǎn)成因分析

通過上述內(nèi)容，我們可以充分了解跨境電商對我國外貿(mào)發(fā)展、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展及邁向更廣闊的經(jīng)濟(jì)市場的重要性，同時(shí)需要研究人員正確認(rèn)識(shí)B2B交易存在的風(fēng)險(xiǎn)，只有這樣，才能更好地推動(dòng)我國進(jìn)出口外貿(mào)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

2.1 缺乏完善的發(fā)展平臺(tái)

就目前我國跨境電商發(fā)展進(jìn)程來看，已經(jīng)具備了一定的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但在發(fā)展過程中還是存在一定的局限性。到目前為止，我國B2B業(yè)務(wù)還未建立一個(gè)健全的平臺(tái)。傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)通常直接對接平臺(tái)進(jìn)行交易，但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)商品的競爭日益激烈，消費(fèi)者通常都要貨比三家后，再?zèng)Q定在哪個(gè)平臺(tái)購買，跨境電商的賣家更加注重商品質(zhì)量及交易流程?？缇畴娚淘诎l(fā)展的過程中會(huì)遇到形形色色的企業(yè)，想要進(jìn)一步加強(qiáng)外貿(mào)流通，必須與境外企業(yè)建立長期、穩(wěn)定的外貿(mào)交易體系，為企業(yè)提供良好的產(chǎn)品服務(wù)。此外，可以建立自營跨境電商平臺(tái)，但是需要消耗較多的人力、物力成本，但是它具有一定的優(yōu)勢，同時(shí)不受其他平臺(tái)規(guī)則或者制度的限制，可以為境外企業(yè)提供更具針對性的商品交易服務(wù)。一旦跨境電商B2B缺乏交易平臺(tái)，那么與境外企業(yè)的對接就會(huì)成為最大的問題，這也是造成B2B交易風(fēng)險(xiǎn)的一部分原因。

2.2 跨境物流還未實(shí)現(xiàn)同步化

通常情況下，跨境電商的物流活動(dòng)主要是賣家將商品運(yùn)送至出口地的海關(guān)，經(jīng)海關(guān)檢查物品，如果沒有問題就進(jìn)行集裝箱裝貨，選擇合適的運(yùn)輸方法將貨物送到海外機(jī)場或者港口，然后進(jìn)行入境清關(guān)，清關(guān)完成后，商品會(huì)在海外物流倉儲(chǔ)入庫，然后由境外企業(yè)也就是買家物流送貨。在整個(gè)交易流程中，物流占有重要地位?？缇畴娚涛锪餍枰鶕?jù)不同的境外買家辦理不同的通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、海運(yùn)、空運(yùn)、海外倉儲(chǔ)、海外營銷、退稅手續(xù)。在這種情況下，就需要保證跨境電商的物流具有完備的發(fā)展體系和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足當(dāng)前跨境電商商品運(yùn)輸需求[3]。但是，目前我國的跨境電商物流建設(shè)并不完善，這與日益增長的跨境電商發(fā)展需求不匹配，在這種情況下完成線上交易，但線下又不能及時(shí)為買家提供商品，就會(huì)對我國跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

2.3 交易支付體系需求大

跨境電商正在逐漸崛起，越來越多的企業(yè)開始重視跨境電商的發(fā)展，除了關(guān)注商品物流體系建設(shè)之外，更加關(guān)注商品交易過程中的完整性與安全性。B2B交易方式主要是基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線上交易，這也是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中與傳統(tǒng)商品交換的區(qū)別所在。在線支付作為跨境電商平臺(tái)獲取資金的一種方式，提升了外貿(mào)交易的便利性。盡管如此，跨境電商交易中的支付過程也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。如果是B2C交易，在進(jìn)行交易的過程中是可以完全實(shí)現(xiàn)在線交易的，比如我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷奶詫?、京東、天貓等電商平臺(tái)，客戶下單后，商家進(jìn)行訂單的確認(rèn)，在確保訂單正常的情況下客戶就可以完成在線付款。但是，B2B交易是企業(yè)和企業(yè)之間的交易，與B2C不同，對公轉(zhuǎn)賬銀行線上接口不統(tǒng)一，無法完成交易、轉(zhuǎn)賬銀行不支持轉(zhuǎn)賬及各個(gè)銀行的系統(tǒng)存在差異和不兼容等問題都會(huì)導(dǎo)致B2B交易過程受阻。從資金流轉(zhuǎn)效率來看，B2B通常都是大額交易且交易數(shù)量多，從下單到付款需要花費(fèi)很長的時(shí)間，而且如果企業(yè)規(guī)模小，現(xiàn)金流不充足，則它們更傾向于傳統(tǒng)付款方式，例如先交定金，再到融資機(jī)構(gòu)借款等，這種情況會(huì)使B2B交易受到影響。

2.4 貿(mào)易壁壘風(fēng)險(xiǎn)

貿(mào)易壁壘主要是指政府對非本國商品進(jìn)行進(jìn)口限制，這種限制主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是關(guān)稅限制，二是非關(guān)稅限制。在貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，跨境電商是一種新的貿(mào)易方式，可以在一定程度上促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是我國作為貿(mào)易大國，商品出口國有很多，甚至我國出口的商品規(guī)模比很多國家出口的商品規(guī)模要大得多。在這種情況下，境外的國家就可能為自國貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展擔(dān)憂而出臺(tái)相應(yīng)的貿(mào)易政策限制我國的外貿(mào)出口。關(guān)稅壁壘一般是增加跨境商品關(guān)稅，在貿(mào)易壁壘的影響下，有可能引發(fā)我國跨境電商B2B的交易風(fēng)險(xiǎn)。

3 防范跨境電商B2B交易風(fēng)險(xiǎn)的對策

3.1 加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)

在B2B交易的過程中，我國企業(yè)要注重與海外企業(yè)進(jìn)行商品貿(mào)易的關(guān)聯(lián)，比如海外銀行、海外保險(xiǎn)、海外商品檢查等，不同的國家對于商品線上交易的需求不同，這一情況需要企業(yè)與跨境B2B平臺(tái)聯(lián)合，在平臺(tái)建設(shè)過程中區(qū)分不同的模塊，建立金融系統(tǒng)、通關(guān)系統(tǒng)、退稅系統(tǒng)、外匯系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、物流系統(tǒng)及售后服務(wù)系統(tǒng)，只有在保證基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容齊全的情況下，才能保證國內(nèi)商品在國外較好地流通。此外，跨境電商要不斷拓展宣傳渠道，規(guī)范B2B交易平臺(tái)的運(yùn)行模式，增加外貿(mào)產(chǎn)品的種類和數(shù)量，提升運(yùn)營和管理水平，積極開展境外布局[4]。

3.2 實(shí)現(xiàn)物流體系化管理

完善物流服務(wù)環(huán)節(jié)，為平臺(tái)的企業(yè)或者用戶提供良好的物流服務(wù)，是跨境電商的外貿(mào)發(fā)展過程中必須做到的，物流配送涉及保稅區(qū)、通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等內(nèi)容，在這些環(huán)節(jié)的物流服務(wù)過程中一定要不斷優(yōu)化服務(wù)措施，并且創(chuàng)新管理方法，促進(jìn)我國物流發(fā)展水平與國際接軌。相關(guān)部門需要盡快出臺(tái)跨境電商物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善物流體系，爭取實(shí)現(xiàn)小批量、多批次、速度快的跨境物流運(yùn)輸模式。此外，需加強(qiáng)海外倉儲(chǔ)配置效率，保證庫存，提升客戶購物體驗(yàn)，讓跨境電商B2B交易與跨境物流實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，進(jìn)一步提升我國貿(mào)易發(fā)展水平。只有實(shí)現(xiàn)庫存、倉儲(chǔ)、訂單處理及物流配送等內(nèi)容的體系化，才能進(jìn)一步完善跨境電商商品供應(yīng)鏈，促進(jìn)B2B交易實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

3.3 完善線上支付體系

跨境電商B2B交易主要通過在線支付完成交易。因此，要不斷完善線上交易支付體系，提供融資貸款服務(wù)，可讓企業(yè)的現(xiàn)金流交易過程中更加順利，讓平臺(tái)及用戶資金可以快速周轉(zhuǎn)，進(jìn)一步體現(xiàn)出資金使用的便利性。同時(shí)，需要完善線上支付與各個(gè)銀行的有效對接，優(yōu)化瀏覽器，保證網(wǎng)站的兼容性，并進(jìn)一步優(yōu)化支付手段，開通企業(yè)支付數(shù)字證書，實(shí)現(xiàn)資金快速流通，并且可以分階段付款，例如交易前先支付部分定金，收貨后再一次性支付尾款 [5]。除此之外，需要實(shí)施客戶分級(jí)管理，對于優(yōu)質(zhì)、高信用的客戶可以為其提供墊款服務(wù)，解決客戶資金難問題。

3.4 調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略

我國跨境電商企業(yè)需要不斷地調(diào)整運(yùn)營政策，一旦出現(xiàn)新的政策，需要及時(shí)與海外買家溝通，同時(shí)要推進(jìn)跨境電商零售本土化。對于很多大型跨境電商企業(yè)而言，可將商品批量出口到境外倉庫，電商平臺(tái)完成銷售后，再將商品送達(dá)境外的消費(fèi)者手中，通過這種方式解決貿(mào)易壁壘的問題。貿(mào)易壁壘并不是指單一的貨物壁壘，也包括通關(guān)壁壘。通關(guān)壁壘涵蓋兩個(gè)部分，一是關(guān)稅的壁壘，二是通關(guān)手續(xù)的壁壘、物流壁壘?？缇畴娚藼2B是一種新興商業(yè)模式，隨著我國出口貿(mào)易的快速發(fā)展，各個(gè)國家通過提高征稅的方式對我國形成貿(mào)易壁壘，貿(mào)易壁壘存在進(jìn)口稅、從量稅，而不同的征稅方式對貨物通關(guān)又有一定的影響。通關(guān)手續(xù)的壁壘，是指海關(guān)在進(jìn)行貨物申報(bào)及檢驗(yàn)過程中存在壁壘?，F(xiàn)階段，我國B2B跨境電商發(fā)展水平逐漸提升，物流是重要的組成部分，如果在發(fā)展過程不能實(shí)現(xiàn)物流水平與貿(mào)易水平的同步提升，就會(huì)制約跨境電商的發(fā)展，同樣會(huì)引發(fā)物流壁壘。所以，在跨境電商B2B的發(fā)展過程中需要簡化貨物清關(guān)手續(xù)、提升物流服務(wù)效率及線上支付水平等，進(jìn)一步防止貿(mào)易壁壘，根據(jù)出口貿(mào)易國家的經(jīng)濟(jì)情況及金融政策等，及時(shí)調(diào)整跨境電商的經(jīng)營戰(zhàn)略。

跨境電商B2B經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前我國外貿(mào)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容，新冠肺炎疫情的暴發(fā)使我國傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)展受到較大的影響，對于B2B線上貿(mào)易來說，應(yīng)該抓住此次發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

4 總結(jié)

綜上所述，跨境電商B2B交易風(fēng)險(xiǎn)是來自多方面的，只有重視風(fēng)險(xiǎn)，并積極采取措施避免或?qū)L(fēng)險(xiǎn)造成的損害降至最低，才能促進(jìn)我國跨境電商的發(fā)展和外貿(mào)建設(shè)。

參 考 文 獻(xiàn)

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[2]孫雪，李嘉.我國跨境電商面臨的挑戰(zhàn)及對策分析[J].電子商務(wù)，2019，238（10）：26-27.

[3]胡豪.跨境電商經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及對策分析[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2020，651（31）：130-131.

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