高職院校軟件技術(shù)“工單”制培養(yǎng)模式的創(chuàng)新研究

陸佳

摘? 要： 在“新工科”背景下，分析了職業(yè)技能融合職業(yè)精神對于軟件人才培養(yǎng)的重要性。針對目前高職院校軟件技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量不高的問題，提出了以“工單”制為核心的新型培養(yǎng)模式，以提高畢業(yè)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。通過構(gòu)建真實的學(xué)習(xí)實訓(xùn)環(huán)境，引入企業(yè)前沿的實戰(zhàn)項目，借鑒企業(yè)的考核體系，做好職業(yè)技能訓(xùn)練的同時融入工匠精神的培養(yǎng)，探索出一個可借鑒的培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞： 軟件技術(shù); 工匠精神; “工單”制; 培養(yǎng)模式

中圖分類號：G712? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2021）04-79-03

Abstract： In the context of New Engineering Education， this paper analyzes the importance of integrating vocational skills with professionalism for software talent training. In view of the low quality training for software technology majored personnel in higher vocational colleges， this paper puts forward a new training mode with "work order" system， so as to improve the practical ability and innovation ability of graduates. By constructing the real learning and training environment， introducing the enterprise's cutting-edge practical projects， learning from the enterprise's assessment system， ensuring that integrate the cultivation of craftsman spirit while train the vocational skills， this paper explores a training mode that can be used for reference.

Key words： software technology; craftsman spirit; "work order" system; training mode

0 引言

近年來，隨著各行各業(yè)信息化標準的逐步提升和相關(guān)政策的大力扶持，軟件產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，社會對于各類軟件的需求日益增長，同時，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“人工智能”等新興技術(shù)如雨后春筍般涌現(xiàn)，軟件行業(yè)的人才缺口問題凸顯;另外，在軟件人才培養(yǎng)上，缺少較為統(tǒng)一的培養(yǎng)標準、人才的評價標準等問題，使得供需矛盾持續(xù)增大，整個行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。

以就業(yè)為導(dǎo)向、培養(yǎng)技能型人才的高職院校，作為軟件人才培養(yǎng)的重要陣地，在2019年黨中央、國務(wù)院提出“高職擴招100萬”的政策背景下，如何改革培養(yǎng)模式，為社會輸送符合行業(yè)需求的人才，成為亟待解決的問題。因此，高職院校要從行業(yè)和企業(yè)的角度去探索出一個以立德樹人為根本，從工匠精神培養(yǎng)層面，以“工單”制為核心，職業(yè)技能融合職業(yè)精神的培養(yǎng)模式。

1 軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 職業(yè)技能

首先，師資力量上存在不足[1]。高職院校軟件專業(yè)的教師，除了理論知識的傳授，還有實踐技能、定崗實習(xí)的指導(dǎo)，這就要求教師既要有扎實的理論知識，又要有豐富的實踐經(jīng)驗，也就是所謂的雙師型人才。然而，目前高職院校的教師，有很大比例是從高校畢業(yè)后直接入職成為教師的，即缺乏相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，很可能存在傳授的理論知識與實際操作脫節(jié)的問題，尤其是軟件這類注重實踐的行業(yè)，所以教師缺乏實踐經(jīng)驗的問題尤為突出。

其次，課程設(shè)置不合理。目前大部分院校開設(shè)的軟件技術(shù)專業(yè)，其課程主要分為通修課和專業(yè)課，其中專業(yè)課又分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課。許多專業(yè)核心課的設(shè)置沒有從人才培養(yǎng)的宏觀視角去考慮，從而造成知識點重復(fù)、培養(yǎng)方向不明確、課程前后銜接性差等問題，無法滿足應(yīng)對行業(yè)需求的培養(yǎng)需要，導(dǎo)致學(xué)生技術(shù)知識不成體系，無法快速用于實踐。

最后，學(xué)生實踐能力不足。對于軟件技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，最重要的是畢業(yè)后具備的能力可以滿足企業(yè)的需求，適應(yīng)現(xiàn)代計算機技術(shù)的發(fā)展。從學(xué)習(xí)數(shù)理基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)，到專業(yè)核心課程，學(xué)生需要了解軟件開發(fā)的流程、規(guī)范、標準、法規(guī)，學(xué)會軟件的功能設(shè)計、算法設(shè)計以及實現(xiàn)、開發(fā)、測試上線等流程，一邊積累經(jīng)驗，一邊明確自己的發(fā)展方向。但是，由于現(xiàn)有的一些原因，如課程設(shè)置不合理、教師缺少工程背景、學(xué)校實驗平臺資源匱乏，導(dǎo)致學(xué)生空有書本上的理論知識，卻少有機會去實際鍛煉及歷練，無法完整地體驗整個軟件開發(fā)的流程，這不利于學(xué)生從頂層的角度理解軟件開發(fā)這項工作。

1.2 職業(yè)精神

首先，高職院校雖然是高等教育的重要陣地，但并非是學(xué)生填報志愿時的首選，所以高職院校的生源情況通常較為復(fù)雜，有的學(xué)生在校期間目標不明確、缺乏學(xué)習(xí)興趣和動力，缺乏刻苦鉆研的精神。根據(jù)以往的系列調(diào)查，有相當一部分學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)目標、職業(yè)目標不明確，這對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神很不利。

其次，目前許多高校重知識技能的培養(yǎng)而輕職業(yè)精神培養(yǎng)。高校需把職業(yè)精神的培養(yǎng)放到重要位置。高職院校的教師普遍缺乏企業(yè)的工作經(jīng)驗，對相關(guān)行業(yè)的職業(yè)精神少有體會，所以教師自身要努力彌補短板。企業(yè)比較看重一個人的品性，是否有敬業(yè)精神、鉆研精神，因為這些因素都影響著一個企業(yè)的文化以及將來的發(fā)展。

最后，高職院校的考核評價方式單一。目前軟件技術(shù)專業(yè)，每學(xué)期開設(shè)的課程，最終的考核方式以終結(jié)性考核為主，形成性考核為輔，而終結(jié)性考核中筆試又占了相當大一部分。從這一考核方式來看，教師大多只能從考卷上了解學(xué)生對于知識的掌握程度，卻無法對于學(xué)生的職業(yè)精神來評價，這不符合當下企業(yè)對于人才在精神層面的要求。

2 軟件人才培養(yǎng)時技能融合工匠精神的必要性

本文提出的“工單制”培養(yǎng)模式是一種老概念新用法。早年，“工單制”這個詞來源于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運營商里的一個工作模式，針對家用網(wǎng)絡(luò)客戶的故障維修申請，派出工程師前往客戶家中維修，每次檢查維修都有一份任務(wù)單，最終企業(yè)對工程師每一單任務(wù)的完成度、完成的任務(wù)數(shù)以及客戶的滿意度進行考核。而“工單制”的培養(yǎng)模式，通過將學(xué)習(xí)目標和任務(wù)通過派發(fā)工單的方式，將軟件技術(shù)知識的學(xué)習(xí)化“被動”為“主動”，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從簡單的知識點工單到最后的項目工單，幫助學(xué)生完整感受整個軟件開發(fā)流程，從而做好從學(xué)校到企業(yè)的知識銜接，提早熟悉企業(yè)的開發(fā)管理模式，讓畢業(yè)生步入社會后具有更強的競爭力。

“工匠精神”是李克強總理于2016年政府工作報告中首次提出的新詞，并在此后幾年多次提及。工匠本意是指專注于某種技能，做事認真細致，帶著盡善盡美的態(tài)度去完成好自己工作的群體。當前，中國處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，企業(yè)的技術(shù)能力、創(chuàng)新能力不但取決于管理者，更取決于直接參與生產(chǎn)勞動的每一個基層員工，而高職院校作為培養(yǎng)技能型人才的一線陣地，則成了我們國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的中堅力量。為此，在軟件技術(shù)專業(yè)中，傳授知識技能的同時傳授工匠精神就顯的尤為重要，高職院校要明確學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三者之間的關(guān)系，將工匠精神融入到日常的授課、實訓(xùn)、實習(xí)指導(dǎo)中去，促進軟件人才培養(yǎng)走上新臺階，切實提高高職院校的培養(yǎng)水平，為企業(yè)輸送全方面素質(zhì)優(yōu)的畢業(yè)生。

在軟件技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)過程中，學(xué)校要注重在平時的細枝末節(jié)中傳遞工匠精神，如此，在潛移默化之下，學(xué)生能逐步改掉自己一些不良的習(xí)慣，不正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學(xué)生樹立良好的職業(yè)理念，以應(yīng)對未來企業(yè)招聘時的考核[2]。而企業(yè)在對前來應(yīng)聘的畢業(yè)生考核時，除了要考核相應(yīng)崗位需要的技能水平是否達到要求，還要觀察他的責任心、抗壓能力，是否誠信等問題，這兩方面都很重要。例如，軟件開發(fā)過程會涉及大量客戶的隱私數(shù)據(jù)，如果員工借機挪用數(shù)據(jù)謀利，這是毫無誠信的行為，會對企業(yè)的聲譽造成巨大損害。畢業(yè)生會帶著學(xué)校養(yǎng)成的習(xí)慣、精神品質(zhì)來到企業(yè)，他們身上這些“看不到的東西”會在無形中影響其工作的行為，積極向上的精神品質(zhì)會幫助他們在企業(yè)內(nèi)部脫穎而出。

總而言之，工匠精神對于軟件專業(yè)的畢業(yè)生是不可或缺的精神品質(zhì)，為此，高職院校在精神層面的培養(yǎng)付出需要更多的努力。

3 以“工單制”融合工匠精神培養(yǎng)軟件人才的路徑

3.1 建立一個模擬企業(yè)真實環(huán)境的場景空間

新的培養(yǎng)模式需要一個與之相匹配的教學(xué)場地，這就需要通過校企合作的方式，與企業(yè)共建多種方向的工作室[3]，如大數(shù)據(jù)工作室、嵌入式軟件工作室、信息安全工作室、前端開發(fā)工作室等。這些工作室為企業(yè)文化、企業(yè)管理、工匠精神、職業(yè)道德等精神品質(zhì)融入人才培養(yǎng)提供物理載體，幫助學(xué)生身臨其境，將自己職業(yè)人的身份帶入到這一環(huán)境中去。

首先，工作室的裝修、工位搭建等需要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的工作環(huán)境相一致，如開辟一個會議討論區(qū)以應(yīng)對日常的技術(shù)討論;其次，既然著眼于培育工匠精神，就需要在工作室中融入工匠精神相關(guān)的內(nèi)涵，如墻面上做好個性化的文字標語，軟件行業(yè)的英雄人物的名人名言等;最后，對于在工作室內(nèi)工作的學(xué)生，將企業(yè)管理模式用到日常的教學(xué)管理[4]，不僅要實施每日上下班打卡，推行KPI考核，還要引入企業(yè)員工的日報、周報、月報的匯報形式，精細化日常的管理，做到學(xué)習(xí)、實訓(xùn)有質(zhì)量有效率。

3.2 做好工單設(shè)計，優(yōu)化考核方式

以“工單制”為核心的培養(yǎng)模式能夠順利進行的前提是設(shè)計合適的工單庫[5]，所以需要教學(xué)團隊聯(lián)合企業(yè)的技術(shù)專家根據(jù)專業(yè)的定位、市場的需求來共同設(shè)計，并根據(jù)對于畢業(yè)生做的就業(yè)調(diào)查問卷來更新改進現(xiàn)有的工單，做成具有特色的“校本教材”。學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識期間，主要派基礎(chǔ)性工單為主，主要目標是熟悉知識點并指導(dǎo)如何運用，體會理論如何應(yīng)用于實踐;隨后，在結(jié)束某一章節(jié)或某一系列的課程后，可以派崗位任務(wù)工單，這一時期是提升學(xué)生技術(shù)能力的關(guān)鍵時期，同時也是培養(yǎng)工匠精神的重要階段。因為這類任務(wù)通常需要融合多方面的知識和技能，學(xué)生在遇到困難后需要獨立思考并解決問題，同時也能培養(yǎng)學(xué)生的鉆研能力、毅力、抗壓能力等內(nèi)在品質(zhì);最后，在每學(xué)期期末的時候針對學(xué)生派發(fā)項目工單，該工單里需要有從易到難符合實際場景的多個任務(wù)點，教師以此作為期末考核的打分依據(jù)。開發(fā)并同時用好三種不同的工單，幫助學(xué)生的技術(shù)水平不斷精進、工匠精神逐步飽滿。

3.3 師徒結(jié)對“傳幫帶”

師徒傳承是技能和精神品質(zhì)最有效的途徑。針對不同的工作室，充分調(diào)集師資力量安排校內(nèi)教師，并通過校企合作的方式，引入企業(yè)工程師作為校外教師，給每一位學(xué)生安排一位校內(nèi)教師和一位校外教師，在提升校內(nèi)教師實踐能力的同時，對學(xué)生未來的就業(yè)進行針對性的培養(yǎng)。企業(yè)教師除了能帶來精準的軟件技能指導(dǎo)，還能帶來企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)的熏陶，以工單上的任務(wù)作為載體，雙師的言傳身教下，提升學(xué)生的技術(shù)水平和工匠氣質(zhì)。

4 結(jié)束語

本文在高職院校對于新時期軟件技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)的問題上，探索出符合當前教學(xué)需求、企業(yè)需求的實踐教育模式，希望能為其他相近專業(yè)提供教學(xué)改革思路。學(xué)校做到在為學(xué)生提供真實訓(xùn)練環(huán)境的基礎(chǔ)上，利用好校企合作資源的同時做好工匠精神的培養(yǎng)，才能精準把控學(xué)生的理論與實踐能力，最終為企業(yè)輸送合格的人才。

將來需要進一步探究的問題包括：如何進一步針對不同發(fā)展目標、不同能力特長的學(xué)生設(shè)計更多樣的工單，嘗試每個學(xué)生一套評價標準，做到“一生一單一標準”;如何將培養(yǎng)模式推廣至相似專業(yè)。

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