試析初中班主任如何與問題學生家長進行有效溝通

徐國美

摘 要：初中班主任如何與問題學生的家長進行有效的溝通，是當前學校教育必須面對的話題。我們要正確認識孩子問題的根源，防止“惟人品論”的傾向，為家長有效教育孩子提供合適的策略。教師必須高度重視，避免通報家長給孩子的教育造成“雪上加霜”的后果，盡量爭取有“雪中送炭”的效果。通過家校溝通，教師可能會發(fā)現(xiàn)不少問題在于家庭教育方法的不當，此時教師有責任對家長進行科學的引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：初中班主任;問題學生;溝通

初中時代是一個人世界觀形成的關(guān)鍵時期，教師與家長的言行對孩子的成長起著示范與引領(lǐng)的作用。面對班級管理中學生出現(xiàn)的種種問題，當班主任感覺非常棘手、難以解決時，通常的做法是找家長“告狀”，而家長一旦知道孩子在學校的不良表現(xiàn)，往往會表現(xiàn)出鐵不成鋼的焦慮、痛心與失望，有的甚至回家打罵孩子，這就進一步造成了孩子對自己問題的手足無措與破罐子破摔。初中班主任如何與問題學生的家長進行有效的溝通，是當前學校教育必須面對的話題，也是廣大教師教育能力提高的重要課題。為此，筆者與同行們作如下交流：

一、正確認識問題的根源，理性通報家長

這里的問題學生指的是在成長過程中遇到較多困難，在品德與學習上德存在著一定缺陷的學生。問題學生身上往往表現(xiàn)出被動的學習習慣與消極的人生態(tài)度，會對班級管理帶來諸多負面影響。教師不合理的處理方式會給學生的成長帶來進一步的消極作用，為此我們要正確認識孩子問題的根源，防止“惟人品論”的傾向，為家長有效教育孩子提供合適的策略。一般來說，孩子的問題與通報家長的方式應(yīng)該有機結(jié)合起來：

1.對于偶然失誤引起的過錯，不宜馬上通報家長

有的教師認為壞事不批評不整治只會釀成更大的過錯，這樣的想法不一定正確，特別是當學生是由于偶然失誤引起的錯誤并不是學生內(nèi)在非常固執(zhí)的觀念所導(dǎo)致，有時只是頭腦中閃過的一念之差，此時教師要給學生足夠的寬容與改錯的機會。比如2016年時，我班中發(fā)生了這樣一件事，有個女生撿到20元錢交給我要我尋找失主，我當時正忙別的事，就隨手把錢放在辦公桌電腦前。此時有個男生正好被數(shù)學老師叫到辦公室訂正作業(yè)，等我轉(zhuǎn)身回到辦公室的時候，發(fā)現(xiàn)剛放著的錢不見了，就基本認定是他做的壞事。我把他叫到辦公室，他紅著臉低著頭走進辦公室，他的表情更是告訴了我實情。面對這件事，我沒有告知家長，更沒有在全班進行公開批評，但要求他通過多做好事來彌補過失，他不但搞衛(wèi)生非常認真，而且在班級捐款中還捐得最多，這樣就在悄然無聲中對他進行了正面教育，實現(xiàn)了“此時無聲勝有聲”的效果。

2.對于習慣不好造成的過錯，應(yīng)該適時通報家長

家庭是孩子成長的第一站，家長是孩子的第一任教師。對于孩子在學校的表現(xiàn)，家長不但應(yīng)該知道，而且應(yīng)該非常清楚，這樣有利于家校合作開展有效的教育引領(lǐng)。對于那些由于家庭教育不當引發(fā)的習慣不好從而導(dǎo)致的問題，教師適時的通報能有助于家長改進教育，幫助孩子改正錯誤。比如有個男生經(jīng)常攜帶手機進校園，提醒多次還是不聽，這中間是由于家庭條件還不錯，家長給了孩子大量的零化錢，孩子下課也經(jīng)常吃各種零食，手機也是他自己買的。為此，我跟家長進行了溝通，告訴家長這樣大手大腳花錢會給孩子以后帶來不好的影響，變得在學習上不思進取。事后家長明白了道理，也對孩子的零化錢進行了合理的控制，孩子也不再把手機帶到學校，主要用于平時上網(wǎng)找資料等正確用途上。

二、正確理解家長當下情緒，避免火上澆油

一個人處理問題的方式往往會受到當下情緒的影響，而消極情緒不但不會幫助處理好問題，還會造成意想不到的后果。對此教師必須高度重視，盡量避免通報家長給孩子的教育造成“雪上加霜”的后果，盡量爭取有“雪中送炭”的效果。

1.非急事可以電話溝通，但要提醒注意策略

由于通訊的便捷，現(xiàn)在班主任與家長的溝通很多時候是通過電話、微信進行的，這也在一定程度上使家長避免有到校“受審查”的心理陰影，但這不等于家長一定會心平氣和地接受教師受反映的實際情況。一般來說，電話溝通時教師不要著力表現(xiàn)氣憤、責難、討厭的心理，更不能把家長成為自己教育不當?shù)某鰵馔啊Ｔ谝欢ǖ臈l件下，“沒有教不好的學生”這句話是成立的，教師要充分理解學生的問題屢教不改很大程度上自己也有責任，所以不宜給家長制造過大的壓力。

另外，教師不但要告訴家長發(fā)生了什么，還應(yīng)該告知怎么處理更妥當，或者與家長進行探討，讓家長認識到如何有效處理這一問題，承擔起家庭應(yīng)該承擔的責任。

2.重大事件讓家長到校，但不給家長制造焦慮

對于那些重大事件，或者家長不一定能有效處理的事件，讓家長到校進行溝通也是非常必要的。一般來說，我的做法是先電話通知家長，告訴家長最近孩子的一般情況還可以，以及最近發(fā)生了一件事情有必要跟家長講清楚，但不是太壞，一起當面交流一下是由于電話說不清楚。然后約定大致時間，讓家長路上注意安全等。

為了防止家長情緒激動導(dǎo)致不良后果，教師不要片面強調(diào)學生的種種不是，而視孩子身上的一些閃光點于不顧。教師本身要保持理智，不意氣用事，單方面責怪家長只會帶來家長的手足無措甚至對學校教育的不滿，一味批評孩子也容易導(dǎo)致家長的反感甚至對學校工作的產(chǎn)生逆反心理。只有適度表揚學生身上存在的優(yōu)點，才能給家長足夠的面子，也使他們保持良好的情緒去教育好孩子。

三、正確對待家庭教育不當，進行科學引導(dǎo)

通過家校溝通，教師可能會發(fā)現(xiàn)不少問題在于家庭教育方法的不當，此時教師有責任對家長進行科學的引導(dǎo)。

首先，教師講話的內(nèi)容不能過于消極。講話內(nèi)容不能過于負面，既要讓家長認識到孩子當前問題隱藏著巨大的風險或后果的可能，也要讓家長知道孩子是有希望改變的，絕不能一棍子打死。教師隨時觀察家長的反應(yīng)，要學會夸夸家長對學校教育的配合，肯定家長做的好的地方。

另外，教師對家長的科學引導(dǎo)主要是在教育理念與教育方法上。教師要向家長傳輸這樣的信息：當今時代，社會需要有良好道德品質(zhì)的人，寧可不成材，也能讓孩子成為自私自利的“精英”;當今時代，社會呼喚具有正能量的人，家庭需要給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境。在教育方法上，教師要引導(dǎo)家長多肯定孩子的長處，看到孩子的進步，用發(fā)展的眼光看問題;要多與孩子進行平等式溝通，防止以家長的架子壓倒孩子。

總之，對于問題學生要擯棄“告狀式”的家校溝通，努力通過理性、科學的態(tài)度去轉(zhuǎn)變家長的觀念，使家校之間形成有效的合力，使班主任工作越做越輕松。

參考文獻

[1]論新時期家校合作的策略取向[J].顧志剛.班主任.2005（04）.

[2]從家長參與入手，推進協(xié)同育人機制[J].耿申.北京教育（普教版）.2018（05）.