河科大二附院：以評促建 提升內(nèi)涵

文/本刊記者 郭瀟雅

河科大二附院堅(jiān)持“以患者為中心”，通過三甲創(chuàng)建進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)涵式建設(shè)，提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量，讓群眾充分享受高質(zhì)量的醫(yī)療健康服務(wù)。

2021年2月1日，河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院（以下簡稱“河科大二附院”）被河南省衛(wèi)生健康委正式授予“三級甲等”醫(yī)院稱號。該院黨委書記、院長王山明表示，成功創(chuàng)建三甲，是醫(yī)院發(fā)展歷程上的一個(gè)重要里程碑。通過創(chuàng)建三甲的過程，進(jìn)一步深化了醫(yī)院內(nèi)涵式建設(shè)，使醫(yī)院在管理水平、技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面，都上了一個(gè)新臺階。

據(jù)介紹，這家與共和國同齡的醫(yī)院近幾年來堅(jiān)持“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵”的方針，始終關(guān)注系統(tǒng)、關(guān)注環(huán)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)院管理法制化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化水平全面提升。

醫(yī)院曾先后獲得衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀醫(yī)院、河南省醫(yī)院創(chuàng)新管理先進(jìn)單位、河南省文明單位、河南省雙十佳醫(yī)院、河南省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、全國文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位等榮譽(yù)稱號，是河南科技大學(xué)碩士研究生授予點(diǎn)、洛陽市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)基地、農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)基地、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)協(xié)同基地和全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)基地。通過多年的不懈努力，此次掛牌三甲醫(yī)院可謂水到渠成、實(shí)至名歸。

凝心聚力 攻堅(jiān)克難

河科大二附院于2018年11月啟動(dòng)“三級甲等”醫(yī)院創(chuàng)建工作。醫(yī)院黨委根據(jù)實(shí)際情況，制定了分階段推進(jìn)的創(chuàng)建計(jì)劃：將2018年定為夯實(shí)基礎(chǔ)年，對所有制度流程進(jìn)行梳理，推進(jìn)6S精益管理；將2019年定為硬件提升年，集中力量推進(jìn)醫(yī)院門急診內(nèi)科綜合大樓建設(shè)；將2020年定為沖刺決戰(zhàn)年，對照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)對表，決戰(zhàn)沖刺。

王山明告訴記者，在創(chuàng)建過程中，醫(yī)院曾面臨諸多難題：一是門急診內(nèi)科綜合大樓正處于建設(shè)期，需要投入大量的精力和時(shí)間；二是醫(yī)院部分建筑布局不符合感控要求，需要重新設(shè)計(jì)和改造；三是突如其來的新冠肺炎疫情，醫(yī)院面臨疫情防控和三甲創(chuàng)建的雙重壓力；四是由于歷史原因，醫(yī)院資產(chǎn)負(fù)債率較高，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量；五是醫(yī)院多年發(fā)展緩慢，人才流失嚴(yán)重。但創(chuàng)建“三級甲等”醫(yī)院是幾代人的夙愿，也是增進(jìn)民生福祉的重要任務(wù)，一定要勇于擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，完成使命任務(wù)。

面臨上述諸多難題，在洛陽市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和省市衛(wèi)生健康委大力支持下，醫(yī)院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把創(chuàng)建三甲醫(yī)院作為洛陽副中心城市建設(shè)中醫(yī)療服務(wù)能力提升的重點(diǎn)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力推動(dòng)三甲創(chuàng)建各項(xiàng)工作。醫(yī)院召開誓師大會(huì)，各支部書記、各科室負(fù)責(zé)人逐一遞交創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，壓實(shí)責(zé)任。同時(shí)，院黨委向全院職工及家屬發(fā)出慰問信，使職工家屬理解創(chuàng)建、支持創(chuàng)建。在院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和身邊黨員模范的帶領(lǐng)感召下，全院干部職工充分發(fā)揮習(xí)近平總書記提出的“為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃?！钡摹叭！本?，主動(dòng)放棄周末和節(jié)假日，加班加點(diǎn)、連軸工作，向決戰(zhàn)決勝三甲創(chuàng)建發(fā)起總攻。

“改革創(chuàng)新之路是勝利之路，創(chuàng)建以來，全院職工憑借擊楫勇進(jìn)的改革魄力和創(chuàng)新精神，疏通了許多梗阻、祛除了許多沉疴、破解了許多難題，最終取得了創(chuàng)建勝利?！蓖跎矫髡f道。

人才學(xué)科 雙輪驅(qū)動(dòng)

人才是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)。面對河科大二附院多年來人才流失嚴(yán)重的情況，醫(yī)院以“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”為人才梯隊(duì)建設(shè)原則，與首都醫(yī)科大學(xué)三博腦科醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院等積極交流合作，逐步完善人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制，加大人才凝聚力。

28.5 26 9.8%%天與2018年相比2020年河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院年門診人次增長平均住院天數(shù)住院手術(shù)人次增長由12.3天下降至

河南科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院被河南省衛(wèi)生健康委正式授予“三級甲等”醫(yī)院稱號。

王山明對記者說，近三年，醫(yī)院共選派骨干50余人次進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)實(shí)用人才66人。在高素質(zhì)人才的支撐下，醫(yī)院出臺鼓勵(lì)政策，搭建多學(xué)科診療平臺，為患者提供規(guī)范化、個(gè)性化的治療方案，全面提升綜合救治能力。呼吸內(nèi)鏡、消化內(nèi)鏡、放射介入、超聲介入等技術(shù)在豫西地區(qū)享有聲譽(yù)；半骨盆腫瘤切除并髖關(guān)節(jié)定制型假體置換術(shù)、矢狀竇旁侵襲型腦膜瘤切除術(shù)、人工耳蝸植入術(shù)、自體骨髓細(xì)胞輸注治療失代償期肝硬化等技術(shù)處于國內(nèi)先進(jìn)行列；關(guān)節(jié)鏡技術(shù)、單孔胸腔鏡技術(shù)、腹腔鏡下胰十二直腸切除術(shù)、經(jīng)自然腔道內(nèi)鏡技術(shù)等技術(shù)廣泛開展；醫(yī)院還應(yīng)用3D打印技術(shù)為300余名骨科患者實(shí)施術(shù)前精準(zhǔn)評估。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前醫(yī)院三四級手術(shù)占比53%，腔鏡手術(shù)4200余例，占比70%。

“人才戰(zhàn)略推動(dòng)了優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)，優(yōu)勢學(xué)科逐漸打造了醫(yī)院的醫(yī)療品牌?！蓖跎矫鹘榻B，醫(yī)院的心血管內(nèi)科現(xiàn)為國家重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；皮膚性病科為河南省臨床特色?？?、河南省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)培育學(xué)科、國家級皮膚醫(yī)療美容示范培育基地；呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科為全國第一批學(xué)科建設(shè)達(dá)標(biāo)單位，榮獲洛陽市重點(diǎn)?？?、洛陽市巾幗文明崗；骨科為河南省重點(diǎn)培育?？?、洛陽市骨外科研究所；眩暈科為全國第一批眩暈聯(lián)盟單位，還是中國研究型醫(yī)院眩暈病專業(yè)委員會(huì)醫(yī)教研基地、眩暈規(guī)范診療基地。

優(yōu)化服務(wù) 再創(chuàng)輝煌

在2020年度國家衛(wèi)生健康委開展的三級公立醫(yī)院績效考核滿意度調(diào)查工作中，河科大二附院門診患者滿意度為91.43%，住院患者滿意度為94.27%，職工滿意度90.14%，三項(xiàng)滿意度均獲得高分值，位列河南省前列。這樣的成績，有賴于醫(yī)院不斷提升的醫(yī)療服務(wù)水平和精細(xì)化管理。

王山明舉例，在創(chuàng)三甲的過程中，啟動(dòng)了智慧醫(yī)院信息化建設(shè)工程，在洛陽市率先推廣“就醫(yī)一卡通”，優(yōu)化掛號、就診、繳費(fèi)就醫(yī)流程，縮短患者就醫(yī)時(shí)間；醫(yī)院為聽障人士提供手語導(dǎo)診等全程陪檢服務(wù)，成立“手語沙龍”在全院推廣，有效提升了護(hù)理品牌及患者就醫(yī)感受；采用“淘寶”模式配送醫(yī)用耗材，開通資質(zhì)上傳審核功能，采用定數(shù)管理、預(yù)算管理、高值耗材一物一碼管理，實(shí)現(xiàn)耗材全流程雙向追溯管理；建立院前、院中、院后全方位的患者滿意度調(diào)查體系，及時(shí)獲取意見和建議，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作……

王山明表示，2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，同時(shí)也是醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年，醫(yī)院也站在了“三級甲等”醫(yī)院這一新的起點(diǎn)之上，要在洛陽市委、市政府，市衛(wèi)生健康委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢記“一切為了人民健康”的初心和使命，旗幟鮮明地扛起公立醫(yī)院公益性的大旗，鞏固三甲創(chuàng)建成果，提升醫(yī)院發(fā)展內(nèi)涵，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生與健康服務(wù)。同時(shí)，積極推進(jìn)醫(yī)院新址建設(shè)，為開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面打好基礎(chǔ)，在洛陽副中心城市建設(shè)新征程中，續(xù)寫河科大二附院出彩的絢麗篇章，向建黨一百周年 獻(xiàn)禮。