整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響：一個(gè)中介與調(diào)節(jié)模型

周恩毅，張小飛

（西安建筑科技大學(xué) 公共管理學(xué)院，陜西 西安710055）

一、引 言

突發(fā)事件指一些突然發(fā)生的，對(duì)社會(huì)造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞的緊急事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。新形勢(shì)下的突發(fā)事件更具復(fù)雜性與破壞力，這往往超出了單個(gè)組織的處理能力，因此需要多級(jí)政府、多個(gè)部門、企業(yè)、非營利組織、媒體和社會(huì)公眾等共同參與和支持［1］，而不同組織的應(yīng)急合作模式和運(yùn)作邏輯對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)效果也存在差異。［2］現(xiàn)有研究表明，應(yīng)急合作關(guān)系質(zhì)量的高低直接影響應(yīng)急活動(dòng)的成敗。［3］對(duì)于應(yīng)急合作關(guān)系的探討，目前主要集中在組織層面，如基于Netlogo平臺(tái)建立政府應(yīng)急組織合作關(guān)系模型，對(duì)應(yīng)急管理組織的微觀合作關(guān)系進(jìn)行仿真［4］，通過組織間目標(biāo)、專業(yè)領(lǐng)域差異及地位方面的差異來探究其對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響［5］，發(fā)現(xiàn)組織同質(zhì)性是促進(jìn)應(yīng)急合作的關(guān)鍵因素等。［6］而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力方面分析得不多，應(yīng)急合作關(guān)系建立在組織間的合作上，勢(shì)必會(huì)受到各方組織領(lǐng)導(dǎo)行為的影響，故而分析領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響，探究應(yīng)急合作關(guān)系的前因變量及影響機(jī)制，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1.整合型領(lǐng)導(dǎo)力的研究。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的研究一直在不斷更新豐富，整合型領(lǐng)導(dǎo)力作為一種新興的領(lǐng)導(dǎo)理論在解決跨邊界公共問題時(shí)發(fā)揮著重要的作用。整合型領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)的是跨組織或跨部門的目標(biāo)認(rèn)同和統(tǒng)一，從而達(dá)到交流和相互支持的目的。［7］整合型領(lǐng)導(dǎo)力整合的是各種資源，包括看得見的及看不見的資源，在整合過程中關(guān)注成員，注重授權(quán)等方面，這恰恰符合組織在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的要求。目前關(guān)于整合型領(lǐng)導(dǎo)力的研究主要集中在對(duì)社會(huì)公共利益的創(chuàng)造與維護(hù)、與整合型領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)的研究、經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力理論的整合研究［8］及探究其對(duì)組織創(chuàng)新績效的影響［9］等方面，而對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)急合作關(guān)系間的研究尚少，本研究將應(yīng)急合作關(guān)系作為因變量，探究整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響機(jī)理。

2.應(yīng)急溝通的研究。組織間的應(yīng)急合作使雙方或多方互動(dòng)頻繁，溝通成為影響合作的重要因素，面對(duì)突發(fā)事件，若是應(yīng)急組織間缺少溝通，將會(huì)阻礙合作關(guān)系。［10］有效的應(yīng)急溝通策略可以更好地告知人們并減少突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。［11］研究溝通的中介作用文獻(xiàn)眾多，結(jié)果表明溝通的確起到一定的中介作用［12］［13］。學(xué)術(shù)界對(duì)應(yīng)急溝通研究也一直在進(jìn)行，應(yīng)急溝通的中介作用得到驗(yàn)證。本研究將應(yīng)急溝通作為應(yīng)急合作關(guān)系的前因變量，將其放在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系之間，試圖檢驗(yàn)其中介作用。

3.權(quán)力距離的研究。由于組織成員的個(gè)體差異，導(dǎo)致其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的感知程度往往不同，從而影響他們自身的行為，這種差異往往表現(xiàn)在對(duì)上級(jí)權(quán)力的感知層面，學(xué)者們常用權(quán)力距離來形容這種個(gè)體感知。廖建橋等認(rèn)為個(gè)體的權(quán)力距離感會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)與權(quán)力距離相匹配才會(huì)得到較好的組織結(jié)果［14］。高權(quán)力距離感的成員崇尚權(quán)威，低權(quán)力距離感的成員渴望平等，權(quán)力距離的調(diào)節(jié)作用也得到學(xué)者們的多次檢驗(yàn)［15］［16］，權(quán)力距離感對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，影響組織溝通方式。［17］本研究將其放在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通之間，檢驗(yàn)其在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通之間的調(diào)節(jié)作用。

綜上，現(xiàn)有文獻(xiàn)為本研究提供了基礎(chǔ)的理論支撐，對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)力、應(yīng)急合作關(guān)系分別進(jìn)行了研究，但對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響研究較少。因此，為探究整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響，以基層應(yīng)急相關(guān)組織成員為調(diào)研對(duì)象，將整合型領(lǐng)導(dǎo)力作為自變量，應(yīng)急合作關(guān)系作為因變量分析二者之間的作用過程，并加入應(yīng)急溝通與權(quán)力距離這兩個(gè)變量，分別檢驗(yàn)其中介作用與調(diào)節(jié)作用，試圖明晰整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系之間的影響。

二、理論與假設(shè)

（一）整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系

關(guān)于組織間應(yīng)急合作關(guān)系的概念界定不外乎兩種，一種是以合作取得的結(jié)果為衡量標(biāo)準(zhǔn)，另一種則是將成員對(duì)此次合作的心理感知為導(dǎo)向展開。Robinson S.E.認(rèn)為應(yīng)急合作關(guān)系是一種能夠反映出組織應(yīng)急合作過程的效率與質(zhì)量的狀態(tài)，是可被應(yīng)急組織主觀感知的。［18］公共危機(jī)事件往往屬于例外事件，具有不可預(yù)知性、突發(fā)性，沒有相同的規(guī)律與應(yīng)對(duì)流程，對(duì)其處理過程沒有標(biāo)準(zhǔn)化的考量細(xì)則，不能客觀地直接準(zhǔn)確評(píng)估其在處理過程及結(jié)果上的合理性，因而心理上的主觀感知就成為重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。Tripp T.M.等在其研究中指出心理滿足感對(duì)組織間合作關(guān)系的重要性，認(rèn)為可以從組織經(jīng)濟(jì)利益、組織地位以及組織各個(gè)成員的心理滿足感等方面來加強(qiáng)組織之間的合作關(guān)系。［19］國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的評(píng)判可以通過組織中的領(lǐng)導(dǎo)者或成員對(duì)本次合作結(jié)果或狀態(tài)的滿意度來進(jìn)行?；诖?，本文認(rèn)為應(yīng)急合作關(guān)系是各相關(guān)組織、部門在應(yīng)急工作中對(duì)于該次跨組織合作所得到的一種心理的滿意程度。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論也隨之變化，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)時(shí)而生。在解決跨界跨組織的復(fù)雜的公共問題時(shí)，以往的領(lǐng)導(dǎo)理論往往不能與之適應(yīng)。Barbara C.Crosby等首次在其研究中提及整合型領(lǐng)導(dǎo)力，并在研究中將整合型領(lǐng)導(dǎo)力界定為讓不同的組織和團(tuán)體以非固定的方式一起解決復(fù)雜的問題并實(shí)現(xiàn)共同利益。［20］在國內(nèi)，整合型領(lǐng)導(dǎo)力的研究逐漸成為近年來的熱點(diǎn)之一，學(xué)者們的研究緊緊圍繞“整合”二字進(jìn)行。有的學(xué)者認(rèn)為，為實(shí)現(xiàn)多方共同利益及目標(biāo)，必須將關(guān)系整合作為核心，依托領(lǐng)導(dǎo)要素及戰(zhàn)略決策的整合，配合制定得到共同認(rèn)可的運(yùn)行及保障機(jī)制。其中要素整合的過程包括：整合相關(guān)技術(shù)與技能，鼓勵(lì)協(xié)作組織，協(xié)調(diào)與引導(dǎo)合作組織，設(shè)定共同的愿景與使命。整合型領(lǐng)導(dǎo)力在繼承新型領(lǐng)導(dǎo)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合合作與網(wǎng)絡(luò)理論，將“整合”作為跨邊界跨組織領(lǐng)導(dǎo)的核心，其領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮是整個(gè)多元組織合作過程的中心環(huán)節(jié)。［8］具備整合型領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者以其對(duì)員工的強(qiáng)激勵(lì)、高期望和個(gè)性化的人文關(guān)懷，促使員工及組織團(tuán)隊(duì)在潛移默化中遵循并主動(dòng)服從組織。［21］歸納下來，整合型領(lǐng)導(dǎo)力不同于其他個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力或其他組織領(lǐng)導(dǎo)力，它跨越了組織間的邊界，通過利用領(lǐng)導(dǎo)者的能量或者魅力，將某些實(shí)體資源及看不見的資源，如人際、價(jià)值理念等整合起來，通過跨界跨組織的合作，去實(shí)現(xiàn)多元組織主體共同目標(biāo)。

影響應(yīng)急組織合作因素的研究主要集中在國家應(yīng)急組織合作網(wǎng)絡(luò)基元比較［22］、應(yīng)急合作過程、應(yīng)急合作情景［23］等方面，其中，有學(xué)者從其研究中得出結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力是影響應(yīng)急合作協(xié)同的重要因素。［24］而整合型領(lǐng)導(dǎo)力的核心就在于整合，在應(yīng)急管理過程中，必定能夠?qū)Ω鞣N實(shí)體資源進(jìn)行合理安排調(diào)配來滿足應(yīng)急合作的需求。在此過程中具備整合型領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)更加關(guān)注組織成員運(yùn)用自身的溝通表達(dá)能力來對(duì)組織間不同的價(jià)值理念實(shí)現(xiàn)整合，在與下屬的工作過程中，關(guān)注到下屬成長的需要，利用授權(quán)等方式給予其在工作中施展能力的空間，從而使應(yīng)急管理過程更加順暢，這些都將對(duì)組織間的合作產(chǎn)生有利影響，提高組織中成員對(duì)本次合作的滿意度。因此，本文假設(shè)整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系有顯著的正向影響：

H 1：整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系具有積極影響作用。

（二）應(yīng)急溝通的中介作用

關(guān)于溝通的內(nèi)涵，通常強(qiáng)調(diào)的是其方式、渠道的作用，各方之間為了達(dá)到共同的目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)合作，通過此種方式來控制約束引導(dǎo)對(duì)方的行為。而在應(yīng)急管理過程中，由于突發(fā)事件的緊急性、不確定性及復(fù)雜性，應(yīng)急過程中的溝通比一般意義上的溝通更具有特殊性。

在主體方面，美國著名應(yīng)急管理學(xué)者Quarantelli將體系間的溝通與組織間的溝通區(qū)分開來研究。［25］國內(nèi)學(xué)者多將應(yīng)急溝通的主體界定為以政府為主體的公共組織。就其過程方面，應(yīng)急溝通過程是非線性的，不單是各個(gè)主體作用的簡單疊加，而是一種多變量、多目標(biāo)、多層次的非線性循環(huán)過程。Kapucu認(rèn)為，溝通行為是組織間在應(yīng)急合作過程中通過信息傳遞實(shí)現(xiàn)組織間的合作互動(dòng)，其傳遞的不只是事件狀態(tài)與處理效果等客觀信息，還包含溝通者參與時(shí)的態(tài)度與心理。［26］可見，對(duì)于應(yīng)急溝通的概念界定須與傳統(tǒng)的溝通理論區(qū)分開來，應(yīng)急溝通的主體聚焦于政府及圍繞的眾多公共組織，其目的在于多方合作處理突發(fā)事件做好應(yīng)急工作，實(shí)質(zhì)是應(yīng)急組織間的交流工具，主要是對(duì)溝通質(zhì)量、信息分享以及對(duì)組織各方溝通參與（情感、態(tài)度）的一種承載。

目前對(duì)于溝通的研究多與合作關(guān)系有關(guān)，溝通能夠影響合作關(guān)系。首先，雙方要實(shí)現(xiàn)合作就必須依賴于溝通交流，當(dāng)其中一方感受到來自對(duì)方的信息、資源等的傳遞且感受到對(duì)方良好的溝通態(tài)度時(shí)，根據(jù)社會(huì)交換理論，這一方也會(huì)給予對(duì)等的回應(yīng)，從而使合作更加愉快。其次，有關(guān)溝通與合作關(guān)系的研究也得到學(xué)者們的支持。Jakki J.Mohr認(rèn)為在組織間的合作關(guān)系中，溝通是影響合作關(guān)系的重要因素，高效的溝通可以促進(jìn)合作方對(duì)合作關(guān)系的滿意度。［27］Com fort認(rèn)為信息的有效溝通是影響合作關(guān)系的重要因素。而根據(jù)對(duì)應(yīng)急溝通的界定，應(yīng)急溝通包含了單純的信息溝通，應(yīng)急溝通是影響應(yīng)急合作關(guān)系不可忽視的因素。［28］Kim指出在應(yīng)急合作過程中，冷漠或消極的溝通參與態(tài)度無疑會(huì)導(dǎo)致應(yīng)急合作關(guān)系緊張，影響合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。［29］國內(nèi)學(xué)者在研究組織間存在目標(biāo)差異對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響時(shí)得出結(jié)論，溝通行為在目標(biāo)差異與應(yīng)急合作關(guān)系之間起到部分中介作用，競爭性的溝通行為會(huì)造成應(yīng)急合作關(guān)系的緊張。再次，根據(jù)合作優(yōu)勢(shì)理論，如果組織在合作過程中處理好溝通等方面問題，將會(huì)產(chǎn)生有利于合作關(guān)系良好發(fā)展的效果。反之，會(huì)對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系造成不利影響。

關(guān)于溝通行為在變量間起中介作用的研究，通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)以領(lǐng)導(dǎo)方式等作為其前因變量的研究不在少數(shù)。如劉圣明等提出謙卑型領(lǐng)導(dǎo)行為能夠同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)橫縱向溝通過程，從而提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。［30］李瑩杰等發(fā)現(xiàn)組織溝通在變革型領(lǐng)導(dǎo)與組織知識(shí)共享的作用關(guān)系中均具有部分中介作用。［13］Gray P.H.在研究中提出領(lǐng)導(dǎo)通過影響員工的態(tài)度和行為來實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，而組織溝通在此過程中起著不可或缺的作用。［31］結(jié)合本研究主題，為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)急組織間的合作，具有整合型領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者通過自身的行為去影響成員，而應(yīng)急溝通是不可或缺的一環(huán)，其整合行為對(duì)應(yīng)急溝通行為也會(huì)產(chǎn)生一定影響。整合型領(lǐng)導(dǎo)力的核心離不開對(duì)各種資源的整合，在應(yīng)急合作過程中，整合型領(lǐng)導(dǎo)力利用自身的作用，調(diào)配資源、傳遞信息、關(guān)注成員，運(yùn)用授權(quán)等整合行為使成員能得到相對(duì)完整的資源來實(shí)現(xiàn)與其他組織間的交換，以及由于得到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注與授權(quán)，能力得到發(fā)揮，從而保證了應(yīng)急溝通的質(zhì)量，更重要的是使各方溝通參與（情感、態(tài)度）良好，讓對(duì)方感受到積極的溝通意愿，從而保障應(yīng)急溝通的順利進(jìn)行。

結(jié)合上文的分析，應(yīng)急溝通一方面受到領(lǐng)導(dǎo)方式的影響，一方面是影響應(yīng)急合作關(guān)系的重要因素。據(jù)此提出假設(shè)，溝通在整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系之間起著中介作用：

H 2：溝通在整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系之間起著中介作用。

（三）權(quán)力距離的調(diào)節(jié)作用

“權(quán)力距離”來源于荷蘭的心理學(xué)教授Hofstede。從其概念層面來看，它就是組織成員基于自身受教育情況、社會(huì)地位、價(jià)值觀等的不同，從而對(duì)所在組織或者部門中遭受的權(quán)力不平等現(xiàn)象的容忍程度或接受程度。［32］在組織層面，如果成員所處組織是等級(jí)森嚴(yán)且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)利的控制比較高，其多數(shù)成員往往信奉高權(quán)力距離文化，成員對(duì)不平等的權(quán)利分配或者利益分配更易接受或容忍；相對(duì)應(yīng)的是，在結(jié)構(gòu)扁平化的組織中，其內(nèi)部成員往往崇奉低權(quán)力距離文化，崇尚公平、民主或接受授權(quán)，對(duì)于不公平現(xiàn)象接受程度較差。［33］

學(xué)界對(duì)權(quán)力距離的研究以檢驗(yàn)其調(diào)節(jié)作用居多，有正向有負(fù)向。權(quán)力距離在上行比較對(duì)地位消費(fèi)影響中的調(diào)節(jié)作用，即個(gè)體的權(quán)力距離強(qiáng)化了上行比較對(duì)地位消費(fèi)的影響。［34］也有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式與其他變量之間的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)員工的權(quán)力距離感在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為與員工心理授權(quán)間起著調(diào)節(jié)作用。［35］在研究不同層次倫理型領(lǐng)導(dǎo)與反生產(chǎn)行為的關(guān)系中發(fā)現(xiàn)，員工權(quán)力距離導(dǎo)向具有不同的調(diào)節(jié)作用。［36］由此可推出，整合型領(lǐng)導(dǎo)必定要在應(yīng)急管理過程中授權(quán)與人。那么對(duì)于高權(quán)力距離感的成員而言，由于其信奉高高在上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，一旦領(lǐng)導(dǎo)走下所謂“神壇”，不僅會(huì)使他們所信奉的高權(quán)利形象崩塌，心理也會(huì)產(chǎn)生無所適從感，進(jìn)而影響應(yīng)急溝通行為的質(zhì)量與溝通中的態(tài)度、情感。相反，那些具有低權(quán)力距離感的成員，樂于接受授權(quán)，對(duì)于具有整合型領(lǐng)導(dǎo)力的上級(jí)的做事風(fēng)格會(huì)更加支持歡迎，在應(yīng)急工作中會(huì)更加收放自如，對(duì)工作過程中所需的應(yīng)急溝通也將身體力行。

綜上提出假設(shè)，權(quán)力距離感在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通中起調(diào)節(jié)作用。權(quán)力距離感越高，整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通之間的正向關(guān)系越弱：

H 3：權(quán)力距離感在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通中起調(diào)節(jié)作用。

據(jù)此，本研究構(gòu)建理論模型，如圖1所示。

圖1 理論框架

三、研究方法

1.數(shù)據(jù)來源。本文的調(diào)研對(duì)象來源于陜西、河南、四川等省份具有應(yīng)急合作經(jīng)驗(yàn)的基層工作人員，主要通過同時(shí)發(fā)放紙質(zhì)版與電子版問卷相結(jié)合方式進(jìn)行。收取400份問卷，經(jīng)過后期對(duì)問卷的篩選，排除掉遺漏不全、選項(xiàng)全部一致的問卷，得到有效問卷360份，問卷有效回收率90%。本次調(diào)查有效問卷中，男性約占54.7%，女性約占45.3%；30歲及以下約占32.4%，31歲至40歲約占46.9%，41歲以上約占20.7%；大專及以下學(xué)歷約占4.4%，本科學(xué)歷約占80.4%，研究生及以上約占15.2%；工作時(shí)間2年及以下約占32.4%，3年至5年約占43.9%，6年至10年約占10.4%，11年及以上約占13.4%；副科及以下約84.5%，副科以上約15.5%。

2.測(cè)量工具?？刂谱兞浚罕疚脑诰唧w分析中控制了可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響的個(gè)體特征，包括被測(cè)量者的性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、職務(wù)級(jí)別等人口統(tǒng)計(jì)變量，將其作為控制變量，且這五個(gè)變量均為分類變量。

整合型領(lǐng)導(dǎo)力量表：對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)力的測(cè)度借鑒了Silvia和McGuire檢驗(yàn)的量表。該量表將整合型領(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)方面，具體題項(xiàng)如“能夠很好調(diào)動(dòng)資源”“將信息無償?shù)胤窒斫o合作組織的成員”“當(dāng)在發(fā)生緊急情況時(shí)勇于承擔(dān)責(zé)任”等。

權(quán)力距離量表：本研究參考了由Dorfman和Howell開發(fā)的并經(jīng)國內(nèi)學(xué)者修改的有關(guān)權(quán)力距離量表。［37］共四個(gè)題目，具體題項(xiàng)如“在大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)無需征詢下屬的意見而做出決策”“對(duì)于與工作相關(guān)的事情，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)要求下屬服從”。經(jīng)測(cè)量，此量表的信度系數(shù)為0.847。

應(yīng)急合作關(guān)系量表：通過合作關(guān)系滿意度來反映，借鑒Xiaohua Lin等學(xué)者合作關(guān)系的測(cè)量。［38］合作關(guān)系量表的測(cè)量題項(xiàng)共4個(gè)，共同的前提條件“在處理突發(fā)事件時(shí)”，具體題項(xiàng)如，“在與合作組織合作中，本組織對(duì)本次合作關(guān)系感到滿意”“在與合作組織合作中，覺得本次合作關(guān)系是值得的”。

應(yīng)急溝通量表：該量表借鑒了國內(nèi)學(xué)者吳國斌等的應(yīng)急溝通量表，包括溝通質(zhì)量、信息分享與參與等相關(guān)信息，共9道題，具體題項(xiàng)如：“如遇到變動(dòng)，雙方會(huì)及時(shí)告知對(duì)方關(guān)于計(jì)劃的調(diào)整信息”“雙方會(huì)分享自己的專有信息”。

本研究的問卷題目選項(xiàng)均采用李克特五點(diǎn)量表，1代表“非常不同意”，2代表“比較不同意”，3代表“中立”，4代表“比較同意”，5代表“非常同意”。采用SPSS 22.0對(duì)問卷進(jìn)行分析和檢驗(yàn)。

四、數(shù)據(jù)分析

1.同源方差檢驗(yàn)。同源方差即共同方法偏差，常出現(xiàn)在問卷統(tǒng)計(jì)中，由于此問卷所有題項(xiàng)均由被試者一人全程獨(dú)立完成，難免會(huì)出現(xiàn)潛在的共同性，從而出現(xiàn)同源方差問題。結(jié)合已有文獻(xiàn)采用Harman單因素檢驗(yàn)法。進(jìn)行主成分分析時(shí)，總體解釋率為77.32%，第一個(gè)主成分解釋的方差占總方差的百分比為33.07%，不到50%，且第二個(gè)公因子的方差解釋率10.54%，以上結(jié)果說明本研究的各個(gè)變量之間同源方差并不嚴(yán)重。

2.描述性統(tǒng)計(jì)分析與驗(yàn)證性因子分析。本研究中主要變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)如表1所示。描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，整合型領(lǐng)導(dǎo)力問卷量表的信度系數(shù)為0.906；權(quán)力距離問卷量表問卷信度系數(shù)為0.847；應(yīng)急合作關(guān)系問卷信度系數(shù)為0.876；溝通問卷信度系數(shù)為0.920?？梢?，問卷量表的信度系數(shù)都在0.70以上，都大于可接受的最小信度值。整合型領(lǐng)導(dǎo)力、權(quán)力距離、應(yīng)急合作關(guān)系、應(yīng)急溝通四個(gè)變量的CR值分別為0.830、0.902、0.837、0.901，都在0.7以上，AVE值分別為0.721、0.691、0.617、0.656，都在0.5以上，證明問卷信度與效度良好。其中，整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系顯著正相關(guān)（r=0.365，p＜0.01）；與溝通顯著正相關(guān)（r=0.609，p＜0.01）；溝通與應(yīng)急合作關(guān)系顯著正相關(guān)（r=0.470，p＜0.01）。而整合型領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力距離顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.387，p＜0.01）；權(quán)力距離與溝通顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.710，p＜0.01），權(quán)力距離與應(yīng)急合作關(guān)系顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.037，p＜0.01）。

表1變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及變量間的相關(guān)系數(shù)（N=360）

3.中介效應(yīng)檢驗(yàn)。本文將采用Baron和Kenny提出的中介效應(yīng)三步檢驗(yàn)法：自變量的變化能顯著地解釋因變量的變化；自變量的變化能顯著地解釋中介變量的變化；當(dāng)控制中介變量后，自變量對(duì)因變量的影響應(yīng)等于零或顯著降低，同時(shí)中介變量對(duì)因變量的影響仍顯著。如表2所示，模型3顯示整合型領(lǐng)導(dǎo)力顯著正向影響應(yīng)急合作關(guān)系（β=0.261，p＜0.01），說明整合型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，應(yīng)急合作關(guān)系就越高。假設(shè)H1得到驗(yàn)證。模型2中，整合型領(lǐng)導(dǎo)水平對(duì)應(yīng)急溝通具有顯著正向影響（β=0.537，p＜0.001）。模型4中，溝通對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系具有顯著正向影響（β=0.206，p＜0.001），說明溝通越是高效，則組織間的應(yīng)急合作關(guān)系也會(huì)得到提高。在模型5中，將整合型領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)急溝通同時(shí)放入模型中，發(fā)現(xiàn)二者對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的回歸系數(shù)得到顯著水平。并且，從模型3到模型5，引入應(yīng)急溝通后，整合型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的回歸系數(shù)從0.261變成0.116，明顯降低，說明應(yīng)急溝通的中介作用得到驗(yàn)證。因此假設(shè)H2得到支持。

表2 中介作用檢驗(yàn)結(jié)果

4.調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。為了驗(yàn)證本研究中的調(diào)節(jié)作用，在參考眾多文獻(xiàn)資料后，采取階層回歸分析法來檢驗(yàn)。階層回歸分析法即強(qiáng)迫進(jìn)入變量法，通過SPSS即可實(shí)現(xiàn)。其核心在于自變量進(jìn)入的順序，如果自變量進(jìn)入的順序不同，對(duì)效標(biāo)變量的影響就會(huì)隨即產(chǎn)生不同。比如，在階層回歸分析中，越在后面進(jìn)入回歸模型的自變量，表示受到其他先前投入的自變量的影響就越大，其與效標(biāo)變量間的相關(guān)系數(shù)會(huì)越低。

所以在本文中，對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，參考了Aiken和West的建議，結(jié)合國內(nèi)相類似的文獻(xiàn)，首先對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力距離進(jìn)行中心化處理，再算出調(diào)節(jié)效應(yīng)項(xiàng)。在對(duì)變量進(jìn)行階層回歸分析時(shí)，先將控制變量作為第一層進(jìn)入模型，緊接著將中心化后的整合型領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力距離放入模型第二層，第三層放入調(diào)節(jié)效應(yīng)量。處理結(jié)果如表3中所示，模型1為僅考慮控制變量的模型。模型2不僅包含控制變量，還有中心化后的整合型領(lǐng)導(dǎo)力與中心化后的權(quán)力距離。模型3不僅囊括模型2的所有項(xiàng)還有調(diào)節(jié)效應(yīng)項(xiàng)。從表中可以看出，調(diào)節(jié)效應(yīng)項(xiàng)的非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為-0.205，且顯著?？梢姡闲皖I(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力距離的交互項(xiàng)對(duì)應(yīng)急溝通顯著負(fù)相關(guān)。模型3與模型2對(duì)比，R2的改變量，即?R2為0.081，說明權(quán)力距離的調(diào)節(jié)作用顯著，即權(quán)力距離越低，整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急溝通的正向影響越高。因此，假設(shè)H3得到支持。

表3 權(quán)力距離的調(diào)節(jié)作用

五、結(jié)論與討論

1.研究結(jié)論。第一，整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系的相關(guān)系數(shù)為0.365（p＜0.01），整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系顯著正相關(guān)。以跨邊界整合為核心的領(lǐng)導(dǎo)方式能顯著正向影響組織間應(yīng)急合作關(guān)系。中介效應(yīng)檢驗(yàn)顯示，整合型領(lǐng)導(dǎo)顯著正向影響應(yīng)急合作關(guān)系（β=0.261，p＜0.01），且說明整合型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，應(yīng)急合作關(guān)系就越高。第二，整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急溝通的相關(guān)系數(shù)為（r=0.609，p＜0.01），溝通與應(yīng)急合作關(guān)系顯著正相關(guān)（r=0.470，p＜0.01）。說明應(yīng)急溝通在整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系之間起中介作用，即整合型領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)，會(huì)通過應(yīng)急溝通的作用從而提高組織間的應(yīng)急合作關(guān)系。第三，整合型領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力距離顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.387，p＜0.01），權(quán)力距離與溝通顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.710，p＜0.01），權(quán)力距離與應(yīng)急合作關(guān)系顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.037，p＜0.01），說明組織間成員的權(quán)力距離調(diào)節(jié)了整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)組織間溝通的影響，且是負(fù)向的。

2.理論意義。第一，通過理論與實(shí)證相結(jié)合驗(yàn)證了二者的影響關(guān)系，結(jié)果顯示，整合型領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系產(chǎn)生積極影響，即使在突發(fā)事件這種復(fù)雜情境下，其作用的發(fā)揮對(duì)于應(yīng)急組織的合作也起著推動(dòng)作用。此結(jié)論與學(xué)者們的研究結(jié)果一致，對(duì)整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系的影響研究也支持了整合型領(lǐng)導(dǎo)力在應(yīng)急組織管理問題方面所發(fā)揮的作用。筆者在田野調(diào)查中也得到了相應(yīng)的印證：

我們?cè)谄匠Ｌ幚硗话l(fā)應(yīng)急事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間能夠協(xié)調(diào)和調(diào)動(dòng)的資源、共享的信息越多、越全面，那么我們與兄弟單位之間合作配合、快速響應(yīng)和解決突發(fā)事件的耗時(shí)就越少。我們平常主要負(fù)責(zé)直接趕往事故現(xiàn)場進(jìn)行處理，但也會(huì)隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場信息，而領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)綜合考量進(jìn)行指揮。（陜西W區(qū)Y部門基層工作人員）

第二，探索整合型領(lǐng)導(dǎo)力與應(yīng)急合作關(guān)系的同時(shí)也是對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的前因變量的一種探索。關(guān)于應(yīng)急合作關(guān)系作為因變量的研究不在少數(shù)，但研究領(lǐng)導(dǎo)行為與其之間的影響關(guān)系則較少。以往的文獻(xiàn)對(duì)于應(yīng)急合作關(guān)系的研究多是從組織層面的差異出發(fā)，分析其對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系的影響，研究結(jié)果以負(fù)向影響為多，這似乎與本研究結(jié)果背道而馳，但如果了解整合型領(lǐng)導(dǎo)力的概念的理論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種結(jié)論的內(nèi)在邏輯是一致的。整合型領(lǐng)導(dǎo)力契合應(yīng)急組織合作的要求，將其作為自變量發(fā)現(xiàn)，整合型領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)應(yīng)急合作關(guān)系存在正向影響。因此，本研究對(duì)于應(yīng)急合作關(guān)系有關(guān)前因變量的探索方面也有較為重要的理論指導(dǎo)意義。

第三，應(yīng)急溝通的中介作用也得到了驗(yàn)證，并與之前的研究結(jié)論保持了一致。本研究與之前研究不同的是，整合型領(lǐng)導(dǎo)作為影響應(yīng)急溝通的一個(gè)前因變量，由于在整合型領(lǐng)導(dǎo)力的作用下通過將各種資源整合起來，保證了溝通質(zhì)量、共享了專有信息及調(diào)動(dòng)了積極的溝通參與，從而正向地影響應(yīng)急溝通，最終使各方對(duì)組織間應(yīng)急合作的滿意度得到提升。可見，應(yīng)急溝通在這個(gè)影響機(jī)制中的紐帶作用得到驗(yàn)證。應(yīng)急溝通串聯(lián)的整個(gè)影響過程，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)理論與應(yīng)急管理理論也是某種程度上的銜接。

應(yīng)急溝通很重要，信息的共享和及時(shí)傳遞，能夠第一時(shí)間對(duì)災(zāi)情進(jìn)行研判。各部門之間的及時(shí)交流有利于領(lǐng)導(dǎo)快速進(jìn)行科學(xué)決策，搶救災(zāi)情。記得有一次發(fā)生火災(zāi)，我們部門作為中心協(xié)調(diào)部門，就要第一時(shí)間整合相關(guān)信息，并進(jìn)行匯總和上傳下達(dá)，對(duì)接各部門進(jìn)行信息共享，從而合作滅火，減少損失。（陜西H縣Y部門工作人員）

第四，對(duì)于權(quán)力距離的調(diào)節(jié)作用現(xiàn)有文獻(xiàn)眾多，且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)類型與其他變量之間的調(diào)節(jié)作用也都得到了驗(yàn)證，如權(quán)力距離負(fù)向調(diào)節(jié)了威權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系中的間接作用。［39］其中機(jī)理是整合型領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策勢(shì)必要與他人進(jìn)行磋商，注重合作參與，授權(quán)是其重要領(lǐng)導(dǎo)手段。這些無疑會(huì)給高權(quán)力距離感的成員造成不適不安，從而影響其在組織應(yīng)急合作中的溝通參與。反之，低權(quán)力距離感的組織成員樂意參與決策，期望得到上級(jí)的授權(quán)，整合型領(lǐng)導(dǎo)方式為其工作增加了潤滑劑，使其在應(yīng)急合作中的溝通更為順暢高效。

不同領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，像我們單位領(lǐng)導(dǎo)，沒有太多的官架子，以工作為重，但聽說有些單位的領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系就有些緊張，領(lǐng)導(dǎo)比較“高高在上”，一般基層公務(wù)員不容易適應(yīng)，雖然表面上沒什么問題，但對(duì)心理適應(yīng)要求挺高的，面對(duì)高難度工作時(shí)，尤其要提前做好心理建設(shè)。（陜西G縣W部門工作人員）

3.實(shí)踐啟示。雖然合作制應(yīng)急組織理論的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在應(yīng)急管理工作中優(yōu)勢(shì)漸顯，但是傳統(tǒng)的科層制應(yīng)急組織模式的弊端依舊存續(xù)，條塊分割、部門主義嚴(yán)重影響了合作關(guān)系。在一些應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)中，由于人治思維、“政績思維”的存在，導(dǎo)致工作中指令性計(jì)劃居多，領(lǐng)導(dǎo)者多以集權(quán)的手段控制下屬，忽略下屬對(duì)任務(wù)的想法，導(dǎo)致其在崗位上難以施展拳腳，以至于在應(yīng)急合作中成員難以發(fā)揮應(yīng)有作用。據(jù)此，需要注意的是：

第一，作為行政單位中的領(lǐng)導(dǎo)要樹立跨邊界合作的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。跨邊界合作已經(jīng)成為當(dāng)前處理應(yīng)急突發(fā)事件的重要共識(shí)。例如，新冠疫情爆發(fā)以來，從黨中央到地方基層單位，各級(jí)黨群團(tuán)體、政府組織和社會(huì)組織互相配合，攜手并進(jìn)，共同阻擊病毒。作為合作指揮中樞，政府行政部門要努力破除集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)下的人治思維、政績思維，放下“部門主義”，通過整合來實(shí)現(xiàn)跨邊界合作來共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

第二，整合型領(lǐng)導(dǎo)也是關(guān)系導(dǎo)向型，要更加關(guān)注下屬以及注重人際關(guān)系的培養(yǎng)。對(duì)于低權(quán)力距離感的下屬，要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行授權(quán)，發(fā)揮自主決斷能力，展現(xiàn)自我，使其在應(yīng)急工作中更好地完成工作。對(duì)于高權(quán)力距離感的下屬，引導(dǎo)其樹立平等的意識(shí)，要多多鼓勵(lì)他們獨(dú)立工作或者決策，激發(fā)其適應(yīng)環(huán)境變化的能力，完成應(yīng)急工作。

第三，要建立良好的應(yīng)急溝通機(jī)制，加強(qiáng)組織間的應(yīng)急信息溝通。面對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)收集、分析、傳遞信息至關(guān)重要，尤其是對(duì)于組織之間的應(yīng)急合作管理，各組織之間只有進(jìn)行良好的互動(dòng)、溝通、分享，形成交換資源、共享知識(shí)的友好局面，建立完善的應(yīng)急合作信息溝通機(jī)制，不斷暢通信息共享，才能增強(qiáng)組織合作應(yīng)急的能力。