基于循證采購模式的圖書館數(shù)字資源整合

吳 爽

（遼寧省圖書館，遼寧 沈陽110167）

1 引言

近半個世紀以來，國內(nèi)外圖書館對數(shù)字資源的采購模式主要是通過一種固定的價格購買一個通用的數(shù)字資源平臺中的一個或幾個資源包，這個資源包價格剛開始通常會比較低，然后規(guī)定簽訂的購買合同會延續(xù)n（n+1）年，進而在合同中規(guī)定合同期內(nèi)的每年價格漲幅（5%-15%之間），這種模式被美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校圖書館的肯尼思·弗雷澤稱為“big deal”，也就是大宗交易[1]。采用這種采購模式主要是為了解決數(shù)字資源體系建立初期紙質(zhì)資源突然減少造成的學(xué)術(shù)資源匱乏的危機，而這種“大宗貿(mào)易”的采購模式在一定程度上降低了交易成本及管理成本，而數(shù)據(jù)供應(yīng)商也通過這種銷售模式保持了長期穩(wěn)定的盈利，雖然初期會盈利少一些，但是隨著合同長時間的簽訂，越到合同后期供應(yīng)商的利潤越可觀。因此“大宗交易”這種采購模式受到了國內(nèi)外圖書館和數(shù)據(jù)供應(yīng)商的歡迎，也迎合了當(dāng)前的趨勢。但是，隨著大環(huán)境的不斷變化，這種“大宗交易”采購模式的自身弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，每年的漲幅給圖書館文獻采訪經(jīng)費預(yù)算增加了嚴重的負擔(dān)；選購的通用資源包使得圖書館失去了館藏資源建設(shè)的主動權(quán)[2]、資源經(jīng)費的控制權(quán)以及館藏建設(shè)的特色權(quán)。

因此，越來越多的國內(nèi)外圖書館因為經(jīng)費預(yù)算的增長以及制約館藏資源建設(shè)等這樣的弊端放棄了“大宗交易”這種數(shù)字資源的采購模式，如溫哥華島大學(xué)圖書館（Vancouver IslandUniversity Li?brary，VIU）為了抵制“大宗交易”，開始對采購方案實行循證管理。順勢產(chǎn)生的循證采購模式是一種及時的、用戶導(dǎo)向的采購模式，建立在“明智證據(jù)基礎(chǔ)上”的圖書館采購決策經(jīng)過系統(tǒng)嚴格的方法及理性分析，在決策過程中增強專業(yè)知識的運用，能實現(xiàn)資源最優(yōu)項選擇，更好地推動圖書館館藏發(fā)展[3]。

當(dāng)一種方式出現(xiàn)了弊端大于優(yōu)點的時候，就說明這樣的方式即將被淘汰，會衍生出新的方式，“大宗貿(mào)易”這樣的采購模式已經(jīng)不適應(yīng)于當(dāng)前的時代，這就需要有更適應(yīng)時代、更符合圖書館館藏建設(shè)的采購模式出現(xiàn)，因此“循證采購”這樣的新型采購模式應(yīng)運而生。

“循證”一詞源于循證醫(yī)學(xué)。循證醫(yī)學(xué)（Evi?dence-based medicine，縮寫為EBM），意為“遵循證據(jù)的醫(yī)學(xué)”，又稱實證醫(yī)學(xué)，港臺地區(qū)也譯為證據(jù)醫(yī)學(xué)[4]。其核心思想是醫(yī)療決策（即病人的處理、治療指南和醫(yī)療政策的制定等）應(yīng)在現(xiàn)有的最好的臨床研究依據(jù)基礎(chǔ)上作出，同時也重視結(jié)合個人的臨床經(jīng)驗。循證醫(yī)學(xué)不同于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)是以經(jīng)驗醫(yī)學(xué)為主，即根據(jù)非實驗性的臨床經(jīng)驗、臨床資料和對疾病基礎(chǔ)知識的理解來診治病人；循證醫(yī)學(xué)并非要取代臨床技能、臨床經(jīng)驗、臨床資料和醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，它只是強調(diào)任何醫(yī)療決策應(yīng)建立在最佳科學(xué)研究證據(jù)基礎(chǔ)上。循證醫(yī)學(xué)的目的是解決臨床問題[5]，包括發(fā)病與危險因素→認識與預(yù)防疾?。患膊〉脑缙谠\斷→提高診斷的準確性；疾病的正確合理治療→應(yīng)用有療效的措施；疾病預(yù)后的判斷→改善預(yù)后，提高生存質(zhì)量。（如圖1）

圖1

循證醫(yī)學(xué)的最重要目的是更好、更快地解決臨床問題，在臨床經(jīng)驗、技能以及專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，建立更適應(yīng)當(dāng)前形勢的最佳治療方案，從而改善患者、醫(yī)院等方面的根本問題。

循證醫(yī)學(xué)基本概念的主要創(chuàng)始人、國際著名臨床流行病學(xué)DavidSackett曾將循證醫(yī)學(xué)定義為：“慎重、準確和明智地應(yīng)用所能獲得的最好研究證據(jù)來治療患者。最近，Sackett教授本人修正了循證醫(yī)學(xué)的定義，使之更為全面，更令人信服。循證醫(yī)學(xué)的最新定義為：“慎重、準確和明智地應(yīng)用目前可獲取的最佳研究證據(jù)，同時結(jié)合臨床醫(yī)師個人的專業(yè)技能和長期臨床經(jīng)驗，考慮患者的價值觀和意愿，完美地將三者結(jié)合在一起，制定出具體的治療方案”。顯然，現(xiàn)代循證醫(yī)學(xué)要求臨床醫(yī)師既要努力尋找和獲取最佳的研究證據(jù)，又要結(jié)合個人的專業(yè)知識，包括疾病發(fā)生和演變的病理生理學(xué)理論以及個人的臨床工作經(jīng)驗，結(jié)合他人（包括專家）的意見和研究結(jié)果；既要遵循醫(yī)療實踐的規(guī)律和需要，又要根據(jù)“病人至上”的原則，尊重患者的個人意愿和實際可能性，再做出診斷和治療上的決策[6]。

從循證醫(yī)學(xué)的角度來看，獲得最佳研究方案的同時，結(jié)合專業(yè)技能及臨床經(jīng)驗，將三者完美地結(jié)合在一起，制定出具體的治療病人的方案。而將這樣的“循證醫(yī)學(xué)”運用到圖書館數(shù)字資源采購模式中會給圖書館資源建設(shè)帶來什么“出奇制勝”的效果？

2 數(shù)字資源循證采購

2.1 循證采購的基本概況

循證采購是“圖書館向提供電子書庫檢索權(quán)的出版商預(yù)付款項，在協(xié)議結(jié)束時根據(jù)讀者使用情況利用預(yù)付款進行數(shù)字資源采購的一種采購方法”[7]。

借鑒循證醫(yī)學(xué)這一理念，近年來，國外圖書館出現(xiàn)了一種由館員基于用戶對數(shù)字資源的實際使用來選購數(shù)字資源的循證采購（Evidence-Based Acquisition EBA）模式[8]。結(jié)合國外圖書館循證采購的成功實踐，如美國Orbis Cascade圖書館聯(lián)盟的電子圖書采購、科羅拉多大學(xué)圖書館聯(lián)盟的視頻資源采購[9]以及丹佛大學(xué)圖書館電子書的采購[10]等案例，總結(jié)出了循證采購的一般流程：首先是基于數(shù)字資源（如電子圖書、視頻等資源）采購系統(tǒng)平臺，用戶/讀者可直接在整個系統(tǒng)平臺中提供自身的需求，然后采訪館員通過平臺中用戶/讀者提供的需求進行整合，再將整合好的用戶/讀者需求加上多年的采購經(jīng)驗進行二次整合后上傳到系統(tǒng)平臺；接著中標的數(shù)據(jù)供應(yīng)商通過系統(tǒng)平臺提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源，然后從平臺提取出采訪館員的實際整合出的資源，進行提取收集，再次提供到系統(tǒng)平臺，最后由用戶/讀者在平臺上獲取數(shù)字資源信息，從而最終獲取滿意度（如圖2）。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，傳統(tǒng)環(huán)境中針對用戶/讀者進行數(shù)據(jù)收集的方式遠遠落后于在數(shù)字資源環(huán)境中獲取用戶/讀者數(shù)據(jù)的速度以及精準度。采訪館員可依托系統(tǒng)平臺，利用大數(shù)據(jù)環(huán)境，獲取更多用戶/讀者利用數(shù)字資源數(shù)據(jù)的真實需求，并能在一定程度上作為依據(jù)，反映出其他用戶/讀者的潛在需求，這樣會讓數(shù)字資源的采購更真實、更有效率，能夠更好地滿足用戶/讀者的需求。因而，利用系統(tǒng)平臺采集用戶數(shù)據(jù)不僅方便、速度快，而且受眾面廣，是收集采訪數(shù)據(jù)的較好途徑。

圖2 循證采購流程

2.2 循證采購的優(yōu)勢

2.2.1 數(shù)字資源的采購模式

數(shù)字資源的采購模式出現(xiàn)較早的是需求驅(qū)動采購（demand-driven acquisition，DDA）或 讀 者 主導(dǎo) 式 采 購（patron-driven acquisition，PDA）[11]，在此基礎(chǔ)上繁衍出了循證采購（Evidence-Based Ac?quisition EBA）模式，也有一種形式為使用驅(qū)動采購（usage-driven acquisition，UDA）[12]。

循證采購（EBA）是“一種需求驅(qū)動采購（DDA）模式”。美國標準化組織發(fā)布的《專著的需求驅(qū)動采購》則是把循證采購作為需求驅(qū)動采購的一種具體形式來對待的，讀者主導(dǎo)式采購則是作為需求驅(qū)動采購的同義詞，使用驅(qū)動采購是作為循證采購的同義詞來使用的。[13]雖然循證采購是需求驅(qū)動采購的一種模式，但是有學(xué)者認為是兩種不同的數(shù)字資源采購模式[14]，數(shù)據(jù)商JSTOR就是這樣認為的。ACRL2015年版《環(huán)境掃描》是把循證采購作為與需求驅(qū)動采購不同的采購模式來對待的，但循證采購是讀者主導(dǎo)式采購的一種具體形式[15]。還有學(xué)者把循證采購和需求驅(qū)動采購作為使用驅(qū)動采購的不同具體形式來使用[16]。（如圖3）

圖3 數(shù)字資源采購模式的關(guān)系

2.2.2 循證采購的優(yōu)勢

（1）從數(shù)字資源經(jīng)費角度來看

讀者主導(dǎo)式采購、需求驅(qū)動采購，以及使用驅(qū)動采購的采購模式下會因為用戶/讀者本身對數(shù)據(jù)信息的需求有著不確定性或者不太明確這些采購模式的選購規(guī)則，從而產(chǎn)生了一些不必要的數(shù)字資源購買的費用，這種情況下會讓圖書館增加一些不必要的經(jīng)費支出，造成數(shù)字資源項目經(jīng)常因為經(jīng)費消耗完畢后的中止，因此限制了用戶/讀者利用數(shù)字資源的數(shù)量，用戶/讀者會產(chǎn)生諸多不滿，正因為這樣，用戶/讀者的滿意度很難提高。

而在循證采購模式下，圖書館與中標數(shù)據(jù)供應(yīng)商在購買一個數(shù)字資源項目時，首先對訪問權(quán)進行協(xié)商，然后交換條件則是在項目結(jié)束時購買固定金額的數(shù)字資源（通常在項目開始一年之后）。在合同期內(nèi)，無論觸發(fā)多少數(shù)字資源最后都是由圖書館依據(jù)大量的用戶/讀者使用的數(shù)據(jù)為依據(jù)做出選購決策。這樣一個數(shù)字資源項目的最終經(jīng)費是圖書館完全掌握、可預(yù)期的，不必出現(xiàn)大量的經(jīng)費消耗，并且能夠保證數(shù)字資源項目永久采購數(shù)量的增加。

（2）從采訪館員角度來看

讀者主導(dǎo)式采購模式是讓讀者自主選購數(shù)字資源項目的模式，這種模式引發(fā)了采訪館員對于圖書館數(shù)字資源的館藏文獻建設(shè)體系的學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性等諸多方面的擔(dān)憂，使得采訪館員對數(shù)字資源館藏文獻建設(shè)完全失去了控制權(quán)。

在圖書館采用循證采購模式中，采訪館員起到了主導(dǎo)作用，圖書館最終買什么要由采訪館員依據(jù)用戶/讀者的使用情況以及數(shù)字資源館藏文獻建設(shè)的連續(xù)性、均衡性等方面進行權(quán)衡，再做出決定，進行購買、入藏。這樣一來，采訪館員在數(shù)字資源館藏文獻選擇方面的專業(yè)技術(shù)能力和系統(tǒng)平臺反饋的用戶/讀者對數(shù)字資源的實際需要相結(jié)合的方法，在循證采購模式中發(fā)揮到了極致，有利于圖書館數(shù)字資源館藏文獻建設(shè)質(zhì)量和用戶/讀者滿意度的提高。

（3）從用戶/讀者角度來看

在循證采購模式中，用戶/讀者利用數(shù)字資源的限制比較少。由于循證采購模式不是按照用戶/讀者對數(shù)字資源使用量的多少來決定圖書館支付費用的多少，數(shù)據(jù)商會取消并發(fā)用戶和下載等數(shù)字資源使用限制[17]，從而會大大改善用戶/讀者在使用數(shù)字資源時的體驗，提高了數(shù)字資源的利用率，以及用戶/讀者的滿意度。

通過循證采購，圖書館可以確認獲得用戶/讀者真實統(tǒng)計的數(shù)字資源數(shù)據(jù)，這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)不僅可以作為這個項目的訂購依據(jù)，也可以應(yīng)用于其他采購模式中的選購。

（4）從中標數(shù)據(jù)供應(yīng)商角度來看

數(shù)據(jù)供應(yīng)商對于數(shù)字資源循證采購這樣的新興模式開始應(yīng)用，用以獲取最新的利潤點。另外，中標的數(shù)據(jù)供應(yīng)商提前得知確定收益，避免了不確定性的焦慮，從而更能加強售后服務(wù)的整體性、積極性，以及服務(wù)性等。

3 數(shù)字資源整合

3.1 數(shù)字資源整合的必要性

數(shù)字資源整合是數(shù)字圖書館資源建設(shè)過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)，也是其核心的部分。

3.1.1 數(shù)字資源格式的不統(tǒng)一

當(dāng)前，我國對數(shù)字資源的存儲格式一直沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，數(shù)字資源的存儲格式是由數(shù)字資源研發(fā)者或是供應(yīng)商自己決定，比如，視頻、音頻數(shù)據(jù)庫一般選用AVI格式、WAV格式、MPEG格式或MIDI格式；圖像等數(shù)據(jù)庫可選擇JPEG格式、GIF格式或TIFF格式；期刊、電子圖書等文本形式的數(shù)據(jù)庫可以選擇TXT格式、PDF格式、CAJ格式或HTML格式[18]。

3.1.2 數(shù)字資源的內(nèi)容重復(fù)

在購買數(shù)據(jù)庫的過程中會有內(nèi)容重復(fù)的數(shù)字資源，比如說CNKI和萬方期刊數(shù)據(jù)庫以及重慶維普中文期刊等數(shù)據(jù)庫，一篇論文、一種刊物會在不同的數(shù)據(jù)庫中被收錄，這樣就會造成內(nèi)容交叉重復(fù)，使用戶/讀者必須花費大量的時間和精力對數(shù)據(jù)進行篩選，從而降低用戶/讀者對信息的利用率及查找的準確率。

為了能夠解決數(shù)字資源的存儲格式不統(tǒng)一和內(nèi)容交叉重復(fù)，方便用戶/讀者對數(shù)字資源的合理利用，很有必要對數(shù)字資源進行整合。

3.2 數(shù)字資源整合的流程

在數(shù)字資源整合過程中，可以選擇官方網(wǎng)站的一個系列的分類，構(gòu)建一個統(tǒng)一的數(shù)字資源平臺，將購買的數(shù)據(jù)庫及自建的數(shù)據(jù)庫分門別類，依據(jù)內(nèi)容、格式的不同，歸納入一個統(tǒng)一的平臺中，這樣用戶/讀者登錄官方網(wǎng)站的統(tǒng)一平臺，依據(jù)自己想要查找的內(nèi)容進行檢索查詢。另外，現(xiàn)在很多數(shù)字資源不僅僅局限于電腦上的查找，手機APP、微信公眾號更加便捷、使用率會更高，因此，要將如何用手機下載及平臺正確的使用方法體現(xiàn)到統(tǒng)一平臺的明顯的位置（如圖4）。

圖4 數(shù)字資源整合流程

自20世紀以來，全國各地的圖書館都相繼開始拓展、打造有自身特色的數(shù)字化圖書館。首先，數(shù)字化圖書館可以優(yōu)化傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)的文獻進行數(shù)字化，更方便圖書館館員的管理，以及讀者的借閱；其次，秉承著圖書館館藏文獻“擁有與獲取，協(xié)作與共享并存”的發(fā)展理念，數(shù)字圖書館的建立可以節(jié)約大量線下資源，有效地進行館與館之間的協(xié)作與共享，不僅節(jié)省了圖書館的經(jīng)費開支，也很好地滿足了讀者的不同需求。因此，數(shù)字資源整合發(fā)展得越完善，數(shù)字圖書館的館藏建設(shè)的步伐會越快越穩(wěn)；而此時數(shù)字資源應(yīng)該選擇在哪種采購模式下進行整合就顯得尤為重要。

4 基于循證采購模式的數(shù)字資源整合

4.1 循證采購與數(shù)字資源整合的關(guān)系

4.1.1 循證采購是數(shù)字資源整合的基礎(chǔ)理念

縱觀圖書館數(shù)字資源整合的程度，基本上停留在“存”這個步驟，要想更深層次地進行資源整合，就必須尋找一個從數(shù)字資源采購源頭就能把控的模式，而循證采購模式是非常適合的。數(shù)字資源采購采取循證采購模式，可以在滿足用戶/讀者真實需求以及控制經(jīng)費支出的基礎(chǔ)上，合理分配館藏的數(shù)字資源，從而最先一步達到數(shù)字資源整合的目的，讓之后的數(shù)字資源整合更加有序、快速、便捷。因此，循證采購是數(shù)字資源整合的基礎(chǔ)理念。

4.1.2 循證采購是數(shù)字資源整合的必然趨勢

數(shù)字圖書館建設(shè)的核心內(nèi)容是數(shù)字資源整合，而數(shù)字資源的整合工作并不是僅僅將現(xiàn)有的數(shù)字資源數(shù)字化，進行分門別類，更重要的是保證電子圖書版權(quán)、電子資源的質(zhì)量、電子圖書的知識讀取與復(fù)制等，而這也是困擾數(shù)字資源整合的重要問題[19]。數(shù)字資源購買時采用循證采購模式能有效地控制這些重要問題，首先循證采購模式的優(yōu)勢在于與知名的數(shù)據(jù)供應(yīng)商合作，且是中標的單位，這樣大大保障了版權(quán)、質(zhì)量等問題；其次在循證采購模式下，采訪館員依據(jù)系統(tǒng)平臺的大數(shù)據(jù)，對于數(shù)字資源的種類、發(fā)展方向等方面的辨別度更高，更能選取出高品質(zhì)的數(shù)字資源，從而增加了數(shù)字資源館藏的品質(zhì)及認可度，而用戶/讀者也會因此得到更多的滿意度和舒適度。因此，循證采購是數(shù)字資源整合的必然趨勢。

4.2 基于循證采購模式的數(shù)字整合配置流程

從循證采購的具體方法來看，首先通過循證采購模式對數(shù)字資源購買源頭進行把控，數(shù)字資源采訪館員應(yīng)充分依據(jù)大數(shù)據(jù)的規(guī)模優(yōu)勢，采集分析用戶/讀者的真實需求，依據(jù)數(shù)字資源的系統(tǒng)平臺（如電子書、視頻等資源）進行數(shù)字資源整合；第二，中標數(shù)據(jù)供應(yīng)商依據(jù)采訪館員的選購原則，選購數(shù)字資源，并分析用戶/讀者的真實需求，然后提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源；第三，由數(shù)字資源系統(tǒng)平臺（如電子書、視頻等資源）按照數(shù)字資源的類目（如文本類數(shù)字資源、圖像類數(shù)字資源、視頻/音頻類數(shù)字資源以及綜合類數(shù)字資源等）分別導(dǎo)出，再由網(wǎng)站維護人員進行統(tǒng)一平臺的建設(shè)維護；最后，通過統(tǒng)一平臺（官方網(wǎng)站），為用戶/讀者提供快速的查詢、提取等服務(wù)（如圖5）。

圖5 循證采購（EBA）模式下的數(shù)字整合配置流程

5 結(jié)語

加強數(shù)字資源館藏建設(shè)是大數(shù)據(jù)時代的重要課題，而數(shù)字資源的整合又是加強館藏建設(shè)的重中之重。如果我們能夠把控好數(shù)字資源的采購源頭，就能在采訪館員、經(jīng)費以及中標數(shù)據(jù)供應(yīng)商等有限的資源里，達到最好的整合效果，從而為用戶/讀者提供最完美的服務(wù)。通過以上一系列的比對分析不難看出，循證采購適應(yīng)圖書館數(shù)字資源整合現(xiàn)實要求和未來趨勢，值得深入研究和實踐探索。