人力資源培訓(xùn)體系及管理要點(diǎn)分析

文/陽泉煤業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 張曉青

曾有一位管理大師說過：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，就是人?！庇纱丝梢钥闯觯肆Y源與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，所以，企業(yè)要格外重視人力資源的開發(fā)。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理體系中必不可少的環(huán)節(jié)，它能夠提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)企業(yè)資源應(yīng)用的最大化，是確保企業(yè)核心競爭力的重要手段。就目前而言，企業(yè)最需要做的就是創(chuàng)建科學(xué)高效的人力資源培訓(xùn)體系，以此保障人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量。

一、人力資源培訓(xùn)的重要意義

煤炭企業(yè)工作的特殊性，對于員工的專業(yè)技能要求較高，為了能夠讓其成為符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，就需要企業(yè)對其員工進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)。實(shí)施人力資源培訓(xùn)制度，一方面不僅能夠提高員工的專業(yè)知識技能和職業(yè)素養(yǎng)，讓其自身價(jià)值得到充分展現(xiàn)：另一方面還能夠在一定程度上避免發(fā)生安全事故，提高生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，還符合黨的發(fā)展理念和要求。煤炭企業(yè)要確保員工素養(yǎng)的統(tǒng)一性、員工和企業(yè)生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)性。煤炭企業(yè)要想在當(dāng)今市場上脫穎而出，就必須具有符合現(xiàn)代化發(fā)展的員工并對其進(jìn)行培訓(xùn)，不斷更新他們的專業(yè)知識能力，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營注入新的活力，讓其可以健康、長遠(yuǎn)地發(fā)展。

二、人力資源培訓(xùn)體系

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市有關(guān)加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)和職工素質(zhì)技能提升培訓(xùn)工作的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司推進(jìn)“127”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和構(gòu)建“166”安全管理體系的總體安排部署，以服務(wù)和服從于企業(yè)安全生產(chǎn)和職工成長成才為宗旨，突出抓好中高層經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才的專項(xiàng)培訓(xùn)，統(tǒng)籌推進(jìn)各類人員素質(zhì)提升，不斷夯實(shí)培訓(xùn)基礎(chǔ)，積極創(chuàng)新培訓(xùn)管理，持續(xù)強(qiáng)化工作落實(shí)，全面提升職工隊(duì)伍素質(zhì)，為集團(tuán)公司打造能源革命主力軍、實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。

（一）課程體系。開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)就是需要構(gòu)建合理的課程體系，在構(gòu)建體系時(shí)，需要基于崗位維度和功能維度進(jìn)行，以此確保其體系能夠符合員工和企業(yè)雙方發(fā)展的需要。如圖1所示。

圖1 陽煤企業(yè)人力資源培訓(xùn)課程體系

（二）師資體系培訓(xùn)。師資隊(duì)伍是培訓(xùn)工作的主力軍，是整個(gè)體系中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，建立一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍尤為重要。因此，企業(yè)可以從職稱、專業(yè)、基層經(jīng)驗(yàn)等方面，嚴(yán)把師資隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)。結(jié)合陽煤企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，落實(shí)好干部上講臺制度，選聘一線安全管理、技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)，組織好安全培訓(xùn)教師繼續(xù)教育和知識更新培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職稱晉升、深入生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)踐調(diào)研、教師講課技能大賽等工作。此外，建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，促進(jìn)教師隊(duì)伍由傳統(tǒng)的授課型向集授課、培訓(xùn)策劃、課程開發(fā)為一體的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師轉(zhuǎn)變。

（三）制度體系。制度體系的實(shí)質(zhì)是培訓(xùn)流程、體系、計(jì)劃的結(jié)合，為了確保培訓(xùn)工作的質(zhì)量，所有的培訓(xùn)活動都要以制度體系為標(biāo)準(zhǔn)來開展。嚴(yán)格把控煤礦、化工等高危企業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入制度、落實(shí)持證上崗和先培訓(xùn)后上崗等制度。在此基礎(chǔ)上，制定出培訓(xùn)管理制度體系，之后再根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，對其體系進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，同時(shí)將其制度貫徹落實(shí)到工作環(huán)節(jié)中。

（四）年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃是對課程體系、師資體系、制度體系的總結(jié)。每年年底，陽煤集團(tuán)會分系統(tǒng)對經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、操作技能人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上編制下一年度集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并以正式文件對全年職工教育培訓(xùn)工作安排，明確培訓(xùn)班名稱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間、責(zé)任部門等，各責(zé)任部門根據(jù)計(jì)劃安排認(rèn)真組織落實(shí)，形成PDCA的有效循環(huán)。

三、人力資源培訓(xùn)體系的管理要點(diǎn)

（一）培訓(xùn)工作流程的制定。首先，要調(diào)查培訓(xùn)需求。依照省委、省政府提出的“四為四高兩同步”的總體思路和要求，結(jié)合其各個(gè)部門的現(xiàn)狀，制定出各單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃。其次，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。集團(tuán)公司培訓(xùn)管理部門需要將各部門、各單位制定的培訓(xùn)需求計(jì)劃進(jìn)行匯總和整理，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、系統(tǒng)主導(dǎo)、分類實(shí)施”的原則，對其需求進(jìn)行研究評價(jià)，制定出年度培訓(xùn)計(jì)劃方案。之后由公司領(lǐng)導(dǎo)召開培訓(xùn)計(jì)劃方案主題會議，找出方案中存在的弊端，并進(jìn)行優(yōu)化，上傳到集團(tuán)公司辦公會，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批，之后以文件形式下達(dá)年度培訓(xùn)工作計(jì)劃。最后，依照培訓(xùn)管理體系和運(yùn)轉(zhuǎn)體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真組織落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，依法組織開展各類從業(yè)人員安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，滿足企業(yè)安全生產(chǎn)的需要；分層次、分系統(tǒng)、分專業(yè)組織開展員工素質(zhì)提升培訓(xùn)，不斷更新經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、操作人員的業(yè)務(wù)知識，提高崗位履職能力和工作效率；組織開展群眾性勞動競賽活動，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)；組織開展“現(xiàn)場大培訓(xùn)、崗位大練兵”活動，提升員工的專業(yè)知識技能；組織開展多層級的職工技術(shù)技能競賽活動，以此檢驗(yàn)“大培訓(xùn)、大練兵”效果；組織開展職工技術(shù)創(chuàng)新活動，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展培育新動能。另外，考核評估培訓(xùn)工作。在結(jié)束每一次的培訓(xùn)之后，集團(tuán)公司培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會同牽頭業(yè)務(wù)處室要對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核，考核采用考試成績和“末位淘汰”相結(jié)合的辦法。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每月要在承辦的各類素質(zhì)提升培訓(xùn)班學(xué)員中按照2%的比例評出最差學(xué)員，報(bào)集團(tuán)公司培訓(xùn)管理部門。集團(tuán)公司將對各業(yè)務(wù)部室、各單位素質(zhì)提升培訓(xùn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核評價(jià)，考核結(jié)果與其經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)，并在集團(tuán)公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

（二）完善培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制和方法。完善培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，主要有以下幾個(gè)方面：經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，緊緊圍繞集團(tuán)公司“127”戰(zhàn)略發(fā)展要求，以黨的理念為指導(dǎo)，讓其思想與培訓(xùn)體系相結(jié)合，其培訓(xùn)過程運(yùn)用“請進(jìn)來、走出去”“培訓(xùn)+軍訓(xùn)”“積分制考核”等方法，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想覺悟和管理水平。專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，將科學(xué)技術(shù)、改革創(chuàng)新等融入其中，在培訓(xùn)過程中運(yùn)用專項(xiàng)培訓(xùn)、專題講座及技術(shù)指導(dǎo)等方式，不斷提升專業(yè)技術(shù)人員的綜合知識素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。操作技能人員培訓(xùn)，主要以實(shí)際操作為主，集團(tuán)公司負(fù)責(zé)抓好煤及非煤關(guān)鍵崗位技術(shù)工種的高技能人才培訓(xùn)，基層單位主要利用現(xiàn)有的實(shí)操培訓(xùn)基地和工作場所設(shè)備，廣泛開展崗位實(shí)操培訓(xùn)、師帶徒、崗位練兵、技能比武等活動，充分發(fā)揮技能大師工作室的帶徒傳技和技能培訓(xùn)作用，全方位提高操作員工的技能水平，為集團(tuán)公司培養(yǎng)更多的企業(yè)工匠。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，充實(shí)豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性，充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求和學(xué)員特點(diǎn)，改進(jìn)方式方法，開展研討式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等示范培訓(xùn)。探索運(yùn)用訪談教學(xué)、行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等方法。鼓勵(lì)和支持利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專題講座等形式開展各方面基礎(chǔ)性知識學(xué)習(xí)。

（三）完善培訓(xùn)的基礎(chǔ)設(shè)施。培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于培訓(xùn)工作質(zhì)量的提升。因此，集團(tuán)培訓(xùn)中心要加強(qiáng)特種作業(yè)人員實(shí)操考核基地建設(shè)，根據(jù)特種作業(yè)人員實(shí)操培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)要求，配備相應(yīng)的實(shí)操教學(xué)設(shè)施設(shè)備和模擬仿真系統(tǒng)，確保井下和地面特種作業(yè)崗位實(shí)操培訓(xùn)的需要。各基層單位，要結(jié)合本單位科區(qū)隊(duì)班組現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)的要求，以關(guān)鍵技術(shù)崗位工種為重點(diǎn)，有計(jì)劃地建立本單位的實(shí)操實(shí)訓(xùn)基地，要充分利用現(xiàn)有場地和設(shè)施設(shè)備，將檢修車間打造成設(shè)備維修、機(jī)電維運(yùn)等關(guān)鍵崗位員工的實(shí)操實(shí)訓(xùn)基地。鼓勵(lì)有條件的單位，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，組織專門力量開發(fā)關(guān)鍵崗位工種仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。各單位、各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到科區(qū)隊(duì)班組現(xiàn)場培訓(xùn)對員工安全知識和技能的持續(xù)保證作用，抓實(shí)抓好科區(qū)隊(duì)班組的現(xiàn)場培訓(xùn)。各隊(duì)組要以崗位應(yīng)知應(yīng)會、危險(xiǎn)源辨識、自救互救、事故案例警示教育等為主要內(nèi)容，利用班前班后會、二五活動等時(shí)間，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等現(xiàn)代化技術(shù)手段，組織開展好員工的安全意識和安全知識的教育培訓(xùn)，不斷提高員工會安全的能力。各隊(duì)組、班組在崗位作業(yè)現(xiàn)場要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，利用隊(duì)干跟班、現(xiàn)場包保、師帶徒等形式，開展崗位現(xiàn)場培訓(xùn)，確保員工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，不斷提升員工的崗位安全規(guī)范操作素養(yǎng)。

（四）制定科學(xué)的評價(jià)機(jī)制。企業(yè)及相關(guān)單位，要高度重視培訓(xùn)考核結(jié)果，制定培訓(xùn)費(fèi)用與培訓(xùn)完成情況相一致的制度。同時(shí)還要加強(qiáng)對培訓(xùn)教師教學(xué)效果的考核，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要制定科學(xué)的考核機(jī)制，可以以學(xué)員對教師的評價(jià)作為參考，定期對教師的教學(xué)質(zhì)量水平進(jìn)行考核評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果予以相關(guān)獎罰，對考核不合格的予以調(diào)整。實(shí)行品牌課程獎勵(lì)制度，定期組織開展教師“品牌課程”“精品微課”征集評選活動，對優(yōu)秀的作品進(jìn)行相應(yīng)獎勵(lì)。另外，集團(tuán)公司及所屬單位要健全完善培訓(xùn)的激勵(lì)制度，培訓(xùn)考試合格的員工，其培訓(xùn)費(fèi)由公司承擔(dān)，其中，初次取證和換證培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀的由所在單位給予相應(yīng)獎勵(lì)，對于培訓(xùn)考試不達(dá)標(biāo)的，除了需要進(jìn)行補(bǔ)考之外，還要接受單位予以的處理，如果成績?nèi)匀徊贿_(dá)標(biāo)，培訓(xùn)費(fèi)用自行承擔(dān)。通過嚴(yán)格的考核激勵(lì)，充分調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。

四、結(jié)論

綜上所述，人力資源管理在企業(yè)的建設(shè)過程中有著重要的作用，科學(xué)合理的培訓(xùn)體系是其工作的核心。它不僅能夠使企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)更加完整，還能夠提高員工的業(yè)務(wù)能力，提高其工作的積極性，推動企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，讓其經(jīng)濟(jì)效益得到保障。因此，本文首先對人力資源培訓(xùn)的重要意義進(jìn)行了分析，其次對人力資源培訓(xùn)體系進(jìn)行了闡述，最后對人力資源培訓(xùn)體系的管理要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)。以此希望能夠促進(jìn)我國人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建和發(fā)展。