基于全媒體視角的工會工作模式創(chuàng)新分析

謝星

摘要：在全媒體背景下，工會工作的模式、內(nèi)容等發(fā)生了明顯的變化，日常工作期間，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)工作模式，就難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求。在此背景下，探究如何在全媒體視角下去創(chuàng)新工會工作模式已經(jīng)成為研究的重要課題。本研究結合當前企業(yè)工會工作模式現(xiàn)狀，探討分析基于全媒體視角的工會工作模式的創(chuàng)新。

關鍵詞：全媒體視角;工會工作;模式;創(chuàng)新

引言：在對工會工作模式進行創(chuàng)新期間，要充分考慮當前工作的實效性，關注重點內(nèi)容，結合實踐經(jīng)驗去展開探究，并積極明確工會組織的有效職責。隨著新媒體資源的不斷豐富和發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡媒體、手機通訊等對日常生活與工作帶來了極大的影響，在此背景下，也為工會工作模式的創(chuàng)新提供了機會。工會屬于黨委聯(lián)系企業(yè)員工的重要紐帶，它能夠有效加強員工群體的思想文化建設，并提高員工的工作素養(yǎng)，展現(xiàn)出工會工作的重要價值。基于此，本研究從全媒體視角出發(fā)，合理探討分析工會工作模式的創(chuàng)新。

1 全媒體特征

在網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到生活的各個層面，以此為基礎，應用全媒體已經(jīng)構建起新的社會形態(tài)。在日常工作期間，全媒體可以積極發(fā)揮出重要作用，實現(xiàn)對社會資源配置中的優(yōu)化作用。結合當前應用狀況，“全媒體”已作為傳遞、處理信息流的重要集成者，在應用階段展現(xiàn)出傳播多元化、互動性強、海量信息傳播等特點[1]。

2 當前工會工作模式存在的問題

2.1 難以有效發(fā)揮出工會工作的職能作用

在工會工作開展期間，存在僅重視“形式”而忽視“質(zhì)量”的問題，并且在實踐階段不滿足針對性特點，對員工來講，則未把準員工群體的興趣點，缺乏有效的吸引力。另外，受限于時間、距離等因素的影響，沒有對職工工進行統(tǒng)一管理，整體上表現(xiàn)出“自由度”較大的特點。同時，受到傳統(tǒng)工會工作模式的影響，呈現(xiàn)出僅重視“福利待遇”忽視“組織管理”的特征，部分員工甚至會將工會工作簡單地視作文體活動[2]。受到上述因素的影響，最終導致工會工作無法展現(xiàn)出自身的職能特色，無法更全面、深入的為廣大員工進行服務。隨著時間的不斷推移，員工個體會漸漸降低對工會活動的參與度，使工會的核心職能被淡化。

2.2 工作模式信息化水平較低

基于全媒體視角，就應當積極主動的審視網(wǎng)絡媒體在這個大時代的應用狀況，充分發(fā)掘全媒體的亮點，發(fā)揮全媒體的優(yōu)點?？墒窃趯嶋H工作開展期間，工會工作仍會出現(xiàn)無法突破傳統(tǒng)思想與模式禁錮的情況，具體工作內(nèi)容未曾與互聯(lián)網(wǎng)進行有效融合。首先，工會工作人員的信息化技術應用能力有待提升，在處理工會事務期間，沒有結合互聯(lián)網(wǎng)思維去探索。同時，即便是能夠使用現(xiàn)代化的媒體平臺，但很大部分企業(yè)都是直接采用總部的媒體平臺，沒有自身分公司特色的媒體平臺，而總部與分公司之間存在著的各種業(yè)務差異，難以發(fā)揮出全媒體平臺的強大作用。其次，雖然部分企業(yè)工會建設了公眾號、網(wǎng)絡平臺等，也發(fā)布了新聞公告等內(nèi)容，但員工群體參加感普遍不高。總體觀察，上面的平臺信息量較少，實用性不強，公開度有待提升，加上部分信息內(nèi)容在發(fā)布期間沒有滿足及時性特點，表現(xiàn)出滯后性。在此條件下，針對涉及到員工自身利益的問題，也很難得到合理解決，重要事項的討論與回復效率緩慢，也沒有建立起反映員工需求的有效渠道。

2.3 缺乏顯著的思想引領功能

在互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展期間，能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化信息的傳輸，并且滿足及時性需求，實際應用階段，這些信息內(nèi)容中可能存在負面思想干擾，也會明顯提升對輿論監(jiān)控的難度[3]。針對企業(yè)員工個體而言，在思想觀念較為活躍的狀態(tài)下，可能會受到不良思想的誘導。因此，工會工作期間，保證能夠?qū)T工的注意力從虛擬世界中引領出來是極為重要的，這也工會工作開展的重要任務。不過，受限于傳統(tǒng)形式、方法的限制，通常對潛藏的問題難以進行有效挖掘，無法采用正確的方法對員工的思想價值觀念實施引領。

2.4 日常工作形式與內(nèi)容較為單一

相對比其它部門而言，工會工作在開展期間，其形式和內(nèi)容都比較單一。結合實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，主要是從事組織體育鍛煉、福利待遇分發(fā)等方面的事務，并沒有真正展現(xiàn)出工會的獨特優(yōu)勢。按照工會工作的職能特征，其屬于企業(yè)黨委與員工聯(lián)系的樞紐，在行動過程中要處理的事務較多，這也充分表明工會工作在開展期間沒有落實到位。

3 基于全媒體視角的工會工作模式創(chuàng)新分析

3.1 秉持實用實效的理念，為員工提供針對性服務

工會工作模式需要創(chuàng)新，創(chuàng)新屬于工會發(fā)展的不竭動力，基于全媒體視角，企業(yè)工會需要樹立為員工提供優(yōu)質(zhì)服務的理念，借助新興媒體等形式強化宣傳和引領作用，將工作工作的信息內(nèi)容及時、明確的反映出來[4]。深刻理解全媒體時代，工會工作的新特征、新特點、新需求，工會工作的對象、領域、任務、方式、環(huán)境等隨新的形勢發(fā)生了許多新的變化，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。需要注意的是，工作期間還需要充分考慮員工個體的差異性，為員工提供良好的個性化服務。

例如，工會工作要在新形勢下與時俱進，緊密聯(lián)系廣大職工群眾實際，積極尋求最合適的解決方式，開展工會活動要進行大量細致的思想工作和廣泛宣傳，爭取更多的職工參與進來，爭取更多職工的理解和支持。同時從觀念上創(chuàng)新、專業(yè)知識上更新，人才隊伍培養(yǎng)撥新等。工會可以創(chuàng)建微信公眾平臺，將有關的圖片、視頻等資料進行整理，然后予以上傳，有效結合工會工作的實際狀況，使其符合平臺架構特征，讓員工通過關注公眾平臺，就可以隨時隨地了解相關信息內(nèi)容。具體應用期間，還應當有效收集不同員工的興趣愛好，在展開交流或者參與活動項目時，為員工提供針對性的服務。比如有的員工喜歡運動健身，我們平臺可以上傳一些健身小視頻，配備健身器材，積極倡導全員健身理念，營造積極健康的工作氛圍，從而使員工自覺投身到健身活動中去。有的員工喜歡學習考證，我們的平臺可以投放相關專業(yè)的培訓教程，讓“考霸”們一起學習討論、交流心得，形成良好的學習氛圍，同時感染更多身邊的同事一起學習進步。在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，還可以借助在線形式去處理有關事務，有效節(jié)約人力與物力成本。在信息化、智能化的幫助下，能夠發(fā)揮出平臺的互動性優(yōu)點，加強對重要事項的宣傳，并積極推動工會工作朝著健康向上的方向發(fā)展。

3.2 強化工作定位，科學構建起符合員工特征的工會工作模式

在實踐期間，工會工作的開展還需要結合民主管理的方式，按照定期召開會議，組織員工聽取相關報告、參與公平化的投票選舉等，讓員工在參與活動期間感受到自身的主人公地位[5]。結合以往工作實踐，發(fā)現(xiàn)通常在召開會議期間，會消耗較長的時間，流程相對復雜，也會明顯降低員工參與的積極性。因此，工會工作需要加強工作定位，展現(xiàn)出服務型組織優(yōu)勢，積極轉變思想觀念，并倡導與時俱進發(fā)展，合理構建起滿足員工特點的新模式。

例如，工會在應用全媒體平臺期間，要正確了解員工特點，配合具有靈活性優(yōu)勢的移動客戶端，選擇喜聞樂見的新項目，并積極強化價值觀念的教育和引領，完成相關政策的解讀，牢牢把握保持和增強政治性、先進性、群眾性這一主線不動搖;積極推動習總書記新時代中國特色社會主義思想走到職工身邊、走進職工心里，打牢團結共進的思想基礎;講好勞模故事、講好勞動故事、講好工匠故事，為斷以勞模精神、工匠精神激勵職工，把廣大職工的干勁、鉆勁、闖勁鼓舞激勵起來，充分發(fā)揮工人階級主力軍作用，使高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人大軍成為創(chuàng)造社會財富的中堅力量、助力高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的骨干力量、實施制造強國戰(zhàn)略的有生力量。另外，在工會工作中還需要挖掘出多渠道的優(yōu)勢作用，主動拉近員工間的距離，當員工們在生活、工作中遇到困惑、難題或誤會、矛盾時，工會能夠出面疏導困惑、解決困難、化解誤會與矛盾，有效緩解員工在工作期間面臨的壓力與負擔，讓企業(yè)員工擁有健康的身心，助推企業(yè)的良性發(fā)展并確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。同時，針對員工反映的相關問題要及時收集整理，借助全媒體手段，使其滿足可追蹤、透明性的特點，在獲得員工反饋的信息后，做好維權服務，進一步提升服務質(zhì)量和水平，在維護好職工就業(yè)分配、收入福利、社會保障等勞動經(jīng)濟權益的同時，利用新媒體平臺，把維權服務向民主法治、公平正義等方面延伸，為職工提供更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更充足的生活福利、更豐富的精神文化生活。

3.3 把握全媒體節(jié)拍，并有效創(chuàng)新工作模式

在全媒體的支持下，工會在工作過程中能夠獲得豐富的數(shù)據(jù)內(nèi)容，為了能夠?qū)ζ髽I(yè)員工開展針對性的服務，就需要正確處理上述數(shù)據(jù)信息，及時提取出富有價值的資料內(nèi)容。因此，實踐階段需要正確把握全媒體的特征，通過數(shù)據(jù)分析及時制定出相關方案，保證上述方案內(nèi)容與數(shù)據(jù)資料相匹配，保證實施方案符合廣大職工群眾的根本利益、滿足職工群眾的根本需求。

例如，就工會工作而言，工會在運用媒體開展工作時，工會宣傳工作要在服務大局和服務群眾二者相結合的基礎上有所作為。廣大職工群眾普遍關心的事情就是工會組織關心的事情，廣大職工面臨的問題涉及面廣且影響大，任何一件涉及職工群本的事情都有可能牽動社會的某根神經(jīng)。在這種情形下，工會組織通過各種媒體平臺，樹立工人階級的光輝形象，展示中國工會作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁、紐帶和娘家人作用，密切關注廣大職工群眾的工作、生活狀態(tài)，從不同的角度、用不同的方式、在不同的媒體平臺，用普廣大職工群眾喜聞樂見的方案傳達出正面的信息，通過媒體平臺的應用，讓廣大職工群眾精神面貌一新，從而投身到工作中，不斷激化自身潛能，從而為企業(yè)創(chuàng)造到更大的經(jīng)濟效益。基于企業(yè)職工的日常鍛煉情況，可以有效組織針對性的體育運動項目。在形式上可以是本企業(yè)員工，也可以是多企業(yè)聯(lián)合舉辦。在統(tǒng)計不同個體的運動情況時，有效結合調(diào)查問卷等方式，重視對關鍵信息的提取與評估。當然，想要實現(xiàn)對工會工作模式的創(chuàng)新，還要結合企業(yè)實際狀況，了解員工具體需求，要求工會干部積極培養(yǎng)全媒體思維，有效提升信息處理能力，并強化對網(wǎng)絡安全、保護的意識，最終提高工會工作的效率。

4 結語

基于全媒體視角，確實給工會工作模式的創(chuàng)新提供了機遇，在追求創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的理念下，應當關注員工個體的思想觀念與價值取向。實踐階段，工會工作的開展應當立足于現(xiàn)實，有效解決當前存在的難以有效發(fā)揮出工會工作的職能作用、工作模式信息化水平較低、缺乏顯著的思想引領功能、日常工作形式與內(nèi)容較為單一等問題，并通過應用“ 秉持實用實效的理念，為員工提供針對性服務”、“ 強化工作定位，科學構建起符合員工特征的工會工作模式”、“把握全媒體節(jié)拍，并有效創(chuàng)新工作模式”等策略，對工會工作模式進行創(chuàng)新，積極實現(xiàn)既定目標。

參考文獻

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[4] 郭靜. 基層工會如何運用新媒體創(chuàng)新新時代職工思想政治引領工作[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化，2019（13）：15-16.

[5] 李愛輝. 新媒體形勢下工會工作宣傳報道方式的創(chuàng)新[J]. 記者搖籃，2020（6）：149-150.