楊雅香
摘要:房屋登記與交易工作面向千家萬戶,作為備受社會(huì)關(guān)注的窗口服務(wù)部門,房屋登記與交易部門應(yīng)把群眾滿意不滿意、高興不高興作為衡量工作好壞的根本標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持把群眾所思所盼融入到推動(dòng)工作開展的方方面面,切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
關(guān)鍵詞:不動(dòng)產(chǎn)登記;瓶頸;最后一公里
中圖分類號(hào):F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
文章編號(hào):1001-9138-(2021)04-0050-51 收稿日期:2021-03-16
1 相關(guān)背景
筆者從事房屋登記與交易工作30余年,在工作中經(jīng)常遇到二手房買賣中存在的一些問題。具體表現(xiàn)為:買賣雙方商談好后,買方先預(yù)付一部分定金給賣方用于還清賣方還沒還清的抵押貸款,以解除抵押登記。然后買賣雙方辦理二手房轉(zhuǎn)移登記,等轉(zhuǎn)移登記到買方名下后,買方再通過抵押貸款形式付余下的購房款。由于解除抵押、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、付款時(shí)點(diǎn)不一致,在買方付了定金以用于賣方解除抵押后到買賣雙方進(jìn)行轉(zhuǎn)移登記前出現(xiàn)了一段真空期。如果此時(shí)賣方有其他經(jīng)濟(jì)糾紛以至法院查封或保全,或者由于當(dāng)?shù)卣甙l(fā)生變化以至無法過戶;也有可能出現(xiàn)在買賣雙方進(jìn)行轉(zhuǎn)移登記后,買方由于各種各樣的原因貸不了款,以至無法付清余款的情況。如果買房付的定金沒有進(jìn)入監(jiān)管賬戶而是直接打入賣方銀行賬戶,資金安全也無法得到有效保障。
急百姓之所急,想百姓之所想,解決二手房轉(zhuǎn)移和抵押登記環(huán)節(jié)各自獨(dú)立登記所造成的百姓辦事不便以及由此造成的矛盾紛爭(zhēng),應(yīng)從深化改革入手,探索建立更長久有效的服務(wù)機(jī)制,簡(jiǎn)化辦事流程,優(yōu)化資源配置,打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”,更好地為百姓保駕護(hù)航。
2 推進(jìn)措施
第一,在目前的房屋登記與交易工作中,二手房轉(zhuǎn)移和抵押登記分別進(jìn)行。因此,二者均需要單獨(dú)辦理,百姓為此需要多跑路,二次申請(qǐng)和提供材料,不利于提高百姓辦事便捷性,也對(duì)辦理方造成資源浪費(fèi)。故而筆者在此提出轉(zhuǎn)移登記和抵押登記合并登記這一設(shè)想,具體為:將二手房轉(zhuǎn)移、抵押登記流程合二為一,即由二次申請(qǐng)、二次審批合并為一次申請(qǐng)、一次審批、一窗辦結(jié),由此可以精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié),節(jié)省百姓辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間,也可提升服務(wù)效能。
第二,在現(xiàn)有的工作流程中進(jìn)行協(xié)調(diào)組織,對(duì)可合并的環(huán)節(jié)進(jìn)行溝通,開展流程升級(jí)改造工作。升級(jí)內(nèi)部交易登記系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)跑起來,群眾少走路,滿足合并登記需求。試點(diǎn)推行后,可建立長效機(jī)制,保障長久有效地實(shí)施。
第三,做好資金安全保障工作,與本地銀行協(xié)調(diào),將買房的貸款直接打到賣方銀行賬戶,以確保資金的安全。建立官方資金監(jiān)護(hù)平臺(tái),形成資金監(jiān)管機(jī)制,在房屋登記與交易中讓買賣雙方資金有據(jù)可查,形成可視化,以解決買賣雙方的后顧之憂。
3 效果預(yù)期
第一,優(yōu)化資源配置,節(jié)約服務(wù)資源。通過將轉(zhuǎn)移登記和抵押登記兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合并登記,將兩個(gè)對(duì)外辦事窗口信息獨(dú)立變?yōu)樾畔⒙?lián)動(dòng),將其簡(jiǎn)化為內(nèi)部環(huán)節(jié),由4個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化為兩個(gè)環(huán)節(jié)。由此可大幅度降低窗口工作人員的工作量,又提升了服務(wù)效能。
第二,增加交易環(huán)節(jié)的可視化,提高交易程序的安全性,徹底規(guī)避買賣雙方因辦證、付款時(shí)點(diǎn)不一致帶來的風(fēng)險(xiǎn),減少司法糾紛。以百姓利益為出發(fā)點(diǎn),及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,既可增加群眾的滿意度,又能提升單位形象,實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三,通過建立長久有效的機(jī)制,可形成合并登記的可持續(xù)性,達(dá)到百姓辦事效率提高、制度長期推行的效果。
第四,良好的效果需要進(jìn)行全市推廣,將此設(shè)想進(jìn)行市、縣、區(qū)聯(lián)動(dòng),在全市范圍內(nèi)實(shí)施。充分調(diào)研全市各區(qū)縣具體情況,落實(shí)細(xì)節(jié),對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以保證制度推廣無死角。