社交媒體時代青少年群體的媒介接觸環(huán)境研究

摘要：5G時代的來臨，帶來了“萬物皆媒”的新傳播方式，麥克盧漢提出了技術(shù)決定論，面對給人類帶來更多可能的傳播技術(shù)，要有敬畏之心。隨著媒介技術(shù)的普及，青少年群體越來越早地接觸社交媒體，他們?nèi)菀讓⒚浇閯?chuàng)造的擬態(tài)環(huán)境誤認為現(xiàn)實生活的真實環(huán)境，同時出現(xiàn)過度接觸媒介帶來的“信息繭房”等問題。2021年初，B站UP主“墨茶official”因病死亡一事被網(wǎng)絡(luò)曝光，事件背后深藏著青少年群體在社交媒體時代呈現(xiàn)出的特殊狀態(tài)，這需要社會多方的監(jiān)督管理，為青少年群體創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的媒介接觸環(huán)境。

關(guān)鍵詞：青少年;媒介接觸;擬態(tài)環(huán)境;社會效益

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2021）06-0-02

1 網(wǎng)民不再相信各方言論

2021年初，1998年出生的B站UP主“墨茶official”因酮癥酸中毒死于出租屋內(nèi)，事件曝光后引發(fā)了廣泛的討論，“墨茶official”的賬號在事件曝光前僅有幾百個粉絲，現(xiàn)如今已有超過100萬粉絲關(guān)注該賬號。事件曝光后，不少媒體對這一事件進行了報道，在這個事件中最容易引起人們共情的就是墨茶作為媒體人并沒有利用大眾輿論幫助治療自己的疾病[1]，即使直播沒什么人看，仍在社交媒體上傳達自己的樂觀，因此許多B站用戶通過關(guān)注賬號、充電等方式紀念“墨茶official”。主流媒體對事件的報道是“墨茶official”因母子不和，最終無錢治病，才發(fā)生了悲劇，主流媒體的報道與網(wǎng)民自發(fā)傳播的內(nèi)容有所不同，使這一事件成了網(wǎng)絡(luò)上的反轉(zhuǎn)新聞[2]。主流媒體的報道引起了受眾的懷疑[3]，他們認為主流媒體將“墨茶official”這樣樂觀的年輕人塑造成了網(wǎng)癮少年的形象。這與我國主流媒體公信力的降低有一定的關(guān)系，但更多是因為后真相時代的到來使受眾更愿意相信普通網(wǎng)民傳播的符合自己期待的內(nèi)容[4]。

后真相時代是指相對于客觀事實，人們更愿意相信主導(dǎo)情感的內(nèi)容[5]。過去由于政府民意溝通路徑不暢通，草根話語為了獲得公平生存的權(quán)利，不得不通過輿論這種邊緣形式獲得社會關(guān)注[6]，但由于社會事件頻發(fā)[7]，大眾的注意力容易被社交媒體上碎片化的信息分散，草根要想再通過這樣的路徑發(fā)聲，就需要更具有沖擊力的事件[8]。隨著我國的改革發(fā)展，如今“下情上達”的路徑越來越暢通、便捷，類似的事件已經(jīng)很少出現(xiàn)。但網(wǎng)絡(luò)上的群眾卻難以從后真相的時代走出來[9]，他們更愿意相信能引發(fā)情緒的事件，特別是生于網(wǎng)絡(luò)元年后的年輕人，在接收消息時常常失去理性的判斷[10]。

2 年輕人被媒介環(huán)境誤導(dǎo)

2.1 擬態(tài)環(huán)境使得年輕人難以適應(yīng)現(xiàn)實世界

雖然“墨茶official”的事件具有特殊性，但還是能反映出一代人的普遍特征。與其類似的出生于20世紀90年代后的年輕人，習(xí)慣于從媒介上獲取世界各地的信息，他們所感知的世界都是被媒介建造的。

在事件曝光后，有網(wǎng)友自發(fā)采訪了B站上的一些普通UP主，他們中有許多人用主業(yè)養(yǎng)副業(yè)。與“墨茶official”相同，他們都相信只要努力就可以在自己喜愛的事情中獲得生存成本，而事實是他們有些人忙到“007”也難以通過做UP主達到收支平衡。2020年青年節(jié)前夕，B站推出《后浪》視頻，借勢營銷，引發(fā)了廣泛的討論。在后情感時代，B站的營銷是成功的[3]。以青少年群體為主要用戶的B站在此次營銷中收獲了更多受眾的認同[11]，但也對青少年群體接觸社會產(chǎn)生了一些錯誤引導(dǎo)。其中缺乏社會生活經(jīng)驗的“墨茶official”就把做UP主賺錢當作自己最后的生存之道，最后付出了生命的代價[12]。

李普曼提出了擬態(tài)環(huán)境，指大眾傳播媒介構(gòu)造的信息環(huán)境并不是現(xiàn)實環(huán)境的真實再現(xiàn)，人的行為也只是對于信息環(huán)境的反應(yīng)[13]。B站作為由大量“后浪”群體組成用戶的社交視頻APP，應(yīng)注重正面營銷有可能帶來的負面影響，以及媒介環(huán)境構(gòu)造的真實性[14]，應(yīng)在受眾的媒介接觸上有更嚴格的監(jiān)督和更優(yōu)化的媒介使用模式?！澳鑟fficial”事件的發(fā)生令人痛心，也反映出我國新一代青年在媒介接觸中出現(xiàn)的問題，他們將媒介環(huán)境當作現(xiàn)實環(huán)境，忽視現(xiàn)實生活中人群的建議，將網(wǎng)友的話語當作行動的指南，導(dǎo)致他們在離開媒介環(huán)境后難以適應(yīng)現(xiàn)實世界[15]。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及與其他方面的不平衡發(fā)展帶來了悲劇

麥克盧漢與尼爾波茲曼創(chuàng)立了媒介環(huán)境學(xué)派，強調(diào)媒介環(huán)境對社會、心理和文化的影響[16]。隨著媒介技術(shù)的普及，人們接觸移動媒體的年齡越來越早，可以通過移動互聯(lián)技術(shù)了解世界各地的動向，媒介創(chuàng)造的環(huán)境也越來越真實，在一定程度上影響著現(xiàn)實世界[17]，這對于長期接觸媒介卻缺乏媒介素養(yǎng)的青少年來說，就會更加難以分辨。

我國仍然存在東西部發(fā)展不平衡的狀況，但通過移動互聯(lián)技術(shù)傳播的信息并不會根據(jù)東西部發(fā)展的不平衡進行分類傳播。這就造成了我國發(fā)展較快的東部沿海地區(qū)的受眾可以更好地利用移動互聯(lián)技術(shù)，而在較落后地區(qū)的人卻會因為美好媒介環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境的差異感到不平衡，一些沒有社會生活經(jīng)驗的青少年開始模仿媒體中的行為，這帶來了社會問題。媒介技術(shù)的普及不僅促進了人類社會的快速發(fā)展，也導(dǎo)致了知識溝的擴大[18]。

3 對策

3.1 受眾提升媒介素養(yǎng)

公民提升自身的媒介素養(yǎng)一直是業(yè)內(nèi)學(xué)者強調(diào)的，而以“下沉用戶”為主的B站，用戶構(gòu)成年紀較小，面對紛繁復(fù)雜的媒介環(huán)境，難以作出正確的判斷，容易被媒介構(gòu)造的擬態(tài)環(huán)境誤導(dǎo)。這些問題需要家庭、學(xué)校等多方的共同努力，在數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展的今天，不僅要教會青少年高超的計算機技術(shù)，使用各式各樣的新媒介，也需要告知其媒介可能存在的欺騙，以更扎實的基礎(chǔ)教育應(yīng)對這些外表華麗、實則充滿消費主義陷阱的媒介信息[19]。媒介素養(yǎng)是人們對媒介信息的解讀、批判和使用能力，應(yīng)指導(dǎo)青少年從理性的視角解讀媒介信息[20]。

3.2 媒介注意社會效益

媒介有重大的社會責(zé)任[21]，以B站為代表的以年輕受眾為主要用戶的媒體平臺需要花費更多的心思在內(nèi)容的選取與媒介使用模式的創(chuàng)新上。

首先，在內(nèi)容的選取上要更加慎重。以《后浪》為例，雖然演講內(nèi)容是對年輕一代的贊揚，但正面營銷也有可能帶來負面影響，比如缺乏媒介分辨能力的青少年可能因為《后浪》中描述的精彩人生，放棄自己曾擁有的安穩(wěn)生活。其次，在內(nèi)容的呈現(xiàn)形式上注意對受眾情感的正確引導(dǎo)，不能過度消費青年用戶的一腔熱血[22]。在媒介信息的呈現(xiàn)方面，要強調(diào)對受眾的信息接收特征和規(guī)律的把握[23]。最后，在媒介的使用模式上，可以設(shè)置針對不同年齡段的媒介形式，雖然多數(shù)社交媒體軟件中都開發(fā)了“青少年模式”，但這一模式的真正使用權(quán)仍在用戶手中，難以落到實處，媒介方只有更加準確地收集用戶信息，嚴格地劃分并推送傳播內(nèi)容，才能使“青少年模式”落到實處[24]。

另外，在信息推送方面要防止“信息繭房”的出現(xiàn)。我國學(xué)者在對“信息繭房”的研究中發(fā)現(xiàn)，社會經(jīng)濟地位高的用戶會因為信息焦慮而自主“破繭”，而社會經(jīng)濟地位低的用戶更容易陷入“信息繭房”。B站中的多數(shù)用戶就是社會經(jīng)濟地位較低的未成年人，因此B站在信息的推送上需要更加注意，通過媒介為未成年人營造更加真實、立體的現(xiàn)實社會，不可因為逐利而浪費未成年人的大好青春[25]。媒介在推送內(nèi)容的選擇上要更加謹慎，注意正面的情感引導(dǎo)對用戶可能產(chǎn)生的負面影響[26]，也要注意媒介環(huán)境對社會可能產(chǎn)生的影響[27]。

3.3 政府加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與對媒介的合理管控

在更宏觀的層面上，需要政府加強監(jiān)督與管控，對社會各層面的基礎(chǔ)設(shè)施都應(yīng)加以完善[28]，才能在科技不斷發(fā)展的今天，避免媒介所構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境帶來的不同受眾之間知識鴻溝的擴大，使一些媒介素養(yǎng)不高的青少年深陷“信息繭房”，誤將擬態(tài)環(huán)境當作現(xiàn)實環(huán)境，難以融入社會。在對媒介的監(jiān)督上，可以出臺更詳細的規(guī)則，幫助媒介管理用戶的媒介使用情況[29]。在用戶的媒介素養(yǎng)提升方面，可以根據(jù)用戶接觸媒介的年紀，設(shè)置相應(yīng)的媒介素養(yǎng)培養(yǎng)課程，幫助用戶在正確使用媒介的基礎(chǔ)上，合理分辨媒介信息的真假，也創(chuàng)造更多的條件使未成年人在課余時間接觸社會。

4 結(jié)語

對青少年群體媒介接觸問題的解決是全社會的責(zé)任，需要社會各方共同努力，為青少年創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的媒介接觸條件，在媒介使用過程中要教會他們正確的信息處理方式。對此，本文從受眾、媒介、政府3個層面提出了建議，為“后浪”們構(gòu)建更理想的媒介接觸環(huán)境。

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作者簡介：余茜露（1997—），女，江蘇南京人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播、廣告、新媒體。