高職院校班級管理中的要點探析

劉云云

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高校班級管理不同于中小學班級管理，管理的主體、對象和內(nèi)容都有一定程度的改變。這就需要輔導員在進行班級管理時多一點思考，尤其是在班情悉知、班干選任、特殊群體幫扶等方面下功夫，對班級進行動態(tài)管理和信息化管理，讓班級工作開展得更順利。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校班級管理;班情;班干;特殊群體

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）04-0198-02

高校班級管理，相較于中小學班級管理有其特殊性。其一，管理主體變了。在中小學，管理主體是班主任，他們一般是學校的任課老師;而高校，通常是以輔導員為主導，班長、團支書為輔助，他們既有老師，也有學生。其二，管理對象變了。中小學時期，學生大多未成年，交際的范圍也較小，基本上都是圍繞著學習轉(zhuǎn);而高校學生一般都成年了，交際范圍也廣了，不僅要處理學習問題，還要安排自己的衣食住行，更加獨立和自主，也更有自己的想法。其三，管理內(nèi)容變了。在中小學，班主任一般主要管理學生的學習和心理等方面;而高校就不同了，不僅僅是學習和心理方面，學生的思想、資助、就業(yè)等都是管理的內(nèi)容。所以，要管理好一個班級并不是件容易的事，必須在班情悉知、干部任免、協(xié)調(diào)關(guān)系、幫扶特殊等方面下功夫。

一、悉知班情，做學生的知心人

一場考試讓來自五湖四海的學生匯聚一堂，組成了一個班集體，這些學生有著不同的個性、能力、性格、愛好、家庭背景……要想班級管理得好，必須了解班級學生的基本情況。

（一）做好資料搜集，動態(tài)管理班級學生基本情況

一般學生入校前會有一份基本個人信息，即生源地信息等內(nèi)容，可以在此基礎(chǔ)上對學生的信息進行動態(tài)管理，添加入學后學生的一些重要信息，例如新生心理普查健康情況、宿舍號、經(jīng)濟狀況、是否為特殊家庭等，并將這些搜集到的信息錄入電腦，形成動態(tài)管理，將了解到的新情況及時更新，具體到每位學生，對班級學生的基本狀況做到心中有數(shù)。

（二）建構(gòu)班級危機預警系統(tǒng)，及時解決學生的特殊問題

建立班級危機預警系統(tǒng)是有效防范心理危機和弱化其影響的重要手段[1]。由于學生群體的特殊性，輔導員無法及時關(guān)注到每個學生的日常行為和思想動態(tài)，所以有必要建構(gòu)班級危機預警系統(tǒng)。

班級危機預警系統(tǒng)包括信息搜集、信息上報、信息分析和危機處理。首先，一般由班長和宿舍長進行信息搜集，定期向輔導員反饋班級學生的特殊情況。其次，輔導員了解相關(guān)情況后，與相關(guān)學生進行談話交流，了解深層次原因，必要時可與家長聯(lián)系，請家長一并參與其中。最后，根據(jù)學生問題的嚴重程度采取不同的方式解決。最終目的就是在問題萌芽之初就發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使其對學生的影響降到最低，保護學生的身心健康。

（三）關(guān)注學生網(wǎng)絡(luò)社交平臺，發(fā)現(xiàn)學生深層心理問題

QQ空間、微信朋友圈等都是學生比較常用的網(wǎng)絡(luò)社交平臺，他們會在上面發(fā)一些動態(tài)，這些動態(tài)包含了他們的喜怒哀樂。對于一些特殊的言論，班級管理者要有高敏感度，加強重視，例如個別學生會在朋友圈一直發(fā)一些比較悲觀的語句。筆者曾經(jīng)就遇到這樣一位學生，他已經(jīng)出去實習了，不在學校，經(jīng)常會發(fā)一些悲觀的動態(tài)，和以前在學校的狀態(tài)形成了鮮明的對比，我看到后及時與該生聯(lián)系，了解到了一些情況，該生也配合，去醫(yī)院做了檢查，檢查結(jié)果是有極高的自殺傾向。類似的情況，其實也是學生通過隱晦的方法向身邊的人求助，作為班級管理者一定要有敏感度和警惕性，如果剛剛提到的案例沒有被及時發(fā)現(xiàn)并采取行動，后果將不堪設(shè)想。

二、知人善任，做學生的引路人

進入高校的學生一般都成年了，輔導員或班主任往往一個人要帶很多班級，無法把精力集中到每個班級或每個學生，這就需要一些得力的助手協(xié)助老師一起管理班級。所以，班級管理的好壞，很大程度上取決于班干是否得力，在選擇班干時，一定要考慮到學生的個性差異、需要與動機、組織能力、情緒管理能力，規(guī)范選拔流程，真正做到人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，揚長避短。

（一）規(guī)范選拔流程，在民主的基礎(chǔ)上集中

班干選舉也要有規(guī)范的流程，一般是輔導員發(fā)布班干招聘信息，學生提交申請書，并通過演講和民主投票的方式選舉出學生認可的班干部。不過筆者也曾碰到一種情況，兩位學生同時競選班長，其中一個學生是前任班長，他們的民主得票也旗鼓相當，沒什么差距，但前任班長前期工作不得當，班級管理得烏煙瘴氣，如何從二者中選擇更合適的作為班長人選不好直接做決定。因此，筆者讓他們二人先分別做實習班長一周，結(jié)合他們的工作表現(xiàn)，由筆者發(fā)表一些觀點和看法，最終選擇了另一位新競選的學生做班長，最后這個班的管理逐漸上了軌道，學生也非常配合管理。所以，如果選舉班干單單只是講民主并不利于班級工作的開展，老師有時候也需要一定的話語權(quán)，發(fā)表一些自己的看法，畢竟學生有時候只是講義氣，覺得誰和他玩得好就選誰，而不是從選班級管理者的角度出發(fā)。

（二）開展試用制，及時反饋班干工作情況

班干選舉成功后，不能一錘定音，一做到底，必須要有試用期。一般試用期是1個月，一方面可以看學生的能力勝任，另一方面可以看學生是否有耐心做好工作。有不少學生競選班干時可能是一時興起，或者帶有一定的功利性，通過試用期考察的學生可以繼續(xù)任用。同時也應注意，試用期滿后不能放松對班干的督促，要定期了解班干的工作情況，對于出現(xiàn)的問題要及時反饋，并予以指正，幫助學生更好地進行班級管理;對于班干優(yōu)秀的做法或舉動也要及時予以表揚，在班級形成榜樣效應，促進文明班風的形成。

（三）定期開展培訓，有意識地培養(yǎng)班干能力

班干選出來后不能任其自由發(fā)展，還需定期對學生進行培訓，提高學生分析問題和處理問題的能力。在培訓內(nèi)容方面也要有針對性，例如對大一新上任的班干可以側(cè)重于人際關(guān)系處理、團隊協(xié)作、文件處理、常用辦公軟件的操作等[2]。讓學生在做班干的過程中有收獲和成就感，才能更好地促進他們參與班級事務的管理、分工與合作。

三、幫扶特殊，做學生的點燈人

班級里總會有一些特殊的學生，他們有的因經(jīng)濟貧困而有自卑心理，明明很困難卻不說，也不愿意接受學?；蛏鐣馁Y助;有的性格孤僻，到了大學后無法適應，焦慮、抑郁常常伴隨他們，無處訴說，心理問題更加嚴重;還有的不會處理人際關(guān)系，宿舍矛盾突出……要讓這些學生更好地融入班級，必須用愛照亮他們的心，讓他們走出自己給自己設(shè)定的桎梏。

（一）主動走近學生，讓他們打開心扉

這些學生通常有一個共同點，就是不愿對外人敞開心扉，比較孤僻，沒有安全感。所以，要讓他們主動向老師打開心扉，老師必須先邁出一步，主動走近學生，了解他們的情況，并給予相應的幫助。在和學生交談了解情況時，不僅僅限定于辦公室，也可以是學生宿舍、走廊、操場、食堂等一些不那么讓學生有壓力的地方，盡可能地減少他們的心理負擔，讓他們在覺得“安全”的空間里訴說自己心中的煩惱。

（二）處理問題不張揚，保護學生隱私

這些有特殊心理問題的學生一般不愿意別人知道他們的情況。所以在了解到學生的特殊情況后，應盡可能地幫助學生，但切忌張揚，不可公開議論學生的特殊行為，要保護其隱私，讓學生有足夠的安全感，配合接下來的幫扶活動。

（三）家校聯(lián)合互動，共同幫助學生解決問題

對于學生出現(xiàn)的特殊情況有必要和他們的家長聯(lián)系，了解問題出現(xiàn)的深層原因，并和家長反饋學生在學校的特殊行為，讓家長也參與到學生特殊問題的解決中來。做到家校聯(lián)動，雙管齊下，更好地幫助學生解決問題。

四、結(jié)語

班級是學校部門的分支之一，開展好班級管理工作是做好學校管理的重要保證。做好高校班級管理任重而道遠，不僅需要教育智慧，還需要愛心、耐心和責任心。相信在各位同仁的努力下，高校班級管理定會越來越好！

參考文獻：

[1]馬建青，朱美燕.論大學生心理危機預警系統(tǒng)的構(gòu)建[J].思想教育研究，2007（9）：46-48.

[2]季迪非.高職院校學生干部的選拔、任用、培養(yǎng)、管理探析[J].職業(yè)教育，2017（21）：208-210.

編輯 魯翠紅